物流信息系统管理一

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,物流信息系统管理,辅导老师：王小兰,这门课程,学什么,？,思考,课程学什么？,物流,信息,管理,系统,物流是根本，信息是对象，系统是载体，管理是本质,这门课程,怎么学,？,思考,课程结构,第一章,物流信息,1,物流信息技术,物流信息系统,第三章,第二章,第五章,第四章,第六章,第七章,系统建设,系统分析,系统管理,系统发展,2,3,系统概述,常用资料,第一章 物流信息与物流信息化,学习目标,回顾物流,认识信息,理解物流信息,重点,第一章 物流信息与物流信息化,学习目标,回顾物流,思考三个问题：,什么是物流？,物流经历了几个演变阶段？,物流的目标是什么？,回顾物流,2006年，中华人民共和国国家标准物流术语对,物流,作出定义：（P.1）,回顾物流：什么是物流,物流（Logistics）：,物品,从,供给地,向,接收地,的实体流动过程。,物流根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施,有机结合,。,美国物流管,理,理协会是全,球,球最有影响,的,的物流专业,组,组织。,2005年1月1日正,式,式更名为美,国,国供应链管,理,理专业协会,CSCMP,：,：Concil ofSupply Chain ManagementProfessionals,回顾物流：CSCMP,的,的物流定义,回顾物流：CSCMP,的,的物流定义,物流是为满,足,足客户需求,，,，对,货物，包括,服,服务及相关,信,信息,从起源地到,消,消费地的,有效率、有,效,效益,的,运输和仓储,过,过程,进行,计划、执行,和,和控制,。,Logistics:Theprocess ofplanning,implementing,and controllingprocedures fortheefficientand effective,transportationand storage ofgoodsincludingservices,andrelated informationfromthe pointof originto the point ofconsumption for thepurpose of conforming tocustomerrequirements.,P.D.：,市,市场营销的,辅,辅助手段,Logistics：,管,管理理念、,方,方法和手段,的,的引入,SCM：系,统,统化供应链,时,时代的到来,回顾物流：,物,物流的演变,过,过程,Physical Distribution,LogisticsManagement,Supply Chain Management,回顾物流：CSCMP,的,的物流定义,物流管理是,供应链管理,的,的一部分,，是对,货物、服务,及,及相关信息,从起源地到,消,消费地的,有效率、有,效,效益,的,正向和反向,流动和储存,进,进行的,计划、执行,和,和控制,，,以满足顾客,要,要求,。,Logisticsmanagementis that,partof supplychainmanagement,that,plans,implements,and controls,the efficient,effective,forward and reverseflow,and,storage ofgoods,services andrelated information,between the point oforigin and thepoint ofconsumption inorderto,meetcustomersrequirements,.,回顾物流：,物,物流是一个,综,综合的系统,自然资源,人力资源,资金,信息资源,管理行为,计划,实施,控制,物流活动,采购、储存、运输、装卸搬运、包装、配送、物流信息,营销导向,时间和地点效用,向客户端的高效移动,专有资产,原材料,在制品,产成品,物流管理,物流输入,物流输出,供应商,客户,回顾物流：,物,物流的内涵,7R（,Right,）,）,理解,合适的时间,（,（,RightTime,）,合适的地点,（,（,RightPlace,）,合适的商品,（,（,RightCommodity,）,合适的数量,（,（,RightQuantity,）,合适的质量,（,（,RightQuality,）,合适的价格,（,（,RightPrice,）,合适的条件,（,（,RightCondition,）,回顾物流：,物,物流的目标,以最小的成,本,本，最短的,时,时间，成就,最,最高的效率,，,，最大的效,益,益,目标,第一章 物,流,流信息与物,流,流信息化,学习目标,回顾物流,认识信息,举例：信息,与,与数据,栅,栅栏密码,IVOUOOKWALEUTUNNTTOYBYDTOH,I,V,O,U,O,O,K,W,A,L,E,U,T,U,N,N,T,T,O,Y,B,Y,D,T,O,H,I love youbutyou dontknowthat,理解信息,数据：（P.11）,数据是记录,客,客观事物的,可,可以鉴别的,符,符号，数据,不,不仅包括数,字,字，还可以,是,是文字、图,形,形及声音等,。,。,数据是真实,的,的、没有经,过,过加工的原,始,始记录,信息：（P.11）,通过一定的,物,物质载体形,式,式反映出来,，,，表现客观,事,事物变化特,征,征，由发生,源,源发生，经,加,加工与传递,，,，可以被接,收,收者接收、,理,理解和利用,的,的消息、数,据,据、资料、,知,知识等的统,称,称,数据与信息,的,的关系,原始记录的,数,数据经过加,工,工处理形成,信,信息。,信息总是可,以,以通过数据,形,形式表示，,加,加载在数据,之,之上，并对,数,数据的具体,含,含义进行解,释,释。,信息源于数,据,据，高于数,据,据。,数据,数据存储,信息,处理器,原料,产品,信息流的概,念,念,信息传递：,指通过一定,媒,媒介使信息,从,从时间或空,间,间的一点向,另,另一点移动,的,的行为。（P.6）,信息流：,信息的交流,与,与传递形成,信,信息流。,正是通过信,息,息的流动才,能,能显示出信,息,息的价值。,信息流的三,种,种模式,信息流模式,：,：研究信息,如,如何流动，,如,如何传递（P.6）,拉斯韦尔模,式,式,申农-,韦,韦弗模式,施拉姆模式,信息流三种,模,模式的特征,拉斯韦尔模,式,式,5W,申农-韦弗,模,模式,信道传播,噪声干扰,施拉姆模式,编码译码,循环往复,信息流在组,织,织中的流动,方,方向,信息流的流,动,动方向：,垂直流：上,下,下级之间的,信,信息交流,下行流：高,层,层向低层的,流,流动；指令,传,传达,上行流：底,层,层向高层的,流,流动；反馈,请,请示,组织层级越,多,多，信息丢,失,失或失真越,多,多，信息的,有,有效性和可,靠,靠性减弱,水平流：平,级,级之间的横,向,向交流,例子：命令,是,是这样传递,的,的,据说，美军1910年,的,的一次部队,的,的命令传递,是,是这样的：,营长对值班,军,军官,：明晚大约8点钟左右,，,，哈雷彗星,将,将可能在这,个,个地区被看,到,到，这种彗,星,星每隔76,年,年才能看见,一,一次。命令,所,所有士兵着,野,野战服在操,场,场上集合，,我,我将向他们,解,解释这一罕,见,见的现象。,如,如果下雨，,就,就在礼堂集,合,合，我为他,们,们放一部有,关,关彗星的影,片,片。,值班军官对,连,连长,：根据营长,的,的命令，明,晚,晚8点哈雷,彗,彗星将在操,场,场上空出现,。,。如果下雨,，,，就让士兵,穿,穿着野战服,列,列队前往礼,堂,堂，这一罕,见,见的现象将,在,在那里出现,。,。,例子：命令,是,是这样传递,的,的,连长对排长,：根据营长,的,的命令，明,晚,晚8点，非,凡,凡的哈雷彗,星,星将身穿野,战,战服在礼堂,中,中出现。如,果,果操场上下,雨,雨，营长将,下,下达另一个,命,命令，这种,命,命令每隔76年才会出,现,现一次。,排长对班长,：明晚8点,，,，营长将带,着,着哈雷彗星,在,在礼堂中出,现,现，这是每,隔,隔76年才,有,有的事。如,果,果下雨，营,长,长将命令彗,星,星穿上野战,服,服到操场上,去,去。,班长对士兵,：在明晚8,点,点下雨的时,候,候，著名的76岁哈雷,将,将军将身着,野,野战服，开,着,着他那“彗,星,星”牌汽车,，,，经过操场,前,前往礼堂。,物流与信息,流,流,信息流对物,流,流的促进作,用,用（P.9,）,）,信息提高运,输,输效率,信息精益库,存,存管理,信息提高物,流,流运作质量,信息流对物,流,流的部分替,代,代作用,货物运输平,均,均运距缩短,：,：信息充分,方,方便物流选,择,择合理流向,零库存的实,现,现：通过信,息,息的取得避,免,免库存,部分物流向,非,非实物化方,向,向发展,2006年,，,，中华人,民,民共和国国,家,家标准物流,术,术语将物,流,流信息定义,为,为：（P.13）,反映物流各,种,种活动内容,的,的知识、资,料,料、图像、,数,数据、文件,的,的总称。,物流信息既,包,包括基本的,物,物流作业信,息,息，也包括,参,参与到物流,系,系统中的各,个,个方面的信,息,息。,理解物流信,息,息（重点）,看看物流网,站,站里包含哪,些,些信息？,物流信息的,分,分类：（P.14）,按照信息的,来,来源分类,：原始的/,处,处理后的,按照信息的,用,用途分类,：,指挥计划信,息,息,辅助运营信,息,息,决策支持信,息,息,按照物流要,素,素分类,：七大基本,要,要素,按照系统的,组,组成要素分,类,类,：,环境信息,工具信息,人员信息,理解物流信,息,息（重点）,按照系统的,组,组成要素分,类,类：,广州到阿姆,斯,斯特丹的飞,机,机航班表,TNT的所,有,有客户名单,广州的油价,国家对物品,包,包装的新规,定,定,请判断以下,属,属于哪一类,物,物流信息？,按照系统的,组,组成要素分,类,类,环境信息,人员信息,TNT的所,有,有客户名单,广州到阿姆,斯,斯特丹的飞,机,机航班表,广州的油价,国家对物品,包,包装的新规,定,定,按照信息的,用,用途分类：,在淘宝网上,购,购物的电子,订,订单,UPS的包,裹,裹追踪,NIKE的,年,年度生产计,划,划,屈臣氏配送,中,中心的发货,表,表,采购商的质,量,量评估和信,用,用评估,请判断以下,属,属于哪一类,物,物流信息？,按照信息的,用,用途分类,指挥计划信,息,息,辅助运营信,息,息,UPS的包,裹,裹追踪,在淘宝网上,购,购物的电子,订,订单,屈臣氏配送,中,中心的发货,表,表,NIKE的,年,年度生产计,划,划,决策支持信,息,息,采购商的质,量,量评估和信,用,用评估,物流信息的,特,特征：（P.13）,量大、面广,动态、适时,类多、复杂,共享、标准,理解物流信,息,息（重点）,物流信息的,作,作用,物流活动是,一,一个系统工,程,程，信息是,沟,沟通各子系,统,统的主要途,径,径,物流信息在,物,物流计划阶,段,段的作用：,（,（P.14,）,）,分析决策,预算,计划,物流信息在,物,物流实施阶,段,段的作用,物流信息是,物,物流活动的,基,基础,物流信息是,进,进行物流调,度,度指挥的手,段,段,物流信息在,物,物流评价阶,段,段的作用,物流信息的,反,反作用,例子：,Wal-Mart 的,物,物流信息,顾客,供应商,Wal-Mart,总部,补货,购买,销售分析,Wal-Mart,卖场,POS Data,销售,需求预测,生产,采购,生产计划,决策,例子：,Wal-Mart物流,信,信息的流动,过,过程,Wal-Mart将其,前,前端的POS系统与总,部,部进行即时,性,性连线，并,提,提供给供应,商,商充足的信,息,息,货