旅行社发展研究综述

Company Logo,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,旅,行,行,社,社,发,发,展,展,研,研,究,究,综,综,述,述,旅,游,游,管,管,理,理,07,级,：,：,王,王,毅,毅,品,品,等,等,目,录,录,1,国内旅行社发展回顾,2,总结与展望,4,3,5,国,外,外,旅,旅,行,行,社,社,发,发,展,展,研,研,究,究,综,综,述,述,国,内,内,旅,旅,行,行,社,社,发,发,展,展,研,研,究,究,综,综,述,述,致,谢,谢,CompanyLogo,一,国,国,外,外,旅,旅,行,行,社,社,发,发,展,展,研,研,究,究,综,综,述,述,国,外,外,旅,旅,行,行,社,社,业,业,大,大,都,都,经,经,过,过,比,比,较,较,成,成,熟,熟,的,的,发,发,展,展,，,，,有,有,旅,旅,游,游,批,批,发,发,商,商,、,、,零,零,售,售,商,商,、,、,代,代,理,理,商,商,的,的,分,分,工,工,。,。,因,因,此,此,，,，,国,国,外,外,学,学,者,者,对,对,旅,旅,行,行,社,社,业,业,的,的,研,研,究,究,多,多,是,是,对,对,中,中,小,小,旅,旅,游,游,代,代,理,理,企,企,业,业,的,的,研,研,究,究,，,，,相,相,当,当,一,一,部,部,分,分,学,学,者,者,从,从,旅,旅,游,游,企,企,业,业,市,市,场,场,行,行,为,为,的,的,角,角,度,度,，,，,对,对,旅,旅,游,游,代,代,理,理,企,企,Company Logo,一 国外旅,行,行社发展研,究,究综述,1,Die,，,Medina,一,Mufioz,，,JuanManuelGareia,一,Fale6n(2000),运用实证数据首次分析了旅行社业与饭店业之间建立成功关系的决定因素。,2,DavidJ.Telfe:(2001),对尼亚加拉河葡萄酒线路进行了研究，认为葡萄酒经营商与旅游批发商和食品产业进行垂直联合可以为相互带来好处。,3,FaribaAfamdari(2002),探讨了美国、欧洲和亚洲航空业与旅行社业之间关系的变化，提出旅行社应利用网络技术加强与航空业的合作。,Company Logo,一,国,国外,旅,旅行,社,社发,展,展研,究,究综,述,述,4,C.S.Wan(2002),对比了台湾酒店与旅游批发商的网站建设，认为酒店业与旅游批发商应利用信息技术紧密合作。,5,DavidL.Butler,等,(2002),以,Afriea.Allleriean,小旅行社为研究对象，提出进入壁垒和原始资金对其发展有很大影响。,6,Alanching,一,bse(2003),针对饭店通过建立网站自行销售对旅行社业造成威胁的现状，提出旅行社应利用互联网提高效率。,CompanyLogo,一,国,国外,旅,旅行,社,社发,展,展研,究,究综,述,述,7,Hsien,一,TangTsal,等,(2004),引入最优定价方法研究了航空公司与旅行社之间的代理问题。,8,LudwigTheuvsen(2004),通过对欧洲包价旅游经营的考察，论证了旅游经营商进行垂直联合的好处。,9,Hui,一,Meiehen,，,ehian,一,HauTsen(2005),考察了台湾旅行代理商与银行之间的市场联盟，认为具有优势资源、拥有利合作的潜力是选择伙伴的标准，而企业特征和合作伙伴的择将影响联盟绩效。,CompanyLogo,二,国,国内,旅,旅行,社,社发,展,展回,顾,顾,中国,旅,旅行,社,社业,的,的发,展,展起,步,步于,20,世纪,20,年代,，,，然,而,而其,真,真正,壮,壮大,只,只是,近,近,20,多年,的,的历,史,史。,近,近年,来,来，,随,随着,旅,旅游,业,业的,飞,飞速,发,发展,，,，旅,行,行社,业,业在,数,数量,和,和质,量,量上,都,都取,得,得了,长,长足,的,的进,步,步。,到,到目,前,前为,止,止，,中,中国,旅,旅行,社,社业,尚,尚处,于,于市,场,场化,、,、企,业,业化,和,和法,制,制化,进,进程,的,的初,级,级阶,段,段。,尤,尤其,在,在中,国,国加,入,入,WTo,以后,，,，旅,游,游产,业,业正,在,在成,为,为一,个,个高,度,度开,放,放的,产,产业,。,。,CompanyLogo,二,国,国内,旅,旅行,社,社发,展,展回,顾,顾,Text,Text,1,诞生,2,高度,集,集中,3,趋向,分,分散,5,调整,阶,阶段,4,无序,发,发展,6,趋向,集,集中,CompanyLogo,二,国,国内,旅,旅行,社,社发,展,展回,顾,顾,1923,年，,上,上海,商,商业,储,储蓄,银,银行,旅,旅行,部,部成,立,立，,标,标志,着,着中,国,国第,一,一家,旅,旅行,社,社的,诞,诞生,。,。至,此,此，,中,中国,旅,旅行,社,社业,开,开始,了,了漫,长,长的,发,发展,路,路程,。,。,1,诞生,CompanyLogo,二,国,国内,旅,旅行,社,社发,展,展回,顾,顾,1978,年以,前,前，,中,中国,只,只有,两,两家,旅,旅行,社,社,:,中国,国,国际,旅,旅行,社,社和,中,中国,旅,旅行,社,社。,这,这两,家,家旅,行,行社,以,以政,治,治接,待,待为,主,主要,目,目的,，,，没,有,有真,正,正意,义,义上,的,的经,济,济功,能,能。,作,作为,旅,旅游,业,业发,展,展的,最,最初,阶,阶段,，,，这,一,一阶,段,段的,中,中国,旅,旅行,社,社业,是,是高,度,度集,中,中的,，,，却,无,无市,场,场而,言,言。,1978,年中,国,国开,始,始实,行,行对,外,外开,放,放政,策,策，,旅,旅游,业,业随,之,之发,展,展起,来,来。,1980,年，,中,中国,青,青年,旅,旅行,社,社总,社,社在,北,北京,成,成立,，,，旅,行,行社,业,业开,始,始了,寡,寡头,垄,垄断,经,经营,的,的局,面,面。,同,同年,，,，这,三,三家,旅,旅行,社,社接,待,待的,来,来华,旅,旅游,者,者占,全,全国,有,有组,织,织接,待,待人,数,数的,80%,，其,余,余由,其,其他,政,政府,机,机构,组,组织,接,接待,。,。这,一,一历,史,史阶,段,段旅,行,行社,从,从事,外,外事,接,接待,的,的单,一,一功,能,能，,这,这一,时,时期,的,的中,国,国旅,行,行社,业,业控,制,制权,基,基本,掌,掌握,在,在国,旅,旅、,中,中旅,、,、青,旅,旅三,大,大旅,行,行社,手,手中,，,，处,于,于高,度,度集,中,中的,发,发展,阶,阶段,。,。,二,国,国内,旅,旅行,社,社发,展,展回,顾,顾,2,高度,集,集中,CompanyLogo,二,国,国内,旅,旅行,社,社发,展,展回,顾,顾,1984,年国,家,家旅,游,游局,下,下放,旅,旅游,外,外联,权,权作,为,为一,个,个标,志,志性,的,的事,件,件，,在,在中,国,国旅,行,行社,业,业发,展,展史,上,上具,有,有重,要,要的,战,战略,意,意义,。,。这,一,一举,措,措对,中,中国,旅,旅行,社,社业,的,的发,展,展起,到,到了,积,积极,的,的促,进,进作,用,用，,旅,旅行,社,社在,全,全国,范,范围,内,内迅,速,速发,展,展起,来,来。,这,这一,时,时期,的,的明,显,显特,征,征是,原,原有,三,三大,社,社市,场,场份,额,额的,急,急剧,下,下降,与,与全,国,国范,围,围内,旅,旅行,社,社数,量,量的,大,大幅,增,增加,同时,，,，国,务,务院,于,于,1985,年颁,布,布了,旅行,社,社管,理,理暂,行,行条,例,例,，将,旅,旅行,社,社划,分,分为,三,三类,。,。,中国,旅,旅行,社,社业,初,初具,规,规模,，,，并,呈,呈现,出,出良,好,好的,发,发展,势,势头,，,，由,三,三大,社,社垄,断,断经,营,营的,高,高度,集,集中,的,的发,展,展阶,段,段向,分,分散,发,发展,过,过渡,。,。,3,高度,集,集中,趋,趋向,分,分散,CompanyLogo,二,国,国内,旅,旅行,社,社发,展,展回,顾,顾,1989,年中,国,国旅,游,游业,受,受到,巨,巨大,的,的冲,击,击，,出,出现,了,了自,1978,年以,来,来的,第,第一,次,次负,增,增长,。,。旅,行,行社,业,业经,历,历了,数,数量,的,的下,滑,滑，,由,由,1989,年的,1617,家减,少,少为,1991,年的,1561,家。,全,全国,旅,旅行,社,社总,数,数由,1990,年的,1603,家增,加,加到,1994,年的,4382,家，,5,年间,增,增长,了,了,173.36%,。然,而,而在,数,数量,急,急剧,增,增长,的,的同,时,时，,旅,旅行,社,社有,组,组织,接,接待,人,人数,和,和利,润,润率,却,却没,有,有同,步,步增,长,长。,大量,中,中小,规,规模,旅,旅行,社,社的,出,出现,带,带来,了,了百,家,家争,鸣,鸣的,竞,竞争,态,态势,，,，中,国,国旅,行,行社,业,业进,入,入了,数,数量,增,增长,的,的分,散,散化,发,发展,阶,阶段,。,。与,此,此同,时,时，,由,由于,缺,缺乏,必,必要,的,的规,制,制与,管,管理,，,，整,个,个旅,行,行社,业,业处,于,于无,序,序竞,争,争的,状,状态,，,，突,出,出表,现,现为,市,市场,秩,秩序,的,的混,乱,乱，,旅,旅行,社,社质,量,量问,题,题屡,见,见不,鲜,鲜。,整,整个,行,行业,迫,迫切,需,需要,加,加强,规,规制,与,与管,理,理。,4,分散发展,的,的无序阶,段,段,CompanyLogo,二 国内,旅,旅行社发,展,展回顾,1995,年以后，,借,借着旅游,业,业蓬勃发,展,展的势头,，,，旅行社,业,业规模继,续,续膨胀。,截,截止到,2001,年底，,中,中国共,有,有旅行,社,社,10532,家，其,中,中国际,旅,旅行社,1310,家，国,内,内旅行,社,社,9222,家。这,一,一时期,旅,旅行社,业,业仍处,于,于分散,发,发展的,阶,阶段。,平,平均利,润,润率单,纯,纯数量,增,增长引,发,发的市,场,场秩序,混,混乱开,始,始引起,管,管理者,的,的高度,重,重视。,因,因此，,从,从这一,阶,阶段开,始,始，国,家,家开始,出,出台一,系,系列法,规,规政策,来,来规范,旅,旅行社,业,业市场,秩,秩序。,国,国家旅,游,游局于,1995,年,1,月,1,日起，,开,开始按,照,照国际,惯,惯例实,行,行旅行,社,社质量,保,保证金,制,制度，,先,先后颁,布,布实施,了,了,旅行社,质,质量保,证,证金暂,行,行规定,等一系,列,列法规,。,。这一,制,制度的,实,实施，,标,标志着,国,国家旅,游,游局对,旅,旅行社,的,的行业,管,管理开,始,始向国,际,际旅游,法,法制化,管,管理靠,拢,拢，并,引,引导旅,行,行社由,单,单纯数,量,量增长,向,向结构,优,优化转,变,变。,5,调整阶,段,段,Company Logo,二 国,内,内旅行,社,社发展,回,回顾,1996,年,10,月，国,务,务院颁,布,布了,旅行社,管,管理条,例,例,，将旅,行,行社的,分,分类调,整,整为国,际,际社和,国,国内社,，,，同时,大,大幅度,提,提高旅,行,行社注,册,册资本,额,额。,1997,年国家,旅,旅游局,发,发布了,旅行社,经,经理资,格,格认证,管,管理规,定,定,，国务,院,院于,1999,年发布,了,了,导游人,员,员管理,条,条例,，标志,着,着中国,旅,旅行社,人,人力资,源,源的行,政,政管理,正,正式入,了,了法制,化,化轨道,。,。这一,系,系列措,施,施对