同学保险工作总结__1

同学保险工作总结_ 湘潭高校同学平安保险代理工作总结 我校自从2021年开展同学平安保险代理工作以来，格外是2021年以来在长沙育才代理有限公司的挺直领导下，为保障广阔同学的切身长身利益，维护学校的稳定，在保险代理方面做了大量的实际工作，取得了显著成效，主要体现在： 一、始终以来得到了学校党政领导的高度重视和主动支持。我校学平险工作能自觉遵守中华人民共和国保险法、合同法，中共_、国务院、中国保监委、训练部、湖南省人民政府、省保监局、省训练厅等部门文件及法律法规。仔细学习、贯彻执行有关保险方面的政策法规，热忱支持长沙育才保险代理公司依法进行同学保险代理工作。 二、仔细贯彻执行上级组织有关规范保险业务的文件，如仔细学习了省训练厅、湖教通2021150号关于帮助保险监督管理机构规范同学保险代理业务的通知和湘保监发202143号文件的规定。在2021年刚开头开办同学保险代理工作时，主要是校关工委具体操作的，到2021年之后，格外是2021年以来。校关工委不在具体操办同学保险代理业务，学校特地成立了同学平安保险代理办公室，不过，校关工委仍全心支持帮助同学保险代理工作的宣扬训练，在新生入学时，组织离退休老同志，深化现场进行宣扬发动工作。并连续促督保险机构搞好理赔服务，切实爱护了同学合法权利。 三、从事同学保险代理的机构和代办人员，能切实根据有关保险法规依法依规做好同学保险代理工作。 1、组织健全，人员配备到位 其中，有保险代理业务销售总经理1人，业务销售员4人，协保员3人，以上人员均取得了长沙育才保险代理有限公司印发的代理资格证书 2、我校同学保险代理有独立的办公室，办公用品包括专用电脑、办公桌椅和文件柜以及空调、复印与传真机配套基本齐全。 3、我校同学平安保险代理每年均与各有关承保公司签订了补充协议，做到了手续完善，合规合法。 4、严格执行投保自愿的原则。从2021年起学校财务部门和校关工委没有代收同学保费，而是由同学保险代理人员帮助保险公司收取保险费。 5、依据有关协议确认的结算表，准时向有关保险公司如数转交代理的同学保费。之后，再由保险公司将保险代理手续费按协议比率汇入长沙育才保险代理有限公司。然后，按报账程序转给我校同学保险代理机构。 6、已建立和完善了各种业务台账，按上级要求，准时精准地报送各类报表。 7、从2021年起，仔细执行了公司制度，加强与完善了财务管理，准时到省公司报账 8、建立健全了各种规章制度，并严格按制度办事。 总之，我校同学保险代理工作始终依法依规办事，极好地为维护学校稳定与平安，为减轻同学家庭和学校因同学的意外损害与患病造成的经济损失发挥了主动的作用与效益。我校患病和意外任意的同学获得保险公司金额每年有50万元以上，不过，学校同学保险代理工作还存在一些不足之处，如今年投保率只有70%多。还有待于实行相关有效措施，提高同学的保险意识和防范意识。进一步改进我们的工作。使我校同学保险工作搞得更好。 长沙育才保险代理有限公司 驻湘潭高校生学平险业务销售经理室 2021.10.30 保险公司工作总结 2021年是中国保险业进展具有重要意义的一年， 保险公司工作总结。这一年，国务院制定颁发了国务院关于保险业进展的若干看法，这是党_、国务院在新形势下为支持保险业加快改革进展做出的一项重大决策，是中国保险业进展史上的一个里程碑。也是我公司面对新改变、落实新机制、执行新规定的一年。一年来,在公司党委、总经理室的正确领导下，公司全体员工上下全都，团结协作，主动进取,奋力拼搏，取得了可喜的经营业绩,各项指标均创历史新高. 2021年，我公司实收保费*万元，完成年方案的*%，同比增长*%，已赚净保费*万元，净利润*万元，赔付率(_口径)为*%。较好地完成了上级公司下达的各项任务指标。 一、全年总体业务经营状况 (一)保费收入状况 从险种状况看，机动车辆险实现保费收入*万元，完成年方案的*%，同比增长*%，企财险实现保费收入*万元，完成年方案的*%，同比增长*%，责任险实现保费收入*万元，完成年方案的*%，同比增长*%，货运险实现保费收入*万元，完成年方案的*%，同比增长*%，意外险实现保费收入*万元，完成年方案的*4%，同比增长*%，家财险实现保费收入*万元，完成年方案的*%，同比下降*%。 全年实现已赚净保费*万元。车险占比*%，非车险占比*%。 (二)赔付状况 全年共处理各类已决赔案*件，支付各类赔款*万元，同比增长*%，简洁赔付率*%，同比下降*个百分点。 从险种来看，机动车辆险共处理各类已决赔案*件，支付各类赔款*万元，同比增长*%，简洁赔付率*%，同比下降*个百分点。企财险共处理各类已决赔案*件，支付各类赔款*万元，同比增长*%，简洁赔付率*%，同比增长*个百分点。责任险共处理各类已决赔案*件，支付各类赔款*万元，同比下降*%，简洁赔付率*%，同比下降*个百分点。货运险共处理各类已决赔案*件，支付各类赔款*万元，同比下降*%，简洁赔付率*%，同比下降*个百分点。意外险共处理各类已决赔案*件，支付各类赔款*万元，同比上升*%，简洁赔付率*%，同比上升*个百分点。家财险共处理各类已决赔案*件，支付各类赔款*万元，同比下降*%，简洁赔付率*%，同比增长*个百分点。其他险共处理各类已决赔案*件，支付各类赔款*万元，同比下降*%，简洁赔付率*%，同比增长*个百分点。 二、围绕目标，狠抓落实，加快业务进展 1、主动调整工作思路，细化工作目标 年初，公司总经理室就针对上一年公司保费收入状况进行了综合分析，主动调整了工作思路，将分公司下达的各项任务指标按产品线进行层层分解，做到层层把关，实行问责制度，利用每周的晨会、周末例会将公司的方案具体落实状况进行通报和整理、分析，有效地保证了全年方案的最终实现。公司在制定全年任务时充分地考虑到险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核方法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。 2、巩固既有市场份额，实现稳步进展 2021年，公司把稳固车险和家庭财产保险，大力进展责任意外险作为全年工作的重点来抓，在抓业务数量的基础上，坚决地丢弃赔付率较高的业务，第一，确保续保业务准时到位，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由总经理室督促考核，并要求提前介入公关。在业务上实行每周通报的机制，从而有效地巩固了原有业务，大大削减了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。其次，同满洲里市政府有关部门加强公关，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门建立友好合作关系，请他们关心收集、供应新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观缘由带来的业务不稳定因素。第三，不轻易放弃丢失的业务。我们不仅对2021年业务台账做到笔笔清楚，并要求把2021年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保缘由，并由经办人供应准确证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动攻击，上门听取看法和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。第四，大小齐抓，能保则保。由于企业转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使得展业难度和展业成本大大增加。针对这些状况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。 针对满洲里口岸进口货物的报关、报检、保险、银行、货物运输、仓储等逐项业务由代理公司来完成的特点，我们提前做好了收货人的工作，并注重同代理公司的保险代理工作，首先建立了与代理公司合作关系，将业务集中起来管理，以便更好地做内地客户工作，今年我们与5家代理公司签定保险代理协议，避开了业务上消失较大的波动，为货运险保费的稳定进展奠定了基础。 3、在竞争中求生存，在竞争中促进展。 满洲里地区现有3家(人保财险、平安产险、太平洋)经营非寿险业务的公司，而满洲里地区人口少，企业规模较小，我公司面对外部竞争所带来的业务压力，保持镇静冷静，客观面对现实状况寻求对策，与竞争对手们绽开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司总经理多次向市委、市政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对地方经济建设的支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，不仅使市委、市政府对我公司热心参加地方政府工作表示满足，还对我司正确调整业务进展方向，向中小企业供应保险保障，主动服务于他们，赐予了充分的确定。真实的让市委、市政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信任和关心的，从而对我司工作赐予了政策上的倾斜。二是服务更加人性化、亲热化，公司总经理室成员年初就对市属各大系统骨干企业实行划块包干，定期进行回访，请他们对我司工作提出看法和建议，这一举措得到了企业的充分确定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。三是要求全部中层干部走出办公室，实行全员展业，对全部新保客户必需当面说明条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必需随叫随到，供应全方位服务。四是根据服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。 4、全力拓展车险市场 2021年满洲里公司车险业务经受了不平凡的一年，车险经营面临的形式非常严峻，机遇与挑战并存。从保险业内部看：一是实行新的监管政策，由此引发各公司产品和销售策略的调整。二是竞争主体不断增加，市场中规范与混乱并存。三是强制保险于7月1日实施后为车险进展供应机遇的同时，竞争态势和市场格局将难以估计。尤其是7月1日前，同业公司为了抢占车险市场，不惜靠高返还、低费率、低价格、降低承保条件等手段来抢夺和争取客户群体，当时车险市场完全处于无人管理的状态，给我公司车险业务带来严峻的冲击。在仔细细致地分析了市场状况后，总经理室制订了公司2021年车险业务进展目标：首先;坚持效益优先的原则，加大力度掌握保险费率的上升，实行新车业务以及续保业务同时进行的展业原则，不断提高承保质量，转变原有的思想观念、不断开拓创新适合自身经营特点的企业理念。同时，在对市场进行调研后科学、细致地做好了市场定位，争取第一时间把握市场信息的改变，依靠我公司的品牌强势来赢得市场。 5、注重提高理赔和防灾防损的质量 2021年，满洲里市分公司各险种结案天数为47.08天,件数结案率*%;立案件数*件,立案率*%,立案天数(出险时间)*天, 立案天数(报案时间)*天。 取得这样的成绩主要是源于公司针对车险业务进展的新态势，制订了全新的量化考核方法。公司在年初就明确了理赔案卷在岗位的流转时间，并且按月、按季度实行考核，严格落实奖惩制度，这在肯定程度上提升了了在职员工的责任心，使案卷的流转速度有了明显的提高。另外，我们还制订了1000元以下案卷快捷服务流转程序，在肯定程度上加快了结案速度。在估损、定损工作上，公司坚决地执行了分公司的赔案核损方法进行，对核损过程中消失的问题，进行了彻底的订正。 2021年，满洲里市分公司案发件数明显要高于往年，首先，由于满洲里地区道路基础设施建设落后于经济和_进展的需要，路况较差，导致车险案发件数有所上升。其次，是由于地区的特别性，我公司的责任意外险占比较大，因此发生的赔案相对增多，这也是发生赔案数上升的一个缘由。针对案件发生数量增多的状况，我们也实行了一些应对措施，争取提高赔案的质量：一是配合交警部门共同进行路检，整顿超员、超载现象，杜绝交通隐患。二是冬季到来后，利用防灾资金清除冰雪路面，力争削减交通事故发生的几率。三是查勘上坚持“第一现场”的到位率，坚持实事求是的工作原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，把握第一手资料，全年第一现场到位率达到91.28% .同时，严格根据快速赔付流程，为客户供应力所能及的便利。坚持双人定损，限时赔付。在责任意外险方面，公司特地设立了一名医疗代表，并与定点医院实现了双向互动、定时反馈信息的良好机制。并且对医疗理赔做出了承诺，在接到理赔报案后，将在24小时内与报案客户联系，为客户供应最便利、快捷后期服务。通过这些措施的实施，公司年结案速度达到95.81%。四是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中消失各种问题一经查实，轻者批判训练，重者严厉?处理，决不姑息;五是主动做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，理赔部门主动与各业务部门联系，准时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛平安检查方法、冬季防火防爆平安检查方法，始终做到提前把握，提前介入，主动会同相关业务部门对预案执行状况进行检查落实，对可能消失的问题准时实行措施，以削减损失，增加防范风险的力量。我们先后到有平安隐患的重点客户单位关心整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的_效果。 三、强化创新意识，提高公司效益水平 正是由于我司员工勇于担当重任，擅长开动脑筋，充分调动主动性和制造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司没有丢失任何阵地，市场份额较去年有所增加，达到95%以上，巩固了我司财险市场的主导地位。尤其是在财产险方面:一是主动查找新的业务增长点，通过努力在大元公司扩大规模、机场投入用法、农行代理业务的扩大等几个项目的基础上新增保费近40万元，二是员工每人都主动发挥自身的公关力量，一年来新增个人保费近200万元，三是依据我市口岸特点，在我市新建的木材加工厂日益增多，形成新的保险消费群体，我公司适时推出了相关政策和承保管理规定;四是加强兼业代理、个人代理渠道建设，用兼业代理单位的行业特性，有范围有尺度地巩固和拓展业务，建立良好的激励机制，促进个代营销人员拓展新业务等等措施增收保费。五是针对经营主体的增加，市场竞争日益激烈和目前竞争手段主要体现在费率水平上的实际状况，我司有方案的制定了严格的费率用法优待方法，既实现了费率市场化的需求，又严格掌握了费率自由化现象的发生。同时通过险种上的创新，服务上的提升，使得我司在财产险市场竞争中保持优势。 四、健全和完善考核机制，突出业务重点 面对日益激烈的竞争形式，满洲里市分公司主动吸取过去工作中经实践检验的阅历，对现有的保源进行网络化管理，建立了一整套客户公关制度和条例，在与客户洽谈业务的同时也提升了公司的管理水平，使各项制度进一步得到完善。上半年我们根据上级公司有关规定引进和采纳了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核方法。在日常管理中严格地根据上级公司颁布的相关规定，主动地将其应用到实践工作当中，严格把关，仔细审核，使我公司在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、理赔业务专项检查等多项检查中得到了分公司的好评。 今年，公司总经理室在下达全年任务方案时，遵循效益第一、长期盈利的经营绩效考核原则，努力施行从规模型进展向效益型进展的转变，力争将保险业务做大、做强，因此加大了对赔付率和费用指标的考核力度，坚持低成本进展，可持续经营的新理念，把赔付率考核与承保质量挂钩，彻底打破“只重保费、不重质量”的传统经营理念，实行新的考核机制，拿出个人薪酬的三成作为此项考核的浮动工资，从而为全体员工树立经营效益第一的观念，确保了资源的有效配置和盈利空间的大幅度提升。 五、进一步加强队伍建设，全面塑造企业外部形象 1、加强思想政治训练活动 在精神文明建设过程中，我司始终以来把对党员干部的思想训练放在工作的首位，做到学习有制度、有方案、有记录、有沟通。我们坚持中心组牵头下的党组织日常学习，今年以来，我们进行了党的十六届六中全会精神的学习，通过学习，进一步端正和提高了领导班子思想和认识，增加了政治敏锐性。 2、坚持以人为本,诚信经营,增加企业活力. 公司党委.总经理室高度重视员工的队伍建设,坚持以人为本,切实维护员工的利益,关怀员工的成长,敬重员工的首创精神,为员工的进展供应了宽阔的空间.一年来,公司多次组织全体员工仔细学_有关建立_主义和谐_的文件精神,大力提倡诚信原则,提高信用意识,转变了以往重业务轻思想的状况;公司总经理室还要求全体员工,在做业务时要对客户负责,不能夸大保险的功能,只要承诺了,保险责任发生,该赔的肯定要赔,否则保户就会流失,市场就会丢失.在公司总的思想指导下,全体员工上下全都,齐心合力,公司的面貌大为改观,呈现了人性化,以人为本的和谐的现代企业. 3、利用媒体的舆论导向塑造公司形象 公司借助交强险、06版商业车险颁布、实施之际，组织全体员工在市繁华路段开展集中宣扬， 总结保险公司工作总结()。在宣扬现场设立询问台，接受群众询问。发放宣扬单，播放交强险宣扬广播，向车辆、行人散发交强险，我公司新车险产品以及奥运会门票抽奖活动等相关材料。还通过电视台满洲里新闻电视栏目以及满洲里报、调频台等新闻煤体，以交强险实施为主题进行宣扬。同时对我公司的宣扬活动、配套产品及服务措施进行全面报道。提高了市场认知度，收到了良好效果。 六、经营中存在的问题 公司各项工作虽然取得了肯定的成绩，完成了分公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也有很大进步，但工作中仍旧存在着一些问题 1、公司疲于市场竞争和业务进展，对理论学习和业务学习有所放松。 2、满洲里虽然是口岸城市，但是由于特别缘由致使第一产业和其次产业在国民生产总值所占的比重偏低，第三产业进展相对单一化，难以形成新的业务增长点，面对将来的市场竞争压力，少部分员工有思想惰性，缺乏市对市场进展前瞻性。 3加快完善非车险业务的进展，使之形成应有的规模效益，今后的工作中公司将仔细分析非车险目标市场，主动寻求对策，加强各类新险种的宣扬，主动开展敏捷的营销策略，进一步拓展个人代理营销、兼业代理营销，提高展业人员的业务素养，以调动员工的主动性。制定相应的激励政策，促进非车险业务的快速进展。 七、2021年的基本工作思路 随着市场改变和竞争的激烈，就满洲里地区而言，要牢牢地把握市场的主动权，必需加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。 一是转变思想观念，要仔细领悟国务院23号文件的精神，牢固树立_，把思想统一到_经济工作会议精神上来，仔细分析和讨论公司现有的险种结构、代理业务与直销业务的结构，实行切实有效措施，实现业务又好又快进展;适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，连续加强竞争意识和危机意识的训练，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的主动性和主动性。 二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注重业务承保质量，以最快速度和最优的质量选择并占据市场.同时要增加主动性，用创新的意识来解决前进道路上遇到的困难和问题,牢固树立“效益第一”意识，提高进展质量，增加盈利力量。 三是连续加强与公安、交警、训练、卫生等部门的沟通，争取他们的帮助，努力提高机动车辆、学幼险、雇主责任险、医疗责任险的承保率。 四是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，实行人性化服务，区分对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。 五、针对竞争，亲密留意同行业进展举措，加大公关力度，实行主动有效的方法，参加竞争，巩固原有险种的市场份额，主动拓展新业务、新保源。 2021年，在分公司的正确领导和全体员工的共同努力下，我公司做了一些工作也取得了一些成绩，2021年，满洲里市分公司将会仔细领悟上级公司的精神，实现速度、规模、效益同步进展，为将来铸就更加辉煌的业绩，为做大、做强公司保险事业而努力奋斗。 篇2： “仔细、务实、创新、_”这是今年给自己定下的岗位关键词，在09年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实际行动证明自己能做的更好! 在XX年即将过去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点圆满，当然随着整个公司的蓬勃进展，我更多看到的则是我所致力于的滨海个险将来的向往和盼望。 不积跬步，无以成千里。在过去的一年中，由于工作阅历的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。 有了这些不行或缺的阅历，和去年的业务水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微乎其微”的详情，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财宝，要知道专业和不专业的区分就在于那些看似无足轻重，事实上却特别关键的差别。 这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中，我将连续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过理论与实践相结合的方式来进一步改善自己，从技术层面提高自己的业务力量。 “百尺竿头，更进一步”。20XX年，我肯定会以新的姿势、新的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为盐城太保的稳健、快速、高效进展做出应有的贡献。