新经济时代人力资源管理面临的挑战讲座--neilren

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,人力资源,管,管理讲座,新经济时,代,代,人力资源,管,管理的挑,战,战与应对,人力资源,管,管理讲座,新经济时,代,代人力资,源,源管理的,挑,挑战与应,变,变,西安邮电,学,学院人力,资,资源研究,中,中心,王养成,MainFeatures 0fNew Economy,一、新经,济,济时代的,主,主要特征,MainFeatures OfNewEconomy新经济时,代,代的主要,特,特征,TheChangesin Society and Economy,社会经济,的,的变化,TheChangesin BusinessManagement,企业管理,的,的变化,TheChangesin Society and Economy,社会经济,的,的变化,EconomicGlobalization,经济全球,化,化,Knowledge-basedSociety,社会知识,化,化,TheInformationNetwork,信息网络,化,化,Population Urbanization,人口城市,化,化,EconomyGlobalization经济全球,化,化,Change the Frontierof Market Competition,改变了市,场,场竞争的,边,边界；,Detect the Subtle Differences amongWorld Markets and WorldProducts,要求感知,全,全球市场,与,与产品的,微,微妙差别,；,；,Recognize and UnderstandtheDifferencesbetweenCultures and Ethnicities,理解并接,受,受全球范,围,围内的不,同,同文化；,Share Resource World-wide,全球范围,内,内的资源,共,共享；,Scale Economy attheGlobalLevel with FlexibleResponseatLocal Level,全球性规,模,模经济与,地,地方性灵,活,活反应。,Knowledge-basedSociety社会知识,化,化,TheSocietywillbea Learning Society,学习型社,会,会的到来,TheEffect of KnowledgeWorker in Corporation Increase,知识工作,者,者在企业,中,中的作用,增,增强,TheAbilityof KnowledgeManagementBecomesa Key toCorporationSuccess,知识管理,能,能力成为,企,企业成败,的,的关键,Continuous Learningwillbea StrategicWeaponsof Corporation,持续学习,是,是企业的,战,战略性武,器,器,TheInformationNetwork信息网络,化,化,GradualDisappearance ofPhysical Distances,空间距离,感,感的消失,；,；,ReassignInternal Powerwithin Corporation,企业内部,权,权力的重,新,新分配；,RedefineWork Time and Mode,工作时间,与,与工作方,式,式的重新,定,定义。,Population Urbanization人口城市,化,化：,SurplusLabor MovesfromRural AreastoTowns and Cities,富余劳动,力,力大量从,农,农村转移,到,到城镇；,Diversity ofEmployees,员工组成,多,多元化；,Dealwith Clashes amongWorkersCultures and Values,处理文化,与,与价值观,的,的冲突；,Inequality amongEmployees,不同类型,员,员工的公,平,平问题。,TheChangesin BusinessManagement,企业管理,的,的变化,Changesin BusinessExistingFundamentals,企业生存,基,基础的变,化,化,Changesin the UltimateSource of Business Development,企业发展,源,源泉的变,化,化,Changesin Development Strategy,企业发展,战,战略的变,化,化,Changesin Company OrganizationForms,企业组织,形,形态的变,化,化,Changesin BusinessActivities,企业活动,内,内容的变,化,化,Changesin BusinessExistingFundamentals,企业生存,基,基础的变,化,化,Why?,为什么做,？,？,ForEmployees,为员工,ForCustomers,为顾客,ForOwners,为股东,SatisfactionofEmployees,员工满意,度,度,SatisfactionofCustomers,顾客满意,度,度,SatisfactionofOwners,股东满意,度,度,Profits,利润,ForOwners,为股东,What?,做什么？,How?,怎么做？,Changesin the Source ofBusiness Development,企业发展,源,源泉的变,化,化,Monetary/Capital,货币资本,IntellectualCapital,智力资本,Changesin Development Strategy企业发展,战,战略的变,化,化,FightingforResources,资源的争,夺,夺,FightingforMarkets,市场的争夺,Building Competence,能力的培养,1950s,1990s,Year/ 时间,Year/ 时间,CostReduction,成本削减战,略,略,GainGrowth,收益增长战,略,略,Changes inCompany Organization Forms企业组织形,态,态的变化,Virtual Organizations andDynamic Alliances will be Types ofFuture Business Organization,虚拟组织、,动,动态联盟将,成,成为未来新,的,的组织形态,；,；,Business Outsourcing, Mergersand Acquisition, andStrategicAllianceswillbecome RegularActivities inFuture CompanyActivities,业务外包、,联,联合、兼并,、,、分立将成,为,为企业经营,中,中的经常性,活,活动。,Changes inBusinessActivities企业活动内,容,容的变化,Produce and Sale,Products and Services,产品与服务,的生产与销,售,售,Generates,Utilizes,and Transfer Knowledge,知识的创造,、,、应用与转,移,移,全球变化总,括,括,2001年9.11事,件,件, 对全,球,球产生的影,响,响,越来越多的,国,国家开始转,向,向市场经济,；,；,全球生产力,将,将进一步提,高,高，各种关,税,税壁垒和非,关,关税壁垒将,逐,逐步消失；,世界将会变,成,成地球村；,人口从农村,向,向小城镇转,移,移，从大城,市,市向乡村转,移,移；,全球生活水,平,平会逐步提,高,高；,环境问题将,成,成为全球的,主,主要问题；,全球变化总,括,括,技术变化将,成,成为一个重,要,要变量，且,变,变化速度会,越,越来越快；,（新型超音,速,速飞机发动,机,机在澳大利,亚,亚试制成功,，,，经试验未,来,来飞机时速8000公,里,里， 澳大,利,利亚到伦敦,从,从目前的22小时减少,到,到2小时。,日,日本Sony的Wireless board）,信息技术将,变,变成为21,世,世纪的主旋,律,律,(bioinformatics)；,生物技术会,取,取得较大突,破,破；,能源技术将,有,有较大进步,。,。,(资料显示,，,， 到2010年45,种,种主要矿产,约,约一半不能,满,满足需求；,到,到2040年，石油,将,将首先出现,枯,枯竭； 到2060年,，,， 核能及,天,天然气也将,枯,枯竭； 到2075年,地,地球上所有,的,的能源将被,全,全部耗尽。,）,）,企业与管理,变,变化总括,信息、知识,、,、才智和持,续,续发展战略,；,；,时间的竞争,成,成为竞争的,主,主体；,增长战略将,取,取代成本减,少,少战略；,许多公司的,内,内部组织将,变,变成虚拟结,构,构；,财务和会计,功,功能将再造,；,；,未来公司的,培,培训活动将,大,大大增强；,关心和回馈,员,员工成为公,司,司管理活动,的,的重中之重,；,；,公司的领导,方,方式和领导,风,风格将发生,变,变化；,新经济出现,的,的语言,企业主管,CEO（ChiefExecutiveOfficer) 首,席,席执行官,COO (ChiefOperatingOfficer)首,席,席运营官,CFO (ChiefFinance Officer) 首席,财,财务官,CBO (ChiefBusinessOfficer) 首,席,席商务官,CTO (ChiefTechnology Officer),首,首席技术,官,官,CIO (ChiefInformation Officer) 首席信,息,息官,CCO (ChiefCommunicationOfficer) 首,席,席沟通官,E化系列,E-service,电,电子化服务,E-business, E-commerce 电子,商,商务,E-trade 电子,贸,贸易,E-channel,电,电子通道,E-community 电子社,区,区,E-marketing 电子市,场,场,E-banking,电,电子银行,E-ticketing 电子票,E-learning,电,电子学习,E-city 电子化,城,城,E-world, E-globe 电子全,球,球,换脑筋、变,观,观念迎接挑,战,战,宏基集团改,组,组时， 董,事,事长说：,“,“不换脑袋,就,就换人。”,原惠普科技,董,董事长兼首,席,席执行官路,普,普拉特指出,：,： “唯有,不,不断创新,，革自己,的,的命， 企,业,业才能历久,弥,弥新。”,创新，就是,换,换脑筋。,换脑筋，为,的,的是求生存,。,。,全球人，都,参,参加这场生,存,存游戏，我,们,们一定已经,感,感受到竞争,白,白热化之下,的,的生存悸动,。,。,二、企业与HRM面临,的,的挑战,一、企业面,临,临的挑战,全球化的挑,战,战,竞争力的挑,战,战,增长的挑战,变革的挑战,技术的挑战,人才的挑战,全球化的挑,战,战,全球化大大,改,改变了企业,的,的活动天地,，,，迫使企业,重,重新思考自,己,己的战略与,业,业务需求。,全球化蕴含,着,着新市场、,新,新产品、新,观,观念、新的,竞,竞争力和对,经,经营新的思,考,考方式。,取得全球化,竞,竞争优势需,要,要一个复杂,的,的、由世界,各,各种地域优,势,势交织而成,的,的网络。,企业需要创,建,建新的模式,和,和流程来培,养,养全球性的,灵,灵敏的嗅觉,、,、效率和竞,争,争力。,竞争力的挑,战,战,未来竞争的,永,永恒主题是,建,建立和运作,更,更快地对顾,客,客作出反应,的,的组织。,竞争包括革,新,新、更快地,决,决策、在价,格,格或价值上,领,领导一个行,业,业，以及与,供,供应商更有,效,效的合作。,企业之间复,杂,杂的相互关,系,系形成一种,价,价值网，企,业,业必须创建,一,一个在价值,网,网中游刃有,余,余地运转的,组,组织。,增长的挑战,创造利润的,主,主要途径是,找,找到有利润,的,的增长方式,。,。,如果不注重,增,增长，经营,者,者将会越来,越,越缺乏推动,性,性和参与性,的,的远景规划,。,。,增长的三条,途,途径：借助,于,于顾客来增,长,长、借助于,核,核心能力来,增,增长和借助,于,于合作、收,购,购或合资、,战,战略联盟来,增,增长。,变革的挑战,未来唯一不,变,变的就是变,革,革。,企业必须学,会,会更快、更,平,平稳、更持,续,续地变化。,企业需要培,养,养建立信心,的,的能力、信,息,息无阻碍流,动,动的能力、,应,应变的能力,和,和学习的能,力,力。,（learning,adaptation , and change),中海油和广,东,东联通的内,部,部变革,技术的挑战,技术始终以,我,我们无法追,赶,赶的速度在,发,发展。,技术在带来,效,效率的同时,，,，对企业管,理,理提出巨大,的,的挑战，如,权,权力的分配,、,、工作的组,织,织和员工的,技,技能等等。,人才的挑战,在不断变化,、,、全球性的,、,、需要技术,的,的经营环境,中,中，寻找和,留,留住人才成,为,为竞争的所,在,在。,(现在世界,各,各国对人才,的,的争夺越来,越,越激烈,根,根据有关研,究,究表明,美,美国2000年短缺45万名科技,人,人才, 到2006年,这,这个数字将,扩,扩大到65,万,万,。,欧洲2000年缺少123万名信,息,息人才,到,到2002,年,年年这个数,字,字增加到174万,。,在日本,今,今后十年科,技,技人才将最,多,多短缺445万人,。),象各个足球,俱,俱乐部都在,拼,拼命地招募,最,最好的球员,一,一样，未来,的,的企业将会,为,为人才而激,烈,烈地竞争。,人才的挑战,中国银行近,三,三年辞职的,员,员工多达4403人，,其,其中有62.4%的,优,优秀人才被,外,外资银行及,其,其他金融机,构,构挖走；根,据,据中国人民,银,银行统计，,从,从1999年至2000年，,四,四大国有商,业,业银行有4.13万人,辞,辞职， 其,中,中绝大多数,流,流向外资银,行,行。到2001年底，,四,四大国有,商,商业银行的,正,正式员工为137.78万人，,年,年人均利润,仅,仅为1.67万元，,而,而境内外资,银,银行的人数,虽,虽少得多，,但,但同期人,均,均利润为27.03万,元,元， 是国,有,有银行的16倍。中国,银,银行在海外,的,的25个地,区,区的150,多,多个分支行,中,中有些行已,在,在海外聘请,“,“洋老总”,。,。,平安保险的,海,海外管理团,队,队,Virtual HR,二、人力资,源,源管理的挑,战,战,e,时代的特征,信息爆炸,公平、自由,速度快,方便、随时,随,随地,个性化,环境变化,(工作/生,活,活等),改变观念,建立丰富的,e,资源,开发和利用,e,资源,实现整体融,合,合,如何应对,e,时代的挑战,顺 势,而,而,为,为,尊重人,尊重事实,创造平等、,自,自由的工作,环,环境,改 变 观,念,念,Internet,（,国内7800万人上网,、,、美国有50以上的,家,家庭上网）,建立组织的,局,局域网（Windows Net,等,等）,创建组织的,网,网站,实现局域网,与,与,Internet,的融合Intranet,创建,e,资源,在Intranet上,构,构建,e,人力资源管,理,理系统，实,现,现人力资源,e,化管理,利用,e,资源实现高,效,效快速的决,策,策,全面和结构,合,合理的人力,资,资源信息库,（成员自然,信,信息、组织,架,架构、报酬,和,和福利、绩,效,效和成长历,程,程等,）,对信息的科,学,学加工,（统计、分,类,类、智能化,逻,逻辑筛选等,）,）,随时掌握变,化,化的信息,（组织和成,员,员个人状况,的,的动态管理,）,）,实现人,e,的整体融合,奢侈品,90年代前,期待社会认,同,同,注重,“形象”,娱乐品,现在,用于消磨时,间,间,注重,“享乐”,趋向成熟,未来310年,让您充分发,挥,挥潜力,注重扩张财,富,富膨胀,融入社会,未来515年,平衡授权和,专,专权,注重系统化,思,思维,我们需要什,么,么样的管理,变,变革,人力资源,面临创新,全球化经理,浮出水面,信息管理办,法,法,“一网打尽,”,”,组织文化产,生,生,根本变化,管理创新将,是,是,无形财富,发展战略赢,得,得,更多目光,重视并且大,量,量,运用外脑,个人价值观,念,念,受到重视,未来挑战的,影,影响,对企业竞争,的,的影响,对企业管理,的,的影响,对企业竞争,的,的影响,当竞争被定,义,义为用独特,的,的方式为顾,客,客提供价值,时,时，企业必,须,须找到新的,和,和独特的方,式,式为顾客服,务,务。,基于成本、,技,技术、销售,、,、生产及产,品,品特色等传,统,统的竞争方,式,式成为竞争,的,的必要条件,，,，拥有这些,优,优势只能保,证,证企业能参,加,加到市场竞,争,争之中，但,不,不能保证企,业,业一定有竞,争,争力。,迎接未来的,挑,挑战应该把,注,注意力放在,如,如速度、反,应,应能力、关,系,系协调、灵,敏,敏度、学习,能,能力以及员,工,工素质这些,组,组织能力上,。,。,对企业管理,的,的影响,竞争优势来,源,源于建立一,个,个持续地比,对,对手制造更,好,好产品的组,织,织，企业管,理,理必须创建,出,出能比竞争,对,对手更快地,变,变化、学习,、,、调整和行,动,动的组织。,为了尽最大,可,可能利用这,些,些组织能力,，,，企业管理,必,必须把人力,资,资源行为作,为,为竞争优势,的,的来源。,结 论,全球化、技,术,术、通过增,长,长获取利润,及,及应变能力,，,，是我们今,天,天和明天所,面,面临的挑战,。,。对为之而,不,不断奋斗的,公,公司来说，,人,人力资源管,理,理是通向未,来,来成功的钥,匙,匙,。,三、利用人,力,力资源管理,构,构建企业,不,不可模仿的,竞,竞争优势,作用机制：,人力资源管,理,理可以通过以员工为中,心,心的结果引发以组织为中,心,心的结果，创造出一,种,种企业不可,模,模仿的竞争,优,优势。,人力资源管,理,理与企业竞,争,争优势模型,人力资源管,理,理实践,以组织为中,心,心的结果,以员工为中,心,心的结果,竞争优势,招聘,挑选,人力资源规,划,划,工作分析,培训/开发,绩效评估,报酬,生产率改进,方,方案,和谐的工作,环,环境,公平的人事,政,政策,员工关系,安全与健康,国际环境,能力,动机,与工作相关,的,的态度,产出,留用,依法行事,公司形象,成本优势,产品差别化,优,优势,人力资源管,理,理对企业能,力,力的作用方,式,式,企业持续竞争能力的建立,人力资源管理和变革能力,人力资源管理和战略实施的能力,人力资源管理和企业战略的融合能力,创造竞争优,势,势的人力资,源,源管理途径,就业安全感,招聘时的挑,选,选,高工资,奖励,员工所有权,信息分享,参与和授权,团队和工作,再,再设计,培训和技能,开,开发,工作轮换、,工,工作扩大化,和,和工作丰富,化,化,象征性的平,等,等主义,缩小工资差,别,别,内部晋升,长期观点,对实践的测,评,评,贯穿性的哲,学,学,为什么难以,模,模仿？,人力资源管,理,理实践的隐,蔽,蔽性。,人力资源管,理,理实践的系,统,统性。,人力资源管,理,理战略体系,的,的构成,人力资源流,动,动,工作体系,奖励体系,员工影响,企业战略与,人,人力资源战,略,略的关系,经济条件,行业特征,竞争特色,竞争优势,产品市场范围,竞争战略,对人力资源水平和构成的要求,劳动力市场,技能和价值,观,观,经济条件,文化,组织已有条件和准备,人力资源战,略,略,人力资源管,理,理战略与公,司,司发展结合,的,的模式,高,低,公司的增长,期,期望,高,低,组织人力资,源,源管理与开,发,发的战略准,备,备度,扩张,抑制,转向,发展,未来人力资,源,源管理的能,力,力,业务领悟与,知,知识,强调便利和,指,指导的领导,风,风格,战略视野和,理,理性思考,广博的人力,资,资源管理知,识,识,咨询和建议,变化管理,团队建设和,团,团队精神,全球视野,对加入WTO的一点认,识,识,善知者无畏; 善战,者,者无敌;,善,善任者众,归,归,谁是未来竞,争,争的优胜者,？,？,对加入WTO的一点认,识,识,人力资本主,导,导经济发展,的,的,时代正在到,来,来,人才大战已,经,经拉开帷幕,教育培训将,进,进一步升温,入世形成的,机,机遇,第一、为推,动,动人才资源,结,结构性调整,带,带来了,契 机；,第二、为发,挥,挥各类人才,的,的聪明才智,提,提供,了舞台；,第三、为提,高,高人才队伍,的,的国际竞争,力,力创,造了条件；,第四、为人,力,力资源开发,或,或各类人才,的,的成,长注入了活,力,力。,第一、为推,动,动人才资源,结,结构性调整,带,带来了契机,入世后，我,国,国的产业结,构,构以及产品,结,结构都需要,进,进行较大幅,度,度地调整，,而,而产业结构,和,和产品结构,的,的调整必然,要,要导致就业,结,结构的变化,，,，就业结构,的,的变化又必,然,然要引起人,才,才资源结构,的,的调整，人,力,力资源结构,的,的调整势必,要,要求我国的,教,教育与培训,作,作出相应的,调,调整，产生,连,连锁效应。,第二、为各,类,类人才发挥,聪,聪明才智,提,提,供,供了舞台,“入世”后,，,，我们的活,动,动空间扩展,，,，就业机会,增,增加，这给,各,各类人才施,展,展才华提供,一,一个更加宽,广,广的舞台，,为,为留住人才,创,创造良好的,环,环境。经济,全,全球化必将,推,推动经营国,际,际化，一大,批,批国际化经,营,营人才必将,脱,脱颖而出。,“入世”，,不,不仅有利于,吸,吸引外资，,增,增加国内的,就,就业岗位，,而,而且有利于,中,中国企业及,员,员工走出去,，,，到国从事,生,生产经营业,务,务。,第三、为提,高,高人才队伍,的,的国际竞争,力,力创造了条,件,件,“入世”后,，,，我们的国,际,际交往将会,进,进一步增多,，,，这有助于,我,我们学习借,鉴,鉴缔约国家,的,的先进技术,和,和管理经验,，,，提高我国,人,人才队伍的,综,综合素质和,国,国际竞争力,。,。,从教育与培,训,训来看，,国际的优质,教,教育资源的,进,进入将有助,于,于提高人才,的,的培养质量,；,；,这无疑有助,于,于提高我国,人,人才的国际,竞,竞争力,。,第四、为人,力,力资源开发,或,或各类人才,的,的成长注入,了,了活力,入世后国际,竞,竞争进一步,加,加剧，这对,于,于习惯在安,逸,逸舒适的环,境,境中生存的,许,许多中国人,来,来说既是挑,战,战又是机遇,：,：,有助于增强,他,他们的忧患,意,意识，激发,起,起他们的使,命,命感和紧迫,感,感，增强自,我,我开发的动,力,力;,另一方面，,国,国内外不少,机,机构都已形,成,成了一套完,整,整的人才开,发,发系统，这,对,对于我们来,说,说，无疑是,很,很好的借鉴.,国际先进的,教,教育理念和,人,人才培养模,式,式的引进将,促,促进我国教,育,育改革，为,我,我国的人才,培,培养机制注,入,入活力。,面对挑战，,抓,抓住机遇,第一、转换,企,企业思维方,式,式，培养和,加,加强,全球观念；,第二、培养,和,和加强团队,精,精神，建立,全,全球,性的战略协,调,调机制；,第三、把各,类,类人才的开,发,发作为企业,的,的战,略任务；,第四、重组,人,人力资源,第一、转换,企,企业思维方,式,式，培养和,加,加强全球观,念,念,加入WTO,后,后，我们必,须,须具有全球,观,观念,全球观的培,育,育是一个长,期,期性的组织,文,文化变革过,程,程。,第二、培养,和,和加强团队,精,精神，建立,全,全球性的战,略,略协调机制,加入WTO,后,后，我们的,国,国际交流日,益,益频繁，全,球,球性的战略,协,协调变得越,来,来越重要。,人才之间的,合,合作与协调,是,是整个战略,协,协调的关键,和,和基础。,我们还应该,重,重视单位与,单,单位之间的,合,合作。,全球团队合,作,作的发展依,赖,赖于员工沟,通,通技能和合,作,作技能的提,高,高，否则，,人,人力资源的,价,价值会有很,大,大的不同。,第,三,三,、,、,把,把,各,各,类,类,人,人,才,才,的,的,开,开,发,发,作,作,为,为,我,我,们,们,的,的,战,战,略,略,任,任,务,务,首,先,先,，,，,我,我,们,们,必,必,须,须,把,把,人,人,才,才,开,开,发,发,作,作,为,为,战,战,略,略,任,任,务,务,来,来,抓,抓,其,次,次,，,，,就,就,企,企,业,业,的,的,教,教,育,育,与,与,培,培,训,训,而,而,言,言,，,，,我,我,们,们,应,应,该,该,与,与,高,高,校,校,联,联,合,合,开,开,发,发,与,与,培,培,养,养,企,企,业,业,的,的,骨,骨,干,干,人,人,才,才,入,世,世,我,我,们,们,必,必,须,须,把,把,人,人,力,力,开,开,发,发,作,作,为,为,战,战,略,略,任,任,务,务,来,来,抓,抓,首,先,先,必,必,须,须,明,明,确,确,人,人,力,力,资,资,源,源,开,开,发,发,的,的,目,目,的,的,其,次,次,必,必,须,须,明,明,确,确,人,人,力,力,资,资,源,源,开,开,发,发,的,的,对,对,象,象,再,次,次,必,必,须,须,设,设,计,计,与,与,工,工,作,作,岗,岗,位,位,相,相,适,适,应,应,的,的,人,人,力,力,资,资,源,源,开,开,发,发,规,规,划,划,最,后,后,努,努,力,力,使,使,人,人,才,才,的,的,职,职,业,业,生,生,涯,涯,按,按,一,一,定,定,的,的,轨,轨,迹,迹,有,有,序,序,发,发,展,展,第,四,四,、,、,重,重,组,组,人,人,力,力,资,资,源,源,1,、,重,重,新,新,确,确,定,定,组,组,织,织,的,的,经,经,营,营,理,理,论,论,2,、,、,重,重,视,视,人,人,力,力,资,资,源,源,系,系,统,统,管,管,理,理,与,与,开,开,发,发,1,、,、,重,重,新,新,确,确,定,定,组,组,织,织,的,的,经,经,营,营,理,理,念,念,每,一,一,个,个,组,组,织,织,，,，,都,都,有,有,自,自,己,己,的,的,理,理,念,念,、,哲,学,学,和,和,使,使,命,命,：,：,为,完,完,成,成,组,组,织,织,使,使,命,命,所,所,需,需,要,要,的,的,核,核,心,心,竞,竞,争,争,力,力,。,。,由,由,于,于,组,组,织,织,面,面,临,临,的,的,外,外,部,部,环,环,境,境,不,不,断,断,变,变,化,化,，,，,任,任,何,何,组,组,织,织,的,的,理,理,念,念,都,都,必,必,须,须,不,不,断,断,地,地,更,更,新,新,。,。,2,、,、,重,重,视,视,人,人,力,力,资,资,源,源,系,系,统,统,管,管,理,理,与,与,开,开,发,发,超,一,一,流,流,的,的,公,公,司,司,卖,卖,标,标,准,准,一,流,流,的,的,公,公,司,司,卖,卖,品,品,牌,牌,二,流,流,的,的,公,公,司,司,卖,卖,技,技,术,术,三,流,流,的,的,公,公,司,司,卖,卖,产,产,品,品,四,流,流,的,的,公,公,司,司,卖,卖,劳,劳,力,力,四,、,、,未,未,来,来,人,人,力,力,资,资,源,源,的,的,管,管,理,理,展,展,望,望,未,来,来,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,的,的,任,任,务,务,对,员,员,工,工,绩,绩,效,效,和,和,生,生,产,产,率,率,负,负,责,责,；,；,开,发,发,人,人,的,的,全,全,部,部,潜,潜,能,能,；,；,提,升,升,业,业,务,务,；,；,服,务,务,于,于,顾,顾,客,客,的,的,需,需,要,要,；,；,建,立,立,竞,竞,争,争,优,优,势,势,；,；,建,立,立,高,高,质,质,量,量,的,的,员,员,工,工,队,队,伍,伍,；,；,发展,智,智力,资,资本,。,。,未来,人,人力,资,资源,管,管理,的,的意,识,识转,换,换,我做,什,什么,？,？,我的,产,产出,是什,么,么？,人力,资,资源,管,管理4种,新,新角,色,色,战略,伙,伙伴,业务,专,专家,员工,的,的带,头,头人,变革,的,的推,进,进器,人力,资,资源,管,管理,新,新角,色,色定,义,义,未来,人,人力,资,资源,管,管理,的,的重,点,点转,移,移,员,员工,的,的有,效,效性,未来,人,人力,资,资源,管,管理,的,的重,点,点转,移,移,组,组织,变,变化,组织,结,结构,的,的变,化,化,传统,职,职能,科,科层,结,结构,（金,字,字塔,型,型，60,年,年代,）,）,高层,中层,基层,电子,信,信息,系,系统,1:1,工作,者,者与,工,工作,站,站,外部,协,协作,单,单位,5%,55%,知识,工,工人,40%,5%,35%,60%,钻石,型,型网,络,络科,层,层结,构,构,（钻,石,石型,，,，80年,代,代）,正式,科,科层,结,结构,中,中的,非正,式,式网,络,络浮,动,动,（网,络,络型,，,，90年,代,代）,旧式,组,组织,结,结构,中,中等,级,级森,严,严，,讲,讲究,级,级别,、,、界,限,限和,分,分工,，,，,限制,了,了信,息,息的,沟,沟通,。,。,未来,组,组织,结,结构,把,把领,导,导放,在,在中,心,心位,置,置，,而,而不,是,是高,高,高在,上，,强,强调,要,要让,员,员工,方,方便,，,，接,近,近领,导,导，,参,参与,企,企业,决,决策,。,。,未来,人,人力,资,资源,管,管理,的,的重,点,点转,移,移,报,报酬,与,与福,利,利,未来,人,人力,资,资源,管,管理,的,的重,点,点转,移,移,员,员工,发,发展,未来,人,人力,资,资源,管,管理,的,的重,点,点转,移,移,员,员工,构,构成,未来,人,人力,资,资源,管,管理,的,的能,力,力,业务,领,领悟,与,与知,识,识,强调,便,便利,和,和指,导,导的,领,领导,风,风格,战略,视,视野,和,和理,性,性思,考,考,广博,的,的人,力,力资,源,源管,理,理知,识,识,咨询,和,和建,议,议,变化,管,管理,团队,建,建设,和,和团,队,队精,神,神,全球,视,视野,未来,人,人力,资,资源,管,管理,能,能力,模,模型,掌握,业,业务,业务,敏,敏锐,顾客,导,导向,外部,导,导向,个人,信,信誉,建立,人,人际,关,关系,保持,价,价值,信任,鼓励,掌握,变,变革,革新,能,能力,人际,能,能力,影,影响,问题,解,解决,能,能力,掌握,人,人力,资,资源,人事,绩效,评,评估,奖励,系,系统,沟通,组织,设,设计,人事,管,管理,与,与人,力,力资,源,源管,理,理的,区,区别,成本,被动,反,反应,型,型,非生,产,产、,非效,益,益部,门,门,执行,层,层,“进,、,、管,、,、出,”,”,以事,为,为核,心,心,资源,主动,开,开发,型,型,直接,带,带来,效,效益,和,和效,率,率,的生,产,产与,效,效益,部,部门,决策,层,层,工作,岗,岗位,设,设计,、,、招,聘,聘、,合理,配,配置,和,和使,用,用、,开,开发,、,、,保养,、,、协,调,调工,作,作关,系,系等,以人,为,为中,心,心,管理,价,价值,管理,活,活动,部门,性,性质,管理,地,地位,管理,焦,焦点,管理,功,功能,人事,管,管理,人力,资,资源,管,管理,未来,人,人力,资,资源,管,管理,的,的职,能,能转,变,变,职能,导,导向,内部,重,重点,被动,反,反应,规则,制,制定,者,者,受活,动,动驱,动,动,以活,动,动为,重,重点,视野,狭,狭小,方法,传,传统,互不,信,信任,决策,权,权集,中,中,一种,方,方法,打,打遍,天,天下,业务,导,导向,顾客,重,重点,主动,出,出击,咨询,者,者,受价,值,值驱,动,动,以有,效,效性,为,为重,点,点,视野,广,广阔,思考,非,非传,统,统方,法,法,合作,伙,伙伴,决策,权,权分,散,散,根据,情,情况,定,定制,项,项目,结束,语,语,彼得,德,鲁,鲁克,：,：,建立,在,在知,识,识基,础,础上,的,的经,济,济将,成,成为,我,我们,未,未来,的,的经,济,济形,式,式。,在,在这,样,样一,种,种经,济,济中,，,，企,业,业组,织,织的,真,真正,价,价值,存,存在,于,于员,工,工的,思,思维,能,能力,中,中。,如,如果,人,人们,对,对工,作,作无,主,主人,翁,翁感,，,，又,没,没有,充,充分,施,施展,个,个人,才,才能,的,的自,由,由，,他,他们,就,就不,会,会进,行,行创,造,造性,思,思维,。,。,谢谢,大,大家,！,！,本课,件,件参,考,考了,赵曙,明,明教,授,授的,有,有关,讲,讲座,