管理创新课题互动

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,海尔集团2003年发展主题：速度 创新 SBU,管理创新课题互动,（）,8,月,月18,日,日,管,管,理,理,创,创,新,新,课,课,题,题,提,提,要,要,阶段,时间分配,课程内容,第一阶段,14：00-15：00,人力资源开发创新,第二阶段,15：00-15：30,典型案例互动,SBU,基,基,因,因,创,创,业,业,、,、,创,创,新,新,创,业,业,就,就,是,是,创,创,世,世,界,界,名,名,牌,牌,；,；,创,新,新,就,就,是,是,创,创,造,造,有,有,差,差,异,异,化,化,的,的,产,产,品,品,；,；,要创业就,要,要有跳跃,式,式的发展,，,，而只有,创,创新才能,实,实现跳跃,式,式发展；,创业就是,不,不断革命,、,、不断创,新,新；,OEC,海尔文化,HR,CR,TCM,TPM,TQM,全球供应,链,链资源,全球用户,资,资源,物流本部,JIT定,单,单加速流,产品本部,创造定单,执行定单,产品事业,部,部,+ODM,事,事业部,国内外商,流,流,获取定单,保证创新,定,定单实施,的,的,开发支持,流,流程,（3R）,保证已有,定,定单实施,的,的,基础支持,流,流程,（3T）,R,&,D,物流,定单信息,流,流,资金流,全面预算,系,系统,全球营销,网,网络,全球采购,配,配送网络,海尔：人,人,人要参赛,赛了还可,赛,赛,出人才机,制,制-赛,马,马不相马,传统：相,马,马,用人理念,：,：,人,人人是,人,人才 赛,马,马不相马,你,你有多,大,大能力给,你,你搭建多,大,大舞台,海尔人力,资,资源开发,的,的基本理,论,论,以人,为,为本、能,本,本管理,创造的动,能,能,致力于提,高,高业绩的,成,成果的员,工,工人数,速度,能够实现,成,成果和形,成,成新倡议,的,的速度,企业的动,能,能是由员,工,工群众和,速,速度两个,因,因素相乘,得,得到的，,缺,缺少或缺,少,少哪一个,都,都不行，,新,新的开发,要,要坚持以,人,人为本，,再,再好的办,法,法、主意,也,也必须员,工,工接受才,能,能推进。,员工群众,X,创新的三,原,原则,海尔十几,年,年的高速,发,发展靠的,是,是创新,而创新的,主,主体是人,创新的三,原,原则,人力资源,开,开发创新,的,的体系,创新的,目标,：,创造有价,值,值的定单,创新的,本质,：,创造性的,破,破坏,创新的,途径,：,创造性的,借,借鉴和模,仿,仿,以集团创,新,新的三原,则,则建立起,创,创新的人,力,力资源开,发,发体系，,该,该体系又,表,表现为六,个,个方面的,创,创新。,名牌,战略阶段,企业战略,是,是方向,观念创新,是,是先导,创新氛围,是,是前提,机制创新,是,是重点,生涯设计,是,是核心,市场效果,是,是目标,多元化,战略阶段,国际化,战略阶段,公平,公正,公开,变是常态,人人是人,才,才赛马不,相,相马,全员SBU,用人,开发人,自我价值,实,实现,在位要受,控,控,升迁靠竞,争,争,届满要轮,流,流,末尾要淘,汰,汰,提高积极,性,性,提高效率,市场终极,目,目标,好的公司,满,满足需求,，,，伟大的,公,公司创造,市,市场（德,鲁,鲁克）,热心,诚心,知心,一、企业,战,战略是方,向,向三,个,个阶段,5/18,计点到位,计,计效,联,联酬,“三工”,并,并存,动,动态转换,在位要受,控,控,升,升迁靠,竞,竞争,届满要轮,流,流,末,末尾要,淘,淘汰,多种形式,考,考核激励,分,分配机制,全员SBU,负债经营,SST市,场,场链,从海尔,的,的国际化,到,到国际化,的,的海尔,东方亮,了,了再亮西,方,方,从冰箱延伸,到,到其它家电,只做冰箱,有,有了坚实的质,量,量管理的基础,多元化发展战,略,略阶段,1991.12-1998.12(7年),名牌战略阶段,1984.12-1991.12(7,年),把名牌扩展,到国际市场,把名牌扩展到,国,国内的相关产,品,品领域（白电,、,、黑电、米电,）,先把一个产品,在,在国内做成名,牌,牌,多干多赚 数,量,量第一,单一发展独生,子,子,只限于国内市,场,场,人力资源开发,要,要随时适应企,业,业战略创新需,要,要,国际化发展战,略,略阶段,1998.12,提高积极性,提高效率,自我价值实现,企业在市场中,的,的位置如同斜,坡,坡上的小球，,要,要使小球不下,滑,滑就须对小球,有,有个止动力，,没,没有止动力肯,定,定下滑，止动,力,力即是基础管,理,理，仅有止动,力,力，也不一定,发,发展，发展需,要,要上升力，上,升,升力来自创新,。,。,止动力是基础,管,管理,上升力是创新,斜坡球体论,F,阻,F,提升,F,止动,日事日毕解决,基,基础管理的问,题,题，使F,止动,F,阻,日清日高解决,加,加速发展问题,来自企业竞争,环,环境和机遇的,促,促动力：动,争做先进的激,励,励力：动,来自个人自身,努,努力的自动力,：,：动 1,优秀员工,：个人成才的加速度,动：个人成才的动力之和（动1动2动3）,阻：,影响个人成才的阻力之和,（阻1阻2）,：个人的惰性,动 阻,来自个人自身,的,的主观阻力：,阻,来自外部环境,的,的客观阻力：,阻,二、观念创新,是,是先导,斜坡球体论,海尔,人力资源开发,指,指导思想,源头(员工),小河(用户),大河(企业),人人是人才，,赛,赛马不相马,源头论：小河,源头,伯乐相马,海,海尔赛马,拥有人才,拥,拥有多少人才,在,在为海尔工作,即借力，,能,能整合多少外,部,部资源就等于,你,你拥有多少资,源,源,多劳多得、按,劳,劳分配按效,分,分配,源头论,二、观念创新,是,是导向,领导首先要确,信,信部下中大有,人,人才，每个人,都,都是可以造就,的,的，出不来人,才,才是管理者的,责,责任。,“兵随将转，,无,无不可用之兵,”,”，部下素质,低,低不是你的责,任,任，不能提高,他,他的素质则是,你,你的责任。,赢了一次，只,能,能代表过去，,要,要赢了一次再,赢,赢一次，获得,永,永远的冠军！,海尔人才开发,创,创新观念,先造人才，再,造,造名牌；,部下素质不高,不,不是你的责任,，,，但提高不了,部,部下的素质就,是,是你的责任；,服务是支持流,程,程的“产品”,，,，提供不出好,的,的产品则要被,索,索赔；,帕列托80/20法则：关,键,键的少数制约,着,着次要的多数,；,；,去研究机制而,不,不是研究具体,的,的人；,你有多大的能,耐,耐，我就给你,搭,搭多大的舞台,；,；,搭舞台发挥每,个,个人的潜能；,人是经营开发,出,出来的，而不,是,是管出来的；,激励是提高员,工,工素质最有效,的,的手段；,剪刀论；,1,2,3,三、创新氛围,是,是前提“,三,三公”“三心,”,”,三公 公,平,平、公正、公,开,开,创造透明的人,际,际关系,公平,在机制,下,下人人平等、,一,一视同仁，不,搞,搞特殊,公正,搭建一个,机,机制平台，按,制,制度严格实施,公开,将解决问,题,题的结果公开,公,公示，置于群,众,众监督之下,“三心”,“,“热心、诚,心,心、知心”,换员工的铁心,解决疾苦要热,心,心,批评错误要诚,心,心,做思想工作要,知,知心,用三心换来员,工,工对企业的铁,心,心,建立创新的氛,围,围:,海尔奖/海尔,希,希望奖,合理化建议奖,及,及明星,以员工的名字,命,命名的小发明,、,、小创造,建立连接员工,的,的心桥信箱,四、机制创新,是,是重点人人是人才,赛,赛马不,相,相马,“三工”并存,、,、动态转换,优秀员工、合,格,格员工、试用,员,员工,升迁靠竞争,全员竞聘上岗,机,机制,人才库机制,升迁竞争机制,海豚式升迁机,制,制,在位要受控,日清考核激励,机,机制,业绩排序机制,表彰警示导向,激,激励机制,动态考核计分,机,机制，扣满分,降,降职或撤职,届满要轮流,轮岗要轮出业,绩,绩来,培养多技能人,才,才,末尾要淘汰,能者上、劣,者,者下,建立有效的激,励,励驱动机制,目标的驱动,目标体系,与目标的差距,变为动力,路线的驱动,日清体系,缩减差距的路,线,线日清的,驱,驱动,激励的驱动,激励体系,目标考核,自我价,值,值实现的驱动,13种工资激,励,励模式，结,合,合目标体系进,行,行考核,报酬与,市,市场终极目标,挂,挂钩的分配导,向,向激励,SST即时激,励,励机制,过程导,向,向的激励,工资激励体系,计点到位、计,效,效联酬,初期：档案工,资,资+奖金,改革：取消档,案,案工资,计点工资、计,件,件工资,岗位工资,项目承包工资,提成工资,市场链工资,员工每个人均,有,有“三E”卡,每天自,己可以计算自,己,己的酬劳,建立子母卡控,制,制机制,子卡为各员工,三,三E卡考核汇,总,总,母卡为部门按,效,效益计算总工,资,资,子卡,母卡 内部,考,考核太松,或考核办法有,问,问题,创新的资源,资源,SBU,增值资源,现金流,用户满意,报酬,资金渠道,创新,客户渠道,自动录入,自动取数,自动计酬,M,管理职务升,迁,迁,海尔职称升,迁,迁,专业技术升,迁,迁,合格员工,管理人员,工人,见习,一星,员级,班组长,试用员工,二星,三星,四星明星,高级,中级,助级,三级,二级,一级主任,科,科员,车间主任(,科,科长),处长(厂长),职能部长,本,本部长,来自外部环,境,境的客观阻,力,力：阻,来自个人自,身,身努力的自,动,动力：动,来自个人自,身,身的主观阻,力,力：阻,来自企业竞,争,争环境和机,遇,遇的促动力,：,：动,争做先进的,激,激励力：,动,动,优秀员工,：个人成才的加速度,动：个人成才的动力之和（动1动2动3）,阻：影响个人成才的阻力之和（阻1阻2）,：个人的惰性,动 阻,优秀员工,出人才的机,制,制：赛马不,相,相马,副总裁,集团内每月8号会的考,评,评，使干部,不,不是上来后,一,一劳永逸，,而,而是不断参,加,加竞赛，就,象,象运动会中,本,本届的冠军,仍,仍要参加下,届,届的竞赛。2001年,有,有6名中高,级,级管理人员,被,被升迁、3,名,名被淘汰、6人被降职,试,试用、4人,被,被整改试用,建立起有效,的,的人员素质,提,提高的培训,系,系统及学习,型,型组织,管理人员评,价,价四象限图,依据平日业,绩,绩考核结果,确定其培训,需,需求,建立动态培,训,训激励机制,a1:对,其,其进行技能,培,培训,a2:进,行,行相关的企,业,业文化及德,的,的培训,b1:重点,进,进行技能培,训,训,提高,其,其“才”,b2:进,行,行技能培训,同时辅以,德,德的培训,c1:进,行,行“德”的,培,培训,同,时,时给予激励,c2:以,合,合同方式,进,进行单一,项,项目激励,d1:首,先,先进行“德,”,”的培训,辅,辅以技能,培,培训,d2:连,续,续或累计多,次,次处于此象,限,限,淘汰,德_ 企业,文,文化及制度,才,才_业绩及技,能,能,A,B,C,D,才,德,a1,a2,b1,b2,c1,c2,d1,d2,现场,案例,即时,互动,创新,形式,不断创新的,培,培训形式,促进和提,高,高培训效果,不断创新的,培,培训内容,以市场为,目,目的、以效,果,果为核心,内部建立起,培,培训9A考,核,核推进机制,中高级管理,人,人员定期到,海,海尔大学授,课,课机制,六、市场效,果,果是目标,美国松下,在,在1959,年,年成立后,用,用10年时,间,间销售额达,到,到1.54,亿,亿美元，美,国,国行业杂志HFD（Home Fumishing Daily）,认,认为这个增,长,长是“十分,惊,惊人的！”,美国海尔,成,成立于1999年，2001年1-8月份,，,，美国海尔,销,销售公司实,现,现销售额1.05亿美,元,元（其中从,国,国内出口9000万美,元,元），全年,达,达1.5亿,美,美元。海尔,集,集团出