运营管理部工作计划

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑文本,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑文本,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑文本,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑文本,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑文本,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑文本,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑文本,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑文本,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑文本,第二级,第三级,第四级,第五级,*,2019,运营管理部工作规划,1,一、自我介绍,二、运营管理部现状,三、运营管理部改变,四、运营管理部管理,五、运营管理部经验总结,六、运营管理部成本控制,七、运营管理部制度,01,个 人 信 息,目 录,RESUME,.,姓名,：詹绍军,一、自我介绍,01,个 人 信 息,基本信息,联系方式,性别：男,年龄：,1975/10/10,民族：汉族,籍贯：湖北,-,襄阳,学历：襄樊市体育运动学校,电话：,住址,：,湖北襄阳,个性关键词：,原则性强、使命需必达、回报,讲礼貌、讲纪律、讲团结,工作中我客气,但你不能忘了组织规矩,詹绍军,02,工 作 实 践,广东喜联供应链管理有限公司 物流总监兼董事长助理,广东曲线美内衣有限公司 物流总监,米兰网有限公司 深圳物流中心经理,广东小猪班纳服饰有限公司 物流经理,真功夫餐饮连锁管理有限公司 仓储经理,03,对,团 队的 期 望,1,2,3,4,协,作,反,馈,执,行,应,变,04,工 作 展 望,1,2,2019,愿 景,整顿,开源、节流,制度流程建设,成为第三方物流的强者,现在你与公司共苦；收获的公司和你共荣！,信息,运输,装卸,仓储,分拣,包装,配送,反馈,前瞻,规划,硬件,软件,四梁八柱,计划,组织,指挥,协调,控制,沟通,培训,激励,二、运营管理部现状,1,、运营目标设定；,2,、达成运营目标手段方法制定；,3,、达成运营目标实施计划制定；,4,、运营精细化管理；,5,、运营过程监控；,6,、运营绩效管理；,7,、运营数据收集及分析；,8,、运营方向的纠偏；,三、运营管理部改变,规划：,仓储规划、配送规划,监督及考核：,日即时库存表、日物流追踪表、盘点表、费用对账表、考核表,沟通反馈：,现场督导会、问题沟通协调会、月度总结会、高层碰头会,作业管理：,进出库管理、,配送管理、单据管理,一心、二规、三管、四会、五表,四、运营管理部管理,1/20,销售计划划,推广档期期,配送计划划,我们提供供仓配一一体资源源保障,进出货计计划,一心：,以满足需需求为核核心,text2,text3,text4,text1,四、运营营管理部部管理,2/20,储位规划划,车辆规划划,仓储人员员安排,库容,人员,车辆,二规：依依据销售售计划规规划仓储储资源、配送资资源,线路、时时间,配送,四、运营营管理部部管理,3/20,四、运营营管理部部管理,4/20,仓库规划划与布局局,1,、系统简简化原则则；,2,、平面设设计原则则；,3,、物流信信息流分分离原则则；,4,、柔性化化原则；,5,、商品处处理次数数最少原原则；,6,、最短移移动距离离，避免免物流线线路交叉叉原则；,7,、成本与与效益原原则；,配送线路路规划,四、运营营管理部部管理,5/20,配送送线线路路规规划划,1.,合理理设设计计配配送送路路线线，最最终终达达到到配配送送准准点点率率；,2.,寻找找最最短短运运输输路路线线，目目前前普普遍遍采采取取滴滴水水式式配配送送线线路路规规划划和和最最短短路路径径设设计计的的方方法法。,四、运运营营管管理理部部管管理理,6/20,配送管理,先紧急后正常,单据管理,交接、差异反馈、,确认,进出库管理,先进先出,三管管,四、运运营营管管理理部部管管理理,7/20,到货计划,A,人员准备、库容清理,核对标识,C,核对入库产品及数量,入库标识生产日期,卸货入库,B,卸货抽查（温度）,清点入库,入库反馈,D,入库单传开单员入,WMS,系统,差异提交签报,三管管：进进货货管管理理,四、运运营营管管理理部部管管理理,8/20,装车,F,司机装车时核对送货单明细装货，进行再次复核,严格格按按先先进进先先出出原原则则！,打印订单,A,核对名称、规格、数量等关键内容,交付订单,B,特别注意订单上备注内容,分派拣货,C,根据订单安排拣货，注意需留意事项，如产品批次有异常的要反复交代分拣员,拣货,D,按照订单上的品名、产品批次进行分拣,库管复核,E,核对出库产品及数量,出库标识生产日期,三管管：出出货货管管理理,四、运运营营管管理理部部管管理理,9/20,最后后,总结结反反馈馈,第三三,配送送实实时时跟跟踪踪,其次次,按线路配送（先紧急后正正常）,首先,按线路装车、核对签收（订单数量、送货单据）,配送司机与门门店保持联络络（微信群沟沟通）解决配配送中的问题题。,我们要提供,证,证件齐全的,箱,箱式制冷营,运,运车辆；,车况良好、,车,车辆制冷设,备,备工作正常,，,，所有车辆,必,必须配备全,程,程温度监测,设,设备及,GPS,；,三管：配送管管理,配送管理三步步曲：事前部部署,事中跟踪,事后总结,针对容易出现现问题的配送送区域和配送送线路提出优优化意见,当日配送未解解决问题沟通通应对措施,四、运营管理理部管理,10/20,1,：,专项客服与客客户、门店开开单对接顺畅畅。,2,：要求：出库库单据即时打打印、入库单单即时录入、出出库即时时上传报表、验单三天内内回收,。,3,：每张单据有有当事人签字字确认，账务务文员和配送送司机交接时时签收。,4,：账务文员核核对后记录问问题单据、分分清问题责任任、未回收单单据每日提醒醒催收。,三管：单据据 管 理,四、运营管理理部管理,11/20,不定时召开客户、门店、仓配主管、账务文员的沟通协调会，解决目前存在的问题提出改善意见,。,针对仓配一体操作中发现的问题立即与我们沟通改善。,四会：,现场督导会、问题沟通协协调会、月度度总结会、高高层碰头会,现场督导会,问题沟通协调调会,1,四、运营管理理部管理,12/20,月度总结会,高层碰头会,每月初与客户户就仓配一体体情况总结汇汇报，对下月月仓配计划工工作布置安排排。,高层的无缝对对接,推动服务水平平及执行力持持续提升。,四会：,现场督导会、问题沟通协协调会、月度度总结会、高高层碰头会,四、运营管理理部管理,13/20,库存表：,分析库存状况况，大日期库库存预警及处处理追踪,盘点表：,确保资产安全全，账实一致致,仓配一体考核核表,:,对我们服务的的评价，促进进改善。,物流追踪表：,落实配送完成成情况、追踪踪问题单据,费用对账表：,核实费用，明明确责任，杜杜绝无效配送送,五表：日即时时库存表、日日物流追踪表表、盘点表、费用对账表表、考核表,四、运营管理理部管理,14/20,五表：日即时时库存表,说明：通过日日报表的追踪踪可以对库存存量和产品新新鲜度进行管管控，以便满满足客户、门门店的需求。,四、运营管理理部管理,15/20,五表：日物流流追踪表,说明：追踪表表重点关注到到货及回单日日期，对未完完成的作业要要及时跟进和和处罚，同时时重视退货明明细，同一系系统反复出现现相同品项产产品退货要及及时与客户、门店沟通解解决。,日期,订单号码,门店,订单数量,到货日期,回单日期,实收数量,退货数量,退货明细,送货司机,车牌号,跟车工,2016-10-20,1001559371,武汉武商量贩连锁有限公司,(,阳逻店,),28,10,月,20,日,10,月,20,日,28,0,姚兴,鄂,A62BE6,黄友华,2016-10-20,1001561530,武汉汉福超市有限公司,(,后湖,),37,10,月,20,日,10,月,20,日,37,0,姚兴,鄂,A62BE6,黄友华,2016-10-20,1001559411,武汉武商量贩连锁有限公司,(,常青花园店,),（赠）,1,10,月,20,日,10,月,20,日,1,赵勇军,鄂,ABW716,周海山,2016-10-20,1001559368,武汉武商量贩连锁有限公司,(,常青花园店,),（赠）,4,10,月,20,日,10,月,20,日,4,赵勇军,鄂,ABW716,周海山,2016-10-20,1001559365,武汉武商量贩连锁有限公司,(,天顺园店,),（赠）,3,10,月,20,日,10,月,20,日,3,赵勇军,鄂,ABW716,周海山,2016-10-20,1001558696,武汉武商量贩连锁有限公司,(,常青花园店,),29,10,月,20,日,10,月,20,日,29,赵勇军,鄂,ABW716,周海山,2016-10-20,1001558695,武汉武商量贩连锁有限公司,(,天顺园店,),35,10,月,20,日,10,月,20,日,35,赵勇军,鄂,ABW716,周海山,2016-10-20,1001558701,武汉武商量贩连锁有限公司,(,吴家山店,),20,10,月,20,日,回单未回,20,赵勇军,鄂,ABW716,周海山,2016-10-20,1001561557,武汉鲁巷广场购物中心,100,10,月,20,日,10,月,20,日,100,0,金雨明,鄂,ABW687,冯崇江,2016-10-20,1001561445,武汉武商量贩连锁有限公司,(,崇文店,),19,10,月,20,日,10,月,20,日,19,0,金雨明,鄂,ABW687,冯崇江,2016-10-20,1001561516,武汉武商量贩连锁有限公司,(,江夏店,),24,10,月,20,日,10,月,20,日,24,0,金雨明,鄂,ABW687,冯崇江,2016-10-20,1001561352,武汉中商集团股份有限公司平价连锁分公司,(,光谷店,),50,10,月,20,日,10,月,20,日,50,0,金雨明,鄂,ABW687,冯崇江,2016-10-20,1001561397,武汉汉福超市有限公司,(,十升店,),（赠）,3,10,月,20,日,10,月,20,日,3,0,方少敏,鄂,AA67F2,马相林,2016-10-20,1001561351,武汉汉福超市有限公司,(,十升店,),6,10,月,20,日,10,月,20,日,4,2,702,荠菜,-2,方少敏,鄂,AA67F2,马相林,2016-10-20,1001561122,武汉中商集团股份有限公司平价连锁分公司,(,江大店,),8,10,月,20,日,10,月,20,日,8,0,方少敏,鄂,AA67F2,马相林,2016-10-20,1001560351,武汉中百连锁仓储超市有限公司,(,六冷仓,),1040,10,月,20,日,郑州合送,1040,960,豆沙包,-3,，,90,鸡蛋馒头,-1,（少验收,4,件），,500,馄饨,-1,王辉、汪胜华,供应商、鄂,A81CP9,霍明,四、运营管理理部管理,16/20,五表：月盘盘 点 表,说明：盘点是是重要的库存存管理手段，通过客户、财务和我们们三方协同对对库存量及新新鲜度的清查查，可以有效效的整理库存存，及时清理理不良库存。,四、运营管理理部管理,17/20,五表：月仓配配一体费用对对账表,说明：月仓配配一体费用对对账可以明确确反映当月的的综合费用，同时可管控控仓配一体服服务水平。,四、运营管理理部管理,18/20,五表：仓配一一体服务考核核评价表,四、运营管理理部管理,19/20,规划：,仓储规划、配配送规划,监督及考核：,日即时库存表表、日物流追追踪表、盘点点表、费用对对账表、考核核表,沟通反馈：,现场督导会、问题沟通协协调会、月度度总结会、高高层碰头会,满足需求,运营管理部通