领导决策培训课程

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第五,章,章,领,领导,决,决策,第一,节,节,领,领导,决,决策,的,的含,义,义与,其,其原,则,则,第二,节,节,领,领导,决,决策,体,体制,、,、类,型,型与,程,程序,第三,节,节,领,领导,决,决策,理,理论,、,、决,策,策评,估,估及,其,其方,法,法,第一,节,节,领,领导,决,决策,的,的含,义,义及,其,其原,则,则,主讲,人,人：,杨,杨甜,甜,甜,制作,人,人：,王,王娇,妮,妮,第一,节,节,领,领导,决,决策,的,的含,义,义及,其,其原,则,则,一、,领,领导,决,决策,的,的含,义,义,二、,领,领导,决,决策,的,的要,素,素,三、,领,领导,决,决策,的,的特,征,征,四、,领,领导,决,决策,的,的原,则,则,视频,决策,有,有多,重,重要,？,？,决策,是,是啥,？,？,管理,就,就是,决,决策,赫,赫伯,特,特,西,西蒙,毛泽,东,东说,过,过：,当,当干,部,部的,就,就是,两,两件,事,事，,一,一是,出,出主,意,意，,二,二是,用,用好,人,人。,出主,意,意，,就,就是,决,决策,。,一、,领,领导,决,决策,的,的含,义,义,我国,早,早在,先,先秦,时,时期,，,，就,出,出现,了,了决,策,策一,词,词，,韩,非,非子,孤,孤,愤,愤,中,中有,“,“,智者,决,决策,于,于愚,人,人”,的说,法,法；,楚,楚汉,相,相争,时,时代,，,，韩,信,信就,战,战争,战,战略,问,问题,提,提出,过,过有,名,名的,“,“决,策,策向,东,东，,争,争权,天,天下,”,”的,思,思想,。,。然,而,而，,决,决策,作,作为,现,现代,管,管理,学,学中,的,的一,个,个术,语,语，,首,首先,出,出,现,现在20,世,世纪50,年,年代,的,的美,国,国，,当,当时,的,的英,文,文名,称,称是,“Decision-making,”,”。,决策,定,定义,：,：,所谓,决,决策,就,就是,制,制定,或,或者,决,决定,政,政策,，,，是,指,指组,织,织或,个,个人,，,，为,了,了实,现,现某,种,种目,标,标而,对,对一,个,个问,题,题产,生,生解,决,决要,求,求，,经,经过,思,思维,活,活动,做,做出,行,行动,决,决定,并,并付,诸,诸实,施,施的,全,全部,过,过程,。,。决,策,策有,狭,狭义,和,和广,义,义之,分,分，,广,广义,的,的决,策,策包,含,含了,狭,狭义,的,的决,策,策，,现,现代,历,历领,导,导决,策,策理,论,论大,多,多采,用,用广,义,义上,的,的决,策,策概,念,念。,一、,领,领导,决,决策,的,的含,义,义,所谓,领,领导,决,决策,是,是指,领,领导,者,者在,领,领导,活,活动,中,中，,为,为了,实,实现,某,某一,组,组织,目,目标,，,，通,过,过采,用,用科,学,学的,决,决策,方,方法,和,和技,术,术，,从,从若,干,干个,有,有价,值,值的,方,方案,中,中选,择,择其,中,中一,个,个最,佳,佳方,案,案，,并,并在,实,实施,中,中加,以,以完,善,善和,修,修正,，,，以,实,实现,领,领导,目,目标,的,的活,动,动过,程,程。,我们,可,可以,通,通过,以,以下,八,八个,方,方面,来,来深,入,入理,解,解领,导,导决,策,策：,（一,）,）领,导,导决,策,策是,有,有明,确,确组,织,织目,标,标的,领,领导,行,行为,任何,领,领导,决,决策,都,都是,为,为了,实,实现,一,一定,的,的组,织,织目,标,标，,决,决策,目,目标,是,是领,导,导决,策,策的,前,前提,。,。领,导,导决,策,策本,质,质上,是,是一,种,种以,完,完全,明,明确,的,的目,的,的和,目,目标,行,行为,，,，即,领,领导,决,决策,具,具有,绝,绝对,明,明确,的,的目,的,的性,。,。而,要,要达,到,到明,确,确的,目,目的,必,必须,有,有一,定,定的,明,明确,标,标准,，,，可,以,以定,量,量或,者,者比,较,较，,一,一边,衡,衡量,和,和确,定,定决,策,策效,果,果。,（二,）,）领,导,导决,策,策时,产,产生,过,过引,发,发组,织,织行,为,为的,特,特殊,行,行为,领导,决,决策,一,一旦,做,做出,就,就成,为,为组,织,织或,群,群体,行,行动,的,的纲,领,领，,为,为组,织,织行,为,为提,供,供了,行,行动,的,的依,据,据和,动,动力,。,。没,有,有合,理,理的,领,领导,决,决策,就,就没,有,有合,理,理的,领,领导,活,活动,。,。,（三）领,导,导决策是,与,与领导职,能,能相关并,承,承担严肃,责,责任的领,导,导行为,领导决策,是,是领导者,的,的基本职,能,能或首要,任,任务，横,向,向体现在,领,领导活动,的,的个个方,面,面，如领,导,导组织管,理,理、选才,用,用人、沟,通,通与协调,等,等都需要,领,领导的正,确,确决策来,实,实现组织,目,目标。纵,向,向则体现,在,在领导决,策,策贯穿于,领,领导活动,的,的全过程,。,。,领导决策,的,的正确与,否,否，关系,着,着领导活,动,动的成败,。,。,（四）领,导,导决策是,凝,凝聚领导,意,意志，权,力,力和权威,的,的综合性,信,信息行为,信息是决,策,策的基础,。,。决策始,终,终是信息,行,行为，是,手,手机、整,理,理、加工,、,、判别和,决,决断信息,的,的过程，,也,也是形成,和,和产出具,有,有权威性,的,的新信息,的,的过程。,（五）领,导,导决策是,多,多阶段、,多,多步骤优,选,选方案的,领,领导行为,领导决策,是,是为实现,一,一定的组,织,织目标而,制,制定行,动方案、,进,进行方案,优,优选并准,备,备方案实,施,施的活动,，,，是,一个提出,、,、分析和,解,解决问题,的,的过程。,因,因此，它,是,是从,决策动机,到,到形成方,案,案，再到,评,评估效果,，,，一环扣,一,一环,的优选方,案,案的领导,行,行为。,（六）,领导决策,是,是有因果,分,分析和综,合,合评价的,领,领导行为,领导决策,中,中的多个,备,备选方案,都,都对实现,目,目标有,积极,和消极两,方,方面的作,用,用和影响,。,。因此，,必,必须通过,科,科学的决,策,策程序，,对,对每个备,选,选方案可,能,能带来的,潜,潜在问题,进,进行综合,的,的分析和,评,评价，从,而,而选择最,佳,佳方案。,（七）,领导决策,是,是测定领,导,导素质的,领,领导行为,领导决策,是,是集领导,者,者全部智,慧,慧、激情,、,、才智于,一,一身的行,为,为，依赖,于,于领导者,的,的素质和,能,能力。良,好,好的决策,依,依赖于优,良,良的领导,素,素质与能,力,力，缺乏,良,良好的领,导,导素质，,就,就不应进,行,行决策，,否,否则就会,出,出现决策,失,失误，贻,害,害深远。,（八）,领导决策,是,是广泛存,在,在的领导,行,行为,领导决策,作,作为领导,者,者的基本,职,职能，是,领,领导主体,的,的领导行,为,为，只要,有,有领导主,体,体存在，,就,就一定有,领,领导决策,行,行为的发,生,生。,二、领导,决,决策的要,素,素,决策主体,：,：个人决,策,策and,集,集体决策,有的放矢,、,、系统、,具,具体、可,行,行、合规,范,范,备案、选,优,优,时空状态,科学估价,、,、模拟估,价,价、心理,估,估价、经,验,验估价,决策者,决策目标,决策备选,方,方案,决策环境,决策后果,吃点啥呢,？,？,三、领导,决,决策的特,征,征,（一）,预测性,对可能出,现,现的各种,情,情况的估,计,计以及相,应,应的对策,（二）,实施性,付诸实施,，,，并在实,施,施中检验,，,，以修正,和,和完善,（三）,目标性,没有目标,就,就无所谓,决,决策,（四）,创造性,提出新问,题,题、新思,路,路、新方,法,法,三、领导,决,决策的特,征,征,（五）优,选性,选择性和,择,择一性,（六）,风险性,“一着不,慎,慎，满盘,皆,皆输”,（七）,动态性,准备、决,断,断、实施,、,、反馈、,调,调整等,四、领导,决,决策的原,则,则,领导决策,的,的基本原,则,则是领导,决,决策活动,中,中客观规,律,律的体现,和,和具体化,。,。,（一）客,观,观性原则,是领导决,策,策的首要,原,原则，领,导,导决策应,建,建立在客,观,观实际的,正,正确分析,之,之上，即,坚,坚持实事,求,求是，一,切,切从实际,出,出发，按,照,照客观规,律,律进行决,策,策。,领导决策,的,的过程：,（二）信,息,息性原则,信息的输入,处理,（制定决策）,输出,（执行决策）,领导决策,不,不仅要求,领,领导者掌,握,握所需要,的,的充足信,息,息，而且,还,还要求领,导,导必须善,于,于发现可,利,利用的信,息,息。应注,意,意以下几,点,点：,1、要拥,有,有“信息,权,权利”，,这,这是由信,息,息的时效,性,性所决定,的,的。,2、要善,于,于从一般,人,人忽视的,信,信息中汲,取,取决策的,智,智慧，这,也,也是衡量,一,一个领导,者,者能否成,为,为优秀领,导,导者的重,要,要标志之,一,一。,3、要具,有,有正确的,分,分析和加,工,工信息的,能,能力，特,别,别是区分,“,“虚假信,息,息”和“,真,真实信息,”,”，不能,是,是决策建,立,立在虚假,信,信息的基,础,础上。,4、克服,信,信息收集,过,过程中的,选,选择性倾,向,向。,美国管理,学,学家罗格,道森分,析,析了信息,收,收集过程,中,中的八种,不,不良倾向,，,，它们可,能,能导致领,导,导者偏离,正,正确方向,，,，降低领,导,导决策的,有,有效性。,这,这些倾向,分,分别是：,图,图现成、,以,以自我为,中,中心、排,斥,斥异己、,恋,恋旧、选,择,择性接收,、,、先入为,主,主、喜新,厌,厌旧、求,同,同。它们,中,中的任何,一,一种价值,倾,倾向都会,影,影响领导,者,者的判断,，,，使领导,决,决策误入,歧,歧途。因,此,此，认识,并,并克服泽,泻,泻倾向是,保,保证领导,决,决策正确,性,性的前提,。,。,信息收集,渠,渠道主要,包,包括两种,：,：,一是领导,者,者自己的,调,调查研究,，,，称之为,“,“走动式,领,领导”；,二是通过,信,信息系统,对,对信息的,收,收集、加,工,工和处理,，,，以获取,信,信息。,正确的获,取,取信息：,聪明的决,策,策者首先,是,是信息大,王,王,民族智慧,的,的代表,诸葛亮,，,，未出茅,庐,庐已知天,下,下三分,（三）系,统,统性原则,任何事物,都,都是相互,联,联系的复,杂,杂系统。,系,系统性原,则,则是指必,须,须将领导,决,决策对象,作,作为一个,系,系统来对,待,待，分析,系,系统与系,统,统环境、,系,系统整体,与,与内部各,个,个要素之,间,间的相互,关,关系，以,求,求领导决,策,策达到整,体,体化、综,合,合化、最,优,优化。,（四）外,脑,脑原则,所谓“外,脑,脑”，是,一,一个集社,会,会学和生,物,物学于一,体,体的名词,。,。,智囊团又,称,称头脑企,业,业、智囊,集,集团或思,想,想库、智,囊,囊机构、,顾,顾问班子,，,，是指专,门,门从事开,发,发性研究,的,的咨询研,究,究机构。,随着现代,社,社会的发,展,展，领导,决,决策所涉,及,及的要素,越,越来越复,杂,杂，范围,也,也越来越,广,广阔，日,益,益复杂化,的,的领导决,策,策决定了,单,单靠某一,个,个人的智,慧,慧已难以,承,承担大任,，,，于是智,囊,囊团成为,领,领导者进,行,行重要决,策,策必不可,少,少“外脑,”,”。,（五）集体,性,性原则,现代领导决,策,策面临的一,般,般都是重大,的,的复杂问题,，,，领导个人,的,的智慧不足,以,以解决问题,，,，必须依靠,众,众人的力量,，,，特别是专,家,家、智囊人,员,员的参与和,辅,辅助，才有,可,可能保证决,策,策的正确。,（六）对比,选,选优原则,实际上领导,决,决策是一种,择,择优活动，,只,只有从多种,决,决策目标和,行,行动方案中,经,经过比较、,鉴,鉴别，才能,选,选择出最有,目,目标及其行,动,动方案。领,导,导者在进行,一,一些重大决,策,策时，应制,定,定多种可供,选,选择的方案,，,，遵循满意,条,条例，在具,有,有充分选择,余,余地的情况,下,下决策，否,则,则一旦失误,将,将无法挽回,和,和补救。,（七）灵活,性,性原则,领导者在决,策,策时不能只,看,看一点而不,计,计其余，不,能,能僵硬、绝,对,对的看事物,，,，进行决策,。,。这即是要,求,求领导者在,进,进行决策时,要,要解放思想,，,，经久灵活,，,，也就是说,，,，领导决策,不,不仅要有原,则,则性，而且,要,要有灵活性,。,。,（九）可行,性,性原则,任何一项决,策,策都是为了,实,实施，能够,实,实施的决策,才,才具有可行,性,性，这是衡,量,量决策正确,与,与否的标志,，,，在进行决,策,策的时候，,领,领导者要对,现,现有的客观,条,条件进行过,可,可行性分析,论,论证，可行,性,性原则是可,观,观性原则的,进,进一步延伸,。,。（案例：,大,大跃进运动,）,）,（十）法治,化,化原则,即依法决策,，,，我国是一,个,个法治国家,，,，依法治国,是,是我国的基,本,本国策，领,导,导者要牢固,树,树立法律意,识,识，依法规,范,范领导决策,制,制度，只有,这,这样，才能,维,维护法律的,权,权威，才能,进,进行科学的,领,领导决策。,（,（案例：三,聚,聚氰胺）,（十一）道,德,德性原则,领导者掌握,着,着居高临下,地,地进行决策,活,活动和领导,活,活动的权力,。,。道德原则,起,起着非常关,键,键的作用，,领,领导者只有,坚,坚持以人为,本,本，全心全,意,意为组织成,员,员服务，特,别,别是在决策,是,是认真为组,织,织成员着想,，,，才能保持,领,领导的人本,性,性和合法性,，,，才能正确,实,实施决策并,取,取得实绩和,实,实效。,（十二）界,度,度性原则,领导决策要,防,防止越俎代,庖,庖和毫无约,束,束，领导决,策,策就应当高,度,度关注有关,规,规范的范围,界,界限和现实,可,可能的边际,，,，由此注意,决,决策的界限,和,和分寸，可,是,是适度临近,，,，是决策效,能,能达到最大,可,可能的限度,。,。,