口才与演讲技巧 (IV)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第五讲 笑口常开 幽默风趣悦人心,为什么有的人说话别人爱听，而有的人说话却味同嚼蜡？为什么有的人走到哪里就把笑声带到哪里，并成为众人的中心，而有的人却平平淡淡，在无人的角落默默无闻其实，答案就是一个：幽默。只要你掌握了幽默的技巧，让幽默随时与你同在，那么你就一定会是个讨人喜欢的人。,一、笑脸开道 在微笑中解决问题更容易,人世间不能没有微笑，就像不能没有阳光、空气和水一样。,但是，笑里藏道。,笑容是人的最佳气质和自信的展示，在许多场合下能转化为一种力量，帮助你走向成功之路。最具魅力的笑就是微笑，它貌似平淡可恰到好处，它出于礼貌，又发自内心，它既代表清纯又代表富有。奥运会开幕式上，全世界万张笑脸同时展现，向全世界致以最热烈的欢迎，中国以“笑脸”出现在世人面前，象征了和谐、友谊，代表着责任与义务。,案例：有这样一个人，上帝让他相貌丑陋，身高1.53米，并且在他三四十岁的时候才让他出山推销保险。在他当保险推销员的头半年里，他没有为他所在的公司拉来一份保单。他没钱租房，就睡在公园的长椅上；他没钱吃饭，就去吃饭店专供流浪者的剩饭；他没钱坐车，就只好步行去他要去的地方。这够坎坷的了，不过，上帝在给他苦难的同时，也给了他另一种财富，就是乐观。他在经商中，从来不觉得自己是个失败者，至少从表面上没有让人觉得他是个失败者。自清晨从公园长椅上“起床”，他就向每一个他所碰到的人微笑，不管对方是否在意或者回报他的微笑，他都不在乎，而且他的微笑永远是那样由衷和真诚，看上去是那么精神抖擞、充满信心。终于有一天，一个常去公园的富翁对他的微笑发生了兴趣，他不明白一个吃不饱饭的人怎么总是这么快乐。于是，他提出请他吃一顿好饭，可被他拒绝了。他请求这位富翁买他的一份保险，于是，他就有了自己的第一笔业绩。这位因惊奇而高兴的富翁又把他介绍给许多商场上的朋友，因此，他的腰包鼓起来了，他的自信和微笑感染了越来越多的人。,他就是原一平，日本历史上曾经签下保单金额最多的保险推销员，他的微笑被称为“全日本最自信的微笑”。,原一平说：走向成功的路有千万条，微笑和信心只是助你走向成功的一种方式，但这又是不可或缺的方式。,诚实的笑憨笑；开心的笑眉开眼笑；,无表情的笑冷笑；有意味的是含笑；,挖苦别人的笑讥笑；兴奋的笑大笑；,讨好别人的笑媚笑；讽刺别人的笑是嘲笑；,呆呆的笑傻笑；傲慢的笑狂笑；,讽刺的笑讥笑；讨好的笑谄笑；,难堪的笑干笑；会心的笑微笑；,无可奈何的笑苦笑；轻蔑的笑嗤笑；,虚伪的笑冷笑；诈的笑奸笑；快乐的笑-欢笑；,傻傻的笑-憨笑；恶毒的笑-狞笑；可怜的笑-惨笑；,嘲弄的笑-嘲笑；指责的笑-耻笑；淡淡的笑-浅笑；,不怀好意的笑-讪笑；心虚的笑-赔笑。,展示你的微笑,微笑的标准是：眼含笑意，嘴向上弯，微笑时要露出8颗牙。,教师用微笑点亮学生心中的明灯！,医生用微笑燃起患者心中希望的火种！,微笑是世界语言,李连杰：,我用了超过20年的时间，才体会到，最厉害的武器是微笑，是强大的力量是爱。,壹基金慈善事业:,1人1元每1个月1个大家庭的概念，即每人每月最少捐一元，集合每个人的力量让小捐款变成大善款，随时帮助大家庭中需要帮助的人。立足于中国，壹基金正逐步成长为一个国际性的公益品牌。,笑是世界上唯一可以跨越任何沟通障碍的语言,表现谦恭,消除隔阂,表现友好,拉近距离,表现真诚,愉悦心情,表现自信,营造良好氛围,笑的禁忌,在正式场合笑的时候，应力戒下述举止、表现：,假笑。,即笑得虚假，皮笑肉不笑。它有悖于笑的真实性原则，是毫毛价值可言的。,冷笑。,是含有怒意、讽刺、不满、无可奈何、不屑于、不以为然等意味的笑。这种笑，非常容易使人产生敌意。(讥笑),怪笑。,即笑得怪里怪气，令人心里发麻。它多含有恐吓、嘲讥之意，令人十分反感。,媚笑。,即有意讨好别人的笑。它亦非发自内心，而来自一定的功利性目的。,怯笑。,即害羞或怯场的笑。例如笑的时候，以手掌遮掩口部，不敢与他人交流视线，甚至还会面红耳赤，语无伦次。,窃笑。,即偷偷地笑。多表示洋洋自得、幸灾乐祸或看他人的笑话。,眼神（视线运用）的重要性,1、在微笑时注意与对方,保持正视的微笑；,2、高于对方视线的微笑会让人感到,被轻视；,3、低于对方视线的微笑会让人感到,存有戒心；,4、眼睛要有胆量正视和接受对方的,目光。,视线向下表现权威感和优越感，,视线向上表现服从与任人摆布。,视线水平表现客观和理智。,（1）注视的方式,正确使用：平视、友,好、亲切、宁和；,忌讳的目光：盯视、,瞟、瞥、斜视、眯眼；,（2）注视的中心部位,双眼与嘴唇之间三,角区位；,（3）注视的时间以,关系疏密而定。,（4）注视角度：,平视，必要时可以仰视。如果你站在楼梯上时，下面有人叫你，最好的做法是走下来回答，或边走回边回答，如果扭头就对人说话就体现不出你的教养了。,公事活动,洽谈业务时，如果你看着对方的这个部位，会显得很严肃认真，别人会感到你有诚意。,社交活动,在社交活动中，当你看着对方这个部位时，会营造出一种社交气氛。这种凝视主要用于茶话会、舞会及各种类型的友谊聚会。,微笑三结合,与眼睛的结合,与语言的结合,与体态的结合,含,情,脉,脉,敬,语,暖,心,手,势,表,意,二、巧用修辞给语言增添点色彩,好的语言，从声音上说，总是念着上口，听着悦耳，抑扬顿挫，回环婉转，给人以美的享受。修辞在说话的过程中起着很重要的作用。修辞是运用语言的艺术，目的在于提高语言的表达效果。它与语法的区别在于：语法管的是语言对不对，修辞管的是语言好不好。修辞要求准确、生动、富有表现力，包括对语言的调整和选择两个方面。,俗话得好，“看人看心，听话听音”。好的语言，从声音上说，总是念着上口，听着悦耳，抑扬顿挫、回环婉转，给人以美的享受。,如老残游记中王小玉说书，使人听了“好像吃了人参果，浑身三万六千个毛孔无一不慰贴”。语音修辞就是利用语言的声音进行修辞，以取得语言的音乐美。真正会说话的人会用自己最有力的语言方法去说服对方，而不是生硬无说服力的语言，那样只有什么事也办不成，运用“甜言蜜语”同样可以让别人答应你的要求。,案例：在一家公司上班的孙女士说道：“记得有一次我带一位公司的客户到城里最热门的餐厅吃饭，我们在门口等候待位时，看中了一张靠着窗户的桌子，坐在那里恰好可以欣赏到海景。由于那是四个人的位置，我知道一定得和服务生花上些功夫才有可能坐到那里。当然，我并没有直接向服务生要求，相反，我用充满感激期盼的语气向他表示：如果我们能在那张桌子吃饭，看到美妙的景色，就会令我的客户心情愉悦，这有助于我谈成这单大生意。倘若真有这样的好事，我当然不会忘记你的帮助了，你也为我们公司立了大功！于是，不到五分钟，我和客户便在那淡淡月光的窗边，享受着浪漫丰盛的晚餐了。”,三.说好闲话必须重视的过渡和铺垫,有人认为聊天是极为浪费时间的事，岂知一般社交性质的谈话，多半是从“闲谈”开始的。实际上，有些人之所以能说会道，关系广泛，就是因为他们“闲谈”的功夫很棒。,有些人不喜欢“闲谈”，认为“今天天气怎么样”和“吃过早餐了吗”等的话，都是一些无聊的废话。他们不喜欢谈，也不屑于谈，他们不知道像这样一类看来好像没有意义的话，却还是有一定作用的。什么作用呢？就是交往的准备作用，就像在踢足球之前，蹦蹦跳跳，伸手伸脚，做一些柔软体操或热身运动一样。,常用的闲谈资料,1自己闹过的一些无伤大雅的笑话。,2惊险故事。,3健康与医药。,4家庭问题。,5运动与娱乐。,6轰动一时的社会新闻。,7笑话。,情境模拟：,上公交坐下来后，你发现坐你身边的是你们一起上过选修课的同学，你会如何与之攀谈？,四.设置悬念引人人胜，欲罢不能,“设置悬念”这种幽默口才一般是先把自己的思路引入对方思维的轨道，然后，来个急转弯，把对方置入困惑的境地，再用关键性话语一语道破，起到画龙点睛的作用。让听众在出乎意料之后，捧腹大笑。,案例1：学校上半天课，老师和学生都不高兴，为什么？,（因为下午要考试。）,案例2：老虎与蚂蚁的事故。（为什么伸出一条腿？）,案例3：昨夜睡觉前发现蚊子2只，打死一只，跑了一只。今天傍晚发现胳膊上有3个蚊子咬的包。什么原因呢？,原因1：一只蚊子咬的。,一只蚊子会重复咬三次吗？,原因2：或许是白天咬的。,原因3：或者根本不是蚊子咬的。,原因4：,（案情有点复杂了）,设置悬念的目的是为了抛砖引玉，利用听者的好奇心理，先说出一个发人深思或出人意料的现象、结论，设一“关卡”又秘而不宣，吊住别人的胃口，再巧解迷团，让听者自我猜测思考后才加以分析。和盘托出真情或道理的说话技巧，是幽默口才滋生的温床。,一个口才好的人，一定是一个风趣幽默的人。一个风趣幽默的人，与之交往自然是如浴春风，而其本人自然也显得魅力十足。,五.一语双关说好不能直言的话,生活中有大量的话不便直接说出来，更有不能直言的意思，得靠暗示来表达。于是便有一语双关、巧妙暗示之说。,案例：一次，教授对一个商人说：“上个星期，我的伞在伦敦一所教堂里被人拿走了。因为伞是朋友送我的礼物，我十分珍惜，可花了几把价钱登报寻找，还是没有找回来。”,“您的广告是怎样写的？”商人问。“广告在这儿。”教授一边说，一边从口袋里掏出一张从报上剪下来的纸片。,商人接过来念道：“上星期日傍晚于教堂遗失黑色绸伞一把，如有仁人君子拾得，烦请送到罗德街10号，当以5英镑酬谢。,商人说：“我是常做广告的，登广告大有学问，您登的广告不行，找不到伞的。我给您再写一个广告，如果找不到伞，我给您买一把新的。”,商人写的广告见报了。次日一早，教授打开屋门便大吃一惊，原来院子里横七竖八躺着六七把雨伞，这些伞五颜六色，布的绸的，新的旧的，大的小的都有，都是从外面仍进来的。,教授自己的那把黑色绸伞一夹在中间，好几把伞上还拴着字条，说是没留心拿错了，恳请失主不要将此事声张出去。,你知道商人的广告是怎么写的吗？,“上星期日傍晚，有人曾见某君从教堂取走雨伞一把，取伞者如不愿招惹麻烦，还是将伞速速送回罗德街10号为好。此君为谁，尽人皆知。”,案例：20世纪70年代美国有位叫史汀普斯的人，最初在一个棒球厂附近赎卖各种冷饮，但每当夏天一过生意就萧条冷落下来。有一年他灵机一动，把一张纸撕为两片，一片写道：“夏天已过，本店冷饮部分结束”。另一片则写道：“冷天将临，本店热饮即将开始营业。”于是他准备了大量的热咖啡、三明治、面包、热汤汁等以应市，居然受到意外的欢迎，没几年时间，史汀普斯成为当地的百万富翁。,案例：,在一家食品店里出现了下面这幅情景：一个小男孩站在低低的柜台前面，凝视着一盒打开了的巧克力饼干。“喂。小孩，你想干啥？”食品店老板跟他打趣问道。“哦，没什么。”“没什么？我看你好像是想拿一块饼干。”老板说。“不。你错了！先生，我是想尽量不拿。”小男孩顽皮地回答。,案例：,一位老奶奶有四个孙子，在一个暑假，四个孙子都来奶奶家住了一个月。,在孙子们走的时候，老奶奶对孙子们的父母亲说：“孙子们的到来带给我两重快乐。”,老奶奶的子女就问：“是哪两重快乐？”,老奶奶说：“孙子们来时我很快乐，孙子们走时，我也很快乐。”,六.屈尊自贬以超脱营造出活跃的气氛,一个人若懂得贬低自我，以衬托他人的优越，在自嘲中寻找机会，那他绝对是一个“成熟敏锐的人”。,案例：一天，德国大作家歌德，在魏玛公园小路上遇到了一个经常同他作对的、傲慢的批评家。两人狭路相逢，批评家昂首叉腰，站在路中央，冲着歌德叫嚷：“我向来没有给蠢货让路的习惯！”歌德连忙让到一旁，笑容可掬地说：“先生，我和你恰恰相反，请吧！”批评家十分尴尬，进退两难。,点评：面对批评家的傲慢无礼和恶语伤人，歌德不屑与他争辩，而是很有礼貌地让路，表现出一种优雅的绅士风度。尤其让人称妙的，是那句“我和你恰恰相反”。这句话表面上看是谦躬礼让，其实是绵里藏针，他就势借词、反唇相讥，其潜台词是明显的：“我正好有给蠢货让路的习惯！”以其人之道还治其人之身，巧妙地把“蠢货”这顶帽子回敬给对方。歌德反应之机敏、言辞之巧妙、风度之优雅，无不令人拍案叫绝！,案例：有一位大学生，在校