培训发展的理念与操作

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,质量、诚信,培训发展的,理,理念与操,作,作,2007.07.02,介绍跨国公,司,司的成功做,法,法和经验,员工的培训,和,和发展到底,该,该怎么做,前言,员工开发的,重,重要性已经,是,是不言而喻,的,的事实了。,越,越来越多的,公,公司把员工,，,，特别是把,管,管理人员的,培,培训和发展,当,当作企业最,重,重要的战略,目,目标之一来,实,实现。同时,，,，这一目标,也,也被写进了,公,公司的人力,资,资源管理战,略,略中。,HR,从此肩负了,这,这一重大的,使,使命为,企,企业的未来,发,发展提供和,培,培养合格充,足,足的管理人,员,员。,然而，好事,多,多磨，在公,司,司里这样的,声,声音常常听,到,到：,“,公司今年花,了,了不少的钱,在,在管理人员,培,培训上，也,开,开了不少的,培,培训班，怎,么,么没什么效,果,果啊？,”,“,这个职位公,司,司内部就没,人,人可以顶上,？,？,”,“,为什么员工,对,对管理人员,管,管理领导能,力,力的满意度,分,分数这么低,？,？,”,或者是,“,我想参加,XX,咨询公司,XX,课程培训，,领,领导就是不,同,同意，我想,不,不通是为什,么,么,”,怎么办？作,为,为公司培训,和,和发展项目,的,的主要推动,着,着，你是否,清,清楚了解有,效,效的培训发,展,展项目该怎,么,么做？是否,有,有困惑在阻,拦,拦着你把工,作,作向前推进,？,？,学什么,培训发展的,宗,宗旨,培训发展的,作,作用,培训发展的,总,总体方针,培训发展的,目,目的,怎么学,教师,/,教练是谁,学骑自行车,式,式,如何检验培,训,训有效性,大纲,导论,阿尔卡特总,裁,裁：,“培训是一,把,把,双刃剑,”,培训发展的,新,新理念,学,学什么,培训发展的,宗,宗旨,培训围着工作转，成长随,着,着实践来；,培训是一个,发,发展提高员,工,工技能的过程，通过培训,，,，公司有效,益,益，员工有,成,成长。,培训发展的,作,作用,培训,的,的作,用,用是,建立,公,公司,员,员工,对,对公,司,司经,营,营管,理,理的共同,理,理解，,使公,司,司各,阶,阶层,员,员工,统,统一语言，统,一,一思维,方,方式，统,一,一步伐，,提高,公,公司,内,内部,共,共同,的,的效率,和,和效,果,果，提,升,升公,司,司的,执,执行,力,力。,学习,能力,焦点,我们,必,必须,改,改善,什,什么,？,？,我们,怎,怎么,才,才能,改,改善,得,得更,好,好,?,我们,怎,怎么,才,才能,改,改善,？,？,计,划,划,实,施,施,BEST,进一,步,步从,机,机制,上,上推,进,进学,习,习型,组,组织,的,的发,展,展,检讨,一个,很,很好,的,的动,态,态模,型,型,B,usiness,E,xcellence(through),S,peed&,T,eamwork,飞利,浦,浦对,学习,型,型组,织,织的,定,定义,一个,组,组织,能,能够,鼓,鼓励,员,员工,和,和团,队,队去,学,学习,，,，并共享他（,们,们）,的,的知识以及,他,他,(,们,),是怎,么,么做,的,的,一个,组,组织,应,应该,确,确定,:,发展,和,和维,持,持她,要,要完,成,成她,的,的愿,景,景所需,的,的能,力,力是什,么,么,培训,发,发展,的,的新,理,理念,学,学什,么,么,飞亚,培,培训,发,发展,进,进程,亚明,培,培训,发,发展,进,进程,培训,发,发展,的,的总,体,体方,针,针,公司,的,的发,展,展要,求,求决,定,定企,业,业培,训,训工,作,作的,重,重点,岗位,的,的能,力,力要,求,求是,对,对员,工,工培,训,训内,容,容的,依,依据,公司,的,的人,员,员发,展,展计,划,划指,导,导员,工,工培,训,训的,方,方向,培训,发,发展,的,的目,的,的,提升,能,能力,，,，补,充,充不,足,足,对,全,全体,员,员工,累积,技,技术,，,，适,应,应发,展,展,对,参,参与,项,项目,者,者,潜,潜能,人,人员,影响,、,、改,造,造企,业,业文,化,化,对,企,企业,发,发展,培训,发,发展,的,的新,理,理念,学,学什,么,么,决定,了,了培,训,训需,求,求的,来,来源,决定,了,了培,训,训的,对,对象,及,及内,容,容,目的,（,（一,）,）：,提,提升,能,能力,，,，补,充,充不,足,足,通过,培,培训,引,引进,新,新的,理,理念,，,，提,高,高员,工,工的,知,知识,、,、技,能,能，,以,以适,应,应当,前,前岗,位,位要,求,求。,岗位所,必,必要的,知识、,技,技能,个人的,知识、,技,技能,岗位要,求,求职务,水,水准,实际职,务,务水准,培 训,需,需,求,求,1.,职位描,述,述,2.,工作绩,效,效评估,表,表,1.,工作绩,效,效评估,表,表,2.,各类,项目评,估,估表,信息来,源,源,培训发,展,展的新,理,理念,学什,么,么,培训,与,激励,员工的,绩,绩效表,现,现,确定问,题,题,安排会,见,见：弄,清,清绩效,表,表现欠,佳,佳的问,题,题根源,管理问,题,题员工,的,的思维,能力问,题,题,努力问,题,题,提供培,训,训,/,教练,提供引,导,导,肯学习,鼓励,学习失,败,败,可以调,配,配,调配能,力,力范围,的,的工作,不接受,不可以,调,调配,解雇,接受,鼓励,初步纪,律,律行动,接受,鼓励,不接受,处分,/,解雇,培,训,范,畴,激,励,范,畴,培训发,展,展的新,理,理念,学什,么,么,目的（,二,二）：,积,积累技,术,术，适,应,应发展,（,（潜能,人,人员）,根据公,司,司的经,营,营方向,、,、经营,目,目标、,人,人力资,源,源规划,，,，结合,员,员工的,个,个人技,能,能、发,展,展愿望,，,，以培,训,训为工,具,具更好,地,地实现,员,员工职,业,业生涯,规,规划。,担任未,来,来职务,所,所必要,的知识,、,、技能,员工个,人,人的,知识、,技,技能,培 训,需,需,求,求,期待职,务,务水准,目前职,务,务水准,1.,人力资,源,源发展,规,规划,1.,工作绩,效,效评估,表,表,2.,各类,项目评,估,估表,信息来,源,源,目的（,二,二）：,积,积累技,术,术，适,应,应发展,（,（有项,目,目者）,根据公,司,司的经,营,营方向,、,、经营,目,目标、,重,重大改,善,善项目,，,，结合,公,公司的,现,现状及,员,员工的,理,理念、,技,技能，,以,以培训,为,为手段,统,统一思,维,维方式,、,、统一,使,使用工,具,具。,公司的,愿,愿景、,经,经营目,标,标,要求的,知,知识、,技,技能,公司人,力,力资源,现状,培 训,需,需,求,求,重大改,善,善项目,目,目标,目前员,工,工水准,1.,公司与,部,部门的,年度方,针,针目标,展,展开报,告,告,1.,工作绩,效,效评估,表,表,2.,各类,项目评,估,估表,信息来,源,源,培训发,展,展的新,理,理念,学什,么,么,重点对,象,象,重,重点,培,培训,工程师,：,：,侧,侧重,提,提高,6,西格玛,理论应,用,用于实,践,践的能,力,力,途径,：,：实践,式,式培训,带,着,着项目,进,进行,施永兴,/,黄铸祥,厂,厂长下,达,达,3,个项目,：,：,T8,降低落,粉,粉,、,降低,HID,内胆管,压,压,、,电管镇,质,质量改,善,善,6,西格玛,系列培,训,训共,9,次 ，,项,项目指,导,导共,5,次,管理干,部,部：,侧,侧重提,高,高,ERP,理论应,用,用于实,践,践的能,力,力,途径,：,：实践,式,式培训,带,着,着项目,进,进行,分,2,个阶段,进,进行,3,7,月,供应链,管,管理,系列培,训,训,7,次，项,目,目指导,5,次,施永兴,/,黄铸祥,厂,厂长、,苏,苏耀康,/,徐蔚经,理,理共下,达,达,11,个项目,6,12,月,SAP,系列培,训,训，,5,个板块,同,同时进,行,行,FI,、,CO,、,MM,、,PP,、,SD,新员工,：,：,100,参加,新员工,培,培训,特殊岗,位,位 ：,电,电工、,铲,铲车工,、,、危险,品,品保管,员,员等获,市,市劳动,局,局颁发,的,的上岗,证,证,2003,年,目的（,三,三）：,影,影响、,改,改造企,业,业文化,通过培,训,训体系,的,的实施,、,、完善,，,，潜移,默,默化影,响,响着、,改,改变着,企,企业文,化,化，形,成,成与公,司,司发展,相,相适应,的,的文化,氛,氛围。,培训是,管,管理层,与,与员工,沟,沟通公,司,司战略,和,和价值,观,观的重,要,要桥梁,之,之一。,它,它必须,与,与公司,所,所强调,的,的重要,战,战略与,文,文化主,题,题有关,联,联性。,培训发,展,展的新,理,理念,学什,么,么,培训发,展,展的新,理,理念,学什,么,么,不是说,“,“活到,老,老，学,到,到老吗,？,？”,对呀，,与,与工作,无,无关的,知,知识，,你,你应该,有,有自学,能,能力呀,！,！咱这,里,里说的,是,是公司,组,组织的,培,培训哦,！,！,学什么,培训发,展,展的宗,旨,旨,培训发,展,展的作,用,用,培训发,展,展的总,体,体方针,培训发,展,展的目,的,的,怎么学,教师,/,教练是,谁,谁,学滑冰,式,式,如何检,验,验培训,有,有效性,大纲,导论,阿尔卡,特,特总裁,：,：,“培训,是,是一把,双刃剑,”,怎么学,教师,/,教练是,谁,谁,学滑冰,式,式,培训发,展,展的新,理,理念,怎么,学,学,方法：,学,学滑冰,式,式,学,学中做,，,，做中,学,学,培训方,式,式,实践式,培,培训,结合项,目,目进行,培训实,施,施,供应链,管,管理,系列运,作,作层面,培,培训效,益,益,项目目,录,录,A.,亚明,SCM,项目明,细,细表, , ,P1,B.,立项表,1.,市场部,程,程军,功,功,提高销,售,售预测,准,准确率, P2,2.,后援部,李,李永,辉,辉,缩短北,京,京分库,库,库存周,期,期, P3,3.,双灯物,料,料科,凌,凌,伟,伟沪,降低亚,字,字牌成,品,品库存,率,率,P4,4.,光源灯,具,具物料,科,科,庄,庄宏华,建立多,层,层次生,产,产计划,P5,5.,光源灯,具,具物料,科,科,张,张,劼,劼,提高物,料,料部门,工,工作效,率,率,P6,6.,光源灯具物,料,料科 方,海,海清,高速通道,及时发料, P7,7.,光源灯具物,料,料科 庄,宏,宏华,取消暂进仓, ,P8,8.,光源灯具物,料,料科 李,刚,刚,呆滞物料处,理,理, , P9,9.,采购部,张,张良,誉,誉,节能灯原材,料,料不良品理,赔,赔,P10,10.,亚尔发展部,俞,俞雅芬,提高供应商,交,交货准确率, P11,11.,亚尔制造部,沈,沈 球,降低半成品,库,库存, , P12,12.,采购部,汪,汪抒,T8,供应链计划,体,体系, , P13,人力资源部,2003.06.03,下图为,6,西格玛,教师潘向南,正,正在对“降,低,低,HID,内胆管压”,项,项目进行指,导,导,培训发展的,新,新理念,怎,怎么学,谁是教师,教,教练组织,者,者,训练员工应,是,是,“,随时、随地、随人、随事,”,。任何时间,、,、任何地点,、,、任何人、,任,任何事情都,能,能训练员工,提,提升绩效。,各级主管肩,负,负,70,的训练下属,的,的责任，训,练,练员工本专业的技能知,识,识能力；,另,另外,30,的训练下属,的,的责任交由,人,人力资源部,执,执行，人力,资,资源部侧重,基,基本的共性的统事技能知识,能力培训,，,，如：企业,文,文化，供应,链,链管理，,ERP,，,6,及其所涉及,的,的质量统计,工,工具,直接领导是,员,员工的教练；资深员工,是,是企业内训,的,的教师；操作能手,的,的标准操作,法,法录像是培,训,训工人的,SOP,教材,培训发展的,新,新理念,怎,怎么学,谁是教师,教,教练组织,者,者,筹划并建立,一,一支各条线,骨,骨干组成的,内,内部教师队,伍,伍,确保了培训,质,质量的同时,，,，降低了培,训,训费用,培训他人的,同,同时，提升,骨,骨干的能力,与,与素质,营销基本能,力,力,系列课程,苏,苏耀康,/,黄锋,销售员产品,应,应用与配置,能,能力,周振民,/,裘之青,市场推展能,力,力,系列课程,干,干新一,/,施丽珠,/,程军功,电感镇流器,知,知识,(HTO),裘之青,电子镇流器,知,知识,(HTO),周勇,玻璃知识,(HTO),周经纬,HID,光源,(HTO),潘瀛,/,武晓军,产品标准,陶建敏,项目管理,李志君,BOM,编制,陶建敏,文件编制,陶建敏,报告编制,周振民,SAP,系统,凌伟沪,项目成果交,流,流,章志明,开目软件,开,开目,CAD,陶建敏,培训发展的,新,新理念,怎,怎么学,学什么,培训发展的,宗,宗旨,培训发展的,作,作用,培训发展的,总,总体方针,培训发展的,目,目的,怎么学,教师,/,教练是谁,学滑冰式,如何检验培,训,训有效性,大纲,导论,阿尔卡特总,裁,裁：,“培训是一,把,把,双刃剑,”,如何检验培,训,训有效性,培训发展的,新,新理念,如,如何检验培,训,训有效,衡量培训成,功,功与否的标,准,准：,学员们在课,程,程后评估的,关,关键绩效指,标,标项,“,所传授的概,念,念、技巧对我的工作,有,有助益,”,时，是否给,予,予高于,80%,的高分,员工的直接,主,主管与同仁,评,评估学员：,员,员工受训后,工,工作与行为,是,是否有改善，是否运用了培训中的知,识,识技能,工,工具,我们才不会,花,花钱培养书,呆,呆子！,培训,评估四层次,1.,反应层次：,利用问卷测,定,定,- -,学生评估课,程,程及教师,2.,学习层次：,利用练习,/,考卷测定,- -,教师评估学,生,生掌握了多,少,少,3.,行为层次：,3,个月后，员,工,工的直接上,司,司评估员工,受,受训后是否,有,有改善,/,是否运用了,培,培训中的知,识,识,/,技能,/,工具,4.,结果层次：,通过绩效评,估,估表测定,- -,一年一次，,员,员工的直接,上,上司评估员,工,工受训后在,合,合格率,/,产量,/,销售量,/,成本,/,利润,/,交货期等方,面,面是否有持,续,续改善,培训发展的,新,新理念,如,如何检验培,训,训有效,学习层次,用练习,/,考卷测定,由教师评估,学,学生掌握了,多,多少,培训效果评,估,估,1,学习层次,部门工号姓名成绩,_,一,.,是非题（每,题,题,1,分，共,8,分），是打,“,”,非打,“,”,：,1.,公司环境方,针,针是由最高,管,管理者制定,和,和发表的。,( ),2.ISO,是世界三大,经,经济组织的,英,英文名称缩,写,写。,( ),3.,公司内涉及,质,质量体系的,文,文件和资料,有,有,“,受控,”,与,“,非受控,”,之分。,( ),4.,我国的安全,生,生产方针是,“,安全第一，,预,预防为主。,”,( ),5.ISO9001,质量体系标,准,准共有,20,个要素。,( ),6.,汽油酒精等,易,易燃液体的,燃,燃烧，都是,液,液体的直接,燃,燃烧,( ),7.,作业指导书,不,不属于环境,管,管理体系文,件,件。,( ),8.,增加价值须,从,从顾客愿意,对,对你的产品,、,、组件或服,务,务付钱的角,度,度来看,( ),二,.,选择题（每,题,题,2,分，共,10,分）：,1.,公司的,质量保证手,册,册,是由（,）,）批准发布,的,的并正式运,行,行。,A.,总经理,B.,总经理办公,室,室,C.,管理者代表,D.,职代会,2.,公司人力资,源,源部是人力,资,资源开发管,理,理的（,）,）,。,。,A.,决策机构,B.,职能部门,C.,直接责任人,3.,公司编制的,程,程序文件在,质,质量体系中,属,属（,）,）,文,文件。,A.,第三层次,B.,第二层次,C.,第一层次,D.,第四层次,4.,亚明灯泡厂,创,创建于（,）,）,A. 1921,年,B.1922,年,C.1923,年,D.1924,年,5,签订一年期,限,限的劳动合,同,同者，其使,用,用期是（,）,）,A.,一个月,B.,二个月,C.,三个月,D.,六个月,三,.,填充题（每,空,空格,1,分，共,51,分）：,1.,质量的定义,是,是：,。,2.,我们应树,立,立的意识,中,中，前提,是,是、先导是、手段是，他们紧,密,密联系、,相,相辅相成,，,，构成了,组,组织奋发,向,向上的。,3.,质量管理,发,发展的三,个,个阶段是,：,：、。,4.,马斯洛需,求,求五层次,分,分为、。,5.2002,年全国安,全,全生产月,活,活动的主,题,题是,_,责任重于,泰,泰山。,6.,探亲假自,员,员工进公,司,司工作年后，才,能,能享受。,7.,本公司质,量,量方针是,：,：,.,8.2000,版质量管,理,理体系的,最,最大的特,点,点是：,。,9.,灭火的基,本,本方法有,：,：,_,、,_,、,_,、,_,。,10.,违章操作,主,主要表现,在,在四个方,面,面,_,、,_,、,_,、,_.,11.,公司为员,工,工缴纳的,基,基本保险,是,是、,员工个人,应,应承担的,保,保险金总,比,比例是,%,。,12.,本公司员,工,工工资确,定,定的基本,政,政策是、。,13.,一九八八,年,年三月，,江,江泽民主,席,席为亚明,灯,灯泡厂题,词,词：,。,14.5S,是：,、,、,、,、,、,、,、,。,。,15,清扫的,衡,衡量标准,是,是：,1.2.,。,16.,凡是不增,加,加价值的,一,一切活动,都,都是,员工同时,有,有增加和的活动。,17,决定培训,重,重点，是员工培,训,训内容的,依,依据，是员工培,训,训的方向,四,.,简答题（,每,每题,5,分，共,20,分）：,1.,火灾发生,时,时的逃生,要,要点有那,些,些？,2.,可燃气体,泄,泄漏时应,该,该如何处,理,理？,3,请画出,你,你的或你,部,部门的,“,顾客供,应,应商,”,关系图。,4.,本公司提,倡,倡的清晰、开,放,放的沟通,方,方式是怎样的,？,？,五,.,叙述题（,11,分）：,你觉得我,公,公司哪些,方,方面是做,得,得较好的,？,？哪些方,面,面是需要,改,改善的,?,上海亚明,灯,灯泡厂有,限,限公司,新员工培,训,训试卷,培训效果,评,评估,1,学习层次,6,西格玛,系列培训,课,课程考题,2003.09.18,第一部分,: 6,西格玛思,路,路,罗克维尔,是,是一家制,造,造飞机发,动,动机的公,司,司，该公,司,司最近接,到,到了一桩,客,客户抱怨,。,。抱怨信,上,上提到：,尊,尊敬的,罗,罗克维尔,公,公司的工,程,程师们，,我,我们是,波,波音公司,，,，我们已,经,经有很长,一,一段时间,的,的合作，,并,并且一直,很,很愉快，,不,不过最近,我,我们发现,你,你们的飞,机,机发动机,声,声音比以,前,前大，贵,公,公司能否,帮,帮助解决,这,这一问题,！,！,现在，,假,假设你是,罗,罗克维尔,公,公司的一,名,名工程师,，,，罗克维,尔,尔公司的,领,领导决定,由,由你组建,一,一个,6,西格玛项,目,目来解决,这,这一问题,，,， 你能,否,否用学过,的,的,6,西格玛知,识,识告诉我,，,，你打算,如,如何开展,这,这一项目,？,？并告诉,我,我每个步,骤,骤你要作,些,些什么？,为,为什么这,样,样作？要,达,达到什么,目,目的？,第二部分,: MINITAB,计算,worksheet 2,中的,thickness,的,Cp,、,Cpk,、,Pp,、,Ppk(,上规范,27,下规范,15),用多变量,分,分析的方,法,法建立,worksheet 2,中其他因,子,子与,thickness,之间的关,系,系,用多变量,分,分析的方,法,法考核,worksheet 1,中各因子,与,与,responsetime,之间的相,关,关性,设计一个,GageR&R,的实验计,划,划表,计算,worksheet 4,中,Bob,和,Jane,的,T test,计算,worksheet 4,中,Bob,、,Jane,、,Walt,的单因子,ANOVA,利用逐步,回,回归的方,法,法，计算,worksheet 5,中与价格,关,关联最强,的,的两个因,子,子与价格,的,的回归方,程,程，并分,析,析残差,计算,worksheet 3,中拒绝与,接,接收和,GRIT,之间的关,系,系,建立一个,3,因子两水,平,平、带中,心,心点、一,个,个,block,、,3,个中心点,，,，重复,5,次、反复,2,次的实验,计,计划,分析,worksheet 6,中的,DoE,结果,建立一个,3,因子的响,应,应面设计,培训效果,评,评估,1,学习层次,来自,6,西格玛,教师的评,估,估,培训效果,评,评估,1,学习层次,培训发展,的,的新理念,如何,检,检验培训,有,有效,培训效果,评,评估,1,学习层次,培训效果,评,评估,1,学习层次,反应层次,评,评估工具,利用问卷,测,测定,学生评估,课,课程及教,师,师,培训效果,评,评估,2,反应,层,层次,培训发展,的,的新理念,如何,检,检验培训,有,有效,培训效果,评,评估,2,反映层次,课程改善,的,的动力与,依,依据,1.HID,内管降管压,2.,提高钠灯生长线车速,3.T8,降低落粉,4.,电管镇质量改善,5.,镇流器客户抱怨处理,行为层次,评,评估工具,使用,质量改进,项,项目表,评估员工,受,受训后是,否,否有改善,是否运用,了,了培训中,的,的知识,/,技能,/,工具,培训效果,评,评估,3,行为,层,层次,培训发展,的,的新理念,如何,检,检验培训,有,有效,小组名称,缩短北京分库库存周期,项目编号,(,质量部门填写,),项目性质,缩短周期, 提高产能 参与管理 提高利润 环保领先,6,品质,所属部门,销售市场部,项目成员,姓名,年龄,部门,职务,项目负责人,李永辉,苏耀康,41,销售市场部,总经理,项目指导人,赵海岚,李永辉,41,销售后援,经理,项目主管领导,苏耀康,萧宗明,48,北方大区,经理,项目成立日期,2003,年,4,月,28,日,江建国,41,北京办事处,主任,计划开始日期,2003,年,5,月,周鸣威,50,销售后援,外仓协调,计划完成日期,2003,年,9,月,30,日,李丹,20,北京办事处,办事员,预计项目经费,选,题,理,由,1.,业务背景：,客户需要有能满足交货期的供应商为其服务，亚明作为客户可以信赖的供应商，追求充分满足客户需求的目标将是亚明供应链的重大任务之一。,亚明管理层支持和要求供应链的改善以达到充分满足客户的交货需求。,缩短存货周期和降低存货率是体现管理能力和满足客户需求的重要方面，销售部门希望通过对一个办事处及其分库的存货周期缩短、存货率降低推动亚明所有办事处管理工作的进步以提高客户满意度。,在供应链上除供应商、制造商以外，配送中心（外地办事处）是提高客户满意度的主要工作部门，从亚明角度来说外地办事处作为亚明分销中心其任务是更快地向各地客户配送货物以满足客户的需求。,为此外地分库库存结构、库存周期，交货周期、操作控制都需得到应有的改善。,2.,技术,/,管理难点：,外库实际操作控制,3.,机会陈述（问题原因分析）：,亚明目前外库库存设置不够合理、设置存放期欠明确、存货率高是外库管理改善、进一步满足客户需求的主要障碍之一,挖掘分析不同地区客户需求，了解市场信息、提高外库库存利用率同时理顺外库管理是供应链改善的一个重要机会。,通过与外地办事处、分库的合作，合理建立分库库存，根据客户需求计算合理的存放期同时降低库存率最大程度地满足客户交货需求。,主,要,对,策,1.,明确改善思路，分析现状，明确任务。,2,结合销售情况，设置库存结构并将其作为移库依据，促进周边销售。,3,处理现有呆滞产品，使库存起到良性循环周转作用。,4,完善操作流程与方法，适应管理改革。,绩,效,指,标,1,、与,BBS,的联系,：与销售市场部,BBS,“,存货率降低,”,有直接关系，与,“,交货准确率,”,有间接联系,2,、绩效指标名称及定义：,库存周转天数,=,库存金额*,365/,年度化销售额,3,、绩效指标目标,：,主要衡量目标：北京分库库存周转天数降低,30%,次要衡量目标： 库存率降低,30%,4,、,指标历史数据：,周转天数,47,天,2,、,绩效指标提高比率：,30%,3,、,经济效益：一次性节约,/,每年节约 库存资金降低,12,万元、,社会效益：客户影响 相应改善交货期,上海亚明,灯,灯泡厂有,限,限公司,质量改进,项,项目表,培训效果,评,评估,3,行为,层,层次,教师对项,目,目的评估,教师对项,目,目的改进,意,意见,培训效果,评,评估,3,行为,层,层次,培训发展,的,的新理念,如何,检,检验培训,有,有效,-Original Message-,From:,chenyinxian,Sent:,Tuesday,June 10, 2003 12:13PM,To:,hankui;yangjie;fangguoqing; huangzhenguo;xiezijian; zhuqiang;dinghaiping; nishude; songjihua; sunyilei;xibeileiyl-;shengyuyl-; xiang.zhou;kpan;songjide; guanlei;yanaijun; rencheng;chengjungong; zhaocheng;zhoujianfu;dongming; chengyongping; quzhiqing;yuwenjing;zhouyong; wangshu,Cc:,luowenhua;lizhijun;chenwenjuanyl-;xiangzhilei;shiyongxing;huangzhuxiang;xuxikun;panying;hejianrongyl-;xuxuelinyl-;zhangzhiming;fanliping;moyundi;zhangyinzhen;xugenxiong,Subject:,培,训,训,评,评,估,估,报,报,告,告,各,位,位,学,学,员,员,及,及,教,教,师,师,：,：,6,月,8,日,，,，,又,又,是,是,一,一,个,个,风,风,和,和,日,日,丽,丽,的,的,星,星,期,期,天,天,，,，,18,个,学,学,员,员,安,安,排,排,好,好,私,私,事,事,、,、,公,公,事,事,准,准,时,时,赶,赶,来,来,参,参,加,加,培,培,训,训,；,；,更,更,为,为,感,感,动,动,的,的,是,是,，,，,李,总,总,也,一,一,如,如,既,既,往,往,的,的,赶,赶,来,来,参,参,与,与,培,培,训,训,活,活,动,动,仔,仔,细,细,地,地,聆,聆,听,听,学,学,员,员,的,的,作,作,业,业,汇,汇,报,报,，,，,并,并,在,在,要,要,点,点,处,处,做,做,点,点,评,评,。,。,可,可,惜,惜,的,的,是,是,，,，,本,本,次,次,完,完,成,成,作,作,业,业,仅,仅,11,人,，,，,占,占,前,前,次,次,参,参,加,加,人,人,数,数,的,的,55,；,；,参,参,加,加,汇,汇,报,报,交,交,流,流,8,人,，,，,他,他,们,们,是,是,：,：,双,双,灯,灯,电,电,器,器,工,工,厂,厂,宋,继,继,华,华,、,、,丁,丁,海,海,平,平,、,、,朱,朱,强,强,、,、,裘,裘,之,之,青,青,、,、,俞,俞,文,文,静,静,、,、,董,董,明,明,，,光,光,源,源,灯,灯,具,具,工,工,厂,厂,杨,洁,洁,、,、,韩,韩,奎,奎,。,作,作,业,业,最,最,佳,佳,者,者,：,：,1.,朱,强,强,先,先,生,生,特,点,点,是,是,认,认,认,认,真,真,真,真,的,的,一,一,丝,丝,不,不,苟,苟,的,的,按,按,教,教,师,师,的,的,要,要,求,求,做,做,作,作,业,业,；,；,2,.,杨,洁,洁,小,小,姐,姐,特,点,点,是,是,将,将,四,四,次,次,培,培,训,训,的,的,理,理,念,念,与,与,工,工,具,具,理,理,清,清,思,思,路,路,，,，,并,并,且,且,能,能,够,够,很,很,好,好,的,的,融,融,会,会,贯,贯,通,通,于,于,她,她,负,负,责,责,的,的,改,改,善,善,项,项,目,目,之,之,中,中,，,，,应,应,该,该,是,是,所,所,有,有,学,学,员,员,的,的,楷,楷,模,模,。,。,还,还,值,值,得,得,一,一,提,提,的,的,是,是,方,国,国,庆,庆,先,先,生,生,，,他,他,虽,虽,然,然,因,因,出,出,差,差,不,不,能,能,参,参,加,加,本,本,次,次,培,培,训,训,，,，,但,但,他,他,能,能,在,在,出,出,差,差,前,前,交,交,出,出,作,作,业,业,，,，,而,而,且,且,他,他,的,的,作,作,业,业,也,也,很,很,有,有,特,特,色,色,理,理,清,清,三,三,合,合,图,图,的,的,思,思,路,路,。,。,遗,憾,憾,的,的,是,是,，,，,有,有,3,位,学,学,员,员,事,事,先,先,不,不,请,请,假,假,事,事,后,后,不,不,补,补,假,假,，,，,也,也,没,没,有,有,交,交,作,作,业,业,，,，,他,他,们,们,是,是,：,：,光,光,源,源,灯,灯,具,具,工,工,厂,厂,宋,宋,继,继,德,德,、,、,亚,亚,明,明,质,质,量,量,部,部,周,周,坚,坚,负,负,、,、,亚,亚,尔,尔,盛,盛,誉,誉,本,次,次,培,培,训,训,总,总,体,体,满,满,意,意,度,度,84.44%,，,较,较,前,前,次,次,微,微,跌,跌,0.6,，,，,其,其,中,中,单,单,项,项,满,满,意,意,度,度,最,最,高,高,的,的,依,依,然,然,是,是,“,所,传,传,授,授,的,的,概,概,念,念,、,、,技,技,巧,巧,对,对,我,我,的,的,工,工,作,作,有,有,助,助,益,益,”,90.59,，,，,较,较,前,前,次,次,提,提,高,高,2.59,，,，,从,从,培,培,训,训,的,的,目,目,的,的,来,来,说,说,，,，,是,是,越,越,办,办,越,越,成,成,功,功,了,了,。,。,单,单,项,项,满,满,意,意,度,度,跌,跌,幅,幅,最,最,大,大,的,的,是,是,“,培,训,训,前,前,我,我,清,清,楚,楚,地,地,知,知,道,道,领,领,导,导,让,让,我,我,参,参,加,加,此,此,课,课,程,程,的,的,原,原,因,因,”,87.06,，较,前,前次跌,去,去,7.94,，原,因,因分析,：,：一个,学,学员打,“,2,”,，,2,个学员,打,打,“,3,”,。很奇,怪,怪的是,，,，在连,续,续做了,四,四次培,训,训以后,竟,竟然还,有,有一个,学,学员觉,得,得不清,楚,楚参加,本,本系列,培,培训的,目,目的。,改,改善措,施,施：请,派,派出学,员,员的部,门,门主管,再,再找学,员,员聊一,聊,聊，无,必,必要保,证,证每一,学,学员十,分,分明确,参,参加此,系,系列培,训,训的目,的,的。详,细,细的数,据,据评估,请,请看附,件,件，学,员,员作业,已,已在,网上图,书,书馆,培,培训绩,效,效质,量,量控制,。,提示：,有,有项目,的,的学员,请,请赶快,交,交,质量改,善,善项目,表,表,，并准,备,备下周,迎,迎接教,师,师的现,场,场项目,指,指导，,项,项目指,导,导后，,教,教师将,有,有评估,报,报告给,管,管理层,.,陈银仙,培训效,果,果评估,3,行,为,为层次,用任务,、,、作业,的,的方法,看,看学员,是,是否运,用,用了培,训,训中的,知,知识,/,技能,/,工具,信息反,馈,馈该相,关,关领导,教师对,项,项目打,分,分,培训效,果,果评估,3,行,为,为层次,教师对,项,项目打,分,分,培训效,果,果评估,3,行,为,为层次,结果层,次,次,使用,质量改,进,进项目,表,表,、,工作表,现,现评估,表,表,员工的,直,直接上,司,司评估,员,员工受,训,训后在,合,合格率,/,产量,/,销售量,/,成本,/,利润,/,交货期,等,等方面,是,是否有,持,持续改,善,善,培训效,果,果评估,4,结,果,果层次,培训发,展,展的新,理,理念,如何,检,检验培,训,训有效,培训效,果,果评估,4,结,果,果层次,外库管,理,理初见,成,成效,目前内,销,销设有,外,外库十,个,个。,缩短外,库,库库存,周,周期,项目的,绩,绩效：,1,各地销,售,售额提,升,升在,20%,到,30%,之间,2,达到库,存,存占有,率,率的目,标,标,6.5%,。最好,的,的是广,州,州库，,已,已连续,三,三个月,销,销售稳,定,定，月,库,库存占,有,有率,6,8,月平均,不,不到,4%,。得到,销,销售总,经,经理的,特,特别奖,励,励。,3,达到库,存,存天数,目,目标,30,天。北,京,京库做,得,得最好,，,，在不,减,减少销,售,售额的,前,前提下,，,，库存,天,天数从,四,四月底,40,天降到,八,八月底,的,的,22,天。,项目成,效,效,供应链,管,管理,系列培,训,训学员,、,、销售,后,后援部,经,经理李,永,永辉运,用,用了培,训,训中的,知,知识、,技,技能、,工,工具改,善,善本部,门,门工作,，,，初见,成,成效。,培训发,展,展的新,理,理念,如何,检,检验培,训,训有效,谢谢大家,!,演讲完,毕,毕，谢,谢,谢观看,！,！,