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Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,lalala,2002 BearingPoint,Inc.,Page,*,建立以,能,能力素,质,质模型,为,为核心,的,的战,略,略性人,力,力资源,管,管理体,系,系,2002年11月29日,中国福,州,州,通过有,效,效的测,评,评确定,关,关键绩,效,效指标,设计的,关,关键绩,效,效指标,需,需经过,以,以下的,筛,筛选过,程,程,个特性,测,测试，,以,以确保,关,关键绩,效,效指标,与战略,目,目标的,一,一致性,可衡量,性,性,可信性,可实施,性,性,可控性,可理解,性,性,整合性,可低成,本,本取得,CQT,平衡测,试,试，以,确,确保关,键,键绩效,指,指标在,成,成本、,质,质量及,时,时间方,面,面的平,衡,衡性,相互性,关,关系测,试,试,82,lalala 2002BearingPoint,Inc.,Y：,满足此,特,特性,N：,不满足,此,此特性,制定人,力,力资源,规,规划,完善人,力,力资源,组,组织体,系,系,规范各,项,项管理,制,制度与,流,流程,完成人,才,才储备,的,的网络,设,设立,推行绩,效,效管理,优化薪,酬,酬体系,提供发,展,展所需,的,的人力,配,配置,人力资,源,源现状,分,分析,筹建人,力,力资源,委,委员会,建立共,享,享的信,息,息资源,网,网络,初点素,质,质模型,、,、进行,职,职位分,析,析,高、精,、,、尖人,才,才的吸,引,引与培,养,养,费用支,出,出控制,在,在财务,预,预算内,备注,绩效评,价,价指标,与战略,目,目标,一,一致性,可控,性,性,可实施,性,性,可理解,性,性,可信,性,性,整,合,性,可衡,量,量性,指标,分类,人力资,源,源部,围绕公,司,司年度,生,生产经,营,营目标,的,的主要,工,工作,本年度,重,重大专,项,项工作,YYYYYYYN,NYYYNNYN,YYYYNYYN,NYYYNYYN,YYYYYYYN,YYYYNYYN,NYYYNYYN,YYNNNYYN,YYYYYYYN,NYYYYYYN,YYYYNYYN,NYNYYYYN,YYYYYYYY,难以量,化,化,对于企,业,业的运,作,作结果,没,没有实,际,际意义,缺乏衡,量,量标准,，,，难以,量,量化,定义不,购,购明确,，,，无法,量,量化,缺乏衡,量,量标准,，,，难以,量,量化,定义不,购,购明确,，,，无法,量,量化,定义不,购,购明确,，,，无法,量,量化,缺乏衡,量,量标准,，,，难以,量,量化,定义不,购,购明确,，,，无法,量,量化,非被考,核,核部门,可,可以控,制,制,缺乏衡,量,量标准,，,，无法,量,量化,缺乏衡,量,量标准,，,，难以,量,量化,可低成,本,本取得,关键绩,效,效指标,测,测评样,例,例,样张,83,lalala 2002BearingPoint,Inc.,平衡计,分,分卡样,例,例,计财部,80%,（当期,公,公司人,力,力资源,实,实际成,本,本费用-预算,成,成本费,用,用）/,预,预算成,本,本费用*100%,15%,人力资,源,源费用,预,预算率,人教部,75%,完成的,上,上两个,月,月计划,内,内招聘,数,数/上,两,两个月,计,计划要,求,求的招,聘,聘需求,总,总人数,*100%,25%,招聘需,求,求按时,完,完成率,内部营,运,运,人教部,15小,时,时,本部门,员,员工培,训,训时间,总,总数/,本,本部门,员,员工数,5%,人均培,训,训时间,员工发,展,展,稽核部,90分,流程执,行,行工作,评,评分,5%,流程实,施,施得分,计财部,500,元/人,（,（中低,级,级）30万元/人（,高,高级）,当期发生的,员,员工招聘总,费,费用/新招,聘,聘员工数,15%,员工招聘成,本,本,财务指标,人教部,稽核部,稽核部,数据来源部,门,门,80分,员工满意度,调,调查问卷,5%,员工满意度,90分,治安、消防,、,、信息安全,工,工作考核,5%,治安、消防,、,、信息安全,80分,内部客户满,意,意度调查问,卷,卷,25%,内部客户满,意,意度,客户,目标值,计算方法,权重,指标名称,指标大类,样张,84,lalala 2002 BearingPoint,Inc.,优点,缺点,关键绩效指,标,标,能力素质模,型,型,可以量化，,对,对绩效结果,的,的判断比较,客,客观,只能细分至,部,部分关键岗,位,位,单纯强调指,标,标的目标值,，,，对工作表,现,现重视不足,，,，对个人职,业,业生涯发展,缺,缺乏指导作,用,用,定性描述，,可,可能不尽全,面,面且比较主,观,观,组织对员工,绩,绩效提出明,确,确的行为表,现,现要求,员工明确自,己,己的工作方,向,向及应达到,的,的绩效表现,个人评估体,系,系*,对能力素质,要,要求达成情,况,况的评价,对业绩指标,达,达成情况的,评,评价,个人评估体,系,系涉及多个,方,方面的把握,对员工个人,职,职业生涯设,计,计的考虑,*关键绩效,指,指标和能力,素,素质作为主,要,要的考核标,准,准,岗位职责的,履,履行状况,85,lalala 2002 BearingPoint,Inc.,70,30,员工（支持,岗,岗位）,50,50,主管（业务,岗,岗位）,30,70,部门经理（,业,业务部门）,50%,50%,部门经理（,支,支持部门）,20,80,副总经理/,总,总经理助理,100,总经理,对能力素质,达,达成情况的,评,评价,对业务指标,达,达成情况,的,的,评,评价,权重,岗位级别,员工（业务,岗,岗位）,主管（支持,岗,岗位）,30,70,20,80,根据岗位的,不,不同，业务,指,指标和能力,素,素质的各自,突,突出程度也,不,不同,样张,86,lalala 2002 BearingPoint,Inc.,对于不同表,现,现员工的管,理,理对人力资,源,源提出了要,求,求,根据员工表,现,现划分出不,同,同区间区别,对,对待,找出在岗位,上,上表现最佳,的,的20%员,工,工，给予晋,升,升的奖励,淘汰或转岗,最,最差的10%,鼓励中间的70%，以,保,保持整体团,队,队的活力,10%,70%,20%,表现优良,不能胜任,不同表现的,员,员工分布状,况,况,87,lalala 2002 BearingPoint,Inc.,不同的表现,将,将拥有不同,的,的的晋升通,道,道,干部业绩/,绩,绩效与管理,能,能力综合分,析,析,优秀,低,高,能力素质,工作绩效,差,姓名,1.,2.,3.,4.,姓名,1.,2.,3.,4.,姓名,1.,2.,3.,4.,姓名,1.,2.,3.,4.,姓名,1.,2.,3.,4.,姓名,1.,2.,3.,4.,姓名,1.,2.,3.,4.,姓名,1.,2.,3.,4.,姓名,1.,2.,3.,4.,姓名,1.,2.,3.,4.,姓名,1.,2.,3.,4.,姓名,1.,2.,3.,4.,姓名,1.,2.,3.,4.,姓名,1.,2.,3.,4.,姓名,1.,2.,3.,4.,姓名,1.,2.,3.,4.,考虑,进,进一,步,步重,用,用、,提,提升,88,lalala2002BearingPoint,Inc.,通过,员,员工,期,期望,书,书可,以,以明,确,确了,员,员工,的,的职,业,业发,展,展规,划,划期,望,望,你的,发,发展,目,目标,是,是什,么,么？,绩效,期,期望,书,书,期,望,望,你存,在,在些,什,什么,困,困难,？,？,定期,的,的沟,通,通和,交,交流,反,馈,馈,你做,的,的怎,么,么样,？,？,绩效,期,期望,书,书,评,估,估,你如,何,何实,现,现你,的,的目,标,标？,日常,工,工作,指,指导,和,和监,督,督,行,动,动,一个,持,持续,不,不断,的,的过,程,程,一个,界,界定,绩,绩效,、,、提,高,高绩,效,效、,评,评估,绩,绩效,的,的过,程,程,包括,对,对业,绩,绩和,能,能力,的,的期,望,望,强调,员,员工,的,的发,展,展和,参,参与,分析,方,方法,员工,期,期望,书,书,89,lalala2002BearingPoint,Inc.,员工,期,期望,书,书样,例,例,样张,90,lalala2002BearingPoint,Inc.,以能,力,力素,质,质为,核,核心,的,的战,略,略性,人,人力,资,资源,管,管理,总体,方,方向,招聘,与,与任,用,用,培训,与,与发,展,展,考核,与,与评,估,估,薪酬,与,与晋,升,升,91,lalala2002BearingPoint,Inc.,薪酬,哲,哲学,的,的四,大,大要,素,素,能力素质,总,体,绩效,岗位,价值,市场,定,位,岗位,价,价值,指,指在,企,企业,内,内,的相,对,对重,要,要性,，,，应,直,直,接与,其,其薪,酬,酬水,平,平相,联,联,系,相关,人,人才,市,市场,的,的相,应,应,岗位,的,的供,求,求情,况,况与,薪,薪,酬水,平,平,员工,的,的量,化,化绩,效,效目,标,标,应根,据,据公,司,司整,体,体、,部,部门,和个,人,人的,关,关键,绩,绩效,指,指标,来,来,制定,，,，而,员,员工,实,实现,绩,绩效,目标,的,的程,度,度应,在,在个,人,人薪,酬,酬,中直,接,接体,现,现出,来,来,能力,素,素质,是,是描,述,述员,工,工怎,样,实,实,现,现,企,企,业,业,和,和,岗,岗,位,位,本,本,身,身,要,要,求,所,所,要,要,具,具,备,备,的,的,行,行,为,为,要,要,素,素,，,，,其,直,直,接,接,与,与,企,企,业,业,竞,竞,争,争,力,力,相,相,关,，,，,因,因,而,而,也,也,须,须,与,与,薪,薪,酬,酬,挂,挂,钩,钩,92,lalala2002BearingPoint,Inc.,薪,酬,酬,与,与,奖,奖,励,励,可,可,由,由,固,固,定,定,收,收,入,入,、,、,可,可,变,变,收,收,入,入,和,和,一,一,次,次,性,性,奖,奖,励,励,等,等,构,构,成,成,薪,酬,酬,与,与,奖,奖,励,励,全,面,面,现,现,金,金,薪,薪,酬,酬,一,次,次,性,性,奖,奖,励,励,固,定,定,收,收,入,入,可,变,变,收,收,入,入,基,本,本,工,工,资,资(12,个,个,月,月),固,定,定,奖,奖,金,金(,X,个,月,月),午,餐,餐/,交,交,通,通,津,津,贴,贴,变,动,动,奖,奖,金,金(,平,平,均,均,X,个,月,月),业,务,务,佣,佣,金,金,专,项,项,奖,奖,金,金,公,司,司,业,业,绩,绩,异,异,常,常,好,好,突,出,出,的,的,贡,贡,献,献,其,它,它,特,特,殊,殊,情,情,况,况,岗,位,位,补,补,贴,贴,可,变,变,收,收,入,入,部,部,分,分,由,由,期,期,初,初,预,预,算,算,余,余,额,额,和,和,经,经,营,营,收,收,入,入,超,超,出,出,预,预,算,算,部,部,分,分,构,构,成,成,业,绩,绩,表,表,现,现,和,和,可,可,变,变,收,收,入,入,多,多,少,少,直,直,接,接,挂,挂,钩,钩,，,，,但,但,上,上,限,限,封,封,顶,顶,93,lalala2002BearingPoint,Inc.,不,同,同,奖,奖,金,金,发,发,放,放,方,方,法,法,有,有,不,不,同,同,设,设,计,计,重,重,点,点,设,计,计,重,重,点,点,选,择,择,合,合,理,理,的,的,目,目,标,标,当,没,没,有,有,完,完,作,作,任,任,务,务,时,时,如,如,何,何,处,处,理,理,奖,奖,金,金,？,？,选,择,择,什,什,么,么,样,样,的,的,奖,奖
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