机构战略发展规划和活动策划

单击此处编辑母版,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第,79,页,单击此处编辑母版,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,机构,战,战略,发,发展,规,规划,和,和活,动,动策,划,划,中国,国,国际,民,民间,组,组织,合,合作,促,促进,会,会,黄,黄,浩,浩明,机构,战,战略,发,发展,规,规划,和,和活,动,动策,划,划之,一,一,战略,发,发展,规,规划,的,的定,义,义与,意,意义,机构,战,战略,发,发展,规,规划,流,流程,机构,战,战略,发,发展,规,规划,的,的,定义,、,、,特征,和,和作,用,用,机构,战,战略,发,发展,规,规划,流,流程,包,包括,机构,资,资源,评,评价,、,、,战略,设,设计,、,、,战略,确,确定,、,、,战略,实,实施,和,和战,略,略评,估,估,谁关,心,心机,构,构战,略,略发,展,展规,划,划,开展,机,机构,战,战略,发,发展,规,规划,的,的意,义,义,总结,与,与结,论,论,机构,战,战略,发,发展,规,规划,流,流程,图,图,机构,战,战略,发,发展,规,规划,的,的定,义,义,一门,着,着重,制,制定,、,、实,施,施和,评,评估,管,管理,决,决策,和,和行,动,动具,有,有综,合,合功,能,能的,艺,艺术,和,和科,学,学，,这,这样,的,的规,划,划决,策,策和,行,行动,在,在一,个,个相,对,对稳,定,定的,时,时间,内,内达,到,到一,个,个机,构,构的,所,所制,定,定的,目,目标,战略,管,管理,是,是一,门,门融,战,战略,学,学和,管,管理,学,学为,一,一体,的,的新,兴,兴学,科,科。,战,战略,管,管理,集,集中,研,研究,综,综合,和,和系,统,统管,理,理、,市,市场,营,营销,、,、融,资,资和,财,财务,、,、生,产,产和,操,操作,、,、开,发,发和,研,研究,、,、信,息,息技,术,术系,统,统等,方,方面,问,问题,，,，以,保,保证,机,机构,目,目标,的,的实,施,施和,成,成功,管理,功,功能,的,的核,心,心内,容,容是,计,计划,、,、组,织,织、,领,领导,和,和控,制,制。,计划,的,的内,容,容包,括,括设,置,置目,标,标、,建,建立,战,战略,和,和开,发,发协,调,调各,类,类活,动,动的,计,计划,组织,是,是包,括,括确,定,定何,种,种目,标,标，,谁,谁为,这,这一,目,目标,而,而努,力,力，,如,如何,完,完成,这,这一,目,目标,，,，向,谁,谁报,告,告这,一,一目,标,标的,过,过程,，,，他,们,们的,决,决策,是,是如,何,何确,定,定的,领导,包,包括,建,建立,激,激励,机,机制,，,，调,动,动每,位,位员,工,工的,积,积极,性,性，,选,选择,有,有效,的,的交,流,流渠,道,道和,解,解决,各,各种,争,争端,等,等,控制,是,是指,监,监控,各,各种,活,活动,的,的全,过,过程,，,，并,确,确认,为,为完,成,成这,一,一目,标,标的,全,全过,程,程监,控,控等,机构,战,战略,发,发展,规,规划,的,的特,征,征,机构,战,战略,发,发展,规,规划,系,系统,性,性,全面,资,资源,评,评价,以,以系,统,统控,制,制理,论,论为,基,基础,战略,设,设计,吸,吸纳,了,了SWOT的,分,分析,方,方法,战略,选,选择,采,采用,了,了组,合,合模,式,式,战略,实,实施,运,运用,了,了组,织,织管,理,理模,式,式,战略,评,评估,以,以投,入,入与,产,产出,比,比例,为,为基,线,线,机构,战,战略,发,发展,规,规划,科,科学,性,性,科学,技,技术,的,的发,展,展推,动,动了,管,管理,者,者使,用,用各,种,种全,新,新的,管,管理,方,方式,，,，加,强,强与,不,不同,的,的机,构,构和,人,人员,进,进行,沟,沟通,科学,技,技术,的,的发,展,展提,高,高了,机,机构,快,快速,改,改变,自,自己,的,的产,品,品和,服,服务,的,的能,力,力,网络,技,技术,改,改变,管,管理,模,模式,，,，那,些,些过,去,去只,能,能在,当,当地,才,才能,看,看到,和,和做,到,到的,事,事情,，,，现,在,在在,世,世界,各,各地,都,都能,同,同时,看,看到,和,和做,到,到,信息,准,准确,性,性已,经,经缩,短,短了,人,人与,人,人之,间,间距,离,离，,也,也加,速,速了,战,战略,管,管理,过,过程,决,决策,的,的速,度,度，,提,提高,了,了工,作,作质,量,量和,效,效率,机构,战,战略,发,发展,规,规划,艺,艺术,性,性,机构,战,战略,发,发展,规,规划,相,相对,稳,稳定,性,性,谁关,心,心机,构,构的,战,战略,发,发展,规,规划,？,？,战略,发,发展,规,规划,往,往往,着,着眼,于,于未,来,来，,它,它可,以,以作,为,为社,会,会组,织,织*,理,理事,会,会、,监,监事,会,会、,员,员工,指,指导,和,和组,织,织评,估,估等,各,各个,方,方面,的,的管,理,理工,具,具，,成,成文,的,的战,略,略发,展,展规,划,划还,可,可以,作,作为,对,对公,众,众、,合,合作,伙,伙伴,、,、理,事,事会,成,成员,、,、监,事,事会,成,成员,、,、志,愿,愿者,和,和捐,赠,赠人,使,使用,的,的对,外,外文,件,件,*,社,社会,组,组织,本,本文,中,中所,称,称的,社,社会,组,组织,（,（或,非,非政,府,府组,织,织/NGO，,非,非营,利,利组,织,织）,，,，主,要,要包,括,括在,政,政府,民,民政,部,部门,登,登记,注,注册,的,的社,会,会团,体,体、,民,民办,非,非企,业,业单,位,位和,基,基金,会,会三,类,类法,定,定民,间,间组,织,织，,以,以及,同,同样,从,从事,非,非营,利,利公,益,益活,动,动，,在,在工,商,商部,门,门登,记,记注,册,册以,及,及未,以,以任,何,何形,式,式登,记,记注,册,册的,组,组织,（,（多,为,为草,根,根组,织,织）,为什,么,么机,构,构不,喜,喜欢,战,战略,发,发展,规,规划,？,？,领导,层面,有许,多,多急,迫,迫的,事,事需,解,解决,，,，没,有,有时,间,间进,行,行战,略,略发,展,展规,划,划,担心,就,就战,略,略发,展,展规,划,划的,实,实施,和,和进,展,展受,到,到监,督,督,不愿,意,意进,行,行战,略,略发,展,展规,划,划,理事,会,会领,导,导并,不,不认,为,为发,展,展规,划,划会,发,发挥,作,作用,认为,发,发展,规,规划,只,只是,为,为了,给,给别,人,人看,的,的，,以,以前,的,的计,划,划都,还,还搁,在,在书,架,架上,积,积灰,尘,尘，,制,制订,发,发展,规,规划,只,只是,浪,浪费,时,时间,组织,与,与战,略,略规,划,划方,面,面,即使,没,没有,计,计划,，,，组,织,织也,运,运作,良,良好,不懂,如,如何,进,进行,规,规划,执行,规,规划,的,的人,没,没有,参,参与,规,规划,的,的制,定,定，,他,他们,感,感到,规,规划,不,不实,际,际,规划,所,所使,用,用的,信,信息,只,只是,基,基于,员,员工,，,，对,内,内外,因,因素,的,的意,见,见，,数,数据,或,或资,料,料收,集,集得,很,很少,一些,重,重要,事,事项,在,在制,订,订规,划,划的,时,时候,被,被忽,视,视,组织,成,成长,生,生命,周,周期,与,与战,略,略发,展,展规,划,划,机构,战,战略,发,发展,规,规划,与,与组,织,织管,理,理体,系,系,机构,战,战略,发,发展,规,规划,考,考虑,到,到机,会,会的,鉴,鉴定,，,，重,点,点化,和,和充,分,分利,用,用机,会,会,提供,了,了一,个,个,解决,机,机构,管理,问,问题,的,的目,标,标观,点,点,呈现,一,一个,系统,的,的管,理,理,框架,，,，改,善,善活,动,动的,协,协调,和,和控,制,制,机构,战,战略,发,发展,规,规划,避,避免,组,组织,存,存在,的,的潜,在,在风,险,险,机构,战,战略,发,发展,规,规划,使,使相,反,反的,条,条件,和,和变,化,化所,产,产生,的,的影,响,响达,到,到最,小,小,促进,主,主要,决,决策,更,更好,地,地支,持,持已,建,建立,的,的目,标,标,促使,机,机会,选,选择,更,更有,效,效地,分,分配,资,资源,和,和时,间,间,使用,较,较少,的,的资,源,源和,很,很少,的,的时,间,间专,门,门用,于,于纠,正,正错,误,误，,或,或做,出,出特,别,别的,决,决定,机构,战,战略,发,发展,规,规划,与,与人,力,力资,源,源的,优,优化,机构,战,战略,发,发展,规,规划,创,创造,一,一个,在,在,机构,人际,之,之间,协,协调,交,交流,的,的框,架,架,帮助,待,待定,每,每,员工,的作,为,为进,入,入整,体,体的,努,努力,提供,一,一个,明,明确,员,员,工,责任,的,的基,础,础,鼓励,管,管理,决,决策,人,人员,超,超前,思,思考,机构,战,战略,发,发展,规,规划,与,与组,织,织发,展,展规,律,律,机构,战,战略,发,发展,规,规划,鼓,鼓励,人,人们,寻,寻找,发,发展,规,规律,，,，积,极,极的,姿,姿态,面,面对,外,外界,的,的变,化,化,提供,合,合作,的,的,、,综合,的,的和,以,以热,情,情的,方,方式,去,去对,付,付难,题,题和,机,机会,，理性的,按,按照组织,发,发展规律,开,开展工作,提出一个,纪,纪律积极,并,并有序地,管,管理业务,和,和,有效的配,置,置资源,活动策划,案,案例：战,略,略发展规,划,划准备,在战略,发展,规划,活动,开始之前,要,要考虑的,重,重要因素,，,在决定是,否,否制订规,划,划之前，,组,组织的领,导,导和管理,者,者要考虑,以,以下因素,：,：, 组织,的,的领导是,否,否愿意付,出,出努力来,制,制定规划,，,，并关注,规,规划过程,？,？, 影响,规,规划的制,定,定和执行,的,的重要事,件,件是否已,经,经得到解,决,决（如组,织,织是否有,合,合法的身,份,份，拖欠,工,工资等）,？,？, 理事,会,会和员工,之,之间是否,存,存在激烈,的,的冲突？, 理事,会,会和员工,对,对规划的,目,目的和需,要,要投入的,资,资源是否,有,有统一的,认,认识？, 是否,有,有充分的,资,资源来评,价,价组织目,前,前的规划,以,以及评价,组,组织满足,目,目前和未,来,来发展需,要,要的能力,？,？,案例：,规划,活动需,要重点讨,论,论的问题,使用说明,：,：通过此,表,表希望能,让,让使用者,明,明确战略,规,规划过程,中,中需要重,点,点讨论哪,些,些问题，,以,以及通过,战,战略规划,后,后应该得,到,到什么样,的,的结果。,如何证明,整,整个战略,规,规划是成,功,功的？,组织希望,在,在规划后,得,得到什么,样,样的结果,？,？,组织面临,的,的主要业,务,务问题和,运,运营问题,是,是什么？,工作表1: 规划,过,过程中要,重,重点讨论,的,的问题,案例：,战略,发展,规划会议,的,的准备工,作,作,召开一个,战,战略,发展,规划会议,是,是制订战,略,略,发展,规划的主,要,要活动，,组,组织通常,需,需要成立,一,一个规划,工,工作小组,，,，来负责,规,规划的制,订,订过程,。,表1-2,是,是准备这,个,个会议的,有,有关事项,的,的清单,活动策划,案,案例：,会议主持,的,的技巧,会议的根,本,本规则：,在会议开,始,始时，可,让,让大家讨,论,论一下在,会,会议中大,家,家,需,要共同遵,守,守的规则,会议规则,内容,：积极参,与,与，互相,尊,尊重、互,相,相倾听,各类与会,人,人员的作,用,用：,有效的战,略,略规划会,议,议需要优,秀,秀的主持,技,技巧。一,个,个战略规,划,划会议的,参,参加者：,主,主持者、,记,记录者、,成,成员、组,织,织的领导,，,，他们将,起,起到不同,的,的作用：, 主持,者,者,：,确定会议,关,关注的重,点,点，促进,制,制定能解,决,决问题的,战,战略，主,持,持者还要,在,在会议中,营,营造相互,信,信任、尊,重,重的气氛,，,，展现尊,重,重和广泛,倾,倾听的技,能,能，使各,种,种风格的,人,人能够共,事,事。主持,者,者还要与,参,参与人员,一,一起进行,有,有针对性,的,的讨论，,关,关注问题,的,的重点、,广,广度、深,度,度。主持,者,者的肢体,语,语言、动,作,作和精神,面,面貌也非,常,常重要, 记录,者,者,：,在大纸上,、,、图上或,墙,墙上记录,，,，纪录的,基,基本技巧,是,是字体要,大,大、清晰,、,、颜色鲜,艳,艳，使全,体,体与会人,员,员都能够,看,看见。在,纪,纪录时要,注,注意听重,点,点，要使,用,用排列或,其,其它方式,来,来组织、,记,记忆各种,信,信息，并,检,检查是否,正,正确, 参加,会,会议的成,员,员,：,应尊重他,人,人，互相,倾,倾听，支,持,持主持者,、,、记录者,和,和其他成,员,员发挥作,用,用，做积,极,极的参与,者,者, 参加,会,会议的组,织,织领导,：,应把自己,视,视为团队,的,的一员，,愿,愿意让团,队,队的其他,成,成员发表,意,意见，不,要,要控制整,个,个讨论，,应,应让别人,阐,阐述各种,观,观点，倾,听,听并愿意,向,向下属学,习,习，采取,积,积极的态,度,度，对下,属,属良好的,努,努力要表,示,示肯定,活动策划,案,案例：,积极的倾,听,听技巧,积极的倾,听,听应掌握,如,如下的基,本,本技巧：,复述,或,或总结听,到,到的东西,经常,请,请求澄清,一边,倾,倾听、一,边,边思考,不只,听,听词句，,还,还要听意,思,思、感情,使用,眼,眼睛和肢,体,体语言来,倾,倾听,尊重,他,他人、不,要,要妄下结,论,论,倾听,并,并回答有,关,关问题,活动策划,案,案例：,如何达成,共,共识,如何能够,达,达成一致,：,：,达成一致,意,意味着每,个,个人都同,意,意某个行,动,动,寻求一致,更,更多的是,一,一种态度,，,，而不是,具,具体的过,程,程,当努力达,成,成一致时,，,，人们会,增,增加其自,身,身及他人,的,的利益,在讨论时,要,要先谈赞,成,成对方的,地,地方，要,注,注意倾听,可,可以达成,一,一致的领,域,域,还要注意,别,别人的反,对,对意见有,时,时只是提,出,出了一种,替,替代方案,而,而不是对,你,你的方案,的,的批判,要能够集,思,思广议，,同,同意不同,的,的意见，,这,这就能给,别,别人机会,发,发表自己,的,的看法,在注意自,己,己利益的,同,同时要灵,活,活、有创,造,造力，幽,默,默感也有,助,助于达成,一,一致,在选择较,多,多时不太,容,容易达成,一,一致，可,以,以考虑用,投,投票的方,法,法来减少,选,选择,第一部分,的,的总结与,结,结论,机构战略,发,发展规划,是,是能够达,到,到事半功,倍,倍的效果,不同的发,展,展阶段需,要,要考虑其,不,不同的特,点,点，需要,从,从组织生,命,命发展周,期,期的角度,设,设计,思想认识,的,的统一是,制,制定机构,战,战略发展,规,规划的基,础,础，也是,战,战略发展,规,规划最重,要,要的步骤,组将战略,工,工作小组,或,或者咨询,团,团队是设,计,计战略发,展,展规划的,决,决定因素,活动策划,案,案例：需,要,要考虑各,个,个利益相,关,关者的参,与,与和不同,意,意见，为,机,机构的整,体,体战略发,展,展规划提,供,供多元的,咨,咨询模式,机构战略,发,发展规划,和,和活动策,划,划之二,机构战略,发,发展规划,的,的设计,战略发展,规,规划设计,将,将实现六,个,个目标,1、明确,一,一个组织,的,的宗旨：,一,一个机构,成,成功的实,质,质就是拥,有,有清晰的,宗,宗旨和目,标,标,2、对组,织,织目前发,展,展过程中,存,存在的机,会,会和威胁,有,有一个清,醒,醒的认识,3、对组,织,织内部优,势,势和劣势,有,有一个准,确,确的思考,4、建立,起,起若干年,之,之后的奋,斗,斗目标,5、选择,适,适应组织,自,自己的战,略,略,6、制定,实,实施战略,的,的相应政,策,策,机构战略,发,发展规划,流,流程图,宗旨的定,义,义、作用,和,和设计,宗旨的定,义,义和陈述,：,：组织的,意,意图、设,想,想，明确,组,组织经营,业,业务是什,么,么？,宗旨一词,来,来源于英,文,文的Mission一词，,在,在战略管,理,理教科书,中,中文版中,，,，目前的,翻,翻译大体,有,有宗旨、,任,任务、使,命,命三种。,本,本书认为Mission一,词,词译为宗,旨,旨更合适,。,。对于一,个,个组织是,否,否有宗旨,是,是非常重,要,要的，宗,旨,旨像一面,镜,镜子，可,以,以时刻反,映,映出一个,组,组织发展,过,过程中是,否,否按照理,事,事会所制,定,定的宗旨,中,中所陈述,的,的内容进,行,行,正如美国,著,著名的管,理,理大师彼,得,得德鲁,克,克（PeterFDrucker）教授,所,所讲的那,样,样：“宗,旨,旨如此独,特,特，以致,于,于成为影,响,响一个机,构,构经营成,败,败的唯一,原,原因，即,经,经营宗旨,是,是反映机,构,构能否全,面,面地考虑,发,发展和平,衡,衡的问题,”,”,制定宗旨,陈,陈述的问,题,题单,我们这个,组,组织为什,么,么存在？,（,（Why?）,我们这个,组,组织的业,务,务是什么,？,？（What?),谁是我们,这,这个组织,的,的客户？(Who?,机构顾客,所,所考虑的,价,价值是什,么,么？(Value?),我们这个,组,组织是如,何,何工作的?(How?),宗旨陈述,的,的基本原,则,则,应明确组,织,织是从事,什,什么工作,和,和希望成,为,为什么样,的,的机构？,在战略上,允,允许组织,创,创造性地,思,思考和发,展,展，而在,战,战术设计,上,上限制民,间,间组织进,行,行一些冒,险,险行为,任何使民,间,间组织有,别,别于其他,同,同类型的,机,机构，机,构,构的特点,和,和不同点,在,在何处,作为民间,组,组织应评,价,价过去的,活,活动和提,出,出未来机,构,构的发展,框,框架,宗旨陈述,内,内容应该,准,准确明白,、,、容易被,民,民间组织,各,各方人员,所,所理解,组织的,宗旨,与陈述,顾客/谁,是,是组织的,顾,顾客？,服务/组,织,织主要服,务,务是什么,？,？,市场/组,织,织在何处,有,有竞争？,技术/组,织,织的最基,本,本的考虑,？,？,对生存、,增,增长和盈,利,利的考虑,（,（关注）/组织所,承,承诺的经,济,济目标或,服,服务目标,？,？,哲学/组,织,织的基本,信,信仰、价,值,值、愿望,和,和哲学重,点,点是什么,？,？,自我意识/组织的,特,特别能力,和,和主要竞,争,争优势是,什,什么？,对公共事,业,业关注/,组,组织应对,社,社会、社,区,区和环境,承,承担什么,责,责任？,对组织内,部,部职工的,考,考虑/人,才,才资源是,否,否作为组,织,织有价值,的,的财产来,考,考虑？,机构战略,发,发展规划,设,设计,开发出适,合,合组织发,展,展业务的,主,主体任务,确认组织,的,的外界机,会,会和威胁,确定组织,内,内部的强,项,项和弱势,建立一个,长,长远目标,形成可供,选,选择的几,种,种战略和,选,选择可操,作,作的战略,方,方针,选择什么,样,样的业务,需,需要拓展,什么样,的,的业务将,放,放弃，如,何,何有效地,利,利用现有,资,资源，是,否,否扩大业,务,务或多种,经,经营，以,及,及如何避,免,免被竞争,对,对手吞并,等,等,机构战略,发,发展规划,的,的形成,明确一个,组,组织的,宗旨，,重要的议,题,题已审定,，,，而就选,择,择何种战,略,略、何,种,目标达成,共,共识,的基础,建立起若,干,干年之后,的,的奋斗目,标,标,选择适应,自,自己组织,的,的战略,制定实施,战,战略的相,应,应政策,操作程序,：,：,战略管理,工,工作委员,会,会,（工作小,组,组）,的成员，,理,理事长、,秘书长,、顾问班,子,子的成员,，,，将会草,拟,拟出战略,的,的草稿，,然,然后呈报,机,机构的决,策,策人员，,通,通常提交,理,理事会、,常,常务理事,会,会和具体,工,工作人员,审,审阅征求,意,意见。审,阅,阅人员将,确,确定的战,略,略草稿是,否,否就任务,重,重点、方,向,向性的关,键,键问题提,出,出不同意,见,见，并将,以,以上不同,观,观点汇总,由,由起草班,子,子再次修,改,改。修正,草,草稿的时,间,间不得拖,延,延太长，,但,但对不同,的,的问题可,召,召开专门,会,会议进行,协,协商和讨,论,论。这一,过,过程要充,分,分发挥机,构,构理事会,、,、顾问班,子,子和全体,人,人员的积,极,极作用，,希,希望他们,都,都能够认,同,同或参与,讨,讨论,外部宏观,环,环境因素,分,分析,经济力量,因,因素,：共有19项经济,方,方面包括,国,国家宏观,经,经济政策,，,，国民经,济,济发展趋,势,势，三大,产,产业之间,的,的比重和,关,关系等,社会和环,境,境因素,：影响的,变,变量多达34项，,但,但主要的,四,四大部分,：,：1社,会,会因素；2文化,因,因素；3,人口因,素,素；4,环,环境因素,政治和法,律,律因素,：政治、,法,法律因素,包,包括政府,政,政策的稳,定,定性和连,续,续性、外,汇,汇政策、,税,税率和税,法,法的变化,竞争对手,因,因素,：来自同,业,业务或相,似,似业务范,围,围的组织,，,，主要考,虑,虑你所在,的,的组织对,手,手的强项,、,、弱项、,能,能力、机,会,会、威胁,、,、目标和,战,战略，收,集,集和评价,竞,竞争对手,的,的信息是,形,形成战略,并,并取得成,功,功的基本,条,条件,外部环境,因,因素的分,析,析,-,微观环境,一个组织,的,的竞争者,顾客,内部雇员,所在社区,业务经理,股东,工会,（职工）,政,政府,特别利益,集,集团（产,品,品、服务,和,和市场）,自然环境,外部因素,评,评价模型,列出组织,的,的主要机,会,会和威胁,确定每一,个,个因素的,权,权数。权,数,数的范围,在,在0.0,（,（不重要,）,）和1.0（很重,要,要）之间,。,。每一个,因,因素的权,数,数说明这,个,个因素在,组,组织发展,中,中对实现,目,目标成功,的,的影响力,。,。各个因,素,素的权数,总,总和应等,于,于1,给每一个,因,因素打分,（,（1-4,分,分），即,重,重大威胁,等,等于1分,，,，轻度威,胁,胁等于2,分,分，一般,机,机会等于3分，重,大,大机会等,于,于4分,将每一个,因,因素的权,数,数和分数,相,相乘得到,某,某一因素,的,的加权分,数,数,将每一因,素,素的加权,分,分数相加,，,，其总和,就,就是一个,组,组织的总,加,加权分数,在外部因,素,素评价表,中,中，无论,有,有多少重,要,要机会或,威,威胁，组,织,织的加权,分,分数最高,是,是4分，,最,最低是1,分,分，平均,分,分数是2.5。如,果,果一个组,织,织得分在2.5以,上,上，说明,外,外部环境,和,和机会有,利,利于这个,机,机构的发,展,展。相反,得,得分小于2.5分,，,，这个组,织,织的发展,面,面临着很,多,多严重的,威,威胁。一,般,般来讲，,组,组织的外,部,部因素评,价,价表应包,括,括5-15个关键,因,因素，因,素,素的多少,并,并不会改,变,变总加权,数,数的分布,范,范围,内部因素,的,的评价,组织的管,理,理,：分析内,容,容包括计,划,划、组织,、,、激励、,人,人事和监,控,控五个方,面,面，而这,些,些职能又,与,与战略管,理,理各阶段,是,是相互影,响,响和相互,依,依赖的,市场管理,：描述为,一,一个确定,预,预测、创,造,造和满足,社,社会各阶,层,层服务需,求,求的全过,程,程,财务，会,计,计和税务,：财务管,理,理、财务,报,报告系统,、,、财务科,目,目系统、,现,现金收入,、,、支票支,付,付、良性,现,现金支付,、,、银行信,用,用、税收,和,和申报系,统,统等方面,研究和开,发,发,：研究主,要,要有政策,的,的研究和,业,业务开发,工,工作两部,分,分,信息技术,系,系统支持,：,计算机信,息,息系统功,能,能是为组,织,织提供所,有,有管理战,略,略决策的,基,基础,内部因素,评,评价模型,分别找出,组,组织的主,要,要优势和,不,不足,确定每一,个,个因素的,权,权数，权,数,数可以在0.0（,不,不重要）,和,和1.0,（,（最重要,）,）之间。,这,这些权数,表,表明每一,个,个因素对,组,组织在其,系,系统中成,功,功的重要,性,性大小。,如,如果某一,因,因素对组,织,织的成功,有,有着十分,重,重要的影,响,响，无论,它,它是优势,或,或是弱势,，,，都要给,它,它很高权,数,数，所有,权,权数之总,和,和必须等,于,于1.0,给每一,个,个因素,打,打分（1-4,分,分），,即,即主要,弱,弱势=1，次,要,要弱势=2，,次,次要优,势,势=3,，,，主要,优,优势=4,将每一,个,个因素,的,的权数,和,和分数,相,相乘所,得,得到这,个,个因素,的,的加权,数,数,将每一,个,个因素,的,的加权,数,数相加,得,得到整,个,个组织,的,的总加,权,权数,在内部,评,评价表,内,内，无,论,论多少,因,因素组,织,织所得,到,到的总,加,加权数,都,都在1-4分,之,之间，,平,平均分,数,数是2.5。,如,如果一,个,个组织,的,的总加,权,权数低,于,于2.5，表,明,明这个,组,组织的,内,内部条,件,件和管,理,理较差,。,。相反,如,如果一,个,个组织,的,的总加,权,权大大,高,高于2.5，,表,表明这,个,个组织,的,的各方,面,面综合,力,力量较,强,强。通,常,常来讲,，,，组织,内,内部因,素,素评价,表,表应包,括,括5-15个,关,关键因,素,素，因,素,素的多,少,少并不,会,会改变,总,总加权,数,数的分,布,布范围,斯沃特,（,（SWOT）,组,组合方,法,法,SWOT是英,文,文单词,优,优势、,弱,弱势、,机,机会和,威,威胁四,个,个词的,第,第一字,母,母构成,的,的,一个组,织,织的战,略,略设计,均,均以己,之,之长，,攻,攻敌之,短,短，利,用,用机会,，,，避免,威,威胁,组织外,部,部威胁,会,会随着,组,组织内,部,部弱势,而,而不断,增,增加，,或,或组织,内,内部弱,势,势也会,随,随着外,部,部威胁,影,影响而,强,强化,组织利,用,用外部,发,发展机,会,会及时,改,改正组,织,织内部,的,的不足,使,使其弱,势,势进一,步,步减少,S,WOT,的,的组合,方,方法是,一,一门特,别,别的艺,术,术，并,取,取决于,组,组织战,略,略设计,者,者的组,合,合能力,SWOT组合,的,的内涵,组织机,会,会与威,胁,胁的内,涵,涵,机会与,威,威胁是,未,未来将,要,要发生,的,的事件,机会与,威,威胁均,是,是来自,组,组织的,外,外部因,素,素,机会是,有,有利于,组,组织的,发,发展而,可,可能带,来,来外部,政,政策与,环,环境变,化,化而得,到,到的发,展,展机遇,威胁则,是,是不利,于,于组织,的,的发展,而,而可能,对,对阻碍,组,组织发,展,展的潜,在,在风险,组织优,势,势与劣,势,势的内,涵,涵,优势与,劣,劣势是,过,过去或,者,者现在,的,的客观,事,事实,优势与,劣,劣势是,来,来自执,着,着的内,部,部因素,优势是,有,有利于,支,支撑和,实,实现组,织,织的发,展,展目标,所,所具备,的,的基本,能,能力,劣势则,是,是不利,于,于完成,和,和实现,组,组织发,展,展目标,所,所需要,的,的基本,能,能力,SWOT,分析表,战略的,选,选择,组织可,选,选择的,下,下列四,种,种战略,：,：SO,战,战略、WO战,略,略、ST战略,和,和WT,战,战略,SO战,略,略是发,挥,挥组织,内,内部优,势,势和利,用,用外部,机,机会的,战,战略,WO战,略,略是利,用,用外部,机,机会来,克,克服内,部,部弱势,的,的战略,ST战,略,略是利,用,用组织,的,的优势,去,去规避,外,外在威,胁,胁的打,击,击,WT战,略,略是克,服,服组织,的,的内部,弱,弱势和,避,避免外,部,部威胁,影,影响的,战,战略,借力发,展,展战略,出售实,物,物。组,织,织必将,评,评价它,的,的资源,状,状况，,如,如果人,们,们可能,希,希望支,付,付货物,或,或服务,与,与机构,的,的最初,活,活动内,容,容相近,关键有,一,一批专,业,业管理,人,人才。,大,大多数,的,的专业,管,管理人,员,员需要,培,培养，,若,若保证,他,他们的,长,长期收,入,入超过,支,支付，,这,这可能,是,是非常,困,困难的,，,，这些,大,大多数,有,有能力,的,的专业,人,人员并,不,不希望,成,成为经,理,理,理事支,持,持。如,果,果理事,们,们有一,个,个强烈,的,的感觉,，,，用投,资,资风险,交,交换增,加,加收入,，,，他们,能,能够积,极,极或被,动,动地坚,持,持商业,化,化介入,企业界,的,的态度,。,。战略,管,管理应,考,考虑企,业,业的运,作,作模型,，,，更新,观,观念和,推,推动商,业,业管理,在,在民间,组,组织中,的,的积极,作,作用也,包,包括企,业,业界的,态,态度,风险资,金,金。因,为,为风险,资,资金通,常,常能够,使,使钱生,钱,钱，和,商,商业公,司,司组成,一,一个合,资,资企业,，,，能够,提,提供启,动,动资金,以,以及获,得,得市场,和,和政府,管,管理部,门,门的支,持,持,兼并战,略,略,两个不,同,同机构,的,的兼并,。,。考虑,组,组织的,宗,宗旨是,否,否一致,或,或相类,似,似,机构的,地,地域和,业,业务的,规,规模。,从,从经济,与,与社会,效,效益方,面,面考虑,其,其效益,组织的,管,管理机,制,制。人,力,力资源,管,管理，,薪,薪酬设,计,计，人,员,员招聘,、,、提升,和,和业绩,考,考核等,组织的,机,机构文,化,化。理,事,事会成,员,员的民,主,主化制,度,度、机,构,构工作,人,人员的,凝,凝聚力,、,、期望,值,值、价,值,值观、,生,生活哲,学,学等,联盟战,略,略,1、列,出,出所有,与,与机构,有,有直接,和,和非直,接,接关系,的,的利益,各,各方,2、列,出,出机构,和,和利益,各,各方的,主,主要活,动,动包括,关,关键竞,争,争对手,3、列,出,出和鉴,定,定机构,的,的相同,和,和不同,之,之处的,标,标准,4、考,虑,虑利益,各,各方目,前,前活动,的,的业绩,如,如何,5、考,虑,虑机构,和,和利益,各,各方在,计,计划联,盟,盟之后,是,是否存,在,在共同,的,的利益,第二部,分,分的总,结,结与结,论,论,机构战,略,略发展,设,设计需,要,要从宗,旨,旨入手,，,，只有,拥,拥有明,确,确的宗,旨,旨，远,景,景和目,标,标，才,能,能够将,战,战略设,计,计达到,一,一个优,化,化的组,合,合,界定组,织,织发展,的,的机会,与,与威胁,是,是知己,知,知彼的,基,基础，,也,也是弄,清,清,机构,发展目,标,标的关,键,键,清醒的,认,认识组,织,织的优,势,势和劣,势,势才能,够,够掌握,缺,缺什么,补,补什么,的,的目标,通过组,织,织设计,的,的基本,原,原则，,提,提出适,合,合实际,的,的发展,战,战略,意,图,机构战,略,略发展,规,规划和,活,活动策,划,划之三,机构战,略,略发展,规,规划的,实,实施,战略设,计,计,与,战略实,施,施,区别,处于行,动,动之前,的,的预见,阶,阶段,能产生,预,预期结,果,果的,最初的,力,力劳动,过,过程,要求很,好,好的感,觉,觉和分,析,析能力,技,技巧,要求在,很,很少一,部,部分人,之,之间的,协,协调,处于行,动,动中的,管,管理阶,段,段,集中于,效,效率,最初的,作,作阶段,要求专,门,门鼓励,和,和领导,技,技巧,要求在,各,各方面,人,人之间,的,的协调,机构战,略,略发展,规,规划流,程,程图,机构战,略,略发展,规,规划实,施,施,建立一,个,个机构,年,年度目,标,标,制定政,策,策，激,励,励雇员,和,和有效,调,调配资,源,源，真,正,正达到,上,上述建,立,立的战,略,略能够,实,实施,制定出,组,组织战,略,略支撑,文,文化,创造一,个,个有效,的,的机构,组,组织，,调,调整市,场,场的努,力,力，,准备预,算,算，开,发,发和利,用,用信息,支,支持系,统,统,调动每,一,一位员,工,的积极,性,性参与,机,机构战,略,略实施,机构年,度,度目标,代表着,有,有效合,理,理分配,资,资源的,基,基础,评估,执行团,队,队成员,业,业绩的,基本机,制,制,实现机,构,构,控制过,程,程朝着,达到,长远目,标,标的一,个,个主要,部,部分,可衡量,，,，一致,性,性,可,操,操作，,挑,挑战性,，,，清楚,明,明白,建立机,构,构新的,管,管理机,制,制，提,出,出各个,职,职能处,室,室和每,个,个部门,的,的战略,工,工作重,点,点,具体目,标,标的标,准,准,具体目,标,标是为,实,实现每,个,个长期,目,目标而,制,制定的,具,具体的,、,、短期,所,所要达,到,到的结,果,果。多,个,个具体,目,目标的,累,累加和,相,相互作,用,用将促,成,成长期,目,目标的,最,最终达,成,成，这,其,其中蕴,藏,藏着量,变,变到质,变,变的哲,学,学原理,具体化：是,某,某一次活动,，,，某一个项,目,目，而不仅,是,是一句口号,可衡量：设,定,定可量化的,指,指标,可实现：在,实,实际操作的,时,时候，在人,、,、财、物和,时,时间的各项,限,限制条件下,是,是能够实施,的,的,注重结果：,以,以短期的活,动,动来实现长,期,期的目标,时间限制：,包,包括完成或,修,修正期,具体目标案,例,例,短期目标2.2：每年,开,开展至少五,次,次社会性别,培,培训，促进,社,社会性别主,流,流化,资源配置,资金资源,：包括资金,资,资源的稳定,性,性、连续性,和,和资金资源,风,风险分析，,是,是否考虑开,源,源节流等,设施资源,：包括研究,机,机构是否存,在,在设施资源,的,的浪费，是,否,否最大限度,的,的使用现有,的,的设施资源,等,等,人力资源,：人力资源,管,管理是否纳,入,入组织战略,发,发展规划之,中,中，将最大,可,可能的调动,员,员工的积极,性,性,技术资源,：技术资源,包,包括可以供,社,社区、社会,共,共享的管理,技,技术和专门,技,技术，发挥,其,其作用等,资金资源,应制定出筹,资,资工作条例,和,和内部财务,管,管理规定作,为,为增加机构,收,收入和减少,支,支出的基本,条,条件,优化机构的,资,资源结构和,比,比例，例如,：,：政府、公,众,众筹资、企,业,业赞助、国,际,际组织援助,等,等,对捐款机构,和,和个人负责,，,，否则机构,的,的长期发展,将,将面临危险,内部财务管,理,理，体现勤,俭,俭节约的原,则,则，能省一,分,分钱就省一,分,分钱,资金资源的,使,使用实质是,否,否能让钱再,生,生钱，能让,项,项目还产生,新,新项目，而,不,不是简单的,资,资金流动和,保,保管，重要,的,的是扩大资,金,金来源和规,模,模，同时提,高,高资金的附,加,加值,设,施资源,充分利用机,构,构拥有自己,与,与宗旨相关,的,的产业和企,业,业,扩大设施资,源,源的利用率,和,和效率。例,如,如：有的机,构,构办公室有,富,富余，可以,出,出租给其他,社,社会组织或,企,企业使用，,一,一方面增加,了,了机构经营,收,收入，另一,方,方面又提高,了,了资源的使,用,用效率,机构信息技,术,术中的网络,资,资源，同样,可,可以出租网,络,络空间,机构新闻杂,志,志上的广告,费,费收入能够,增,增加机构的,其,其他收入，,以,以弥补资金,不,不足的局面,人力资源,人力资源是,四,四种资源中,的,的重中之重,，,，人力资源,的,的经理应成,为,为机构业务,工,工作人员的,合,合作伙伴，,其,其工作程序,是,是：,制定人力资,源,源开发战略,，,，并形成文,件,件体系，通,过,过参与民间,组,组织战略的,工,工作，了解,机,机构的发展,战,战略及竞争,状,状况,系统全面地,诊,诊断、检查,机,机构战略和,人,人力资源之,间,间的融合性,规划综合性,的,的变革，制,定,定行动方案,以,以及有效地,改,改进人力资,源,源制度等,人力资源开,发,发的工作与,机,机构战略管,理,理实施计划,相,相一致，并,将,将之付诸行,动,动,人力资源开,发,发的后续行,动,动，通过上,述,述行动，获,得,得可持续性,的,的产出，例,如,如志愿人员,的,的招聘,技术资源,机构的技术,资,资源包括三,方,方面的内容,：,：,信息技术资,源,源。机构的,网,网络资源、,项,项目管理库,、,、人力资源,专,专家库、捐,助,助机构和个,人,人资料库等,筹资技术和,方,方略。管理,技,技术和策略,、,、与企业和,政,政府协调技,术,术、团队合,作,作技术、培,训,训能力等,机构日常工,作,作的常规技,术,术问题。例,如,如快速打印,、,、装订、摄,影,影、摄像、,计,计算机软件,、,、杀病毒、,内,内部无纸化,管,管理技术等,管理政策的,形,形式陈述,承诺一个广,泛,泛或有限地,范,范围的管理,发,发展的研讨,班,班和研讨会,议,议,集中或分散,进,进行管理者,的,的培训活动,招聘雇员主,要,要通过雇员,招,招聘机构，,大,大学校园和,报,报刊,内部提升或,从,从外部雇佣,提升的标准,是,是根据工作,能,能力还是论,资,资排辈,平衡长期目,标,标或年度目,标,标所要花费,的,的赔偿费,承诺大范围,内,内还是小范,围,围的雇员利,益,益,花大家的经,费,费委托专家,咨,咨询还是临,时,时聘请专家,咨,咨询,允许大量、,少,少量或不允,许,许人们加班,禁止为个人,目,目的使用机,构,构内部的管,理,理信息,禁止性骚扰,禁,禁止/工作,时,时间和工作,场,场合抽烟,禁止上班游,荡,荡/禁止员,工,工内部买卖,机构战略发,展,展规划中的,冲,冲突管理机,制,制,避免,矛盾,机制。包括,以,以下一些行,动,动：回避出,现,现的问题，,希,希望内部矛,盾,盾在实际管,理,理过程中自,我,我调节解决,或,或机械地将,各,各类矛盾分,开,开,解决,矛盾,机制。包括,忽,忽略双方之,间,间冲突的不,同,同点，而强,调,调双方共同,感,感兴趣和相,类,类似的课题,，,，双方的相,互,互妥协，因,此,此谁是赢家,谁,谁是输家都,不,不甚清楚，,坚,坚持求大同,存,存小异的原,则,则；实在不,能,能求同存异,时,时，请求上,级,级权力部门,重,重新裁定或,请,请理事会的,成,成员参与，,或,或重新设计,目,目前的战略,规,规划,对抗,转化,机制。安排,矛,矛盾双方的,成,成员坐在一,起,起，面对面,地,地讨论和换,位,位思考，将,矛,矛盾各方的,视,视线和目标,集,集中到更高,层,层面，诚挚,地,地提出各自,的,的真正观点,。,。通过机构,高,高层者举行,各,各种咨询和,协,协商会议，,让,让矛盾各方,陈,陈述各自的,风,风险与机遇,，,，从风险中,发,发现机遇，,将,将双方的冲,突,突转化为发,展,展和合作起,点,点,多,元,化与专业化,机,机制,多,元,化机制,将外部和内,部,部因素综合,考,考虑,和互为支持,，,，由单一的,因,因素变成多,元,元组合机制,最主要的内,部,部因素可能,取,取决于外部,的,的捐助者，,需,需要吸引,外部支持者,承担缓冲,内部事务的,责任,而外部需要,机,机构支持的,时,时候，建立,多,多元联盟体,系,系，提高组,织,织的抗风险,能,能力,专业化机制,专业化管理,是,是战略实施,的,的重要内容,在机构中雇,佣,佣的专业化,人,人士,专业人员期,望,望管理行动,的,的多样化,制定出专业,人,人员的工作,规,规则,明确专业人,员,员的活动和,工,工作范围内,第三部分的,总,总结与结论,机构战略发,展,展规划的实,施,施是更为具,体,体的行动，,因,因此需要达,到,到三个目标,，,，具体如下,：,：,制定出切实,可,可行的年度,工,工作计划,优化机构的,资,资源配置，,提,提高资源的,利,利益效率,制定出能够,调,调动员工为,了,了实现组织,的,的战略发展,规,规划而需要,的,的各项政策,机构战略发,展,展规划和活,动,动策划之四,机构,战略发展规,划,划的评估与,要,要素分析,机构战略发,展,展规划的评,估,估,回顾和评价,外,外部和内部,的,的因素，作,为,为战略方针,选,选择的基础,判断战略实,施,施的业绩,，以及外部,环,环境的变化,和,和趋势,采取正确的,行,行动,，提出修正,之,之后的战略,意,意图,解决实施过,程,程中所出现,的,的未预料的,各,各种问题,机构战略发,展,展规划流程,图,图,战略评估要,点,点,建立评价实,施,施过程中结,果,果的标准，,与,与机构的战,略,略目标和政,策,策密切相关,评估的,标准不仅为,最,最终产出，,而,而是产出的,中,中间阶段,评估的标准,可,可限定为“,宽,宽容”的范,围,围之中,评估和测试,实,实际业绩应,在,在预先确定,的,的时间范围,，,，不要超越,这,这一标准,将实际业绩,与,与评估标准,作,作比较通过,比,比较这一过,程,程，发现下,一,一步需要解,决,决的问题,采取正确的,行,行动和措施,一,一定要考虑,这,这一措施的,可,可行性、可,能,能性和连续,性,性,实事求是提,出,出新的措施,有,有利一个机,构,构的未来发,展,展,评估过程中,的,的文化区别,（,（1-6）,国际,注重,时,时间的价值,，,，或将时间,作,作为资产，,更,更关注重某,一,一事件。中,国,国,更看中,人,人际关系的,价,价值,个人之间的,交,交往和距离,由,由于道德观,念,念不同。阿,拉,拉伯和非洲,人,人交往的距,离,离为1英尺,远,远，美国则,为,为3英尺，,还,还有部分国,家,家禁止使用,左,左手握手,中国的机构,不,不像国际组,织,织一样准备,好,好非常重要,的,的、有价值,的,的材料和情,况,况介绍,国际组织业,务,务活动，妇,女,女的地位，,价,价值和作用,明,明显高于超,过,过男士,语言差别，,甚,甚至在同一,国,国家内讲不,相,相同的语言,。,。有的词在,这,这一国家是,礼,礼貌的表示,，,，而在另一,个,个国家为禁,忌,忌,一些国家，,经,经营活动和,日,日常生活是,由,由宗教部门,来,来控制的,评估过程中,的,的文化区别,（,（,7,-,12,）,家庭与家庭,成,成员关系的,质,质量，是东,方,方国家所信,奉,奉的，在世,界,界上并非都,是,是这样,谦虚的价值,，,，团队精神,、,、集体主义,精,精神和忍耐,观,观念，而不,过,过分强调竞,争,争和个人的,作,作用,讲信誉、按,约,约守规，天,经,经地义，并,非,非如此。不,履,履行合同与,协,协议，经常,变,变卦，再重,新,新谈判也是,常,常有的事,要了解不同,国,国家的生活,习,习俗，这样,更,更为礼貌，,有,有的国家拱,手,手代替握手,，,，有些数字,为,为禁忌，不,少,少问题在业,务,务活动中不,能,能涉及,国际组织经,理,理们经常过,分,分看重个人,的,的角色和作,用,用，而忽略,一,一个机构或,一,一个公司之,间,间关系和作,用,用,不送礼品,不,不收礼品,影响机构战,略,略发展规划,要,要素(1-,8,),影响机构战,略,略发展规划,要,要素(,9,-,15）,机构战略发,展,展规划的评,估,估预案,第一，预先,确,确定的应急,预,预案可以以,机,机构的现行,战,战略为基础,，,，提高机构,领,领导者根据,关,关键变量的,变,变化所作出,的,的反应速度,有了这种迅,速,速反应的能,力,力，机构的,决,决策者和执,行,行者可以减,少,少或避免不,利,利事件的冲,击,击,有时将不利,因,因素变成发,展,展的契机，,同,同时还可以,利,利用外部变,化,化带来新的,发,发展机会,第二，鼓励,机,机构高层领,导,导人员重视,和,和监控机构,内,内部因素的,变,变化和外部,环,环境的改变,，,，以提高他,们,们对变化的,应,应付能力,组织内部高,层,层领导人员,出,出现变动，,应,应提前准备,和,和招聘新的,高,高层人员，,迅,迅速填补空,白,白，保证业,务,务工作的连,续,续性,当外部尤其,是,是捐赠机构,的,的支持经费,减,减少时，应,采,采取何种行,动,动来应付目,前,前的危机和,调,调整目前的,困,困难等,第四部分总,结,结与结论：,评,评估的十,大,大原则,评估和监控,的,的具体活动,应,应与机构的,宗,宗旨和目标,相,相一致,战略评估活,动,动一定要能,够,够反应真实,的,的情况,，考虑国内,的,的差异性，,包,包括文化差,异,异等,评估和监控,的,的标准要具,体,体,评估和监控,活,活动经济有,效,效,评估和控制,活,活动要及时,迅,迅速,评估信息要,及,及时地公布,或,或反馈到理,事,事会成员、,执,执行层领导,和,和各岗位员,工,工面前,战略评估和,控,控制机制需,要,要对出现的,失,失误予以充,分,分的理解和,信,信任,考虑其组织,的,的差异性,分类管理机,构,构的长期评,估,估、短期评,估,估和项目方,面,面的评估,战略评估以,宽,宽容为基础,，,，奖励为主,，,，惩罚为辅,总结01：,战,战略发展规,划,划成功的关,键,键,组织要想成,功,功地制订和,执,执行战略规,划,划，必须要,注,注意规划的,过,过程、内容,、,、方法和使,用,用。为保证,规,规划的过程,和,和所制订的,规,规划对组织,产,产生积极的,影,影响，需要,考,考虑三个方,面,面的内容：,制订规划的,过,过程决定着,规,规划的可信,度,度和是否可,以,以方便地使,用,用规划,规划的格式,影,影响着人们,在,在工作中对,它,它的使用，,人,人们不会使,用,用复杂的、,过,过时的文件,组织的管理,者,者对规划的,使,使用和态度,会,会影响其他,员,员工和董事,会,会对规划的,认,认可程度,总结02：,规,规划的过程,使组织中的,正,正式和非正,式,式领导积极,参,参与规划过,程,程，从而显,示,示战略规划,时,时组织中的,重,重要事项,提供战略规,划,划方面的培,训,训，明确规,划,划的结果，,使,使参与人员,对,对整个过程,有,有共同的理,解,解,鼓励各层次,员,员工的参与,，,，让那些执,行,行计划的人,也,也参与进来,，,，他们知道,计,计划做得是,否,否符合实际,战略规划应,该,该着重解决,组,组织中的重,要,要问题。如,果,