护理执行力之浅见-ppt课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,追求成功需打磨自己,-,提升护理执行力之浅见,刘 丽,内容提要：,执行力概念,护理执行力的现状,如何提高护理执行力,日本财团成功的故事：,东北一家大型国有企业因为经营不善破产，后来被一家日本财团收购，厂里人都翘首企盼日本人能够带来什么先进的管理方法？,出乎意料日本只派了几个人，除了财务，技术管理几个要害部门的关键岗位派日本人外，其他的根本没动。,制度没变，人没变，机器设备没变。只一个要求：把先前的制定的制度坚定不移的执行下去。,结果不到一年，就扭亏为盈。,日本人的绝招是什么？,执行力！无条件的执行力！,提高执行力,-,是通往成功彼岸的独木桥。,是正确决策的速度、力度、程度，,是执行正确决策的能力,正确决策,的能力：是合法、合理、合情的决策。,速度,：一旦执行，速度是,第一位,的,力度,：执行要到位，要切实发挥作用。如果缺乏力度会导致决策方案在执行过程中标准渐渐降低，甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远。,程度,：必须坚持到底，关注结果,什么是执行力,执行力概念,护理执行力,是护士执行护理规章制度、工作流程的能力,做正确的事,正确的做事,把事做正确,护理执行力,“保质保量按时完成自己的工作任务”,-,于世雄（美国富顿集团总经理）,“什麽叫不简单，把简单的事每天都做好就不简单，这就叫执行力”,-,张瑞敏（海尔集团总裁）,护理执行力的现状,美,国每年约有,4,万,4,千,9,万,8,千人因可避免的医疗错误而丧命，相当于每,3,天就有,2,架搭载,400,人的波音,747,客机，失事坠毁，全机罹难；比美国的第,8,大死因还高；亦即比因车祸、乳癌、爱滋病而死的人数还多；举国哗,然。,你知道一年有多少人可能因医疗错误而白白丧命？据估计，救人的医疗业很可能是隐形的第,9,大杀手,谁给医院及病人带来痛苦？,医务人员一句话，纠纷闹四年,药物配伍不当使院方成为被告,一块纱布使医院损失,25,万,漏诊使院方,败诉,“,亲子被换,”,是主观臆断还是客观事实,为熟人注射，自己被判刑,为妻子手术导致的伤害及纠纷,肌注部位错误致病人伤残,尸体解剖也应合法进行,遗体错误加重两家人的悲痛,非法行医构成犯罪,1,、某,夜班值班护师，擅自离开工作岗位,去其他科室聊天，急症危,重患者急需处理而找不到护,师。,2,、某护士夜班时睡觉不重视危重患者的护理，造成一患者坠床，引起内出血死亡，发现时患者已死在地板上。,3,、某,市医院妇产科，新生儿病房，由于交班不,细造成患儿窒息死亡,护理方面过失造成的医疗事故,护理执行力的现状,总体评价：,护理执行力强,20%,护理执行力较强,50%,护理执行力不强,30%,现状必须改变！,以执行力为导向的护理比单纯实施策略更优秀，更出色！,强,20%,50%,30%,较强,不强,护理人员执行力不强因素,1,、综合素质不高,2,、工作中找借口,3,、工作不到位,对执行偏差没有感觉，也不觉得重要；护理缺陷？,个性上，不追求完美；,在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题；,对“要求标准”不能也不想坚持,。,如何提升护理执行力,关注的问题,为什么我们种下龙的种子，收获的却是一只跳蚤？,为什么伟大的愿望和实际成果之间总有很大的距离？,如何提升护理执行力？,一、培养和树立执行力高于一切的意识和态度,二、执行力没有借口,三、计划是执行的前提,四、关注细节，追求完美,五、转换思维，探求执行的方法,1,、树立正确的价值观,2,、提高自我执行的心理素质！,（心态决定一切！）,3,、养成良好的执行习惯；,“,日事日毕，日清日高,”,如何提升护理执行力,（执行力高于一切）,xx,的想法,不清楚该做什么,让做的都做了,不清楚做到什么程度,以为已经做好了,已经尽力了，确实有困难,凭什么让我做这么多,领导有问题,当我们有些人在接到任务时通常会有以下想法,：,不要任务只要结果,完成任务不,=,结果,做任务不求结果之二事：,第一，完成差事：领导要我办的我都办了,第二，例行公事：该走的程序都走到了。,因此，执行要结果，没有结果要努力创造结果。,任务型的员工事情做不好就会找借口，推卸责任，而成果型的员工一旦锁定目标，就会想尽一切办法拿到成果，没有任何借口。,如何提升护理执行力,（执行力高于一切）,如何提升护理执行力,（执行力高于一切）,把护理工作当做职业还是事业的态度区别,职业,事业,为病人做,为自己做,打工,人生总经理,全力应付,全力以赴,转移问题,解决问题,交差,做好做正确,迟到早退,早到迟退,如何提升护理执行力,（执行力高于一切）,先分享一个故事：,一天猎人带着猎狗去打猎。,猎人一枪击中一只兔子的后腿，受伤的兔子开始拼命地奔跑。猎狗在猎人的指示下飞奔去追赶兔子。追着追着，兔子跑不见了，猎狗悻悻地回到猎人身边。,猎人骂猎狗：“你真没用，连一只受伤的兔子都追不到！”,猎狗很不服气地回道：“我尽力而为了呀！”,再说兔子带伤跑回洞里。它的兄弟们都围过来惊讶地问它：“那只猎狗很凶呀！你又带了伤，怎么跑得过它的？”,兔子说：“它是尽力而为，我是全力以赴呀！它没追上我，最多挨一顿骂，而我若不全力地跑我就没命了呀！”,这就是,全力以赴和尽力而为,的故事。,执,行力的真实,表现,-,一,切为了病人,“,有执行力的四千精神”：,走千山万水、吃千辛万苦、说千言万语、想千方百计达成目标，让病人满,意。,“有执行力的最高境界”：,这事都是我的错。病人拒绝是我的错，因为我缺少技术，因为我预见性不强，因为我无法提供良好的服,务。,“有执行力的五种心态”：,不嫌弃、不放弃、不气馁、不回避、不抱怨。,如何提升护理执行力,（执行力高于一切）,如何提升护理执行力？,一、培养和树立执行力高于一切的意识和态度,二、执行力没有借口,三、计划是执行的前提,四、关注细节，追求完美,五、转换思维，探求执行的方法,如何提升护理执行力（二）,消灭工作中的“十大”主要借口,-,没有任何借口的行动手册,消灭不完成任务的借口,“,太难了”,消灭不负责的借口,“,不管我的事,”,消灭不找方法的借口,“,条件不够”,消灭不努力的借口,“,我不行”,消灭拖延的借口,“,不着急,”,消灭不专业的借口,“,差不多”,消灭不超越的借口,“,到顶了”,消灭效率低下的借口,“,太忙了,”,消灭不成长的的借口,“,我就这样了，怎么着,”,如何提升护理执行力（没有借口）,“想做事的人想办法，不想做事的人找理由”。,如何提升护理执行力（没有借口）,工作“四到位”,责任到位：尽心尽责，对单位负责就是对自己负责，单位的事就是我的事,心态到位：心态决定一切，积极的心态创造成功的命运，消极的心态创造失败的命运,姿态到位：工作中每一分钟，每个细节都不敷衍，做到最好,方法到位：从“苦干”到“巧干”要为自己成功寻找各种方法,执行力口诀：,接受工作,不讲价,汇报工作,讲结果,请示工作,讲方案,分析事情,讲过程,发现问题,讲细节,总结工作,谈感受,如何提升护理执行力（没有借口）,失败的人，总会觉得自己有一大堆的委屈要谈；而成功的人，则把全部精力放在如何解决问题上，所以，常找借口的人，总是一事无成，而积极寻找办法的人，则会成为时代的宠儿。,共勉,如何提升护理执行力（没有借口）,如何提升护理执行力？,一、培养和树立执行力高于一切的意识和态度,二、执行力没有借口,三、计划是执行的前提,四、关注细节，追求完美,五、转换思维，探求执行的方法,如何提升护理执行力（计划）,计划对执行力的影响,有一个农夫一早起来，告诉妻子说要去耕田，当他走到,40,号田地时，却发现耕耘机没有油了；原本打算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只猪还没有喂，于是转回家去；经过仓库时，望见旁边有几条马铃薯，他想起马铃薯可能正在发芽，于是又走到马铃薯田去；路途中经过木材堆，又记起家中需要一些柴火；正当要去取柴的时候，看见了一只生病的鸡躺在地上,这样来来回回跑了几趟，这个农夫从早上一直到太阳落山，油也没加，猪也没喂，田也没耕,很显然，最后他什么事也没有做好。,27%,没有目标,生活在社会的最底层,60%,的人目标模糊,生活在社会的中下层,10%,的人有清晰但短期的目标,生活在社会的中上层,3%,有清晰且长期的目标,社会精英,如何提升护理执行力,（计划）,如何提升护理执行力,（计划）,计划是执行的前提,事先计划；事中控制；事后总结,每项工作，制定进度安排，并明确到每个阶段每个时间节点。在每个时间节点去检查计划推进的进度，并修正自己下一步的目标达成计划。,计划是执行的前提，没有好的计划就不可能有好的执行力。,如何提升护理执行力？,一、培养和树立执行力高于一切的意识和态度,二、执行力没有借口,三、计划是执行的前提,四、关注细节细节，追求完美,五、转换思维，探求执行的方法,如何提升护理执行力,（细节）,细节,=,所有事情都要追求完美,细节,追求完美,（比别人多走一步）,如何提升护理执行力,（细节）,故事：胆大心细,有位医学院的教授，在上课的第一天对他的学生说：“当医生，最要紧的就是胆大心细！”说完，便将一只手指伸进桌子上一只盛满尿液的杯子里，接着再把手指放进自己的嘴中。随后教授将那只杯子递给学生，让这些学生学者他的样子做。看着每个学生都把手指探入杯中，然后再塞进嘴里，忍着呕吐的狼狈样，他微微笑了笑说：“不错，不错，你们每个人都够胆大的。”紧接着教授又难过起来：“只可惜你们看的不够心细，没有注意到我探入尿杯的是食指，而放进嘴里的却是中指啊！”,南丁格尔,100个改变了世界的人,她把护士变成了天使,如何提升护理执行力,（细节）,关注护理细节,细节是执行过程中的重中之重。工作的优势是通过细节来体现的,树立把护理服务的每项具体工作做深、做透、做精的理念,转变工作态度,使执行力得以提升。,优化服务流程,确保服务安全,提高工作效率,使患者满意度提升。,从小事做起从点滴做起,养成脚踏实地、认真肯干的工作作风。,如何提升护理执行力,（细节）,一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影,;,甘于平谈,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这就是细节的魅力,是水到渠成后的惊喜。,好的思想靠行动,好的概念靠运作,好的制度靠实施”,而所有这些,都离不开对细节的关注。,日常工作无小事,只有用心才能关注细节。用心,才能造就真正的执行力。,如何提升护理执行力？,一、培养和树立执行力高于一切的意识和态度,二、执行力没有借口,三、计划是执行的前提,四、关注细节，追求完美,五、转换思维，探求执行的方法,如何提升护理执行力,（转换思维）,考考大家：,1+1 3+4 5+7,2+1 4+9 6+18,这些数字有什么规律？,（转换思维）,如何提升护理执行力,（转换思维）,1+1=2,（一公里）,3+4=7,（一周）,5+7=12,（一年）,2+1=3,（一季）,4+9=13,（,1,点）,6+18=24,（一天）,如何提升护理执行力,（转换思维）,首先要打破思维定式,其次要培养创新思维,1,、逆向思维（,瘸腿瞎眼国王画像的故事,）,2,、扩散思维（,斜口杯,）,3,、转向思维（,电梯里的镜子,）,如何提升护理执行力,（转换思维）,国王画像：,有个国王，一只眼睛是瞎眼，一条腿是瘸腿。一天，他召来三个画家，命令他们给他画像。,第一个画家把国王画得很像，国王有一只瞎眼，一条瘸腿。国王一看气得直骂，说画家出他的丑，把画家杀了。,第二个画家把国王画得很美，好眼好腿，很有精神。国王一看气得更厉害，说画家讽刺他，第二个画家也被杀了。,眼看前两个画家都被处死，第三个画家直冒冷汗，他急中生智，想出一个主意，结果不但未死，还得到很多钱。,他把国王画成正在打猎，那只瞎眼闭着，一只好眼瞄准，一条好腿站着，那条瘸腿跪在石头上。,这幅画既真实又没有暴露国王的残疾，所以国王很高兴。,如何提升护理执行力,（转换思维）,斜口杯：,有一次，日本的营销人员在一家饭店观察到“老外”饮茶，由于欧洲人的鼻子较大，当茶水少于半杯时，鼻子便碰到杯沿上，若想喝完茶水，必须仰起脖子，既不方便，也有失欧洲人的绅士风