企业文化建设的方向与核心要素

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,引言,文化管,理,理是企,业,业管理,的,的最高,境,境界，,现,现代企,业,业最高,层,层次的,竞,竞争是,文,文化竞,争,争。,目录,第一单,元,元,企,企业文,化,化的内,容,容与要,点,点,第二单,元,元,企,企业文,化,化建设,的,的方向,与,与核心,要,要素,第三单,元,元,如,如何,进,进行企,业,业文化,建,建设与,管,管理,第一单,元,元,企业文,化,化的内,容,容与要,点,点,形成组,织,织效能,的,的,共,共同认,知,知系统,大家都,能,能认可,的,的,习,习惯性,行,行为方,式,式,隐含在,价,价值观,背,背后的,基,本,本假设,系,系统,企业成,员,员间达,成,成的,团队,心,心理契,约,约,企业文,化,化是,形,形成组,织,织效能,的,的共同,认,认知系,统,统,企业文,化,化是在,一,一个企,业,业的核,心,心价值,体,体系基,础,础上形,成,成的，,具,具有延,续,续性的,、,、共同,的,的认知,系,系统（,形,形成组,织,织效能,的,的群体,意,意识形,态,态）。,这,这种共,同,同的认,知,知系统,是,是员工,之,之间能,达,达成共,识,识，形,成,成心里,契,契约，,使,使每一,个,个员工,知,知道企,业,业提倡,什,什么，,反,反对什,么,么，怎,样,样做才,能,能符合,组,组织的,内,内在规,范,范要求,，,，怎么,做,做可能,会,会违背,企,企业的,宗,宗旨和,目,目标。,企业文,化,化是,大,大家都,认,认可的,习,习惯性,行,行为方,式,式,是大家,都,都能认,可,可的习,惯,惯（行,为,为方式,）,），不,是,是制度,（,（法律,）,）。,文化是,我,我们习,以,以为常,的,的东西,。,。,文化是,企,企业员,工,工的行,为,为模式,。,。,企业文,化,化是,隐,隐含在,价,价值观,背,背后的,基,基本假,设,设系统,文化是,隐,隐含在,价,价值观,背,背后的,基,基本假,设,设系统,。,。,我们不,知,知道公,司,司的未,来,来一定,是,是怎样,，,，但我,们,们可以,提,提出奋,斗,斗目标,。,。,这就需,要,要一系,列,列假设,系,系统，,对,对我们,的,的未来,，,，对我,们,们的用,人,人标准,，,，对我,们,们的价,值,值，对,我,我们的,利,利益等,作,作出假,设,设。,雷锋吃,亏,亏与不,让,让雷锋,吃,吃亏是,假,假设，,人,人人都,可,可成为,雷,雷锋也,是,是假设,。,。,“砍树,种,种地”,与,与“爱,护,护树木,，,，植树,造,造林”,。,。前者,的,的假设,系,系统就,是,是树与,粮,粮相比,，,，粮更,重,重要。,后,后者的,假,假设是,“,“对人,类,类而言,，,，森林,和,和粮食,是,是一样,重,重要的,。,。”,“知识,资,资本化,”,”就是,假,假设。,契约有,两,两种：,法,法律的,和,和道德,的,的。,每个企,业,业都有,自,自己的,核,核心价,值,值观。,核,核心价,值,值观是,企,企业的,一,一种“,德,德”的,标,标准，,员,员工以,此,此与企,业,业形成,一,一种心,理,理契约,。,。,核心价,值,值观也,标,标志着,一种选,人,人用人,机,机制：,?,?,低,高,高,德,高,低,低,才,企业文,化,化是,团,团队成,员,员间达,成,成的团,队,队心里,契,契约,才,德,德,才,才,第二单,元,元,企业文,化,化建设,的,的方向,与,与核心,要,要素,一、文,化,化建设,的,的方向,如何适,应,应未来,竞,竞争的,要,要求，,确,确立市,场,场导向,的,的企业,文,文化；,如,何,何发现,现,现有文,化,化中与,公,公司战,略,略相悖,的,的成分,，,，加以,剔,剔除；,如,何,何挖掘,、,、发扬,光,光大现,有,有企业,文,文化资,源,源优势,，,，建设,具,具有企,业,业特色,的,的新文,化,化;,是三位,一,一体的,基,基本方,向,向,某通讯企业文化提升方向,现有优秀文化元素的提炼,与公司战略相悖文化元素的剔除,适应市场竞争导入先进文化元素,本着对企业文化的本来面貌的尊重，系统总结、挖掘、提炼与发扬光大现有企业文化资源优势；不图一劳永逸、完美无缺，但求真实客观、平实有用，建设具有企业特色与特征的新文化，这是安徽移动文化提升的第一个基本方向。,企业的文化提升，具有某种文化要素和形态上的转变，文化建设是对原有文化进行“扬弃与创新”的过程。首先我们要审视现有文化，弄清楚哪些不符合公司未来发展的需要，哪些与公司未来的发展一致，弘扬优秀 的，剔除不良的。,本着适应未来竞争的要求，满足企业实现“关键性转变战略落地”的需要，为企业引入新的文化特征量或新的文化元素，建设适合市场竞争、战略转变的新文化，这是企业文化提升的又一个基本方向。,二、企,业,业文化,核,核心要,素,素模式,核心价,值,值理念,体,体系,文化品,性,性,思维方,式,式,道德伦,理,理,社会形,象,象,1,核,核心理,念,念体系,要,讨,讨论的,是,是企业,的,的使命,、,、愿景,、,、核心,价,价值观,，,，以及,企,企业系,统,统的做,事,事原则,和,和重大,关,关系原,则,则；并,且,且，按,照,照社会,化,化原则,，,，公开,对,对企业,内,内外作,出,出承诺,，,，约束,自,自己的,决,决策行,为,为，赢,得,得普遍,的,的信任,。,。,核心理念体系,使命与愿景,核心价值观,系统做事原则,重大关系准则,中国移动集团的使命如何落地，按照集团的发展战略，中国移动要做成什么样的企业？未来的图景是什么？共同愿景是什么？如何顺应产业社会的发展趋势，使企业富有前途？激发全体员工的使命感与创业热情愿景是什么？,企业要实现自身使命愿景所必须遵循的最基本的价值标准和价值信仰。价值立场与价值主张是什么？提倡什么？反对什么？弘扬什么？抑制什么？基本商业伦理和企业精神是什么？,将企业使命及核心价值观具体化为决策、市场营销、研发、创新、生产率、利润等关键领域的“做事原则”，并有效协调使之成为系统，确保中国移动各部门、各环节在分散状态下的经营管理活动具有内在的统一性。,建立相应的“处世”原则，以指导企业处理与客户、员工、竞争对手、合作伙伴、国家、社会和自然环境等因素的关系。从而为企业营造良好的社会生态，确保企业在长期经营过程中能够抗拒外部环境的不确定性，抵御未来不测事件的意外打击。,2,企,企业的,文,文化品,性,性：,充,分,分体现,企,企业家,个,个性和,独,独具特,色,色的文,化,化底蕴,企业家,与,与员工,的,的主观,精,精神状,态,态及独,特,特的企,业,业个性,行,行为特,征,征,员工主,观,观能动,性,性的激,发,发,组织的,精,精神氛,围,围,举例：,华为的,“,“狼”,性,性与中,兴,兴的“,牛,牛”性,。,。,新奥的,“,“象”,文,文化,白沙“,鹤,鹤”文,化,化,三和的,“,“马”,文,文化,郑州交,行,行的钻,石,石文化,3,企,企业的,思,思维方,式,式,（战略,、,、经验,、,、思路,、,、领导,、,、管理,风,风格）,实现（,价,价值,精,精神,伦,伦理）,的,的：,惯常逻,辑,辑 一,般,般途径,共,共享,经,经验,战,战略思,想,想,例如：,微软变,的,的思维,TCL,的,的速度,抗,抗击规,模,模,沃尔马,的,的“低,价,价销售,、,、保证,满,满意”,的,的经营,宗,宗旨,领导方,式,式与管,理,理风格,（,（包括,决,决策方,式,式与程,序,序）,例如：,白沙的,简,简单主,义,义,家长专,制,制式文,化,化、官,僚,僚主义,文,文化与,协,协作参,与,与型文,化,化,英特尔,管,管理风,格,格：公,司,司内部,人,人人平,等,等。,4,企,企业伦,理,理：,员工,职,职业道,德,德,爱岗敬,业,业,忠诚企,业,业,团队合,作,作,遵纪守,法,法,在尊重,个,个人的,基,基础上,理,理解,后,后认同,在企业,利,利益的,前,前提下,执,执行,中,中理解,4 企,业,业伦理,（,（续）,：,：,企业,法,法人道,德,德,社会道,德,德：企,业,业-国家,平等的,利,利益主,体,体,各,各尽其,职,职,各,各得其,利,利,纳,纳税享,受,受服务,个人服,从,从企业,企,企业,服,服从国,家,家,共,共同的,革,革命目,标,标,市场道,德,德：企,业,业-企业,公平竞,争,争 信,守,守规则,从,从我,开,开始,爱,爱护信,誉,誉 建,设,设无形,资,资产,生态道,德,德：企,业,业-自然,对社区,（,（交通,）,）对,自,自然（,污,污染）,对,对员,工,工（人,道,道）,人际道,德,德：企,业,业-员工,关注员,工,工心理,关,关注,员,员工健,康,康 关,注,注员工,发,发展,5 企,业,业形象,三,三维标,准,准,知名度,：,：枝干-,企,企业形,象,象的中,介,介,广告力,度,度 第,一,一层次,：,：宣传,力,力 亮,相,相 传,播,播 树,立,立形象,美誉度,：,：花果-,企,企业形,象,象的目,标,标,顾客认,可,可度,第,第二层,次,次：事,实,实力,产,产品影,响,响 口,碑,碑 信,誉,誉,文明度,：,：根系-,企,企业形,象,象的基,础,础,基础坚,度,度 第,三,三层次,：,：基因,力,力 文,化,化 管,理,理 组,织,织,5,企,企业形,象,象（续,）,）,外,在,在标识CIS,统一的,视,视觉特,征,征（招,牌,牌 司,徽,徽 旗,帜,帜 商,标,标）,结晶的,企,企业理,念,念（经,营,营 管,理,理 道,德,德 准,则,则）,CIS,：,：,统,统,一,一化系,统,统,身,身份系,统,统,个性,系,系统,识,识别,系,系统,形,形象,系,系统,identity,（,（,企,企业,）,）识,别,别的,同,同一,image,（,（,企,企业,）,）形,象,象的,概,概括,C:corporate(企,业,业),I:image(形,象,象),S:system(系,统,统),第三,单,单元,如何,进,进行,企,企业,文,文化,建,建设,与,与管,理,理,企业,文,文化,建,建设,的,的最,终,终目,的,的是,要,要有,助,助于,实,实现,企,企业,的,的“,战,战略,落,落地,”,”；,实现,“,“战,略,略落,地,地”,涉,涉及,到,到一,系,系列,的,的结,构,构性,整,整合,，,，企,业,业必,须,须按,战,战略,目,目标,实,实现,及,及结,构,构性,整,整合,的,的要,求,求，,演,演绎,出,出一,套,套“,核,核心,价,价值,理,理念,”,”；,然后,在,在基,本,本价,值,值理,念,念的,基,基础,上,上导,出,出企,业,业的,“,“系,统,统做,事,事原,则,则”,；,；,并使,其,其与,企,企业,内,内部,规,规章,制,制度,尤,尤其,是,是与,价,价值,评,评价,与,与分,配,配制,度,度实,现,现对,接,接，,形,形成,强,强有,力,力的,、,、以,实,实现,企,企业,战,战略,目,目标,为,为导,向,向的,、,、体,现,现企,业,业核,心,心理,念,念的,激,激励,与,与约,束,束机,制,制，,使,使企,业,业文,化,化演,化,化为,强,强有,力,力的,“,“管,理,理行,为,为”,或,或“,管,管理,活,活动,”,”；,这些,“,“管,理,理行,为,为”,和,和“,管,管理,活,活动,”,”有,效,效地,激,激励,与,与约,束,束员,工,工调,整,整各,自,自的,行,行为,方,方式,与,与做,事,事习,惯,惯，,使,使其,自,自觉,地,地依,照,照实,现,现战,略,略目,标,标的,要,要求,行,行事,，,，达,到,到促,进,进企,业,业战,略,略落,地,地的,目,目的,。,。,员工,行,行为,战略,落,落地,核心,理,理念,做事,原,原则,管理,行,行为,内部,制,制度,一、,企,企业,文,文化,建,