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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,QCC活动培训教材,上海明岐铝业有限公司,质保部,10/28/2024,1,QCC活,动,动基础知,识,识,一、什么,是,是QCC,QCC英,文,文全称为,：,：QualityControlCircle。,QCC是,由,由同一个,工,工作现场,或,或工作相,互,互关联区,域,域的人员,自,自动自发,地,地进行质,量,量管理活,动,动所组成,的,的小组。,3/8/2023,2,QCC,活,活,动,动,基,基,础,础,知,知,识,识,（,（,续,续,）,）,1.,活,活,动,动,小,小,组,组,：,：,同,同,一,一,工,工,作,作,现,现,场,场,或,或,工,工,作,作,相,相,关,关,联,联,的,的,人,人,员,员,组,组,成,成,圈,圈,，,，,人,人,员,员,上,上,至,至,公,公,司,司,高,高,层,层,、,、,中,中,层,层,管,管,理,理,人,人,员,员,、,、,技,技,术,术,人,人,员,员,、,、,基,基,层,层,管,管,理,理,人,人,员,员,，,，,下,下,至,至,普,普,通,通,的,的,员,员,工,工,。,。QCC,小,小,组,组,一,一,般,般,由,由310,人,人,组,组,成,成,，,，,人,人,数,数,太,太,少,少,，,，,方,方,案,案,对,对,策,策,不,不,全,全,面,面,，,，,人,人,数,数,太,太,多,多,，,，,意,意,见,见,难,难,统,统,一,一,，,，,效,效,率,率,和,和,效,效,果,果,反,反,而,而,不,不,明,明,显,显,。,。,3/8/2023,3,QCC,活,活,动,动,基,基,础,础,知,知,识,识,（,（,续,续,）,）,2.,自,自,动,动,自,自,发,发,：,：QCC,小,小,组,组,活,活,动,动,由,由,各,各,级,级,员,员,工,工,自,自,发,发,组,组,成,成,，,，,通,通,常,常,公,公,司,司,高,高,层,层,领,领,导,导,不,不,会,会,强,强,迫,迫,员,员,工,工,实,实,施,施QCC,活,活,动,动,，,，,只,只,提,提,供,供,实,实,施,施QCC,活,活,动,动,条,条,件,件,和,和,奖,奖,励,励,机,机,制,制,。,。,3.,活,活,动,动,主,主,题,题,：,：,每,每,次,次QCC,活,活,动,动,都,都,会,会,有,有,一,一,个,个,明,明,显,显,的,的,主,主,题,题,，,，,围,围,绕,绕,产,产,品,品,生,生,产,产,、,、,技,技,术,术,攻,攻,关,关,、,、,工,工,艺,艺,改,改,良,良,、,、,质,质,量,量,改,改,进,进,、,、,工,工,序,序,改,改,造,造,等,等,方,方,面,面,提,提,出,出,，,，,主,主,题,题,范,范,围,围,广,广,泛,泛,多,多,样,样,。,。,3/8/2023,4,QCC,活,活动基,础,础知识,（,（续）,4.活,动,动目的,：,：每次,活,活动都,是,是为了,改,改进企,业,业或部,门,门工作,的,的某个,方,方面，,目,目的是,提,提高效,率,率、效,果,果和效,益,益。,5.活,动,动方法,：,：解决,问,问题的,方,方法多,应,应用现,代,代企业,管,管理科,学,学的统,计,计技术,和,和工具,的,的一种,或,或几种,想,想结合,。,。,3/8/2023,5,QCC活,动,动基,础,础知,识,识（,续,续）,二、QCC的,特,特点,1.,普,普遍,性,性：,企,企业,员,员工,人,人人,都,都可,以,以参,加,加QCC,活,活动,。,。,2.,自,自愿,性,性：,员,员工,以,以自,愿,愿参,加,加为,前,前提,，,，自,我,我管,理,理，,不,不受,行,行政,命,命令,的,的制,约,约。,3.,目,目的,性,性：,以,以解,决,决企,业,业管,理,理实,际,际问,题,题为,目,目的,。,。,3/8/2023,6,QCC活,动,动基础知,识,识（续）,4.科学,性,性：QCC活动遵,循,循规定的,工,工作程序,，,，采用科,学,学的统计,技,技术和工,具,具来分析,和,和解决问,题,题。,5.民主,性,性：参加QCC活,动,动的员工,可,可以各抒,己,己见、畅,所,所欲言，,发,发挥民主,精,精神实现,既,既定的目,标,标。,6.改进,性,性：实施QCC活,动,动是要确,保,保某项工,作,作或活动,的,的改进，,否,否则毫无,意,意义。,3/8/2023,7,QCC活,动,动基础知,识,识（续）,7.经济,性,性：QCC活动涉,及,及的人员,和,和范围不,大,大，在日,常,常工作中,随,随时组织,和,和进行，,投,投入小，,见,见效快，,日,日积月累,，,，经济效,益,益明显。,8.发展,性,性：QCC活动遵,循,循PDCA循环，,持,持续改进,，,，在原有,目,目标上不,断,断发展。,3/8/2023,8,QCC,活,活动基,础,础知识,（,（续）,9.激,励,励性：,通,通过QCC活,动,动的实,施,施，员,工,工的自,主,主性和,能,能动性,得,得以充,分,分发挥,，,，而且,通,通过QCC成,果,果的肯,定,定和发,布,布，以,及,及获得,奖,奖励，,员,员工的,工,工作积,极,极性不,断,断提高,，,，增强,企,企业凝,聚,聚力。,3/8/2023,9,QCC,活,活动基,础,础知识,（,（续）,三、QCC的,目,目标宗,旨,旨,1.提,高,高工作,现,现场管,理,理水平,；,；,2.提,高,高工作,现,现场员,工,工团队,士,士气；,3.提,高,高工作,现,现场质,量,量意识,；,；,4.提,高,高工作,现,现场的,问,问题意,识,识；,5.提,高,高工作,现,现场的,改,改善意,识,识；,6.使,工,工作现,场,场成为,质,质量管,理,理的重,心,心。,3/8/2023,10,现场维持的777工具,一、现场维,持,持的7大意,愿,愿,1.做优良,产,产品的意愿,；,；,2.做好质,量,量保证；,3.抱有高,度,度的质量意,识,识；,4.遵守作,业,业标准，确,实,实做好作业,；,；,5.消灭不,良,良的意愿；,6.了解各,种,种规定、程,序,序，并自觉,遵,遵守；,7.建立相,互,互协作的机,制,制。,3/8/2023,11,现场,维,维持,的,的777,工,工具,（,（续,）,）,二、,现,现场,维,维持,的,的7,大,大手,法,法,1.,过,过程,流,流程,图,图；,2.,作,作业,指,指导,书,书；,3.,控,控制,图,图；,4.,过,过程,能,能力,图,图；,5.,自,自我,控,控制,图,图；,6.,特,特性,要,要因,图,图；,7.,检,检查,表,表。,3/8/2023,12,现场,维,维持,的,的777,工,工具,（,（续,）,）,三、,现,现场,维,维持,的,的7,大,大步,骤,骤,1.,决,决定,目,目标,；,；,2.,决,决定,达,达成,目,目标,的,的方,法,法；,3.,教,教育,训,训练,；,；,4.,实,实施,作,作业,，,，依,标,标准,进,进行,作,作业,；,；,5.,检,检查,作,作业,是,是否,依,依标,准,准实,行,行；,6.,对,对异,常,常采,取,取措,施,施；,7.,效,效果,确,确认,。,。,3/8/2023,13,现,场,场,改,改,善,善,的,的777,工,工,具,具,一,、,、,解,解,决,决,现,现,场,场,问,问,题,题,的,的7,大,大,要,要,点,点,1.,抱,抱,有,有,问,问,题,题,意,意,识,识,打,打,破,破,现,现,状,状,；,；,2.,经,经,常,常,研,研,究,究,；,；,3.,用,用,各,各,种,种,角,角,度,度,去,去,分,分,类,类,分,分,层,层,；,；,4.,检,检,讨,讨,部,部,门,门,计,计,划,划,；,；,5.,建,建,立,立,相,相,互,互,协,协,助,助,的,的,机,机,制,制,工,工,作,作,分,分,配,配,；,；,6.,发,发,挥,挥,创,创,造,造,力,力,自,自,由,由,思,思,考,考,；,；,7.,改,改,善,善,后,后,的,的,效,效,果,果,维,维,持,持,纳,纳,入,入,标,标,准,准,。,。,3/8/2023,14,现,场,场,改,改,善,善,的,的777,工,工,具,具,（,（,续,续,）,）,二,、,、,解,解,决,决,现,现,场,场,问,问,题,题,的,的7,大,大,手,手,法,法,1.,柏,柏,拉,拉,图,图,；,；,2.,特,特,性,性,要,要,因,因,图,图,；,；,3.,检,检,查,查,表,表,；,；,4.直,方,方图；,5.散,布,布图；,6.分,层,层法；,7.控,制,制图。,3/8/2023,15,现场改,善,善的777工,具,具（续,）,）,三、解,决,决现场,问,问题的7大步,骤,骤,1.问,题,题点的,把,把握；,2.目,标,标的设,立,立；,3.相,互,互协作,机,机制及,任,任务分,配,配；,4.对,问,问题点,的,的现状,分,分析；,5.改,善,善的构,想,想及检,讨,讨；,6.改,善,善活动,的,的实施,；,；,7.活,动,动结果,的,的检查,与,与追踪,。,。,3/8/2023,16,圈长的,职,职责,1.自,主,主的召,集,集圈员,开,开会，,学,学习各,种,种QC,手,手法；,2.拟,订,订品管,圈,圈活动,计,计划，,获,获得上,级,级认可,并,并加以,实,实施；,3.实,施,施圈员,的,的QC,教,教育,、,、技术,培,培训，,提,提高圈,员,员的能,力,力；,4.把,圈,圈员的,正,正确意,见,见纳入,标,标准并,有,有效管,理,理；,5.活,动,动结果,想,想上级,报,报告，,并,并积极,参,参加QCC发,表,表会。,3/8/2023,17,圈员的职责,1.参加品,管,管圈，并进,行,行活动；,2.确实遵,守,守作业标准,；,；,3.以圈员,自,自己的力量,来,来建立良好,的,的人际关系,；,；,4.利用圈,会,会达成自我,启,启发、相互,启,启发的目的,；,；,5.确保现,场,场的安全与,自,自己的安全,；,；,6.以品管,圈,圈活动，消,灭,灭不良品；,7.以品管,圈,圈活动，做,好,好质量保证,。,。,3/8/2023,18,脑力激荡法,脑力激荡法,是,是1938,年,年奥斯朋博,士,士所提出的,一,一种会议方,法,法，这种会,议,议是将几个,人,人集合起来,，,，对某一问,题,题提出各种,构,构想，激起,连,连锁反应，,在,在自由开放,的,的气氛下，,收,收集构想。,这种会议方,法,法与传统会,议,议主要不同,之,之处是，不,管,管构想是好,是,是坏，绝不,加,加批评，可,见,见脑力激荡,法,法的最大法,则,则是不加批,评,评的气氛下,，,，尽量让大,家,家提出构想,，,，同时利用,灵,灵感的互相,诱,诱导，由别,人,人的构想，,联,联想到其他,的,的构想。,3/8/2023,19,脑力激荡,法,法的四原,则,则,1.不得,批,批评构想,：,：对任何,观,观念持有,反,反对意见,，,，必须保,留,留，会议,中,中不管别,人,人构想是,好,好是坏，,绝,绝不加以,批,批评；,2.欢迎,“,“自由奔,放,放”，异,想,想天开的,意,意见，必,须,须毫无拘,束,束，广泛,地,地想，观,念,念愈奇愈,好,好；,3.构想,愈,愈多愈好,，,，不要顾,虑,虑构想内,容,容的好坏,；,；,4.根据,别,别人的构,想,想联想另,一,一个构想,，,，即利用,一,一个灵感,激,激发另一,个,个灵感，,或,或将别人,的,的构想加,以,以修正转,变,变成更好,的,的构想。,3/8/2023,20,收集数据,的,的目的,1.为了,把,把握现状,；,；,2.为了,分,分析；,3.为了,管,管理；,4.为了,调,调节；,5.为了,判,判断是否,合,合理。,3/8/2023,21,正
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