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Click to edit Master title style,Insert bulleted copy here,Insert Bulleted copy here,Insert Bulleted copy here,淺談工廠管理之道,Toyota Way,主講人,:,江裕錦,工廠管理的理念為何,?,工廠管理,=,執行的紀律,執行力是,紀律,決心,責任,一心要把事情做好,;,分層負責,由上面帶領下屬實際執行,數字管理,本日内容,1.TPS,導入的迷思,2.,優秀的工廠管理案例,豐田的歷史與管理哲學,為何,Toyota Way,會誕生,。,3,在,生産現場,的,Toyota Way,前半,後半,1.TPS,導入的迷思,豐田生產方式,.,TPS,（,T,OYOTA,，,，,）,當真天下無敵,?,豐田的歷史與管理哲學,豐田的歷史,1924,:,豊田佐吉,-,自動織機,的發明,豊田,的,教訓,:,企業必需對於國家產業的現代化和提高國民的,生活水平作出社會貢獻,1937,:,豐田,喜一郎,-,創立豐田,自動車,二次世界大戦後、,面臨嚴厲的經濟狀況,倒,閉的,危機,年,的勞資紛爭,為了公司永續的繁榮與發展,一個強而有力的意識逐漸形成,。,豐田的歷史與管理哲學,豐田的歷史,商品強化,（,顧客,第一）,財務体質強化,（投資,資金是否能回收,）,在一定的時間,提供更好,更便宜的產品及服務,。,豐田的歷史與管理哲學,迎面而來的,個,課題,Continuous Improvement,Wisdom and improvement,Challenge,（,挑戰,）,Kaizen,（,改善）,Genchi,Genbutsu,（,現地現物）,Respect for People,Respect,（,尊重）,Teamwork,（,團隊合作,）,持續不斷的改善,智慧及改善,人性,間,尊重,豐田的歷史與管理哲學,豐田管理哲學,-Toyota Way,誕生,Time,CS(Cost reduction&,L/T compression),Kaizen,through model life,Radical improvement through model change,Better products with less cost,in timely manner,設計變更,周期,以設計變更,周期,的,基本,改,善,在一定的時間,提供更好,更便宜的產品及服務,方法,豐田的歷史與管理哲學,繼續不斷的改善,技術/技能,管理,人間性尊重,能力,動機,熱,情,/,計劃,自尊心,執著,豐田的歷史與管理哲學,人間性尊重,安全,人事,財務,採購,有效工作的實踐,製造,基本的管理想法,(MAST),實踐及應用,工場基本要件,基於,豐田管理,哲學的價值觀和信念,豐田的歷史與管理哲學,豐田管理哲學,-Toyota Way,概念圖,現地,文化的,認識,不同,現場的認知錯誤,目標,不,明瞭,目標,的優先順序錯誤,目標達成,的方法錯誤,落差,各改善推行者的 不同,認,知,各,管理,者風格,（手法制度）,不一,對改善無顯注,成果,的不滿,共有,的 價值觀,/,考量,實施方,法,=Toyota Way,豐田的歷史與管理哲學,豐田管理哲學,-Toyota Way,必要性,（,豐田式管理,入門）,Continuous Improvement,Continuous Improvement,智慧與改善,豐田生產方式的,基本,Respect for People,Respect for People,人性,間,尊重,豐田,企業文化,生産現場,的,Toyota Way,人性,間,尊重,Respect,（,尊重）,對客戶的尊重,公司與,員,工的,相互信頼,與,相互責任,誠實的溝通與交流,Team work,（,團隊合作）,人材育成,的,重視,個人,的,人性,間,尊重、,團隊戰力發揮,重視客戶的需求,知恵改善,Challenge,Challenge,（,（,）,）,物核付加価値創造,Kaizen,Kaizen,（,（,改善）,改善）,絶間無改善,Genchi,Genbutsu,Genchi,Genbutsu,（,（,現地現物）,現地現物）,現地現物主義実践主義、達成指向,絶改善,全員参加,人性,間的,尊重,-,職場,文化,安全健康,上的,重視,企業活動,的,基本：全,職場人,員健康,及,安全,的工作,晨間,体操,以氣,色、行動,作,健康,上的確認,針對每日的溝通交流找出危險,的問題點並進行提案改善,）失敗,的懲,罰,V,S,未然防止、再発防止,不生產不良,品。,不生產不銷售的商品,創造一個不易失敗的團隊,以,溝通交流,來掌握徵兆,失敗,懲,罰,原因分析全員再発防止,標準化各種,規則,提案,改善,生産管理板,每日的交談,圈活,動,對,策,會,議,組織運作（執行困難,）,懲罰規則,（,遵守困難,）,未然防止,再発防止,全員,能從事高附加價值工作的團隊,）,每個人的,人性,尊重,（,個人思考能力的差異,）,標準化情報公開,正常状態維持,異常管理,報告連絡相談,上司,相關單位,監督,者,修復改善再,發,防止,專業人,員,電子看板,定位置停止生産管理板,問題解決,一目了然,任何人都可以理解,思,考,能力,溝通,交流,團隊合作的目標,個,人能力與團隊合作的,効率,的比較,划船比賽為例,朝向共同,目標均等,的,力,不協調的力,人性,間,尊重,團隊合作,）情報（方針、,銷售,、生産、品質）共有化,與共同的認知,目,視化,管理,團隊,改善,管理者,監督者,作業者,共,同的,認,知,知識的交換,知識技能,的傳授,圈發表會,個人,的,人性,間,尊重,與團隊力量的發揮,）,創造一個好的工作場所,（良好溝通交流的工作場所,）,問候,休息區的閒談,感覺良好的,環境,）,對自己的工作負,責,品質確保,下班,時,的,、,持續不斷,作為,1,日,工作的區別,開始工作,時,的,初品質管理,堅守自己的崗位範圍,計,畫性的特,休,申請,以取得安定的生產產出,安定,的生產,出勤人員,）能力,提升,機,會的,提供,多能工化（,輪調計劃,計画）,新人教育,訓練,工作技能養成計劃,人材,養成的,重視,）,振奮人心的工作環境,専,業,技能,認定,制度,（,合格,者,告示看板,）,表揚,制度,（表,揚,者,介紹,）,1937,年（昭和,12,年）自動車工業設立,1950,年（昭和,25,年）,經營,営危機,勞動,争議人員整理,金錢,資源,技術,三者皆無,只有,人,的,時代,（豊田英二,最高顧問）,人材,是經營最重要的資源,。,企業,的,盛衰決,定於是否擁有,人材。,（豊田英二,最高顧問）,人間性尊重,Respect,（,尊敬）,客様尊重,客様尊重,会社社員相互信頼相互責任,誠実,Team work,（,）,人材育成重視,個人人間性尊重、総合力発揮,客様重視,智慧與,改善,Challenge,Challenge,（,（,挑戰 ）,創造高附加價,値,的作業,Kaizen,Kaizen,（,（,改善）,改善）,決不間斷的,改善,Genchi,Genbutsu,Genchi,Genbutsu,（,（,現地現物）,現地現物）,現地現物主義,達成,主義、達成指向,持續不斷的改善,全員参加,應有,姿,態的,追求,心,倫理,志,意欲,誇,人,的能,力,管理、,技術,能力,智慧與,改善,豐田,生産方式,基本技能,豐田,生産方式,是,應有的作為,：,尊重,客,戶的需求,）良,好的品質,（品質第一）,）便宜,）,快速的商品,(,服務,),提供,豐田,生産方式,客,戶的心聲,自働化,（,不生產不良,、,後工程,不流出不良,）,徹底的,浪費,排除,（客,戶需要的量作生產,）,（原,價,低減,與,利益,保有,）,(,JUST IN TIME),生產,（,最,短,生產週期,）,豐田,生産方式,的,2,支,柱：自働化、,面對挑戰,、,持續不斷的改,善,與,推進,）良,好的品質,（自働化）,基本的考,量,：,以,後工程,為,客,戶,品質,是製造,工程,製造出來的,。不良品,不流至,後工程,。,基本原則；,異常,及早停止,、異常,及早發現,自働,產線,：異常,發生時,機械,本,身判断,後立刻停止生產,組,立流水線,：定位置停止（作業,區域,）,？,？,自,働,機,造,不良,自動機,怎麼還有不良,?,快快快,咦,?,停了,STOP,異常管理,的徹底實施,:,現場管理,=,異常管理,設備,人,物,標準作業票,看板？,狀況顯示看板,(,),道具事例,：異常,異常管理道具,一個流的生產製造,）,需求的物品可以立刻入手,（,J I T）,豐田生產方式,一般的製造生產方式,一個工程流的製造生產方式,半成品,3,）,更便宜的商品,（,徹底的,浪費,低減,與,利益,保有,）,價格是由客戶來決定的,（客,戶的心聲,）,企業,全部活動的泉源來自於利益,（,股東,、,經營者,、,員工,）,利益,考量的方式,股東,配,股,公司,競,争力,新製品開発,設備投資,員,工,加薪,紅利,各項,福利,的來源,各項,補助,利益,賣價,原,價,利益,客戶,希望,賣價,賣價,原,價,利益,原,價,利益,賣價,原,價,利益,高,價無法賣出,原,價,低減利益増,賣,價,消滅浪費,原,價必會下降,浪費的種類,製造過多的浪費,工程在庫的浪費,運搬的浪費,加工的浪費,標準作業：,製造的,基本,規則,管理,者,監督者作業者,的團隊合作,觀察,意見（,特別是重點,等）,文字化,基本技能,遵守,改善,修正,標準作業,規則,化標準化,）標準作業,是,；,最安全,及最高,質,製品,的製造方法,取決於,全員是否確實遵守,作業規定,）標準作業,的觀念,；,改善現,場,後工程,前工程,以銷售的,順,序生產,集中,生産,豐田,生産方式,的,前提：平準化,充分的搭配,銷售的需求,一般,的,生産方式,豐田,生産方式,銷售的需求,無法藉由後工程,向前工程傳達,現地現物,）現,地現,物前,進行,検討,現地與傳聞的差異,！,正,確的實態,把握,共同的,認識,迅速本質的,將,問題解決,透過,的徹底執行,可以及早發現,問題,所在,）職場,的,日常活動,異常,的早期發現,安全,職場,的建,構,維持,徹底,管理,（管理監督者,的責任,）,活動,整理整頓,清潔清掃,身美,(,教養,，,紀律,),（参考）,身美,：決,定的事情,、,在任何時候都必須正確的去遵守,並養成習慣,謝謝各位的聆聽,淺談工廠管理之道,Toyota Way,
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