传统的订货方式

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片文字樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,*,E,lectronic,O,rdering,S,ystem,EOS,1,傳統的訂貨方式,一、電話訂貨：,用於獨立店或是小型連鎖店，費用低廉；但容易訂錯或聽錯，,因此常會有送錯貨品或送錯數量的事情發生。,二、傳真訂貨：,需,付傳真前之處理成本，包括資料輸入所需人員、出貨傳票等。,三、業務員巡補貨：,飲料、乳品、冰淇淋、加工肉品等皆使用此種方式；但會有被強迫進了非指定商品、陳列位置混亂、庫存增加、暢銷品容易缺貨及訂貨之數量無法提供。,2,Why EOS?,在零售業(便利商店、藥局)常發生的事務處理作業中，,補充訂購、進貨業務,佔了很大的比重。為了排除,庫存過剩,及防止,斷貨,的現象，管理者要在短時間內正確處理，需要具有相當經驗的人員負責。,若使用EOS電子訂貨系統，即可解決以上問題。藥局可以利用空檔或夜間利用EOS電子訂貨系統執行採購（因EOS電子訂貨系統是24小時全天服務）。,3,電子訂貨系統(EOS),即藉由,電子傳遞,方式，取代傳統人工書寫、輸入、傳送的訂貨方式，也就是將,訂貨資料,轉為,電子資料交換,(EDI)方式，藉由,電腦與通訊,傳送取代傳統商業下單/接單動作的自動化訂貨系統。,4,電子訂貨的三種方法(1),訂貨人員攜帶,訂貨簿,及,掌上型終端機,巡視貨架，若發現商品缺貨則用掃描器掃描訂貨簿或貨架上的商品標籤、再輸入訂貨數量，當所有訂貨資料皆輸入完畢後，利用,數據機,(Modem)將訂貨資料傳給供應商或總公司。,5,電子訂貨的三種方法(2),利用,銷售點管理系統,(POP System)收銀機在商品庫存檔裡設定安全存量，每當銷售一筆商品資料時，電腦自動扣除該商品庫存，當庫存,低於安全存量時,，即自動產生訂貨資料，將此訂貨資料確認後即可透過,加值網路,傳給總公司或供應商進行下單。,6,電子訂貨的三種方法(3),透過,網際網路,(Internet)來訂貨。一般而言，透過電腦直接連線的方式最快也最準確，而藉郵寄、電話或銷售員攜回的方式較慢。,7,統一超商的 EOS,店長將訂單交予捷盟行銷公司（統一的專業物流中心），透過各分店的 EOS 系統讓門市、物流中心、產品供應商同步接受到訂貨資訊,8,9,組成 EOS 的元件,電子訂貨系統,訂貨模式,銷售點管理系統,銷售預測,10,使用 EOS 所需之配備,一、手持式終端機,二、附有交換機的電話機,三、加值網路中心,四、貨架標籤發行機,五、訂貨簿,六、供應商的電腦系統,11,EOS 的基本功能,降低錯誤率,抄寫錯誤、訂單遺失、訂單錯誤,提升訂貨效率,產品在出售時，藉由條碼檢視存貨資料,提升分析能力,平時訂貨數量及訂貨週期的參考,淘汰滯銷品、引進新產品,減少門市缺貨,確實掌握作業流程,減少人力介入，作業流程合理化、效率化、公開化,12,EOS 的下單/接單流程,下單資料輸入（零售商）,下單資料傳送（零售商）,加值網路中心的處理流程,收集來自各零售商的下單資料,在下單資料加上商店名稱,下單副本送給零售商,分配下單資料給批發商,對批發商傳送資料,批發商接單處理,13,如何建立適合EOS的經營環境,清楚掌握存貨狀況，任何人都能輕易的訂貨,定期整理商品清冊、貨架標籤和訂貨簿,決定商品管理基準,勤於貨架整理,實行貨架空間管理,管理制度的建立與教育訓練,14,EOS的成效,訂貨處理時間縮短,100%,訂貨錯誤率降低,80%,訂貨的前置時間縮短,40%,資料來源：中華民國連鎖店協會,15,加值網路（VAN）,加值網路,（Value Added Network）,又叫作,附加價值網路,。是利用基本網路（電話、數據線路），由資訊服務公司發展額外的附加價值功能（儲存、轉送、記憶、資料處理等），提供網路用戶使用,例如：手機通訊業者除提供基本傳話功能外，還提供如即時新聞、天氣預測等功能,16,VAN 的運作,企業將資料傳送至 VAN，其內部作業系統會將該筆資料加以整理，經由轉換的動作增加資料的附加價值。,17,VAN 的特性,將不同公司、不同廠牌的電腦或終端機相互連結，設法使系統相容,需要高度的通訊品質與可靠度，服務不致中斷,營運單位需是具有公信力的機構，保障、維護資料傳輸的安全與保密,18,VAN 所提供之服務,電子郵箱,彈性介面,可與任何型式之電腦與通信硬體廠商溝通,翻譯能力,使不同標準格式的交易雙方可以溝通,協助建置,稽核報表與檔案儲存,24小時作業,19,VAN 的發展史,民國71年，銀行推出,存款連線作業,為國內最早內需型加值網路應用,民國76年，,跨行自動提款服務,，,劵商連線,與,股市交易服務,民國78年，政府開放加值網路之經營,20,VAN v.s.Internet,安全性：,VAN 安全性較高，不易遭駭客入侵,穩定性：,VAN穩定性較高，無故斷電率低,可靠度：,VAN可靠度較高,建置成本：,INTERNET 成本較低,開放彈性：,VAN為封閉式網路型態，Internet 為開放式,21,零售店,VAN中心,批發商,EOS/VAN,中心,店一,店二,總公司,連鎖型零售店,利用公司主電腦，必須有符合 EDI 之接單系統,利用標準終端電腦,利用個人電腦,H.T.,個人電腦,獨立型零售店,H.T.,個人電腦,下單,接單,電信線路,零售店A,零售店B,批發商A,批發商C,批發商B,22,零售店、物流中心、製造商之通路,物流中心,零售店,製造商或代理商,批發接受訂貨,訂購DATA時送信,進貨,分類標籤訂貨書,配送,添貨通知單,VAN,23,零 售 商,供 應 商,驗貨,付款,對帳,下單,銀行轉帳,接單,出貨,對帳,請款,收款,採 購 單,出 貨 傳 票,驗 收 單,請款對帳單,24,