现代企业经营与管理

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第二章 企业经营系统,本章结构:,第一节 企业经营概述第二节 企业经营系统的运动,第三节 企业经营环境与经营要素第四节 企业经营目标与经营观念,学习目标,知识目标：,了解企业经营的概念、企业经营系统运动的要素。熟悉影响企业经营环境的各个因素及企业经营观念的类型。,技能目标：,认识经营是企业活动的中心，理解企业经营是一个运动的系统，明确企业应树立的经营思想与观念。,能力目标：,能根据企业经营系统的基本内容,系统运动的原理,掌握分析经营环境与经营观念的方法。,第一节,企业经营概述,一、企业经营的概念,企业经营,是指企业的经济系统在利用外部环境提供的机会和条件下，发挥自身的特长和优势，为实现目标而进行的综合性活动。,从四个方面来理解：,1)企业是个经济系统,2)企业经营要利用外部环境提供的机会和条件,3)企业要发挥自身的优势和特长,4)企业要为实现目标而开展综合性活动,二、经营关系,1、经营与效益的关系；,2、经营与市场的关系；,3、经营与管理的关系；,4、经营与信息的关系；,5、经营与政策的关系；,6、经营与顾客的关系；,7、经营与竞争的关系。,第二节,企业经营系统的运动,一、系统的基本模型,投入,企业把外部环境所提供的资源进行组织与配合，送入转换过程，称为供给系统。,转换,企业的生产过程，称为生产系统。,产出,不仅是产品，而且是广义的经营成果，包括产品、服务、盈利等输出，并分配给环境主体，称为分配系统。,反馈(控制),提高从投入到产出的效率而采取的全部措施的总和，称为管理系统。反馈是根据计划的要求，控制实际脱离计划的差距，查明原因，制定出改进的措施。,反 馈,产出,投入,转换过程,二、企业经营系统的构成,1、生产经营过程的时间结构,企业系统,是一个投入一产出的系统，其过程是生产经营过程。按时间分解，生产经营又由许多具体过程组成，每个过程都有一定的职能。,2、生产经营过程的空间结构,3、整体结构,(1)在企业生产经营运动中，外部环境提供的各种资源必须在数量、质量、时间上形成一个集合，方可作为企业的贡献系统。,(2)生产经营过程产生的成果是相互影响、相互制约的。,(3)投入产出互为因果。,三、企业经营系统的运动,企业经营系统,的运动实质上是企业内部生产、消费、分配、流通各环节之间的不断过渡和转化，同时也是企业与环境之间的相互过渡和转化。没有这些过渡和转化，就没有企业经济系统的运动。,生产,、,销售,、,分配,、,消费,、,再生产,，构成企业经营系统往复不断的运动。,小资料：,百货公司经营管理系统分析模式,转化过程,(生产经营过程),投入物:,土地、商品,劳动、管理,产出物:,服务,利润,输入,输出,反馈:,第三节,企业经营环境与经营要素,一、企业经营环境分析,按影响因素的性质不同，可分为,直接环境,因素和,间接环境,因素两类，如下图所示。,自,然,科,技,经济,政治法律,人口,社会文化,供应商 企业 中间商 顾客,竞争者,公 众,观念应用,修正药业针对儿童的体弱多病现状推出了一个新药品，而此时强大的竞争对手是海王牛初乳。为了与海王牛初乳进行竞争，在设计这个产品时加多了一倍的含量，在输出产品时，包装上直接标出了含量，把这个产品的胶囊形象放大，放在货架上，广告宣传较为突出。,正准备上市时，非典出现了，面对突如其来的环境变化，公司陷入困境：是沿着以往的思路继续走下去，还是要改变思路？,二、企业经营要素分析,知己知彼，百战不殆,企业内部经营要素主要包括七项资源，即,土地、人力、物力、财力、技术、管理和信息,。,一、经营目标,经营目标,是指在一定时期内，企业的生产经营活动最终所要达到的目的，也就是企业期望达到的某种理想，一般用时间、数量、数字或项目来表示。,1,、,经营目标对企业的作用,(1),指导企业资源的合理分配,(2),目标可以激发、调动职工的积极性与潜在力量，并组织全体职工为完成共同目标而一致努力,(3),目标可以衡量经营的成效,(4),目标还可以创造企业的良好声誉,第四节,企业经营目标与经营观念,2、类别与内容,(1),整体目标,业务范围目标,社会经济目标,(2)具体目标,贡献目标,发展目标,市场目标,利益目标,判断以下说法分别反映了企业的哪些经营目标？,戴尔：预计2004年收入600亿美元,蒙牛：百年蒙牛，强乳兴农,格力：好空调，格力造,澳柯玛：没有最好，只有更好,小思考,3、经营目标体系,企业各部门、各环节都要围绕整体目标制定出本部门的目标，形成一个目标体系，由整体目标到中间目标，再由中间目标到具体目标。,在目标体系中，除整体目标、中间目标、具体目标的纵向联系外，在中间目标之间、各具体目标之间，还应有横向的有机联系，从而使各部门的经营活动得以衔接与协调。,二、经营观念,1、企业经营观念的含义,经营观念,是企业开展市场活动的基本指导思想，是企业的“经商哲学”。核心是：,以什么为中心,来开展企业生产经营活动。,2、企业经营观念的演变发展,企业经营观念依次经历了,生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念,，最终提出并贯彻了“以满足消费需求为中心”的经营思想。,本章小结,介绍了企业经营的概念、要素，企业经营思想及经营管理流程。企业经营活动是个连续不断、周而复始的过程，它涉及企业人、财、物、组织、信息诸要素。要搞好企业经营，须牢固树立市场观念、全球化观念、竞争观念、创新观念、人才观念、效益观念等，以先进的思想指导企业的经营活动，才能获得好的效果，企业才能不断发展、壮大。,作业,(任选三题),1、简述企业经营的概念。,2、经营要素主要指哪些?,3、经营环境包含哪些内容?,4、经营要素主要指哪些?,5、简述企业经营目标体系。,6、企业经营管理应确立哪些观念?,