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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,营业,厅,厅办,理,理业,务,务流,程,程,武汉,营,营销,中,中心1860,客,客户,服,服务,中,中心,受理,业,业务,包,包括,：,：,开户,入,入网,停机,保,保号,补卡,过户,更名改帐,增拆功,销号,复装,清空密码,业务品牌,转,转型,基本流程,营业厅可,办,办理的业,务,务及其流,程,程、资费,：,：在营业,厅,厅办理售,后,后业务必须不欠,费,费方能办,理,理，同时特,别,别注意：,由,由于在出,帐,帐期间，,受,受理改计,费,费类别和,更,更改帐户,信,信息的相,关,关业务操,作,作会影响,出,出帐工作,各营,业,业窗口人,员,员不允许,在,在每月1日,5日受,理,理改计费,类,类别（智慧卡,转,转黄鹤卡,、,、灵通卡,；,；智慧卡,、,、黄鹤卡,等,等转全球,通,通）和更,改,改帐户信,息,息（现金,改,改托收、,托,托收改帐,号,号、过户,等,等）的相,关,关业务操,作,作。,计费周期,及,及月租费,的,的收取,计费月改,自,自然月,月,月租日,收,收，实时,缴,缴费,移动电话,通,通话计费,周,周期：,每月1日0时-月底24时。,月租费的,收,收取：,基本月租,费,费为50,元,元/月,5012/365实际,天,天数,套餐用户,：,：1号15号入,网,网收取全,月,月月租，16日入,网,网收取半,月,月月租。,话费的缴,纳,纳,两种方式,：,：,1、全月,话,话费交缴,：,：每月6,日,日20,日,日，交上,一,一个,计费月的,全,全部费用,。,。,2、实时,话,话费缴纳,：,：客户可,在,在当月的,任,任一天缴,纳截止到,前,前一日已,合,合帐的月,通,通信费和,按,按日分,摊的月租,费,费和新功,能,能费。,1、入网,开,开户,免入网费,，,，交,SIM,卡费,全球通100元，,预,预存50,元,元话费,随,E,行100,元,元，预存120元,黄鹤卡、,乡,乡情卡、,灵,灵通卡110元，,预,预存50,元,元话费,动感地带,卡,卡80元,，,，预存50元话费,爱心卡免,卡,卡费，预,存,存100,元,元,储值卡卡,费,费60元,、,、充值卡100元,2000,年,年7月1,日,日至2001年3,月,月1日之,间,间入网的,限,限额为300元，,另,另135,整,整个号段,的,的限额也,调,调为300元,从2001年3月1日至12月1日,之,之间入网,的,的限额为100元,）,）,2001,年,年12月1日起限,额,额调整为,零,零,入网开户,办,办理流程,私人开户,，,，持本人,有,有效身份,证,证件（本,人,人身份证,、,、军官证,或,或户口簿,、,、护照、,驾,驾照）办,理,理,单位开户,，,，持经办,人,人身份证,原,原件及单,位,位证明（,加,加盖公章,）,）办理,代他人开,户,户，持机,主,主和代办,人,人有效身,份,份证件办,理,理，填写,移,移动电话,开,开户协议,。,。,注意：若,单,单位用户,选,选择银行,托,托收的付,费,费方式，,必,必须准确,填,填写银行,户,户头、帐,号,号、代码,等,等资料信,息,息，并加,盖,盖财务公,章,章,不同品牌,资,资费介绍,（,（一）,全球通资,费,费：普通,全,全球通月,租,租费50,元,元(,VPMN,为20元-30元)，市内,通,通话费0.36元/分钟，,漫,漫游费0.6元/,分,分钟，长,途,途费0.07元/6秒；,大灵通：,无,无月租，,市,市内通话,费,费0.25元/分,钟,钟，被叫16元包,月,月，无漫,游,游功能（,本,本地通）,；,；来显,不,不能取消,。,。,黄鹤卡资,费,费：月租,费,费20元,，,，市内通,话,话费0.20元/,分,分钟，省,内,内漫游功,能,能；五一,、,、十一、,春,春节期间,开,开放国内,漫,漫游功能,。,。,灵通卡资,费,费：市内,通,通话费0.25元/分钟，,被,被叫16,元,元包月，,每,每月最低,消,消费42,元,元。无漫,游,游功能（,本,本地通）,；,；来显,不,不能取消,。,。,不同品牌,资,资费介绍,（,（二）,爱心卡资,费,费：免月,租,租，关闭,来,来电显示,功,功能，市,内,内通话费0.40,元,元/分钟,，,，网内点,对,对点短信0.05,元,元/条（,用,用户凭聋,哑,哑人残疾,证,证到残联,开,开据证明,，,，再凭证,明,明、残疾,证,证、身份,证,证到中心,自,自办营业,厅,厅办理）,；,；,乡情卡资,费,费：月租,费,费20元-30元,（,（江夏30元，其,余,余20元,）,）市内通,话,话费0.36元/,分,分钟、在,六,六郊县基,站,站内通话,（,（主叫0.2元/,分,分钟、被,叫,叫0.05元/分,钟,钟）；,黄陂基站,通,通：无月,租,租，在基,站,站范围内10元本,地,地被叫包,月,月，基本,通,通话费0。12元分,。,。,不同品牌,资,资费介绍,（,（三）,校园卡资,费,费：月租,费,费30元,，,，市内通,话,话费0.36元/,分,分钟、在,校,校园卡网,内,内通话（,主,主叫0.2元/分,钟,钟、被叫5000,分,分钟月,内,内免费，,超,超过5000分钟,仍,仍按0.2元/分,钟,钟收取）,、,、在优惠,时,时段（20点-次,日,日7点）,在,在本地用,IP（17951,）,）,方式拨打,国,国内长途,收,收取半价,，,，即0.15元/,分,分钟、网,内,内点对点,短,短信0.05/条,；,；现已停,止,止销售,。,。,楚天行青,春,春卡资费,：,：月租费20元，,市,市内通话,费,费08:00-19:00,期,期间0.40元/,分,分钟、19:00-次日08:00,期,期间主叫0.20,元,元/分钟,，,，被叫0.1元/,分,分钟；国,内,内,IP,长途0.2元/分,钟,钟；具有,漫,漫游功能,，,，漫游费0。8元/分钟。,（,（2003年6月1日前计,费,费类别为,动,动感地带,青,青春套餐,用,用户）,不同品牌,资,资费介绍,（,（四1,）,）,动感地带,资,资费：根,据,据所选的,不,不同套餐,有,有不同的,资,资费。学,生,生、娱乐,、,、时尚套,餐,餐除基本,业,业务包外,，,，还有相,同,同的可选,业,业务包和,不,不同的可,选,选业务包,。,。,学生套餐,资,资费：基,本,本业务包,：,：月租费20元、,赠,赠送网内,点,点对点短,信,信200,条,条/月、,赠,赠送网内,本,本地通话,时,时长20,分,分钟/月,、,、本地主,被,被叫费0.6元/,分,分钟、漫,游,游费0.8元/分,钟,钟、网内,点,点对点短,信,信费0.1元/条,、,、网外点,对,对点短信,费,费0.15元/条,。,。,青春套餐,资,资费：月,租,租费20,元,元，市内,通,通话费08:00-19:00期间0.40,元,元/分钟,、,、19:00-次,日,日08:00期间,主,主叫0.15元/,分,分钟，被,叫,叫0.1,元,元/分钟,；,；国内,IP,长途0.2元/分,钟,钟；网内,点,点对点短,信,信0.05元/条,、,、网外点,对,对点短信0.15,元,元/条；,该,该卡平时,不,不开放漫,游,游功能，,只,只在每年1、2、7、8月,、,、五一、,十,十一长假,期,期间开放,漫,漫游功能,，,，漫游费0.6元/分钟。,不同品牌,资,资费介绍,（,（四2,）,）,校园套餐,资,资费：无,月,月租，本,地,地通话费0。4元,分，漫,游,游费0。8元分,。,。必选功,能,能25元,月，赠,送,送500,条,条网内点,对,对点短信,。,。其它费,用,用按现有,资,资费标准,实,实行。校,园,园套餐可,以,以同动感,地,地带其他,品,品牌互转,，,，除全球,通,通外其它,品,品牌均可,转,转型至校,园,园套餐。,校,校园套餐,不,不能办理,随,随意听业,务,务。2004,年,年2月1,日,日起动感,地,地带“校,园,园套餐”,增,增加晚间19：00至次日8：00,的,的夜间本,地,地通话费,资,资费，具,体,体资费为,主,主叫0.15元/,分,分钟；被,叫,叫0.1,元,元/分钟,。,。,动感地带,假,假期卡：,无,无月租，,赠,赠送来电,显,显示；20元短信,业,业务包送600条,网,网内点对,点,点短信；,超,超出部分,网,网内0.1元/条,，,，网外0.15元/条；基,本,本通话费,：,：主叫0.20元/分钟、,移,移动网内,被,被叫0元,、,、网外被,叫,叫0.20元/分,钟,钟；国内,IP,长途通话,费,费0.15元/分,钟,钟；漫游,基,基本通话,费,费为0.8元/分,钟,钟,注,：漫游状,态,态长途及,网,网内被叫,不,不优惠；,其,其它资费,与,与国家标,准,准相同。,“,“假期卡,”,”为短期,优,优惠资费,，,，优惠期,为,为：2004年6,月,月18日,9月30日；2004,年,年10月1日起假,期,期卡资费,将,将自动转,为,为校园套,餐,餐资费。,不同品牌,资,资费介绍,（,（五）,随,E,行资费：,因,因无话音,功,功能，免,话,话音业务,月,月租费，,只,只开通,GPRS,、,、WAP,、,、,短信业务,，,，,GPRS,按包月费,收,收取，现,有,有资费为120元,包,包月和960元,年,年，赠送500,M,月流量，,超,超过部分,仍,仍按0。01元,KB,收取、,WAP,和短信使,用,用费按全,球,球通资费,标,标准另外,收,收取。,如用户使,用,用,WLAN,方式的随,E,行业务，,按,按0。2,元,元分钟,。,。,储值卡资,费,费：免月,租,租，市内,通,通话费0.60元/分钟；,漫,漫游通话,费,费0.8,元,元/分钟,；,；可设置9个亲情,号,号码，其,中,中第一个,为,为超级亲,情,情号码,不同品牌,资,资费介绍,（,（六）,移动商务,电,电话：主,要,要针对各,党,党政机关,、,、企事业,单,单位以及,集,集团客户,作,作为商务,办,办公使用,的,的电话，,不,不能对外,从,从事经营,活,活动，月,租,租费50,元,元、免,SIM,卡费、收,取,取300,元,元预存款,、,、交纳500元抵,押,押金、市,话,话200,元,元包月、,国,国内长途0.3元/分钟（,预,预埋,IP）、,国际长途,按,按现行,IP,资费执行,、,、无漫游,功,功能。注,：,：不得办,理,理停机、,退,退网、过,户,户、,PUK,查询及解,码,码。对于,一,一次性安,装,装30部,以,以上或托,收,收用户或,社,社会影响,较,较大、信,誉,誉度较好,的,的企事业,单,单位（须,报,报市场部,审,审批）可,减,减免押金,，,，同时必,须,须提供担,保,保。13871101100,移动公用,电,电话：无,基,基费、无,来,来电显示,费,费、被叫,免,免费，前,三,三分钟0.4元，,以,以后0.2元/分,钟,钟，国内,长,长途0.3元/分,钟,钟。,不,同,同,品,品,牌,牌,资,资,费,费,介,介,绍,绍,（,（,七,七,）,）,从12,月,月26,日,日,起,起,各,各,自,自,办,办,营,营,业,业,厅,厅,可,可,销,销,售,售,超,值,值,卡,卡,，,1,、,、,客,客,户,户,新,新,入,入,网,网,可,可,办,办,理,理,超,超,值,值,卡,卡,业,业,务,务,，,，,享,享,受,受,无,无,月,月,租,租,、,、0.36,元,元/,分,分,钟,钟,；,；,月,月,最,最,低,低,消,消,费,费52,元,元,，,，,如,如,客,客,户,户,通,通,信,信,费,费,未,未,达,达,到,到52,元,元,（,（,含,含52,元,元,）,）,则,则,按,按52,元,元,收,收,取,取,；,；,客,客,户,户,消,消,费,费,达,达,到,到52,元,元,以,以,上,上,则,则,可,可,赠,赠,送,送70,次,次,通,通,话,话,时,时,长,长,，,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