门店营销氛围的重要性

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑文本,第二级,第三级,第四级,第五级,店长训练营,百日攻坚,打造零售铁军,门店营销氛围,营运部,1.,营销的概念,2.,氛围的讲解,3.,氛围的要求,什么叫,营销氛围,营销氛围就是：,营造销售的氛围,营销,=,经营,+,销售。营销就像一把刀，,销售是刀刃，经营就是刀柄。,现在，店长们总是喜欢炫耀刀刃如何锋利，却总也握不牢刀柄。,营销,如何理解氛围？,能够适应、调动员工的积极性，将产品及服务最快地推销出去的一种环境。,这种环境是由店长与员工共同营造的,。,视觉氛围,+,感受氛围,氛围,直接被顾客眼睛所能够直接看到的。具体包括品牌氛围、整洁氛围、陈列氛围、季节氛围等。,视觉氛围,顾客通过卖场的,内外氛围,和,销售服务人员举止表现,，它具体包括服务氛围、工作氛围、音乐氛围、专业氛围等。,感受氛围,氛围五要求,音频插播,时段播报,会议聚交,口号联动,1,分钟服务,店长一旦发现门店员工出工作现状态异常，立刻召集门店员工进行会议聚交，安排相关工作并检查，加油鼓励，并从新投入工作。,（每小时整点一次）提醒各位店员目前的销售业绩。,店长发现门店员工忙于手上事情疏忽服务，店员听到立刻放下手上的事情（重要或紧急除外）寻找身边的顾客进行服务。,在音乐中插播公司与产品简介。,由店长大声的喊,“,欢迎光临,”,其他同事回应“欢迎光临明洞”。,氛围要素,店外,氛围,门口引流,1.,穿韩服,2.,引流内容：欢迎语,/,节日问候,/,新品介绍,/,促销活动,3.,引流人员的轮流更换,门口商品陈列,1.,吸引当地消费人群,2.,货量充足,3.,陈列出主题,4.,适当拿取当季商品引流,氛围要素,店内,氛围,迎宾,分区销售,收银员术语,欢送语,1.,欢迎光临明洞,2.,节日的问候,1.,在本区域内见到顾客要说：欢迎光临！,2.,在顾客需要服务时，第一时间服务顾客。,3.,递篮服务。,1.,微笑，有礼，说欢迎光临！,2.,双手接替顾客手中商品或购物篮。,3.,唱收唱找,1.,小姐,/,先生，慢走，欢迎再次光临！,氛围要素,淡场时如何营造氛围？,1.,防止员工在卖场发呆，要随时走动，保持活力十足！制造忙碌，吸引顾客。,2.,引导竞争机制，让员工在店内形成互相进步的良性竞争。,3.,开展商品与陈列知识带教，情景演练。,4.,收银员进行二次销售，拉长顾客在店逗留时间。,THANKS,