微信行业培训员工教材

,*,微 信 培 训 教 材,小伙伴网站运营部微信团队,目录,第一章 了解微信,什么叫微信,微信改变生活（微信的现状，市场层面）,微信的发展史,微信与微博的不同,微信与短信的不同,微信的前景分析,第,二,章 微信那些亊,圈子知名案例,微信营销案例详解,目录,第三章 什么是微信 公众账号,微信公众平台,公众平台简介,公众平台使用方法,公众账号的运营方法,公众账号的推广方法,运营经验,第四章 微信运营,中国移动互联网的现状,截止到2012 年第2 季度，中国移动,互联网用户规模已经达4.7 亿,2012 年底，腾讯微信用户超,3,亿,到2013 年底，中国智能手机,数达5亿台,中国移动互联网的现状,移动互联网正在改变人们的生活方式！,了解微信,什么叫微信,微信是腾讯公司推出的一个为智能手机,提供即时通讯服务的免费应用程序。,微信功能,微信功能,支持发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字,支持多人群聊,支持事维码扫描加好友,支持腾讯微博、QQ邮箱、漂流瓶、语音记亊本、QQ同步,、助,手等,插件,功能,支持查看所在位置附近使用微信的人,（LBS功能）,微信现状,微信的现状,结合事维码迚军O2O等电商领域,事维码是打通电子商务线上线下的兲键入口，微信通过事维码扫,描使用线下优惠等朋务，发展重点将通过事维码迚军O2O市场。,各种媒体、网站、草根大号都在弄自驾事维码，受到广大受众讣,可，微信也一跃成为商家营销必争乊地。,财付通7周年成立活劢，总经理赖志明表示财付通未来将向5个方,面发展，其中乊一是不微信合作，发展微信支付，拓展O2O市场,了解微信,众多微博大号占领微信平台,微信打造营销者能够不用户对话的渠道，成为众多广告商的新宠儿,微信是一个开放平台，营销者可以开发独特功能的揑件，也可以开发出独具特色的营销工具，然后用微信发送相兲信息给用户。,微信的吸引力和卡位作用丌容小觑。,微信历史,微信的发展史,2011,年,1,月,21,日自推出乊日就受到了用户的推崇和欢迎。,2012,年,3,月底，微信用了丌到,1,年半时间（,433,天）突破,1,亿用户规模。,截止,2012,年,9,月,17,日，微信团队和腾讯,CEO,马化腾相继在腾讯微博中宣布和确讣微信注册用户已破,2,亿。,2013,年，微信团队在其腾讯官方微博上宣布用户到达,3-5,亿。,微信与微,博,博,微信,不,不微博区,别,别,社交,平,平台不媒,体,体平台,微信是一,个,个社交平,台,台，是基,于,于用户关,系,系建立起,来,来的社交,网,网络微博,是,是一个媒,体,体式平台,，,，用于发,布,布信息的,平,平台。,曝光,率,率、影响,力,力的高低,对,对比。,微博信息,传,传播是通,过,过广泛点,击,击和转发,，,，营销更,多,多的是转,发,发、粉丝,、,、评论数,据,据，曝光,率,率低。,微信,侧,侧重人的,对,对话，微,博,博侧重广,告,告,微信是“,许,许可式的,营,营销”，,私,私信账号,受,受影响的,概,概率比,工具低很,多,多，更隐,私,私，安全,。,。,微信与短,信,信,微信不短,信,信的对比,免费,不,不收费,微信是运,用,用网络传,送,送和交流,的,的 短信,是,是利用套,餐,餐条数表,达,达和沟通,的,的免费的,短,短信群发,功,功能，,省,省去了很,大,大一部分,的,的短信费,用,用，以及,让,让对方更,容,容易查看,信,信息。,集成,的,的业务不,推,推广,微信是通,过,过定制化,、,、人性化,的,的推送使,商,商品的宣,传,传直接、,准,准确的传,递,递。短信,的,的形式比,较,较单一，,没,没有使用,者,者的个人,信,信息无法,准,准确推广,商,商品，很,多,多以撒网,式,式发送，,准,准确性差,，,，反馈率,低,低。,新形,势,势打破传,统,统通讯行,业,业,微信可以,用,用声音、,文,文字、图,片,片多种手,段,段展示，,更,更直观、,方,方便的推,广,广商品。,短,短信多以,文,文字传达,，,，对于商,品,品的推广,有,有很大的,限,限制，并,缺,缺乏人性,化,化。,微信前景,微信,的,的前景分,析,析,微信,由,由社交工,具,具向个人,通,通信工具,不,不断地转,换,换，对传,统,统移动通,信,信业务市,场,场的侵蚀,会,会越来越,强,强。,微信,对,对通信中,的,的语音业,务,务、短信,、,、彩信交,流,流等数据,业,业务，都,会,会形成越,来,来越强的,分,分流作用,。,。,微信,社,社交特性,弱,弱化，通,信,信特性加,强,强，逐渐,成,成为基础,业,业务交流,。,。,微信,发,发布 4.5 版,本,本，开放,了,了 API 接口,后,后，支持,从,从第三方,应,应用向微,信,信通讯录,里,里的朋友,分,分享音乐,、,、新闻、,美,美食、摄,影,影等消息,内,内容。,微信,营,营销可以,向,向移动营,销,销大力移,植,植。,推进,移,移动营销,的,的两大业,务,务领域：,二,二维码业,务,务和 LBS,业务,二、圈子,知,知名案例,案例一：,凯,凯迪拉克,运营模式,：,：公众平,台,台实时推,送,送,最近开放,的,的微信公,众,众平台，,真,真正是无,门,门槛。,每一个人,都,都可以用,一,一个,QQ,号码，打,造,造自,己的一个,微,微信的公,众,众号，并,在,在微信平,台,台上,实现和特,定,定群体的,文,文字、图,片,片、语音,的,的全,方位沟通,、,、互动。,近期凯迪,拉,拉克刚好,有,有一波“,发,发现心中,的,的,66,号公路”,活,活动，微,信,信公众账,号,号上每天,会,会发,一组最美,的,的旅行图,片,片给用户,，,，以引起,共,共鸣。,其他的内,容,容，基本,以,以车型美,图,图为主，,如,如海,外车展、,谍,谍照等。,凯,凯迪拉克,也,也利用账,号,号发,布实时内,容,容，如前,几,几天上海,暴,暴雨橙色,警,警报时，,就,就做了一,个,个安全出,行,行提醒,。,圈子知名,案,案例,案例,二,二：飘柔,营运,模,模式：陪,聊,聊式微信,对,对话,营销,方,方式：现,在,在微信开,放,放平台已,经,经提,供了,基,基本的会,话,话功能，,让,让品牌用,户,户之,间做,交,交互沟通,但,但由于陪,聊,聊式的对,话,话更,有针,对,对性，所,以,以品牌无,疑,疑需要大,量,量的,人,人,力,力,成,成,本,本,投,投,入,入,。,。,传,传,说,说,中,中,的,的,小,小,飘,飘,能,能,唱,唱,能,能,聊,聊,天,天,，,，,添,添,加,加,“,“,飘,飘,柔,柔,”,Rejoice,”,”,为,为,好,好,友,友,后,后,，,，,就,就,可,可,根,根,据,据,选,选,择,择,进,进,入,入,聊,聊,天,天,模,模,式,式,。,。,真,真,人,人,版,版,对,对,话,话,式,式,微,微,信,信,，,，,能,能,聊,聊,天,天,又,又,能,能,唱,唱,歌,歌,的,的,小,小,飘,飘,。,。,圈,子,子,知,知,名,名,案,案,例,例,案,例,例,三,三,：,：,星,星,巴,巴,克,克,自,然,然,醒,醒,模,式,式,：,：,互,互,动,动,式,式,推,推,送,送,微,微,信,信,营,销,销,方,方,式,式,：,：,通,通,过,过,一,一,对,对,一,一,的,的,推,推,送,送,，,，,品,牌,牌,可,可,以,以,与,与,“,“,粉,粉,丝,丝,”,”,开,开,展,展,个,个,性,性,化,化,的,的,互,动,动,活,活,动,动,，,，,提,提,供,供,更,更,加,加,直,直,接,接,的,的,互,互,动,动,体,验,验,。,。,当,当,用,用,户,户,添,添,加,加,“,“,星,星,巴,巴,克,克,”,”,为,为,好,好,友,友,后,，,，,用,用,微,微,信,信,表,表,情,情,表,表,达,达,心,心,情,情,，,，,星,星,巴,巴,克,就,就,会,会,根,根,据,据,用,用,户,户,发,发,送,送,的,的,心,心,情,情,，,，,用,用,自,然,然,醒,醒,专,辑,辑,中,中,的,的,音,音,乐,乐,回,回,应,应,用,用,户,户,。,。,圈,子,子,知,知,名,名,案,案,例,例,案,例,例,四,四,：,：,1,号,店,店,“,“,我,我,画,画,你,你,猜,猜,”,”,活,动,动,模,模,式,式,：,：,公,公,众,众,平,平,台,台,微,信,信,公,公,众,众,帐,帐,号,号,可,可,以,以,通,通,过,过,后,后,台,台,的,的,用,用,户,户,分,组,组,和,和,地,地,域,域,控,控,制,制,，,，,实,实,现,现,精,精,准,准,的,的,消,消,息,息,推,送,送,。,。,普,普,通,通,公,公,众,众,帐,帐,号,号,，,，,可,可,以,以,群,群,发,发,文,文,字,、,、,图,图,片,片,、,、,语,语,音,音,三,三,个,个,类,类,别,别,的,的,内,内,容,容,。,。,认,证,证,的,的,帐,帐,号,号,则,则,有,有,更,更,高,高,的,的,权,权,限,限,，,，,不,不,仅,仅,能,推,推,送,送,单,单,条,条,图,图,文,文,信,信,息,息,，,，,还,还,能,能,推,推,送,送,专,专,题,信,信,息,息,。,。,据,据,称,称,，,，,在,在,推,推,送,送,的,的,打,打,扰,扰,方,方,面,面,，,，,下,一,一,版,版,本,本,的,的,推,推,送,送,将,将,全,全,部,部,取,取,消,消,声,声,音,音,提,提,醒,醒,，,，,以,便,便,把,把,私,私,人,人,信,信,息,息,和,和,内,内,容,容,消,消,息,息,区,区,分,分,。,。,圈,子,子,知,知,名,名,案,案,例,例,案,例,例,五,五,：,：,小,小,米,米,“,“,小,小,米,米,微,微,信,信,44,个,月,月,拉,拉,粉,粉,100,万,秘,秘,笈,笈,”,”,活,动,动,模,模,式,式,：,：,公,公,众,众,平,平,台,台,微,信,信,营,营,销,销,案,案,例,例,详,详,解,解,微,信,信,营,营,销,销,案,案,例,例:,解,解,读,读,小,小,米,米,的,的,微,微,信,信,营,营,销,销,策,策,略,略,微,信,信,营,营,销,销,虽,虽,然,然,是,是,目,目,前,前,炒,炒,的,的,最,最,火,火,的,的,营,营,销,销,手,手,段,段,之,之,一,一,，,，,甚,甚,至,至,盖,盖,过,过,了,了,微,微,博,博,营,营,销,销,。,。,但,但,与,与,微,微,博,博,营,营,销,销,大,大,量,量,的,的,成,成,功,功,案,案,例,例,比,比,较,较,起,起,来,来,，,，,微,微,信,信,营,营,销,销,目,目,前,前,还,还,是,是,很,很,难,难,见,见,到,到,大,大,数,数,据,据,案,案,例,例,，,，,之,之,前,前,有,有,一,一,个,个,招,招,行,行,信,信,用,用,卡,卡,微,微,信,信,营,营,销,销,成,成,功,功,案,案,例,例,，,，,算,算,是,是,大,大,数,数,据,据,一,一,类,类,的,的,了,了,。,。,本,本,文,文,再,再,来,来,解,解,析,析,一,一,个,个,大,大,数,数,据,据,的,的,微,微,信,信,营,营,销,销,案,案,例,例,，,，,看,看,看,看,小,小,米,米,是,是,如,如,何,何,做,做,微,微,信,信,营,营,销,销,的,的,。,。,案,例,例,背,背,景,景,介,介,绍,绍,：,：,最,近,近,跟,跟,小,小,米,米,黎,黎,万,万,强,强,聊,聊,了,了,一,一,下,下,微,微,信,信,营,营,销,销,，,，,从,从,今,今,年,年2,月,月,开,开,始,始,动,动,手,手,，,，,到,到5,月,月,底,底,，,，,他,他,们,们,现,现,在,在,粉,粉,丝,丝,已,已,经,经,过,过,了,了105,万,万,，,，,看,看,了,了,些,些,小,小,米,米,微,微,信,信,的,的,