人事測量與績效評估1

,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,人事测量与,绩,绩效评估,第一章,人,人事测,量,量概论,第一节,人,人事,测,测量与心理,测,测量,一、几个基,本,本概念,1、测量（,2、测验（,test）：,泛指心理测量的工具（标准化）、手段,3、评定（,rating）：,按照某种规则借助主观判断对某一特征赋值的过程,4、评价（,evaluation）：,也叫评估、测量。,对对象进行质或量的描述和价值判断。可以在测量的基础上进行（量），也可以不用测量（质）。,5、测评：,即,即评价。但,强,强调量的基,础,础。,二、人事测,量,量与心理测,量,量,1、心理测,量,量（,psychological measurement,）,）,是以测量或,心理测量的工具一般称为心理测验。,2、人事测量（,personal assessment）,是心理测量在人事管理中的应用,三、人事测量与绩效评估,绩效评估（,performance appraisal）：,对个人、组织的工作成绩、效果的评估,目的：,为,为人力资源,决,决策提供依,据,据,内容：,工,工作数量、,质,质量、行为,态,态度、心理,特,特质,评估者,：,：上级、同,级,级、下级,方法：,评,评估为主，,测,测量为辅,第二节,工,工作,分,分析,一、工作分,析,析是人事测,量,量与绩效评,估,估的基础,二、工作分,析,析的主要方,法,法,访谈、观察,、,、日记、问,卷,卷,问卷的主,要,要内容：,1、信息输,入,入：从哪儿,得,得到、怎样,得,得到所需要,的,的信息,2、思考过,程,程：需要哪,些,些心理活动,，,，如推理、,决,决策、计划,3、工作输,出,出：付出哪,些,些体力，使,用,用什么装置,，,，如打印机,4、与他人,关,关系：与那,些,些人发生联,系,系，什么样,的,的联系，如,指挥他人、,与,与客户联系,5、工作环,境,境：工作的,物,物理环境及,社,社会环境，,如,如高温、人,际关系紧张,6、,其,其他,特,特征,：,：,第三,节,节,心,心,理,理测,量,量的,特,特征,一、,心,心理,测,测量,是,是间,接,接测,量,量,二、,心,心理,测,测量,在,在人,力,力资,源,源管,理,理中,的,的应,用,用,1、,人,人员,选,选拔,2、,安,安置,3、,激,激励,4、,培,培训,5、,职,职业,咨,咨询,三、,心,心理,测,测验,的,的发,生,生与,发,发展,1、,西,西方,：,：孕,育,育在,德,德国,，,，萌,芽,芽在,英,英国,，,，产,生,生于,法,法国,，,，发,展,展在,美,美国,心理,特,特征,行为,行为,抽,抽样,测量,2、,我,我国,（,（1949年,以,以前,、,、1949年,至,至1978年,、,、1978年,以,以后,）,）,四、,心,心理,测,测验,的,的类,型,型,1、,按,按测,验,验的,目,目的,划,划分,（1,）,）能,力,力测,验,验,实际,能,能力,ability,“,“,所能,为,为者,”,”,潜在,能,能力,、,、能,力,力倾,向,向、,性,性向,aptitude,“,“,可能,为,为者,”,”,一般,能,能力,智,智力,特殊,能,能力,（2,）,）成,就,就测,验,验：测,量,量个,人,人经,过,过学,习,习训,练,练所,获,获得,的,的知,识,识技,能,能,（3）人,格,格测验：测量个人,的,的性格、,气,气质、动,机,机、情绪,兴趣、态,度,度、价值,观,观也属于,人,人格范畴,2、按测,验,验编制的,规,规范性划,分,分,（1）标,准,准化测验,（2）非,标,标准化测,验,验,3、按测,验,验材料划,分,分,（1）文,字,字测验,（2）非,文,文字测验,4、按测,验,验方式划,分,分,（1）个,别,别测验,（2）团,体,体测验,5、按解,释,释分数的,依,（1）常,模,模(,norm),参照,（2）标,准,准参照（,目,目标参照,）,）,五、正确,对,对待心理,测,测量,1、历史,的,的经验教,训,训,2、不能,从,从一个极,端,端走向另,一,一个极端,3、资格,认,认定 手,册,册不公开,出,出版,4、中国,心,心理学会,颁,颁布条例,第二章,心,心,理,理测验的,编,编制与实,施,施,第一节,心,心,理,理测验编,制,制的一般,程,程序,一、测量,目,目标的分,析,析,1、理论,界,界定,2、结构,分,分析,：（1,）,）访谈，,开,开放式问,卷,卷；（2,）,）封闭式,问,问卷；,（3）因,素,素分析,二、编题,1、形式,：,：一般以,客,客观题为,主,主,2、编排,：,：,三、试测,1、抽样,2、定量,分,分析,四、形成,正,正式题本,，,，进行信,、,、效度分,析,析,五、取常,模,模或制定,标,标准,六、编写,测,测验手册,第二节,题,题目,分,分析,一、通过,率,率（难度,）,）,1、公式,（1）二,值,值计分,P=m/n,(m,为答对该,题,题的人数,，,，,n,为总人数,）,）,（2）非,二,二值计分,（,为,为全体被,试,试该题目,的,的平均分,，,，,X,为答对该,题,题应得分,数,数）,2、通过,率,率多大是,合,合适的题,目,目,（1）常,模,模参照能,力,力测验：,A.,一般,P=0.50,的题目为,好,好，因为,它使总体,的,的变异最,大,大。,B.,当题目之,间,间正相关,时,时，题目,难,难度值应,分,分布,的广些但,平,平均难度,应,应以0.50为好,。,。,C.,D.,选拔性测验还要考虑录取率。,（2）标准参照能力测验,P=1.0,或,P=0,有可能也是好题,（3）人,格,格测验,P 0.95,或,P 0.05,的题目,考,考虑删,除,除,二、区,分,分度（,discrimination）,测验题,目,目对所,测,测量的,1、高分组-低分组,根据测验总分去两端的人作为高分组低分组（一般取,上下各占27%的人）,D=P,H,P,L,P,H,为高分组该题通过率,P,L,为低分组该题通过率,2、点,二,二列相,关,关系数,（,（,pointbiserialcorrelation),其中,p,为该题,通,通过率,q,为该题,未,未通过,率,率,为通过,该,该题的,那,那部分,人,人测验,总,总分的,平,平均值,为未通,过,过该题,的,的那部,分,分人测,验,验总分,的,的平均,值,值,S,t,为全体,被,被试测,验,验总分,的,的标准,差,差,例,学生,A,B,C,D,E,F,G,H,I,J,K,L,M,N,O,总分,65,70,31,49,80,50,35,10,81,69,78,55,77,90,42,对错,0,1,0,1,1,0,1,0,0,1,1,0,1,1,0,3、特,征,征曲线,三、选,项,项分析,备选项,ABCD,*,人数比,例,例55%5%10%30%,第三节,心,心理测,验,验的实,施,施,一、主,试,试,1、准,备,备（指,导,导语、,步,步骤、,条,条件）,2、操,作,作,倾听（,暗,暗示、,反,反馈、,期,期望效,应,应）,评分（,光,光环效,应,应）,二、被,试,试,1、情,绪,绪（焦,虑,虑）,2、训,练,练,第四节,分,分数解,释,释,一、早,期,期对测,验,验分数,的,的解释,年龄当,量,量（智,龄,龄）、,年,年级当,量,量,比率智,商,商,二、以,常,常模来,解,解释测,验,验分数,1、百,分,分位数,把测验,分,分数转,换,换为百,分,分数,年龄,%,20,30,40,50,60,95,57,57,57,54,54,90,56,55,54,52,52,75,54,52,50,48,46,50,50,48,47,42,37,25,44,43,41,34,30,10,38,37,31,24,22,5,33,28,28,21,19,2、四,分,分位数,3、标,准,准分数,（1）,（2）,（3）,离,离差智,商,商,三、解,释,释测验,分,分数的,原,原则,1、测,验,验分数,须,须用所,测,测量的,真,真正特,质,质来解,释,释,（瑞文,智商,，,，,SCL90,心理健,康,康）,2、解,释,释测验,分,分数必,须,须考虑,学,学生的,具,具体状,况,况,（文化,背,背景，,情,情绪状,态,态）,3、测,验,验分数,要,要以分,数,数区间,来,来解释,第三章,测,测量的,信,信度与,效,效度,第一节,信,信度,（,（,reliability）,一、定,义,义,1、信,度,度是指,测,测量的,一,一致性,程,程度，,或,或者说,是,是测验,分,分数的,可,可靠性,程度,2、统,计,计定义,：,：,X=T+E,（1）,信度是,观,观测分,数,数与真,分,分数的,相,相关,（2）,真分数,的,的变异,在,在观测,变,变异中,所,所占的,比,比例,（3）,平,平行测,验,验之间,的,的相关,二、信,度,度的种,类,类,1、再,测,测信度,同一测,验,验对同,一,一组被,试,试的先,后,后两次,测,测量之,间,间的相,关,关,2、复,本,本信度,两个内,容,容、结,构,构相同,的,的测验,对,对同一,组,组被试,测,测量结,果,果的相,关,关,3、分,半,半信度,4、克,伦,伦巴赫,系数（,cronbach-,）,5、评,分,分者信,度,度,例,一,二,三,四,五,六,A,4,1,3,5,2,6,B,2,3,4,5,1,6,C,3,2,5,4,1,6,R,9,6,12,14,4,18,被评者,评定者,公式中,K=3,（,（,评定者,数,数）,N=6,（,（,被评者,数,数）,三、影,响,响信度,的,的因素,1、测,验,验的长,度,度,2、测,验,验分数,的,的分布,范,范围,3、测验的,难,难度,4、测验题,目,目的客观化,程,程度,第二节,效,效度（,Validity）,一、定义,测验能够测,量,量到对象的,程,程度，或者,根,根据测验分,数,数所作解释,的,的有效性。,二、与信度,的,的关系,信度是效度,的,的必要条件,，,，不是充分,条,条件,三、效度的,种,种类,1、,内,内容,效,效度,2、,预,预测,效,效度,（,（,predictivevalidity）,也称,效,效标,（,（,criterion）,关联,效,效度,3、,构,构想,效,效度,（,（,constructvalidity,）,）,四、,影,影响,效,效度,的,的因,素,素,1、,测,测验,本,本身,的,的因,素,素（,题,题目,、,、结,构,构）,2、,实,实施,3、,信,信度,第四,章,章,能,能,力,力测,量,量,第一,节,节,有,有关,能,能力,的,的理,论,论,一、,因,因素,分,分析,理,理论,1、,两因,素,素学,说,说（,Spearman,）,）,2、,瑟斯,顿,顿群,因,因素,学,学说,（,（,Thurstone）,3、,卡特,尔,尔流,体,体智,能,能与,晶,晶体,智,智能,学,学说,（,（,Cattell）,二、,认,认知,加,加工,理,理论,戴斯,的,的认,知,知过,程,程,PASS,模型,三、,多,多元,智,智能,理,理论,加德,纳,纳（,Gardner）,的多,元,元智,能,能学,说,说,1、,音,音乐,智,智能,2、,身,身体,运,运动,智,智能,3、,数,数学,逻,逻辑,智,智能,4、,语,语言,智,智能,5、,空,空间,智,智能,6、,人,人际,关,关系,智,智能,7、,自,自我,认,认知,智,智能,第二,节,节,能,能力,测,测验,一、,比,比奈,智,智力,测,测验,（,（,Binet）,190519081911,1916,（,（斯,坦,坦福,比,比,奈,奈测,验,验）193719601972,二、,韦,韦克,斯,斯勒,智,智力,测,测验,（,（,Wechsler,）,）,1、,韦氏,成,成人,智,智力,测,测验,（,（1939195519811997）,2、,韦,韦氏,儿,儿童,智,智力,