特许经营

*,everassion consulting,everassion consulting,特许经,营,营基础,-,特,特许,经,经营是,如,如何运,作,作的？,1,everassion consulting,特许经,营,营的历,史,史,特许经,营,营不是,从,从快餐,开,开始的,！,！,-,中,中世纪,英,英国：,国,国王授,予,予税收,、,、,市政服,务,务和防,务,务方面,的,的特许,经,经,营权,-19世,纪,纪英国,：,：酿酒,厂,厂,2,everassion consulting,特许经,营,营的历,史,史,产业,特,特许,经,经营,制造1850年,代,代,美发1891,汽车1898,软饮料1900,药店1902,饮食/,食,食品1920,化妆1920,年,年代,食品杂,货,货店1920,年,年代,人员服,务,务1920,年,年代,汽油1930,快餐1952,旅馆1952,3,everassion consulting,特许经,营,营遍及,世,世界各,国,国,-,现,现有大,约,约有20个国,家,家拥有1000以上,的,的国内,和,和国外,加,加,盟商,-,现,现有大,约,约有15个国,家,家在国,内,内拥有200,以,以上的,特,特许人,今日全,球,球特许,经,经营,4,everassion consulting,今日全,球,球特许,经,经营,在全球,：,：,-,目,目前大,约,约有50个国,家,家有特,许,许经营,协,协会,-,欧,欧洲,l1998,年特许,经,经营销,售,售额：1190亿美,元,元（9840,亿,亿元）,l4000,特许人,，,，170，000加,盟,盟商,-,加,加拿大,l,有1327个,特,特许人,在,在加拿,大,大经营,l73，500,家加盟,店,店,-,澳,澳大利,亚,亚,l,（,（,国外和,国,国内）,特,特许经,营,营首先,出,出现在1970年代,l,截止1996,年,年，澳,大,大利亚,有,有800个特,许,许人,-,希,希腊,l3%,的零售,额,额来自,特,特许经,营,营业务,l,特许经,营,营首先,出,出现在1970年代,，,，1990年,后,后迅猛,增,增长,5,everassion consulting,今日全球特,许,许经营,在美国：,-特许,经,经营业最发,达,达，最饱和,-40,到,到50%的,零,零售额来自,特,特许经营业,-年销,售,售额近1万,亿,亿美元（8,万,万3千亿元,）,）,-目前,有,有超过75,个,个产业以特,许,许经营方式,进,进行分销,l,保健,l,专业服务,l,产品分销,l,制造,6,everassionconsulting,今日全球特,许,许经营,l,亚太地区,-新加,坡,坡,l,特许经营最,早,早出现在1970年代,（,（外国）,l,到1995,年,年有85个,当,当地特许人,l,2000,年计划有125个当地,特,特许人,l,1996,年有125,个,个特许人（,外,外国和国内,）,）,-马来,西,西亚,l,特许经营最,早,早出现在1960年代,（,（外国）,l,1980,年代首先出,现,现当地特许,人,人,l,1996,年，特许经,营,营占马来西,亚,亚总零售额,的,的2%,（6亿6百,万,万美元/50亿元）,7,everassionconsulting,今日全球特,许,许经营,l,中国,-中国,公,公司开展国,际,际化特许经,营,营,国内特许经,营,营自1980年代开始,增,增长,北京全聚德,烤,烤鸭,56,家以上国内,加,加盟店,6家以上国,际,际加盟店,超市,上海华联超,市,市,270,多家加盟店,联华超市公,司,司,120,多家加盟店,香港（回归,前,前）,86家特许,人,人，近2000家门店,8,everassionconsulting,特许经营基,础,础,4,5,6,A,B,C,1,2,3,C,D,E,9,everassionconsulting,什么是特许,经,经营？,l,商标,-服务,标,标志,-交易,名,名称,-标识,-广告,l,重要控制,-经营,时,时间,-经营,标,标准,-重要,服,服务,l,500,美元（4，135元）,以,以上的前期,或,或后继费用,-特许,费,费,-后继,服,服务费,-（在,真,真实的批发,价,价之外的）,产,产品加价,-咨询,或,或培训费,10,everassionconsulting,特许经营是,由,由协议产生,的,的一种持,续的商业关,系,系，其中,特许经营是-,11,everassionconsulting,特许经营是-,Note:U.S.Definitions,-加盟,商,商销售与特,许,许人商标或,必,必须满足特,许,许人质量标,准,准的商品或,服,服务。,-特许,人,人对加盟商,经,经营加以重,要,要控制或提,供,供重要帮助,。,。,-在美,国,国，作为获,得,得特许经营,权,权或开始经,营,营的条件，,加,加盟商必须,在,在开业后六,个,个月内支付,总,总额500,美,美元（4，135元）,以,以上的费用,。,。,12,everassionconsulting,特许经营出,售,售/授予文,件,件,-,为潜在加盟,商,商提供所有,必,必要信息以,供,供决策的文,件,件,l,不故意误导,潜,潜在加盟商,l,建议全面披,露,露以便特许,人,人和加盟商,之,之间能够达,到,到,尽可能好的,契,契合,l,建议全面披,露,露以减少责,任,任,13,everassionconsulting,特许经营出,售,售/授予文,件,件,-,特许经营授,予,予过程中需,要,要的文件例,子,子,l,特许经营协,议,议,l,保密协议,l,购买/出售,协,协议（如果,将,将现有业务,单,单位转为特,许,许经营）,l,转租（如果,特,特许人是土,地,地所有者）,l,租约及附件,样,样本,l,特许人财务,报,报表,l,加盟商需要,签,签字的其它,文,文件,14,everassionconsulting,特许经营出,售,售/授予文,件,件,-,披,披露文件包,括,括（以美国,法,法律为准）,l,特许人、董,事,事和执行官,的,的背景材料,和,和业务经验,l,诉讼和破产,历,历史,l,初期和后继,费,费用及总投,资,资,l,加盟商需要,进,进行业务接,触,触的相关人,员,员,15,everassionconsulting,特许经营出,售,售/授予文,件,件,-,披露文件包,括,括（续）,l,加盟商/特,许,许人义务,l,领域,l,商标和专利,l,对加盟商所,售,售商品和服,务,务的限制,l,加盟商的终,止,止、取消和,展,展期,-,披,披露文件包,括,括（续）,l,有关加盟店,和,和直营店的,统,统计信息,l,收益保证,l,特许经营涉,及,及的公众人,物,物,-,披,披露文件包,括,括（续）,l,特许人财务,情,情况,l,合同,l,披露材料的,收,收据,16,everassionconsulting,特许经营类,型,型,产品和商标,特,特许经营,l,特许经营特,定,定产品或服,务,务，而不是,传,传送系统,-允许,其,其他人在商,标,标权下出售,产,产品,-强调,产,产品一致，,而,而不是业务,系,系统的,一致,-加盟,商,商支付给特,许,许人费用,-例子,：,：苏打水/,啤,啤酒罐装、,汽,汽车经,销、汽油服,务,务站,17,everassionconsulting,特许经营类,型,型,业务模式特,许,许经营,l,加盟商使用,特,特许人的业,务,务系统,-采用,特,特许人的商,标,标,-采用,特,特许人制定,的,的业务模式,（,（控制）,-加盟,商,商支付特许,人,人费用,-例子,：,：快餐、雇,佣,佣代理、服,装,装店,18,everassionconsulting,特许经营是,如,如何运作的,-,受许人支付,给,给特许人初,期,期特许费,l,以便加入系,统,统,l,获得名称使,用,用权,l,获得培训,l,起步协助,l,美国平均数,额,额：$25,，,，000-40，000(207,000-331,000元),-受许,人,人资本用于,l,土地,l,建筑,l,FF&F,l,存货,l,工作资本,19,everassionconsulting,特许经营如,何,何运作,l,然后受许人,经,经营自己的,独,独立业务，,使,使用,-特许,人,人名称和商,标,标,-特许,人,人运营系统,-特许,人,人的后继协,助,助,l,研究,和,和开,发,发,l,采购,l,营销,和,和广,告,告,l,现场,支,支持,l,特许,人,人提,供,供的,各,各种,服,服务,20,everassionconsulting,特许,经,经营,如,如何,运,运作,l,特许,经,经营,利,利润,来,来源,-特,许,许费,l,费用,种,种类,：,：,特许,费,费,后继,服,服务,费,费,广告,费,费,l,可以,捆,捆绑,或,或不,捆,捆绑,的,的费,用,用,-产,品,品销,售,售,-供,应,应商,回,回扣,21,everassionconsulting,成为,受,受许,人,人的,好,好处,l,独立,所,所有,权,权，,同,同时,具,具有,大,大公,司,司资,源,源优,势,势,l,产品,大,大批,采,采购,l,比独,立,立竞,争,争更,好,好的,杠,杠杆,效,效应,l,被认,可,可的,或,或正,在,在增,长,长的,市,市场,现,现象,l,传授,被,被证,实,实系,统,统的,操,操作,手,手册,l,初期,和,和后,继,继培,训,训,l,后继,指,指导,l,选址,协,协助,22,everassionconsulting,成为,受,受许,人,人的,好,好处,l,店铺,设,设计,协,协助,l,初期,广,广告,和,和促,销,销材,料,料,l,全国,和,和区,域,域广,告,告活,动,动,l,融资,更,更容,易,易,l,特许,人,人的,财,财务,支,支持,l,商标,保,保护,l,研究,和,和开,发,发,l,资本,要,要求,更,更低,l,会议,和,和专,题,题研,讨,讨,23,everassionconsulting,成为,受,受许,人,人要,作,作出,的,的让,步,步,l,失去,独,独立,性,性,l,不能,自,自由,作,作出,所,所有,决,决定,l,系统,限,限制,l,后继,服,服务,费,费,l,时间,限,限制,l,如果,没,没有,独,独营,权,权的,问,问题,l,必须,服,服从,特,特定,的,的运,营,营系,统,统,24,everassionconsulting,决定,特,特许,经,经营,好,好坏,的,的因,素,素,可转移的,一致性传输,后继培训,详尽而易于理解的手册,可市场化的,独特性系统和程序,在不同市场可被接受,已证实的,有利可图的,合理的盈亏平衡时间,对各方有合理的回报率,观念,25,everassionconsulting,没有,清,清楚,的,的公,司,司战,略,略，,受,受许,人,人各,自,自为,政,政，,各,各有,各,各的,目,目标,。,。这,种,种情,景,景通,常,常导,致,致次,优,优的,总,总体,结,结果,，,，增,加,加成,本,本，,降,降低,利,利润,。,。,不良,做,做法,最佳,做,做法,建立,和,和遵,从,从清,楚,楚的,公,公司,战,战略,确,确保,整,整个,组,组织,的,的一,致,致行,动,动并,且,且目,标,标能,够,够被,优,优先,考,考虑,特许,人,人,特许,人,人,顾客,顾客,最佳,做,做法,26,everassionconsulting,最佳,做,做法,：,：培,训,训,l,培训,模,模式,-课,堂,堂,-现,场,场支,持,持,-电,话,话咨,询,询,-互,联,联网/内,部,部网,-录,象,象带,-会,议,议,-大,会,会,-外,部,部专,题,题研,讨,讨,l,内容,-公,司,司背,景,景、,哲,哲学,和,和目,标,标,-操,作,作程,序,序和,政,政策,-质,量,量标,准,准,-管,理,理技,能,能,-业,务,