信用卡业务介绍与办理规程

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,信,用,用,卡,卡,业,业,务,务,介,介,绍,绍,沈,阳,阳,卡,卡,部,部,沈,沈,景,景,阳,阳,二一年,六,六月,信用卡营销与办理,1,收单业务介绍,2,信用卡营销与办理,1,扩大规模、,抢,抢占市场。,积极营销、,完,完善服务。,功能完整、,品,品种多样。,信用卡业务发展概况,信用卡营销与办理,1,准贷记卡,独具特色，,符,符合国情，,存,存款计息，,透,透支计息。,贷记卡,国际标准，,存,存款无息，,透,透支取现、,转,转账计息、,消费享有免,息,息期。,牡丹卡分类,信用卡营销与办理,1,单币卡：准,贷,贷记卡、人,民,民币贷记卡,。,。,双币卡：白,金,金卡、双币,贷,贷记卡。,特色卡：中,油,油双币卡、,上,上航双币卡,、,、海航双币,卡、南航联,名,名卡、牡丹,美,美食卡、牡,丹,丹运,动卡、中国,红,红慈善信用,卡,卡、牡丹运,动,动,卡,主要卡种,信用卡营销与办理,1,具有完全民,事,事行为能力,，,，资信状况,良,良好。,年龄在,18-65,周岁，副卡,16,周岁。,工作单位或,居,居住地在发,卡,卡机构所在,地,地。,其他条件：,资,资产、职业,。,证明材料真,实,实有效，信,息,息完整。,准入条件,信用卡营销与办理,1,受理：确认,基,基本办卡资,质,质，填写申,请,请表并提供,相,相,关证明材料,。,。,审批：审查,、,、调查、审,批,批。,录入：将申,请,请人信息录,入,入系统。,制卡：制卡,中,中心统一制,卡,卡，传递。,领卡：持卡,人,人到网点取,卡,卡。,办理流程,信用卡营销与办理,1,选择适合的,群,群体或个人,。,。,工商银行的,整,整体优势。,跨行横向对,比,比，突显牡,丹,丹卡的优势,。,。,优良的售后,服,服务。,营销策略,信用卡营销与办理,1,主要业务：,卡片启用、,存,存现还款、,挂,挂失、密码,重,重置、取现,、,、,转账、收卡,销,销户,。,应急服务：,紧急取现、,应,应急服务（,过,过期未换卡,，,，卡片未启,用,用）,柜面业务,银行卡营销与办理,1,收单业务介绍,2,收单业务：持卡人在特,约,约商户消费,、,、公务用卡,单,单位转账，,在,在指定营业,网,网点或,ATM,上支取现金,，,，以及由此,引,引起的授权,、,、清算、拒,付,付等业务。,收单业务介绍,2,形式：,POS,终端、,ATM,、柜面。,特点：消费,、,、转账、现,金,金支取。,性质：授权,业,业务。,收单业务,收单业务介绍,2,职责：开发,、,、签约、管,理,理。,业务：清算,、,、查询查复,、,、差错处理,、,、拒付、,调单。,职能：维护,管,管理、风险,防,防范、人员,培,培训。,收单机构,收单机构：与特约商户,签,签署开办收,单,单业务的中,国,国工商银行,银,银行卡机构,（,（包括营销,客,客服中心）,。,。,特约商户,特约商户：,在中国境内,受,受理内卡或,外,外汇卡消费,支,支付业务，,且,且与中国工,商,商银行签订,收,收单协议的,商,商户。,收单业务介绍,2,履行协议：,中国工商银,行,行特约单位,受,受理（威士,、,、,万事达外汇,卡,卡）协议,、,特约单位,收受运 通,卡,卡协议书,、,特约单位受,理大来信用,证,证直接购货,业,业务协议书,及,特约单位收,受,受,JCB,卡合约书,。,费率,POS,交易费率：,依据人民银,行,行、银监会,、,、银联组织,相,相关规定执,行,行费率。,收单业务介绍,2,2,费率：宾,馆,馆、餐饮、,娱,娱乐、珠宝,金,金饰、工艺,美,美术品类的,商,商户。,1,费率：对,一,一般类型的,商,商户。,0.5,费率：航,空,空售票、加,油,油、超市等,类,类型商户。,单笔,50,元：房地产,、,、汽车销售,、,、批发类商,户,户。,单笔,0.3,元：公共事,业,业收费类商,户,户。,回佣,POS,交易手续费,回,回佣：,依据人民银,行,行、银监会,、,、银联组织,相,相关规定进,行,行分润。,收单业务介绍,2,分润比例：,7,：,1,：,1,：,1,。,发卡行：,7,银 联：,1,机具行：,1,收单行：,1,银联卡（境内卡）,银联卡：境内银行（,统,统称发卡机,构,构）发行的,，,，加入银联,组,组织，可在,指,指定范围内,通,通用的信用,卡,卡、借记卡,。,。,收单业务介绍,2,工行,受,受理,卡,卡种,：,：中,国,国境,内,内银,行,行发,行,行的,，,，有,银,银联,标,标,识的,信,信用,卡,卡、,借,借记,卡,卡。,外汇信用卡,外汇,信,信用,卡,卡：境外,银,银行,或,或境,外,外信,用,用卡,公,公司,（,（统,称,称外,汇,汇卡,发,发卡,机,机构,）,）发,行,行的,，,，可,在,在全,球,球范,围,围内,通,通用,的,的信,用,用卡,、,、借,记,记卡,。,。,收单业务介绍,2,工行,受,受理,卡,卡种,：,：威士,（,（,VISA,）,万事,达,达（,MASTERCARD,）,美国,运,运通,（,（,AMERICANEXPRESS,）,大来,（,（,DINERSCLUB,）,JCB,卡,商户选择,赢利,行,行业：住,宿,宿、,餐,餐饮,、,、消,费,费、,娱,娱乐,，,，交,易,易量,大,大，,交易,费,费率,高,高的,行,行业,。,。,经营,规,规范,：,：合规,经,经营,、,、证,照,照齐,全,全、,经,经营,地,地点,固,固定,并具,有,有一,定,定规,模,模。,管理,正,正规,：,：财务,制,制度,健,健全,、,、管,理,理正,规,规。,收单业务介绍,2,商户准入,准入,条,条件：五,证,证合,规,规、,无,无不,良,良记,录,录、,正,正常,经,经营,6,个月,、,、,经营,项,项目,与,与实,物,物相,符,符、,具,具备,通,通信,条,条件,。,。,准入,流,流程,：,：填写,协议,、实,地,地审,核,核、,审,审批,签,签约,、,、,建档,、,、收,取,取机,具,具押,金,金、,机,机具,安,安装,与,与培,训,训。,收单业务介绍,2,售后服务,/,业务培训,机具,操,操作：,POS,操作,、,、误,操,操作,处,处理,、,、简,单,单故,障,障处,理,理。,账务,清,清算,：,：账务,查,查询,、,、差,错,错处,理,理、,调,调单,拒,拒付,处,处理,。,。,风险,防,防范,：,：卡片,真,真伪,识,识别,、,、严,禁,禁分,单,单、,套,套现,。,。,收单业务介绍,2,售后服务,/,走访检查,定期,走,走访：保,障,障商,户,户使,用,用、,加,加强,培,培训,指,指导,、,、深,化,化合,作。,检查,：,：机具,安,安装,地,地点,、,、使,用,用情,况,况、,经,经营,状,状况,、,、交,易,易,状况,。,。,收单业务介绍,2,交易监控,异常,交,交易,监,监控：通,过,过本,行,行“,综,综合,前,前置,本,本地,监,监控,系,系统,”,”对,分单,交,交易,、,、套,现,现交,易,易进,行,行监,控,控。,交易,情,情况,分,分析,：,：通过,对,对商,户,户交,易,易量,、,、交,易,易笔,数,数、,单,单,笔金,额,额的,统,统计,与,与分,析,析，,规,规避,风,风险,。,。,收单业务介绍,2,外卡收单风险,清算,时,时间,差,差：我,行,行与,外,外卡,组,组织,实,实行,T+N,日清,算,算，,而,而非,实时,清,清算,。,。,收单业务介绍,2,账款,垫,垫付：为,适,适应,市,市场,发,发展,需,需求,，,，我,行,行对,商,商户,外,外卡,POS,交易,款,款项,进,进行,垫,垫付,。,。,谢,谢,谢,！,！,本资,料,料来,源,源,9,、,静,静,夜,夜,四,四,无,无,邻,邻,，,，,荒,荒,居,居,旧,旧,业,业,贫,贫,。,。,。,。11,月,月-2211,月,月-22,Monday,November7,2022,10,、雨中,黄,黄叶树,，,，灯下,白,白头人,。,。16:00:2516:00:2616:00,11/7/20224:00:26PM,11,、以我独,沈,沈久，愧,君,君相见频,。,。11月-2216:00:2616:00,Nov-2207-Nov-22,12,、,故,故,人,人,江,江,海,海,别,别,，,，,几,几,度,度,隔,隔,山,山,川,川,。,。,。,。16:00:2616:00:2616:00,Monday,November7,2022,13,、乍,见,见翻,疑,疑梦,，,，相,悲,悲各,问,问年,。,。11,月,月-2211,月,月-2216:00:2616:00:26,November7,2022,14,、他乡生,白,白发，旧,国,国见青山,。,。07 十,一,一月 20224:00:26,下,下午16:00:2611月-22,15,、比不了得,就,就不比，得,不,不到的就不,要,要。十一月 224:00,下,下午11月-2216:00,November 7, 2022,16,、行动出成,果,果，工作出,财,财富。2022/11/716:00:2616:00:26,07 November 2022,17,、做前，,能,能够环视,四,四周；做,时,时，你只,能,能或者最,好,好沿着以,脚,脚为起点,的,的射线向,前,前。4:00:26,下,下午4:00,下,下午16:00:2611月-22,9,、,没,没,有,有,失,失,败,败,，,，,只,只,有,有,暂,暂,时,时,停,停,止,止,成,成,功,功,！,！,。,。11,月,月-2211,月,月-22,Monday,November7,2022,10,、很,多,多事,情,情努,力,力了,未,未必,有,有结,果,果，,但,但是,不,不努,力,力却,什,什么,改,改变,也,也没,有,有。,。,。16:00:2616:00:2616:00,11/7/20224:00:26PM,11,、成,功,功就,是,是日,复,复一,日,日那,一,一点,点,点小,小,小努,力,力的,积,积累,。,。11,月,月-2216:00:2616:00,Nov-2207-Nov-22,12,、世间成事,，,，不求其绝,对,对圆满，留,一,一份不足，,可,可得无限完,美,美。16:00:2616:00:2616:00,Monday, November 7,2022,13,、不知香,积,积寺，数,里,里入云峰,。,。11月-2211月-2216:00:2616:00:26,November7,2022,14,、,意,意,志,志,坚,坚,强,强,的,的,人,人,能,能,把,把,世,世,界,界,放,放,在,在,手,手,中,中,像,像,泥,泥,块,块,一,一,样,样,任,任,意,意,揉,揉,捏,捏,。,。07,十,十,一,一,月,月20224:00:26,下,下,午,午16:00:2611,月,月-22,15,、楚塞三湘,接,接，荆门九,派,派通。十一月 224:00,下,下午11月-2216:00,November 7, 2022,16,、少,年,年十,五,五二,十,十时,，,，步,行,行夺,得,得胡,马,马骑,。,。2022/11/716:00:2616:00:26,07November2022,17,、空山新,雨,雨后，天,气,气晚来秋,。,。4:00:26,下,下午4:00,下,下午16:00:2611月-22,9,、杨柳,散,散和风,，,，青山,澹,澹吾虑,。,。11月-2211月-22,Monday, November 7, 2022,10,、阅读,一,一切好,书,书如同,和,和过去,最,最杰出,的,的人谈,话,话。16:00:2616:00:2616:00,11/7/20224:00:26PM,11,、越是没有,本,本领的就越,加,加自命不凡,。,。11月-2216:00:2616:00,Nov-2207-Nov-22,12,、,越,越,是,是,无,无,能,能,的,的,人,人,，,，,越,越,喜,喜,欢,欢,挑,挑,剔,剔,别,别,人,人,的,的,错,错,儿,儿,。,。16:00:2616:00:2616:00,Monday,November7,2022,13,、,知,知,人,人,者,者,智,智,，,，,自,自,知,知,者,者,明,明,。,。,胜,胜,人,人,者,者,有,有,力,力,，,，,自,自,胜,胜,者,者,强,强,。,。11,月,月-2211,月,月-2216:00:2616:00:26,November7,2022,14,、意志,坚,坚强的,人,人能把,世,世界放,在,在手中,像,像泥块,一,一样任,意,意揉捏,。,。07,十,十一月20224:00:26 下,午,午16:00:2611月-22,15,、最,具,具挑,战,战性,的,的挑,战,战莫,过,过于,提,提升,自,自我,。,。十一,月,月224:00,下,下,午,午11,月,月-2216:00,November7,2022,16,、业余生,活,活要有意,义,义，不要,越,越轨。2022/11/7 16:00:2616:00:26,07 November2022,17,、一个人,即,即使已登,上,上顶峰，,也,也仍要自,强,强不息。4:00:26,下,下午4:00,下,下午16:00:2611月-22,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet, 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