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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,什么是心态,指的是一个人在思想观念支配下的为人处世态度和心理状态的总和，是一个人内存和外在的东西和谐统一,2024/10/14,企业的四种人,心态好 能力强 精品,心态好 能力差 不合格品,心态差 能力差 废品,心态差 能力强 毒品,2024/10/14,冰山模型,2024/10/14,心态、知识、技能、结果的关系,2024/10/14,为什么要有良好的心态,心态决定命运,心态 行为 习惯 命运,心态 行为,小孩的心态小孩的行为,正常的心态正常的行为,积极的心态积极的行为,变态的心理变态的行为,2024/10/14,为什么要有良好的心态,同事不配合 同事配合,薪酬不合理 薪酬改善,体制有问题 体制健全,业绩不理想 业绩提高,任务完不成 任务完成,信心受打击 信心满满,我,对,事,物,本,身,看,法,的,不,同,2024/10/14,乌鸦为什么不讨人喜欢,寓言故事：,有一只乌鸦打算飞往东方，途中遇到一只鸽子，双方停在一棵树上休息。鸽子看见乌鸦飞得很辛苦，关心地问：,“,你要飞到哪里去？,”,乌鸦愤愤不平说：,“,其实我不想离开，可是这个地方的居民都嫌我的叫声不好听，所以我想飞到别的地方去！,”,鸽子好心地告诉乌鸦别白费力气了！如果你不改变你的声音，飞到哪里都不会受到欢迎的。,如果你无法改变环境,唯一的方法就是改变你自己。抱怨对事物的改变毫无帮助，相反只会让自己更加烦恼而已！,2024/10/14,你在为谁工作？,2024/10/14,销售人员需具备的10大心态,积极的心态,主动的心态,空杯的心态,双赢的心态,包容的心态,自信的心态,行动的心态,付出的心态,学习的心态,老板的心态,2024/10/14,积极的心态,积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。,积极的人像太阳，走到那里那里亮。消极的人像月亮，初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。（,性格迥异的双胞胎,）,2024/10/14,主动的心态,主动是什么？主动就是没有人告诉你而你正做着恰当的事情。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。,主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。,2024/10/14,空杯的心态,你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你将永远是企业的局外人。（方丈的故事）,2024/10/14,双赢的心态,营销学这样认为，双赢是成双的，对于客户与 企业来说，应是客户先赢企业后赢；对于员工与企 业之间来说，应是员工先赢企业后赢。双赢强调的 是双方的利益兼顾，即所谓的,“,赢者不全赢，输者 不全输,”,。,（沙漠中抽水机）,2024/10/14,包容的心态,作为销售人员，你会接触到各种各样的经销商，也会接触到各种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好，那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同情心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。,（两个妇人的议论）,2024/10/14,自信的心态,（女孩的发夹）,2024/10/14,行动的心态,行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真正的关怀我们的客户；我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就永远是肥皂泡。,（命运掌握在自己手里、买彩票的财迷）,2024/10/14,付出的心态,要索取，首先学会付出。没有付出，你就不可能索取。我们要给予我们的同事以关怀；我们要,给予,我们的客户以服务；我们要,给予,我们的客户满足需求的产品。付出，付出，还是付出。唯有付出是永恒的，因为付出不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激。,(,退休的木匠,),2024/10/14,学习的心态,干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。同事是老师；上级是老师；客户是老师；竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。,2024/10/14,老板的心态,象老板一样思考，象老板一样行动。你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去做的，什么是自己不应该做的。反之，你就会得过且过，不负责任，认为自己永远是打工者，企业的命运与自己无关。你不会得到老板的认同，不会得到重用，那么打工仔将是你永远的职业。,2024/10/14,成功需要时间；心态的改变需要过程。坚持到底，永不放弃。,谢谢！,2024/10/14,希望大家都能以良好的心态去应对我们的工作！把工作做的更加出色！,谢谢！,2024/10/14,
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