旅游者行为概述课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,69,第三章 旅游者行为,旅游地理学,Geographyof Tourism,旅游与地理,学,学院,陈世发,第三章,旅,旅游者行为,第一节,旅,旅游者,第二节,旅,旅游者的旅,游,游动机及活,动,动行为层次,第三节,旅,旅游者的决,策,策行为,第四节,旅,旅游者空间,行,行为,第五节,旅,旅游者行为,研,研究的实践,意,意义,资料,结束,上一页,下一页,封面,讨论与思考,本章教学目,标,标,了解旅游者,的,的定义；掌,握,握旅游者的,旅,旅游动机及,活,活动行为层,次,次，熟悉旅,游,游者的空间,行,行为和决策,行,行为。,重点：旅游,者,者的旅游动,机,机及活动行,为,为层次,难点：旅游,者,者定义界定,；,；旅游者的,决,决策行为和,空,空间行为,第一节,旅,旅 游 者,一、国际上,的,的定义,二、中国对,游,游客的定义,离开常住地,到,到其它地方,逗,逗留的人，,目,目的是为了,娱,娱乐、度,假、运动、,商,商务、会议,、,、学习、探,亲,亲访友、健,康,康或宗教。,逗留24,小,小时，1,年,年者称旅游,者,者；,逗留24,小,小时者称短,途,途旅游者或,日,日间观光者,练习,返回,上一页,下一页,目录,资料,三、标准衡,量,量,一、国际上,的,的定义（世,界,界旅游组织,）,）,1、国际旅,游,游者,2、国内旅,游,游者,在本国某目,的,的地旅行超,过,过24小时,而,而小于1年,的,的人，其目,的,的是娱,乐、度假、,运,运动、商务,、,、会议、学,习,习、探亲访,友,友、健康或,宗,宗教。,到另一个国,家,家旅行的人,，,，其目的是,：,：,娱乐、医,疗,疗、宗教、,探,探亲、运动,、,、会议、学,习,习或过境,中途停留,的,的轮船或飞,机,机的乘客,逗留时间24小,时,时,24小,时,时,24小,时,时,返回,上一页,下一页,目录,资料,三、标准,衡,衡量,国内游客,的,的分类,国内旅游,者,者：至少,停,停留一夜,最,最长不,超,超过6个,月,月,国内一日,游,游游客：,离,离开常驻,地,地10公,里,里6小时,以,以上24,小,小时内；,（特别提,示,示：在亲,友,友家里过,夜,夜的旅游,者,者）,加拿大和,美,美国是以出行,距,距离为标,准,准来区别是,否,否属于国,内,内旅游者,的,的，例如,，,，如美国,旅,旅游数据,资,资料中心,和,和美国人,口,口普查局,用,用至少160千米(,单,单程)作为衡量,是,是否为国,内,内旅游者,的,的临界尺,度,度，加拿,大,大则为80千米。,欧洲国家,采,采用的标,准,准是在异地,逗,逗留的时,间,间长度。,英格兰对,国,国内旅游,者,者的定义,是,是：基于,上,上下班以,外,外的任何,原,原因；离,开,开居住地外出旅行,过,过夜至少,一,一次的人；,法国旅游,总,总署的定,义,义；外出旅行,超,超过24,小,小时，但,不,不超过4,个,个月的人均可,视,视为国内,旅,旅游者。,上一页,下一页,返回,目录,资料,关键问题,是,是采用什,么,么标准：,目的标准,：,：一般只有,确,确定概念,的,的意义,距离标准,：,：主要是考,虑,虑外出旅,游,游者产生,的,的经济意,义,义。,对,对国内旅,游,游而言，,经,经济影响,发,发生在居,住,住地以外,才,才有意义,。,。,但与“外,地,地”的距,离,离不足160或80公里怎,么,么办？,时间标准,：,：以外出时,间,间和在外,过,过夜衡量,，,，表明外,出,出距离已,足,足够远。,但：当日,往,往返又怎,么,么算？,恰恰是,一,一个十分,重,重要的市,场,场。,上一页,下一页,返回,目录,资,资,料,料,第,一,一,节,节,练,练,习,习,：,：,以,以,下,下,属,属,国,国,际,际,旅,旅,游,游,者,者,的,的,是,是,去,去,日,日,本,本,参,参,加,加,国,国,际,际,女,女,排,排,邀,邀,请,请,赛,赛,的,的,运,运,动,动,员,员,。,。,驻,驻,扎,扎,在,在,伊,伊,拉,拉,克,克,的,的,美,美,军,军,士,士,兵,兵,。,。,到,到,深,深,圳,圳,上,上,班,班,的,的,香,香,港,港,人,人,。,。,来,来,我,我,国,国,参,参,加,加,三,三,峡,峡,大,大,坝,坝,建,建,设,设,的,的,德,德,国,国,人,人,。,。,布,布,什,什,总,总,统,统,来,来,华,华,访,访,问,问,带,带,来,来,的,的,代,代,表,表,团,团,。,。,来,来,我,我,国,国,谈,谈,生,生,意,意,的,的,美,美,国,国,人,人,。,。,来,来,韶,韶,关,关,学,学,院,院,当,当,外,外,教,教,的,的,英,英,国,国,教,教,师,师,。,。,返,返,回,回,上,上,一,一,页,页,下,下,一,一,页,页,目,目,录,录,资,资,料,料,第,二,二,节,节,旅,旅,游,游,者,者,的,的,旅,旅,游,游,动,动,机,机,及,及,活,活,动,动,行,行,为,为,层,层,次,次,一,、,、,旅,旅,游,游,需,需,求,求,层,层,次,次,分,分,析,析,二,、,、,旅,旅,游,游,动,动,机,机,及,及,其,其,分,分,类,类,三,、,、,旅,旅,游,游,动,动,机,机,的,的,激,激,发,发,四,、,、,旅,旅,游,游,者,者,的,的,旅,旅,游,游,活,活,动,动,行,行,为,为,层,层,次,次,上,上,一,一,页,页,下,下,一,一,页,页,返,返,回,回,目,目,录,录,资,资,料,料,一,、,、,旅,旅,游,游,需,需,求,求,层,层,次,次,分,分,析,析,亚,伯,伯,拉,拉,罕,罕.,马,马,斯,斯,洛,洛,关,关,于,于,人,人,的,的,需,需,求,求,层,层,次,次,观,观,点,点,：,：,自,我,我,实,实,现,现,需,需,要,要,：,：,实,实,现,现,理,理,想,想,尊重需要：自尊心、受人尊重,社会需要：感情、爱、归属感,安全需要：生活保障、人身安全,基本生理需要：衣、食、住,返,返,回,回,上,上,一,一,页,页,下,下,一,一,页,页,目,目,录,录,资,资,料,料,当,当,人,人,们,们,满,满,足,足,了,了,低,低,层,层,次,次,的,的,需,需,求,求,后,后,，,，,才,才,会,会,产,产,生,生,高,高,层,层,次,次,的,的,需,需,求,求,几,几,种,种,需,需,求,求,可,可,以,以,同,同,时,时,存,存,在,在,，,，,但,但,强,强,度,度,有,有,差,差,别,别,（,（P28,图,图3.2,）,）,需,求,求,的,的,相,相,对,对,强,强,度,度,心理发展,安,全,全,社,会,会,尊,重,重,自,我,我,实,实,现,现,A,B,C,生,理,理,分,析,析,自,自,己,己,目,目,前,前,属,哪,哪,个,个,层,层,次,次,。,。,上,上,一,一,页,页,下,下,一,一,页,页,返,返,回,回,目,目,录,录,资,资,料,料,二,、,、,旅,旅,游,游,动,动,机,机,及,及,其,其,分,分,类,类,旅,游,游,活,活,动,动,产,产,生,生,的,的,内,内,在,在,动,动,力,力,1,、,、,日,日,本,本,田,田,中,中,喜,喜,一,一,归,归,纳,纳,的,的,旅,旅,游,游,动,动,机,机,类,类,型,型,心情动机,身体动机,精神动机,经济动机,思乡之心,治疗需求,获得知识,购物目的,交际之心,保养需求,增长见闻,商用目的,信仰之心,运动需求,寻求欢乐,2、美国罗,伯,伯特.麦金,托,托什的旅游,动,动机分类,身体健康,动,动机,文化动机,交际动机,地位与声,望,望动机,精神动机,最重要！,读万卷书,行千里路,上一页,下一页,返回,目录,资料,三、旅游动,机,机的激发,旅游产生的,外,外动力,由旅游地与,客,客源地之间,的,的空间作用,产,产生，包括,：,：,1、互补性,2、替代性,3、可达性,上一页,下一页,返回,目录,资料,旅游需求：,看没看过的,东,东西、感受,本,本地,难以感受的,事,事情,客源地与旅,游,游地关系：,两者旅游资,源,源的类型具,明,明显差异,旅游资,源,源互补。,旅游资源的,互,互补性满足,人,人们的旅游,需,需求，激发,起,起旅游动机,。,。,1、互补性,（,（互补品）,互补性使旅,游,游流产生方,向,向性。,返回,上一页,下一页,目录,资料,U,1,U,2,眼镜片,眼镜架,0,1 2 3 4,2,1,完全互补品,2、替代性,（,（替代品）,在客源地与,旅,旅游目的地A之间或附,近,近出现了一,个,个与目的地A资源相近,的,的旅游地B,，,，游客会被B地分流（,替,替代）。（注：无特,殊,殊偏好）,上海,青岛,大连,替代性示意,作用：,节省交通,费,费用与时间,分流（过,滤,滤器）,但有时越远,的,的旅游地与,本,本地差异越,大，可抵消,部,部分替代性,所,所造成的分,流,流。,上一页,下一页,返回,目录,资料,U,1,U,2,U,3,牛奶,1,2,3,3,2,1,0,完全替代品,咖啡,3、可达性,远方游客可,以,以到达旅游,目,目的地的可,能,能性。,可达性与,距,距离成反比,距离越大，,阻,阻力越大，,可,可达性越差,。,。,韶关,肇庆,广州,城市,距离,旅游人数,资源,可达性,广州,0,2000万,差,最好,肇庆,100,300万,中,中等,韶关,200,270万,好,最差,（1997年资料）,珠三角是主要客源地,上一页,下一页,返回,目录,资料,旅游地的,可,可达性与吸,引,引力成正比,知名度高，,旅,旅游资源丰,富,富且很有特,色,色的旅游地,极具吸引力,，,，能使游客,克,克服距离阻,力,力前去旅游,。,。,可达性,增,增加,可达性是,可,可以改变的,交通条件改,善,善，交通费,用,用下降，人,们,们的生活水,平,平提高，,闲暇时间增,加,加，则可达,性,性增加。,上一页,下一页,返回,目录,资料,四、旅游者,的,的旅游活动,行,行为层次,1、基本层,次,次,2、提高层,次,次,3、专门层,次,次,一般旅游先,满,满足基本层,次,次，,然后才有高,层,层次的出现,。,。,上一页,下一页,返回,目录,资料,1、基本层,次,次,游览观光，,景,景观旅游,旅游风光,是,是旅游地的,最,最基本的物,质,质基础,在旅游开,发,发中，需要,注,注意多数人,的,的需求,返回,上一页,下一页,目录,资料,2、提高层,次,次,对游览观光,中,中的补充与,提,提高。,娱乐,娱乐不一,定,定是旅游，,大,大多数游客,旅,旅游的目的,也,也不是娱乐,，,，,但娱乐能使,旅,旅游活动更,丰,丰富多彩。,有些旅游,可,可以以娱乐,为,为主,购物,购物是游览,的,的补充与提,高,高，有些旅,游,游是为了购,物,物，但购物,并非一定是,旅,旅游。,上一页,下一页,返回,目录,资料,3、专门层,次,次,为某个（除,游,游览外）专,门,门目的的旅,游,游,修养、疗,养,养旅游,会议旅游,宗教朝拜,科学考察,、,、社会调查,、,、各种专业,活,活动等等,上一页,下一页,返回,目录,资料,第三节,旅,旅游者的决,策,策行为,一、影响旅,游,游决策的主,要,要因素,三、旅游距,离,离的决策,四、旅游决,策,策过程,讨论,二、决策行,为,为矩阵,上一页,下一页,返回,目录,资料,一、影响旅,游,游决策的主,要,要因素,1、旅游地,知,知名度,2、最大效,益,益原则,3、旅游偏,好,好,返回,上一页,下一页,目录,资料,1、旅游地,知,知名度,感知环境差,异,异是影响旅,游,游决策的直,接,接因素,知名度影,响,响感知力度,若十丈洞利,用,用广告提高,知,知名度，会,是,是怎么种情,况,况？,知名度影,响,响感知距离,旅游地,游客量/月,黄果树瀑布,3.8万,十丈洞瀑布,300多,旅游地,尼亚加拉瀑布,黄果树瀑布,桂花潭瀑布,知名度,世界知名,中国知名,韶关知名,感知距离,远（全世界）,中（全中国）,小（韶关）,吸引游客,世界各地,中国各地,韶关各地,返回,上一页,下一页,目录,资料,纯收入（万元）,莨山,丹霞山,做广告,不做广告,做广告,100,100,300,50,不做广告,50,300,200,200,囚犯B,囚犯A,坦白,不坦白,坦白,-5,-5,-1，-8,不坦白,-8，-1,-2，-2,返回,上一页,下一页,目录,资料,贵州赤水十,丈,丈洞瀑布,宽60米，,高,高70米,返回,上一页,下一页,目录,资料,黄果树瀑布,返回,尼亚加拉瀑,布,布,返回,乳源桂花潭,云门寺,上一页,下一页,返回,目录,资料,2、最大效,益,益原则,用最少的时,间,间与花费，,获,获得最大的,收,收获,最小的旅,游,游时间（费,用,用）比,获得最大,的,的信息收集,量,量（感受）,上一页,下一页,返回,目录,资料,近邻效应,最小的旅,游,游时间（费,用,用）比,最小的旅游,时,时间（花费,）,）比：,路途时间/,旅,旅游时间,越小越好,旅游效益原,则,则：快快行,，,，慢慢游,但当旅游地,具,具有极强吸,引,引力时，可,以,以突破此障,碍,碍。,旅游费用/,旅,旅游感受,越小越好,返回,上一页,下一页,目录,资料,获得最大,的,的信息收集,量,量（感受）,选择最有,名,名、最典型,的,的旅游地,选择与本,地,地景观差异,最,最大的旅游,地,地,国际游客到,中,中国的旅游,目,目的是什么,？,？,P34表3.4 国际,旅,旅游者对中,国,国作为旅游,目,目的地的感,知,知,A、对中国,的,的历史古迹,、,、自然风光,可,可口美食最,感,感兴趣,B、对中国,度,度假、冬运,会,会、娱乐完,全,全没兴趣,结论：,由互补性,决,决定，感受,本,本地没有的,东,东西。,上,一,一页,下,一,一页,返,回,回,目,录,录,资,料,料,近,邻,邻效,应,应,正效,应,应：,聚,聚集,效,效应,负效,应,应：,阴,阴影,效,效应,皖南,的,的九,华,华山,、,、齐,云,云山,在,在黄,山,山的,阴,阴影,区,区内,；,；,北京,数,数量,不,不菲,的,的景,点,点处,在,在长,城,城、,故,故宫,、,、颐,和,和园,的,的阴,影,影内,；,；,苏州,众,众多,园,园林,则,则处,于,于狮,子,子林,、,、拙,政,政园,的,的阴,影,影区,之,之内,。,。,如何,消,消除,阴,阴影,效,效应,？,？,通过,旅,旅行,线,线路,设,设计,，,，将,这,这些,景,景点,与,与区,内,内最,著,著名,的,的景,点,点连,接,接成,旅,旅游,产,产品,推,推向,市,市场,，,，克,服,服阴,影,影效,应,应，,变,变相,互,互抑,制,制为,依,依附,发,发展,的,的途,径,径之,一,一。,上,一,一页,下,一,一页,返,回,回,目,录,录,资,料,料,3、,旅,旅游,偏,偏好,年,龄,龄,职,业,业,学,历,历,人的,喜,喜好,随,随年,龄,龄发,生,生变,化,化,年龄,最喜好,不喜好,60,古园林、宗教,返,回,回,上,一,一页,下,一,一页,目,录,录,资,料,料,（1)主,观,观性,：,：萝,卜,卜青,菜,菜，,各,各有,所,所爱,（2,）,）相,对,对性,：,：因,人,人、,因,因时,、,、因,地,地而,异,异,旅游地偏好,职业,郊野,城市居住的人,皇家建筑、园林,工农兵、师生、退休者,长城,农、兵,动物园,农、退休者,宗教建筑,没有,3、,旅,旅游,偏,偏好,年,龄,龄,职,业,业,学,历,历,上,一,一页,下,一,一页,返,回,回,目,录,录,资,料,料,学历,喜好,一般,不喜好,大学,古园林,郊野,游乐园,中学,郊野,古园林,宗教,小学,游乐场,动物园,商业区,10,30,60,高中,初中,文盲,大学,华山,碑林,游碑,林,林的,游,游客,的,的,学历比游,华,华山的高,3、旅游,偏,偏好,年龄,职业,学历,上一页,下一页,返回,目录,资料,二、度假,者,者决策行,为,为矩阵（,普,普雷德,1967,年,年,）, H,11, H,NN,为全部旅,游,游目的地,H,51,H,11,H,12,H,13,H,14,H,15,H,21,H,31,H,41,H,22,H,32,H,42,H,52,H,33,H,23,H,24,H,25,H,1N,H,2N,H,N1,H,N21,H,NN,可达机会（X）,感知机会（Y）,0,只有可,感,感知的旅,游,游地和旅,游,游者,有经济能,力,力到达的,旅,旅游地才,可,可,以进入旅,游,游决策（,现,现实机会,）,）,如果决,策,策者愿意,花,花更多的,钱,钱,旅游，则,可,可达机会,将,将增加，,如果决策,者,者愿意花,更,更多的精,力去获得,旅,旅游地信,息,息，则感,知机会将,增,增加，最,终,终使进入,决策的旅,游,游地数量,增,增加。,实例,上一页,下一页,返回,目录,资料,无锡人对,一,一些旅游,目,目的地的,感,感知机会,与,与可达机,会,会（图3.6）,无锡,武夷山,嵩山,岳阳,普陀,千岛湖,敦煌,九寨沟,峨眉山,大理,贡嘎山,资料,返回,上一页,下一页,目录,随距离增加，可,达机会迅速减小,随旅游,地,地知名度,减,减小，感,知,知机会减,小,小。,三、旅游,距,距离的决,策,策,1、旅游,无,无差异曲,线,线,2、旅游,消,消费可能,线,线,3、最佳,距,距离决策,上一页,下一页,返回,目录,资料,1、旅游,无,无差异曲,线,线,500公里距离,的最低价格,500公,里,里旅游无,差,差异曲线,飞机,五星级,3000元,卧铺,三星级,1200元,硬座,招待所,500元,货车,露宿,200元,在同一,距,距离上，,价格与不,适,适成反比,500公,里,里距离内,的最小不,适,适,返回,上一页,下一页,目录,资料,不适,价格,不同的,旅,旅游距离,有不同的,旅,旅游无,差异曲线,2000元,A,1,B,1,500公里,A,2,B,2,1000公里,A,3,B,3,2000公里,飞机,五星级,卧铺,三星级,硬座,招待所,当价格定,下,下来后，,随旅游距,离,离增加,不适也增,加,加。,上一页,下一页,返回,目录,资料,2、旅游,消,消费可能,线,线,费用,不适,在可承受,的,的最高旅,游,游,费用，能,承,承受的最,大,大,不适（旅,游,游方式）,下,下，,费用与不,适,适具关系,：,：,例：1200元,距离,最大不适,最高,费用,例：硬座,招待所,快餐,费用越高,，,，不适越,小,小,不适越大,，,，可达距,离,离越远,旅游者的,旅,旅行可能,距,距离在最,高,高费,用下能承,受,受的最大,不,不适范围,内,内。,上一页,下一页,返回,目录,资料,3、最佳,距,距离决策,例：1200元,费用,不适,最高,费用,旅游消费可能线,1200元,A,1,A,3,A,2,B,1,B,3,B,2,不适,价格,500公里,1000公里,2000公里,飞机,五星级,卧铺,三星级,硬座,招待所,1000元,将旅游消,费,费可能线,与旅游无,差,差异曲线,重合，其,切,切点所在,的距离线,就,就是最佳,距离。在,此,此距离下,的费用与,不,不适都比,较合适。,我国80%的旅游,者,者的,旅游距离500,公,公里。,上一页,下一页,返回,目录,资料,四、旅游,决,决策过程,影响旅游,决,决策的两,个,个因素：,欲望：想,消,消费什么,？,？,约束：能,买,买到什么,？,？,技术约束,：,：市场能,够,够提供什,么,么？,个人购买,能,能力约束,：,：,水平的价,格,格,收入（手,中,中有多少,钱,钱可用于,消,消费？）,上一页,下一页,返回,目录,资料,分析消费,者,者选择步,骤,骤：,分析消费,者,者偏好,描述人们,的,的欲望,现实性,具有可计,算,算性,刻画预算,约,约束,人们拥有,有,有限的收,入,入,要求能够,反,反映各种,影,影响约束,的,的因素,上一页,下一页,返回,目录,资料,1、旅游,动,动机的激,发,发，打算,去,去旅游,2、广泛,收,收集各种,旅,旅游信息,来源：新,闻,闻、亲戚,朋,朋友、旅,游,游社、地,图,图、网络,等,等等,包括：旅,游,游地特色,、,、路程与,交,交通、设,施,施、费用,等,等等,3、分析,、,、对比，,决,决策,根据自己,的,的实际情,况,况决定路,线,线、游览,的,的旅游地,、,、,费用、时,间,间、旅游,方,方式等等,。,。,时间、金,钱,钱、爱好,、,、受鼓动,等,等等,上一页,下一页,返回,目录,资料,讨论旅游,决,决策过程,：,：,1、条件,可用于旅,游,游的费用,：,：1组500元/,人,人，2组1000,元,元/人，3组2000元/,人,人，4组5000,元,元/人，5组8000元/,人,人，,6组10000元/人。时,间,间不受限,制,制（暑假,）,）。,2、讨论,我们会去,哪,哪里旅游,？,？采用怎,样,样的旅游,方,方式？并,利,利用上面,所学原理,进,进行决策,。,。,3、方法,上网或有,关,关报纸、,宣,宣传广告,单,单张等查,询,询与收集,资,资料，,分组讨论,，,，得出两,个,个方案。,下,下次课分,组,组汇报。,上一页,下一页,返回,目录,资料,第四节,旅,旅游者,空,空间行为,主要研究,旅,旅游者在,不,不同尺度,旅,旅游中的,行,行为表现,，,，分：,大尺度,国际、,全,全国（出,省,省）旅游,中尺度,省内、,地,地市内旅,游,游,小尺度,县（市,）,）内、风,景,景区内旅,游,游,一、大尺,度,度旅游中,，,，旅游者,的,的空间行,为,为,二、中小,尺,尺度旅游,中,中，旅游,者,者的空间,行,行为,上一页,下一页,返回,目录,资料,一、大尺,度,度旅游中,，,，旅游者,的,的空间行,为,为,1、力图,到,到级别高,的,的旅游地,旅,旅游,2、力图,游,游览更多,级,级别高的,旅,旅游点,3、力图,采,采取闭环,状,状旅游路,线,线旅游,返回,上一页,下一页,目录,资料,1、力图,到,到级别高,的,的旅游地,旅,旅游,旅游地,级别,选择,西安,高,首选,郑州,低,不选,石家庄,低,不选,洛阳,中,次选,大尺度旅,游,游，一般,不,不止到一,个,个旅游地,，,，,例：到华,北,北旅游，,一,一周左右,的,的时间。,返回,上一,页,页,下一,页,页,目录,资料,2、力,图,图游览,更,更多级,别,别高的,旅,旅游点,比较西,安,安三日,游,游的两,个,个方案,：,：,方案一,方案二,国家级,兵马俑、秦陵、华清池、历史博物馆等,兵马俑、秦陵、华清池2日，华山1日,省级,秦皇宫,市级,清庆宫公园、儿童公园,国家级,风,风景区,可,可吸引,大,大尺度,游,游客，,省,省市级,风,风景区,只,只有区,域,域性吸,引,引,力。在,时,时间一,定,定情况,下,下，大,尺,尺度游,客,客会先,选,选级别,高,高的景,区,区游览,。,。,上一,页,页,下一,页,页,返回,目录,资料,3、力,图,图采取,闭,闭环状,旅,旅游路,线,线旅游,闭环状,旅,旅游路,线,线可以,节,节省旅,程,程，达,到,到最大,的,的,游览时,间,间/旅,途,途时间,，,，同时,大,大大减,少,少路途,的,的费用,。,。,例如：,从,从广州,地,地北京,与,与上海,旅,旅游，,有,有下面,路,路线：,广州,北,京,京,上,上海,广州,广州,北,京,京,广,广州；,上,海,海,广,广州,上一,页,页,下一,页,页,返回,目录,资料,二、中,小,小尺度,旅,旅游中,，,，旅游,者,者的空,间,间行为,1、愿,意,意采取,节,节点状,旅,旅游路,线,线,2、旅,游,游路线,的,的景观,会,会影响,旅,旅游效,果,果,上一,页,页,下一,页,页,返回,目录,资料,1、愿,意,意采取,节,节点状,旅,旅游路,线,线,旅游者,以,以自己,的,的住地,为,为中心,（,（节点,）,），进,行,行多个,一,一或二,日,日游。,例如：,韶,韶关为,节,节点，,（,（如韶,关,关学院,的,的学生,不,不选择,一次游,完,完乳源,大,大峡谷,和,和南华,寺,寺）,到丹霞,山,山（1,2天,）,）；南,华,华寺、,狮,狮子岩,等,等（1,天,天）；,乳源大,峡,峡谷（1天）,；,；金鸡,岭,岭、九,泷,泷十八,滩,滩（2,天,天）,心理需要,，,，有归属感,和,和安定感,减少精力,、,、金钱的花,费,费,返回,上一页,下一页,目录,资料,2、旅游路,线,线的景观会,影,影响旅游效,果,果,小尺度的旅,游,游因路途时,间,间短，路途,中,中一般要观,赏,赏沿途,风光，所以,，,，旅游路线,上,上的景色好,坏,坏会影响旅,游,游效果。,（大尺度旅,游,游一般路途,时,时间长，路,途,途多休息与,娱,娱乐）,节点,往旅游点,路上景观,旅游效果,青岛,崂山,可见海,好,连云港,花果山,不见海,差,上一页,下一页,返回,目录,资料,连云港市,花果山,返回,青岛市,崂山,返回,第五节,旅,旅游者行为,研,研究的实践,意,意义,一、正确评,价,价旅游资源,的,的价值,二、正确评,价,价旅游资源,的,的分布,三、正确进,行,行旅游路线,设,设计与旅游,宾,宾馆的布局,上一页,下一页,返回,目录,资料,一、正确评,价,价旅游资源,的,的价值,1、旅游资,源,源价值的大,众,众化评价比,专,专家评价更,符,符合客,观实际,2、神话、,宗,宗教建筑等,价,价值的评价,需,需顾及大众,的,的认知,3、旅游资,源,源级别的评,价,价要从其知,名,名度与所提,供,供的可,游玩时间确,定,定（比独特,性,性评价准确,）,）,返回,上一页,下一页,目录,资料,二、正确评,价,价旅游资源,的,的分布,1、独特性,与,与共性,2、近邻效,应,应,上一页,下一页,返回,目录,资料,1、独特性,与,与共性,受最大效益,原,原则作用，,旅,旅游者希望,游,游览独特性,大,大的景区。,判断独特性,大,大小的,主要依据：,旅游者看了,一,一个景点后,，,，,不想看第二,个,个，说明此,两景点的共,性,性大，独特,性小；反之,独,独特性大。,颐和园,故宫,黄山,华山,专家评价,共性,（古代宫殿）,共性,（花岗岩,山地）,旅游者行为,独特性,独特性,返回,上一页,下一页,目录,资料,2、近邻效,应,应,指相邻几个,旅,旅游点之间,的,的相互作用,的,的效果,正效应,在一个景点,附,附近开发新,的,的旅游景点,，,，可以增加,邻,邻近,景点的吸引,力,力，延长旅,游,游者在这些,景,景点的旅游,时,时间。,负效应,邻近景点的,开,开发造成与,附,附近景点的,恶,恶性竞争，,或,或本身,被近邻的景,点,点所抑制，,或,或造成游客,分,分流，效益,下,下降。,一般近邻旅,游,游资源开发,，,，共性大的,造,造成负效应,，,，,独特性大的,形,形成正效应,。,。,上一页,下一页,返回,目录,资料,作业与思考,1、什么是,旅,旅游者,2、旅游地,与,与客源地的,空,空间相互作,用,用是如何产,生,生的？,3、旅游者,的,的旅游活动,行,行为层次有,哪,哪几种？,4、影响旅,游,游者决策的,主,主要因素是,什,什么？,5、旅游者,各,各个尺度空,间,间行为特征,是,是什么？,上一页,下一页,返回,目录,资料,假如你以前,从,从未到过广,东,东地区，而,现,现在你有3,天,天时间前往,广,广东地区（,含,含港澳）旅,游,游。在不考,虑,虑费用限制,的,的情况下，,大,大致画出你3天的行程,图,图；,假设你从未,到,到过北京，,而,而现在也有3天时间前,往,往北京旅游,。,。同样不考,虑,虑费用限制,，,，大致画出,你,你3 天的,行,行程图。,上一页,下一页,返回,目录,资料,