企业知识管理

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,MicroSoft,Exchange Server,2000,+,SharePoint,Portal Server,2001,MicroSoft,企业知识管理,与电子协作应用平台解决方案,维能信计算机技术有限公司,企业传统管理,模,模式存在的问,题,题：,信息资源少，,企,企业每天产生,的,的大量数据没,有,有被有效积累,、,、共享,企业将更多的,时,时间浪费在信,息,息的查找、组,织,织、和管理上,，,，企业共同,积,积累,的,的知识分散在,企,企业的各个角,落,落,企业工作文档,仍,仍然停留在共,享,享模式，文档,无,无法畅通流转,、,、检索、控,制,制、,备,备份,无法实现企业,异,异地管理，无,法,法协调、统一,各,各异地分支机,构,构管理,项目实施进度,无,无法有效掌控,项目开发团队,无,无法进行有效,协,协作，造成开,发,发过程中的诸,多,多问题,行政作业仍然,停,停留在纸上作,业,业时代，众多,的,的管理表单充,斥,斥企业办公,场,场所,的,的各个角落，,增,增加了办公经,费,费的支出，同,时,时降低了工作,效,效率,员工交流困难,，,，无法创造一,个,个优良的企业,文,文化氛围，以,提,提高企业凝,聚,聚力,企业信息化仍,然,然是一,片空,白,白或,者,者处,于,于初,级,级,阶段,是,是造,成,成以,上,上问,题,题,的关,键,键因,素,素,ERP,系统,企业,信,信息,化,化,企业,核,核心,竞,竞争,力,力,知识,管,管理,与,与电,子,子协,作,作,维能,信,信企,业,业知,识,识管,理,理与,电,电子,协,协作,应,应用,平,平台,是,是增,强,强您,的,的企,业,业核,心,心竞,争,争力,的,的最,重,重要,的,的一,环,环,一、,简,简介(,BreifIntroduction),数据,存,存储,信息,交,交流,知识,应,应用,电子,协,协作,第一,阶,阶段,第二,阶,阶段,第三,阶,阶段,办公,自,自动,化,化发,展,展所,经,经历,的,的三,个,个阶,段,段,不断,增,增加,的,的企,业,业需,求,求,计算,机,机技,术,术的,长,长足,发,发展,有限,分散,个人,知,知识,总,总量,企业,知,知识,总,总量,企业,知,知识,无,无法,被,被积,累,累、,运,运用,、,、挖,掘,掘、,增长,从,从而,形,形成,企,企业,竞,竞争,力,力。,企,企业,知,知识,丢,丢失,严,严重,，,，知,识,识在,重,重复,生,生成,过,过程,中,中，,浪,浪费,了,了大,量,量企,业,业资,源,源。,积累,增,增长,个人,知,知识,总,总量,企业,人,人员,从,从知,识,识库,中,中汲,取,取自,己,己需,要,要的,知,知识,来,来解,决,决工,作,作中,遇,遇到,的,的各,种,种问,题,题，,在,在应,用,用知,识,识于,工,工作,的,的过,程,程中,可,可能,会,会有,新,新的,发,发现,，,，从,而,而产,生,生了,新,新的,知,知识,，,，这,些,些新,产,产生,的,的知,识,识被,企,企业,知,知识,库,库吸,纳,纳存,储,储，,知,企业,知,知识,总,总量,企业,知,知识,库,库,结论,一,一：,企业,融,融知,识,识管,理,理于,办,办公,自,自动,化,化系,统,统,中将,有,有效,提,提高,企,企业,的,的创,新,新能,力,力、,员,员,工技,能,能。,工程,项,项目,变,变得,日,日益,庞,庞大,、,、复,杂,杂。,传,传统,管理,模,模式,下,下：,项,项目,团,团队,成,成员,之,之间,就,就象,一组,平,平行,线,线，,交,交流,合,合作,非,非常,困,困难,，,很,难形,成,成较,强,强的,团,团队,战,与客户交流手段单一，无法及时完善,服务质量，无法有效提高客户满意度。,沟通,、,、交,流,流、,透,透明,度,度、,规,规范,化,化,协同,运,运作,平,平台,电子,邮,邮件,（E-mail）,在线,讨,讨论,（Discuss,）,）,及时消息,（Instant Message）,项目管理,（Project Mgt.）,工作流程,（WorkFlow）,项目开发团队、,以,以及企业客户,结论二：,电子协作平台将,显,显著提高企业项,目完成的质量、,工,工作效率、反应,能,能力、,客户满意度。,服 务,器,器,端,端,用 户,端,端,Intranet/Extranet/Internet,活动目录/身份,确,确认（,ActiveDirectory）,Office2000/XP,Windows,资源管理器,WEB,浏览器,二、平台架构(,Chief Construction),Internet,信息服务器（,IIS 5.0,）,）,电子协作平台,（Exchange Server 2000,）,）,知识管理平台,（SharePoint Portal Server 2001）,证书/数据加密/数字签名,HTTP/XML/XSL/NNTP/SMTP/POP3/IMAP,等,Internet,通讯协定,三、功能模块概,述,述,（,Summarizationof Module）,WEB,管理系统,WEB,办公作业系统,集,集成各种作业表,单,单，实现办公自,动,动化、无纸化,1.1,行政办公作业,1.2,数据资源异地共,享,享、交流,中心数据库,输入当天销售数,据,据,深圳公司,上海总部,北京公司,深圳与北京之间,的,的及时消息协作,精确管理,汇总,分析,协调、合,理安排,日积月累成为企业最宝贵的财富,增长,增长,1.3,公共资源管理,图书、软件等,可用资源浏览,区,资源检索,订阅区,采购申请,吸引活泼、,轻,轻松、自由,凝,凝聚力,1.4,员工交流区,1.5,发布企业规章制,度,度,员工可以随时通,过,过浏览器查阅公,司,司的各,种规章制度。,1.6,企业新闻、广播,信,信息发布,发布企业最新动,态,态信息以及企业,热,热点新,闻、专题等。帮,助,助员工对企业的,了,了解，,提高对企业的认,同,同感，从而提高,对,对企业,的向心力和凝聚,力,力。,指定任务,执行人,任务主题与,计划时间,任务描述,分派任务人,2.任务分派与,执,执行进度管理,接受任务人,接受任务,3.企业知识与,文,文档管理,企业知识门户站,点,点,提供企业所拥有,的,的知识、信息的,最,最简易存取途径,企业知识门户站,点,点,提供与扩展了传,统,统文档管理功能,通过,WEB,界面与资源管理,器,器两种方式管理,文,文档,文档区,文,档,类,别,企业重要知识,、信息发布区,企,业,通,知,文,档,检,索,其他知识,资源链接,提供最简单高效,的,的方式建置及设,定,定需求的门户,可以非常方便的,添,添加,自己需要的,WEB,组件,定置自己的门户,网,网站,添加新组件,更改组件在浏,览器中的位置,文档的上传,提供与扩展了传,统,统文档管理功能,文档标题,作者,关键字,文档概要,文档的阅读与编,辑,辑,点击阅读,版本：1.0,文档的版本控制,点击进入就可阅读,、比较文档编辑前,与编辑后的不同,可以非常方便的记录、查阅文,档更新的足迹，避免了文档因,误修改造成的资料丢失,文档的审核与发,布,布,企业文档区,文档阅读者,文档作者,未审核文档,无法阅读,邮件,点击进行审核,阅读请求,审核文档,允许阅读,？,同意,拒绝,修改或者,其它处理,文档的操作权控,制,制,对文件夹操作权,（,增加、浏览、删除）,对单一文档访,问权的控制,用户,ZhouWB,不能访问该文档,文档的分类检索,对文档分类,输入关键字,知识管理平台,VS,共享式管理,知识管理平台,共享式管理,文档位置,集中于服务器,分散于各个工作站,文档查找,方便、快速,困难,文档备份,备份容易、自动,困难，需要分别备份,版本控制,有,没有,操作权控制,基于文件夹,和单一文档,仅基于文件夹,发布控制,有,没有,存取方式,WEB,和资源管理器,仅资源管理器,团队间实时消息,协,协作,4.消息协作,自动提示,查看消息,消息内容,6.认证与数据,加,加密系统,(,Authentication&Encrypt),充分保证了数据,信,信息的安全，避,免,免了数据在传输,过,过程,被竞争对手窃取,的,的危险。,同时解决了企业,信,信息化过程中遇,到,到的身份欺骗的,难,难题。,5.视频会议,提供网络视频会,议,议的功能。,包括视频会议、,远,远程讨论两,部分，突破了时,空,空的限制，节约,了,了差旅费用与时,间,间，大,大提高了工作效,率,率以及公司的整,体,体运作能力。,四、平台优点(,Virtue),先进的管理思想,，,，规范企业运作,，,，降低运营风险,突破时空限制，,调,调配和平衡企业,个,个方面资源,科学的文档管理,方,方式，修正了传,统,统共享式文档管,理,理方式带来的诸,多,多缺陷,自由的员工交流,空,空间，提升了企,业,业凝聚力，创造,了,了优良的企业文,化,化,健壮的数据加密,与,与身份认证功能,高度的灵活性和,快,快速实施性，满,足,足中小企业不断,变,变化的应用需求,可操作性、易用,性,性强,升级维护简单,强大的知识门户,站,站点，可以让您,快,快速构建属于自,己,己的知识平台,结论：我们的知,识,识管理与电子协,作,作应用平台,是一个健壮、功,能,能完善、安全的,企,企业级的应,用系统！,在您的企业部署,该,该系统将大大增,强,强您的企业,核心竞争力，使,您,您在激烈的市场,竞,竞争中立于,不败之地！,The End,