第三讲个人形象（ 精品）

*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,个人形象,让你记住我,要点：,1分析总结良好个人形象设计的要素，评述站姿、走姿、坐姿以及发型、化装、服饰等整体形象的根本原那么；,2个人形象设计中应注意的问题；,3强调个人形象不仅是求职的需要，也是尊重自己和尊重他人的需要，要求学生纠正不正确的行为形象，树立良好的个人形象。,个人形象,一、仪表礼仪,二、服饰礼仪,三、相见礼之握手礼,四、介绍礼仪,五、礼仪,六、座次礼仪,一、仪表礼仪,1、把握的原那么是什么？,2、需要注意的要点是什么？,个人形象,1、仪表礼仪把握的原那么是什么？,整洁,自然,互动,个人形象,2、仪表礼仪需要注意的要点是什么？,1要注意容貌的修饰,发型：整洁、标准、长度适中、款式适合自己、头发要常洗常理,个人形象,男士发型：前发不附额、侧发不掩耳、后发不及领,女士发型：长发不过肩，把它束起来，编起辫子,2、仪表礼仪需要注意的要点是什么？,1要注意容貌的修饰,面部,除了整洁之外，还要防止面部多余的毛发,个人形象,第一 胡子；第二，鼻毛和耳毛,2、仪表礼仪需要注意的要点是什么？,1要注意容貌的修饰,口部：无异味无异物,个人形象,2、仪表礼仪需要注意的要点是什么？,2要注意化装,化装品的分类：,化装的根本礼仪：,个人形象,2、仪表礼仪需要注意的要点是什么？,3要注意举止，举止的根本礼仪：,美观，立似松、坐如钟、行似风,标准，坐相、站相、站姿、坐姿、走姿,互动，产生良好效果，被交往对象理解和接受。,个人形象,2、仪表礼仪需要注意的要点是什么？,4要注意表情,个人形象,二、服饰礼仪,1、服,2、饰,个人形象,二、服饰礼仪,1、服,1衣服的穿着：,2职业场合着装的禁忌：,个人形象,二、服饰礼仪,1、服,1衣服的穿着：,要符合身份：男女老少,要扬长避短：脖子短、腿粗,要区分场合：,要遵守常规,个人形象,二、服饰礼仪,1、服,2职业场合着装的禁忌：,过分杂乱 过分鲜艳,过分暴露 过分透视,过分短小 过分紧身,个人形象,二、服饰礼仪,2、饰,1比较重要的场合，男性：手表、钢笔、打火机。女性：包、胸针、耳环、脚链。,2饰物佩戴和使用的原那么,以少为佳,同质同色,符合习俗,注意搭配,个人形象,三、相见礼之握手礼,一相见礼仪的区别,二握手礼仪的讲究,三握手礼仪的禁忌,个人形象,三、相见礼之握手礼,一相见礼仪的区别,1、中外有别,2、外外有别,3、今古有别,4、场合有别,个人形象,三、相见礼之握手礼,二握手礼仪的讲究,1、握手的场合；,2、伸手的前后顺序；,3、握手的手位；,4、握手的力度与时间；,5、握手时要应酬。,个人形象,三、相见礼之握手礼,二握手礼仪的讲究,2、伸手的前后顺序：,个人形象,男人和女人握手，,晚辈和长辈握手，,上级和下级握手，,老师和学生握手，,位高者居前,男人、女人,主人、客人,女人先伸手,长辈先伸手,上级先伸手,老师先伸手,一人与多人握手，注意的顺序：,(1)由尊而卑，地位高者先,(2)由近而远,(3)顺时针方向,三、相见礼之握手礼,二握手礼仪的讲究,3、握手的手位,手掌与地面垂直，手尖稍往下，向侧下方伸出，五指中后面四个指并拢，拇指适当张开。,个人形象,三、相见礼之握手礼,二握手礼仪的讲究,4、握手的力度与时间,稍微用力，力度为两公斤左右,一般为3-5秒，熟人可长些，但不长于30秒,5、握手时要应酬,个人形象,三、相见礼之握手礼,三握手礼仪的禁忌,1、心不在焉,2、伸出左手,3、戴着手套,4、交叉握手,个人形象,个人形象,四、介绍礼仪,介绍自己的顺序：,位低者先行,主人和客人，,长辈和晚辈，,男士和女士，,地位高的和地位低的，,主人,先做介绍,晚辈,先做介绍,男士,先做介绍,地位低,的先做介绍,个人形象,四、介绍礼仪,为他人做介绍的顺序,位低者先行,晚辈和长辈，,上级和下级，,主人和客人，,职务高和职务低，,先介绍,晚辈,先介绍,下级,先介绍,主人,先介绍,职务低,对方多人时，介绍某一方时地位由高到低。,双方是两个人时，介绍双方时应先介绍地位低的。,个人形象,五、礼仪,一打 时，要注意的问题,二接 时，要注意的问题,个人形象,五、礼仪,一打 时，要注意的问题,1、注意时间的选择,1休息时别打,“抱歉，事关紧急，打搅你了,2就餐的时间别打,3节假日，不要打,个人形象,五、礼仪,一打 时，要注意的问题,2、注意空间的选择,办公室 在办公室打,私人 在家里打,3、注意通话的长度,三分钟原那么,每次通话时间有效控制在三分钟内,重要 列提纲，最重要的放在最前面,个人形象,五、礼仪,一打 时，要注意的问题,4、如何做自我介绍。,1报 号码,2报单位名称,3报姓名,5、打 时谁先挂？,1地位高者先挂,2地位一样，被求的人先挂。,个人形象,五、礼仪,二接 时，要注意的问题,1、铃响不过三声,2、不随便让人代接,3、代别人接听 ，应该注意什么？,他找的人不在，您是谁？找他有什么事？,千万别倒过来。,4、接 的自我介绍。,三句话：你好，自报家门，再见,自报家门：号码、机关名字、姓名,个人形象,五、礼仪,二接 时，要注意的问题,5、遇到拨错的 怎么办？,第一句话：先生你好，您拨错了,第二句话：把自己单位的 号码报一次,第三句话：您需要帮助吗？查文法的 ,6、遇到中断的,个人形象,五、礼仪,二接 时，要注意的问题,7、有外人在场，该如何礼貌地接听？,都要接，暗示对方，你现在有客人，另约时间马上回拨。,个人形象,六、座次礼仪,一陪同客人行进的位次该怎样？,二陪同引导的标准位置,三排列座次的原那么,四进出房门的顺序,五进出电梯的顺序,六会客时的座次,七乘轿车时的座次,八挂国旗,个人形象,六、座次礼仪,一陪同客人行进的位次该怎样？,1、左侧低于右侧,2、前方高于前方,3、中央高于两侧,个人形象,六、座次礼仪,三排列座次的原那么,主席台原那么,前排高于后排、中央高于两侧，左边高于右边,左右怎么确定？,当事人自己之间的左和右,以右为上是国际惯例，以左为上是我国传统。,排列座次的五大技巧：,面门为上，室内，面对房间正门的位,置是上座,居中为上,以右为上,前排为上,以远为上，离房门越远地位越高,个人形象,六、座次礼仪,四进出房门的顺序,主人、主宾先进先出,领导、长辈、客人先坐先起,个人形象,六、座次礼仪,五进出电梯的顺序,1、平面移动电梯：单行右站，靠右侧站,2、无人驾驶升降式电梯：先入后出,3、有人驾驶的升降式电梯：,客人先进先出，陪同人员后进后出,个人形象,六、座次礼仪,六会客时的座次,1、自由式,2、主席式,3、相对,4、并列式,会客一般是并列式，谈判那么是相对式。,个人形象,六、座次礼仪,七乘轿车时的座次,1、因人而异、因时而异,客人坐哪里，哪里就是上座，尊重他人,个人形象,六、座次礼仪,七乘轿车时的座次,2、车的类型不同，位次不一样,吉普车：,多排车、小巴：,上座是副驾驶座,离门越近位置越高，上下车方便,个人形象,六、座次礼仪,七乘轿车时的座次,3、双排座轿车，别克、雅阁、捷达、桑塔纳等，上座是哪个位置？,、主人开车时：,上座是副驾驶座，除非配偶在,个人形象,六、座次礼仪,七乘轿车时的座次,3、双排座轿车上座是哪个位置？,、司机开车时：,公事公办，上座是司机后排的对角线,个人形象,六、座次礼仪,七乘轿车时的座次,3、双排座轿车，上座是哪个位置？,、vip的位置：,上座是司机后排,