品管知识培训资料

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2010-1-25,Shenzhen Kedali Industrial Co.,Ltd,*,制造二厂品管知识培训资料,制作日期：,2010-05-29,深圳市科达利实业有限公司,Shenzhen Kedali Industrial Co.,Ltd,品管知识培训资料,2,Shenzhen Kedali Industrial Co.,Ltd,培训和考试的目的不是为了要考倒诸位，而是,让大家能从中学到知识，更好的运用到工作中去，,服务公司。,以下符号表示的意义,:,非常重要,重要,一般,了解,一、科达利公司的质量方针是：,优质高效，精益求精，以一流的产品和服务竭力实现,客户满意。,品管知识培训资料,二、铝壳检查抽样标准：,2.1,IPQC,（拉伸）尺寸,:2PCS/2H,外观,:20PCS/1H,配盖,4PCS/2H,耐压测试,:2PCS/2H,压扁测试,:2PCS/2H,IPQC,（剪切）尺寸,:2PCS/2H,外观,:20PCS/1H,配盖,4PCS/1H,QA,外观以,8,盒为一个批量,严重缺陷,AQL,值,=0.4,轻微,AQL,值为,0.65(GB28281-2003,级,),OQC BYD:,尺寸,10PCS/,批,AQL=0.25,非,BYD,尺寸,5PCS/,批 外观,:,严重缺陷为,0.4,轻缺陷为,0.65,3,Shenzhen Kedali Industrial Co.,Ltd,品管知识培训资料,三、,ISO9000,体系分为四阶文件：,1,阶文件：品质手册,2,阶文件：程序文件,3,阶文件：作业指导书、规格书等规范、指引,4,阶文件：表单、记录,Shenzhen Kedali Industrial Co.,Ltd,4,品管知识培训资料,四,、,CR:,致命缺陷,AC,：允收,MA,：严重缺陷,MI,：轻微缺陷,RE,：拒收 ,五,、铝壳主要的外观缺陷有：内毛刺、拉裂、拉穿、口部缺口、豉壳、凹点、起包、变形、拉皱、内外底压印、氧化、划伤、砸伤、掉皮、黑印、油污、反拉线 ,六,、科达利产品基本标识原则,:,良品 绿色标签 不良品 红色标签 特采品 黄色标签,Shenzhen Kedali Industrial Co.,Ltd,5,品管知识培训资料,Shenzhen Kedali Industrial Co.,Ltd,6,可接受,七,、,IPQC,在制程检验中,发现异常的处理步骤是,:,品管知识培训资料,八,、,1m(,米,)=1000mm(,毫米,)1mm(,毫米,)=1000m(,微米,)1mm,（毫米）,=100C,（丝）,三视图分别为：,主视图：从前往后看，形成的图形,俯视图：从上往下看，形成的图形,左视图：从左往右看，形成的图形,三视图的特点 长对正、高平齐、宽相等,九、品管部每个环节,各,QC,检验依据主要有,:,检验规格书,图纸,(,包括客户图纸和本厂自画图纸,),外观限度样板,菲林,十、,Xbar-R,控制图中按判异原则，有发现异常时，,IPQC,和,QC,组长应即时开出,CAR,要求生产部改善。,Shenzhen Kedali Industrial Co.,Ltd,7,品管知识培训资料,十一、,SPC,中,Xbar-R,图的八大判异原则是：,1,、点出界判异,2,、连续,9,点落在中心线同一侧,3,、连续,6,点递增或递减,4,、连续,14,相邻点在中线附近上下交替,5,、连续,3,点中有两点落在中心线同一侧,B,区以外,6,、连续,5,点中有,4,点落在中心线同一侧,C,区以外,7,、连续,15,点在,C,区中心线上下,8,、连续,8,点在中心线两侧，但无一区在,C,区中,十二、某产品假设孔径要求为：,1.36+0.02/-0.03,实际是指该产品的孔径须在,(1.36-0.03),到,(1.36+0.02),范围内,也即是要,求在,1.331.38,的范围,如果用针规来测量的话,应该是,1.33,针规可以通,1.38,针规止,(,不能通,),判为合格,.,否则,NG.,。,Shenzhen Kedali Industrial Co.,Ltd,8,品管知识培训资料,十三、,QC,七大手法指：,1.,查核表,2.,层别法,3.,柏拉图法,4.,特性要因图法,(,鱼骨图,)5.,散布图,6.,直方图,7.,管制图,十四、欧盟六种有害物质允许浓度的含量标准规定是,:,铅,(Pb),1000PPM (,多溴联苯）,PBB,1000PPM (,镉,),（,Cd,）,100ppm,(,多溴二苯醚,)PBDE,1000PPM,（汞）,Hg,1000PPM (,六价铬,)Cr6+,1000PPM,。,十五、数据的类型分为：,计量型（连续性的数据）（,Variable date,）,数据是连续的，测量得到，对某个特性的测量结果，如长度、重量、电阻等。,计数型（非连续性的数据）（,Attribute date,）,数据一般是数出来的，如：有,/,没有缺陷、合格,/,不合格、对,/,错判断等,Shenzhen Kedali Industrial Co.,Ltd,9,品管知识培训资料,十六、视图的形式和名称：,1.,主视图：由前向后投射在正面（,V,）所得的视图叫主视图,2.,俯视图：由上向下投射在水平面（,H,）所得的视图，叫俯视图,3.,左视图：由左向右投射在侧面（,W,）所得的视图叫左视图,视图之间的关系：,1.,位置关系：以主视图为主,俯视图在主视图正下方,左视图在主视图正右方,2.,尺寸关系：每对相邻视图同一个方向的尺寸相等,A.,主视图和俯社图中的相应投影长度相等,(,长对正,B.,主视图和左视图中的相应投影高度相等,并且平齐,(,高平齐,),C.,俯视图和左视图中的相应投影宽度相等,(,宽相等,),Shenzhen Kedali Industrial Co.,Ltd,10,品管知识培训资料,十七、,CPK,制程能力性能指标：,CPK,1.67,满足客户要求,可按控制计划执行生产,1.33,CPK,1.67,目前可接受,但仍需改进,CPK,1.33,该过程目前不能满足客户要求,仍须改进,十八、,ISO9001:2000,质量管理八大指南 ,以客户为中心,领导艺术,全员参与,过程方法,系统管理,持续改进,基于事实的决策依据,与供方互利的关系,Shenzhen Kedali Industrial Co.,Ltd,11,品管知识培训资料,十九、,IPQC,首检的时机：,铝壳,:1.,换班时,2.,模具维修后,3.,新上模生产时,二十一、剪切工序，测量剪切工序尺寸时，产品端面与卡尺测量面成,45,度角，测量产品左右两边；,二十二、本厂的检验规格书,客户的图纸,全部都是按第三视角投影。,二十三、有些产品尺寸公差,标注有些特殊,如,:1.35-0.02/-0.05,也是一种正确的标注方法,切勿误认为是,:+0.05,该尺寸的要求是（）到,(1.35-0.05),之间,即,1.30,到,1.33,之间,.,二十四、不合格品的处理方法有,:,特采 报废 返修 挑选,二十五、,SPC,中的名词定义：,UCL,：控制上限,CL,：控制中限,LCL,：控制下限,CP,：过程稳定能力指数,CPK,：过程实际能力指数,PPK,：产品性能指数,Shenzhen Kedali Industrial Co.,Ltd,12,品管知识培训资料,Shenzhen Kedali Industrial Co.,Ltd,13,X,图,R,图,中心线,CLX=X,CLR=R,上限,UCLX=X+A2R,UCLR=D4R,下限,LCLX=X-A2R,LCLR=D3R,二十六、,X-R,图的控制界限计算公式如下：,其中,X,是平均值，,R,是组距，,A2,和,D3,、,D4,是常数可查表；,二十七、分析品质问题的,8D,方法,:,1.,描述问题,(5W2H),2.,迅速采取措施,(,临时,),3.,分析根本原因,(4MIE),4.,采取永久措施,(,永久,),5.,实验验证,(DOE),6.,预防控制,6.,效果追踪,8.,总结分析,(,团队激励,),品管知识培训资料,二十八、,QC,七大手法作用 ,层别法,-,作解释 柏拉图,-,抓重点,鱼骨图,-,追原因 散步图,-,看相关,检查表,-,集数据 管制图,-,找异常 直方图,-,量分布,二十九、产品的标识目的是什么 ,1.,便于各类产品的区分，而不至于混料,2.,有便于良品与不良品的归类,3.,可追溯性,三十、,ISO:,International organization for standardization,国际标准化组织简称 ,三十一、什么叫直接测量？什么叫间接测量？,直接测量：无需对被测的量与其它实测的量进行函数关系的辅助计算，而直接得到被测量值的测量。,间接测量：直接测量的量与被测的量之间有己知函数关系，从而得到被测量值的测量。,Shenzhen Kedali Industrial Co.,Ltd,14,品管知识培训资料,三十一、纠正、纠正措施、预防措施定义：,纠正：为消除己发现的不合格而采取的措施,纠正措施：为消除己发现不合格的原因而采取的措施,预防措施：为消除潜在不合格或者趋势发生的原因而采取的措施,三十二、什么是,IECQ QC 080000,？,由国际电工技术委员会,(International Electrotechnical Commission,IEC),下国际电子零件认证制度,(IEC Quality Assessment System for Electronic Components,IECQ),所核可的有害物质管理,(Hazardous Substance Process Management,HSPM),标准。,三十三、,IQC,：进料品质管制 ,IPQC,：制程品质管制,FQC,：最终品质管制,OQC,：出货品质管制,QE,：品质工程,QA,：品质保证,三十四、,7S,是指,:,整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约 ,Shenzhen Kedali Industrial Co.,Ltd,15,品管知识培训资料,三十五、什么是有害物质,(Hazardous Substance,HS),在,IECQ QC 080000,的定义中，凡是在欧盟有害物质限用指令,(Restriction of certain Hazardous Substance,RoHS),及废电机电子产品指令,(Waste Electrical and Electronic Equipment,WEEE),规范的物质，就是有害物质，包括铅、镉、汞、六价铬、,PBB,以及,PBDE,。,三十六、什么是,RoHS,及,WEEE,？,RoHS,的全名为电器电子产品中有害物质禁用指令,(The Restriction of Hazardous Substances in,Electricaland Electronic Equipment(ROHS)Directive(2002/95/EC),，,WEEE,则为废弃电器电子产品指令,(Waste Electrical and Electronic Equipment(WEEE)Directive(2002/96/EC),为欧盟在,2003,年所公布的两项环保指令。,三十七、无有害物质（,HSF,），是指在,WEEE,或,ROHS,指令或其它适当的标准或法规中列出的任何减量或排除的原料,.,三十八、禁用物质,:,危害物质是指在,WEEE,或,ROHS,指令中列出的任何原料和禁止使用的任何附加的用户要求,并与禁用,HS,互用,.,Shenzhen Kedali Industrial Co.,Ltd,16,品管知识培训资料,三十九、影响产品变异的五大因素,(4MIE),1.,人员,2.,机器,3.,材料,4.,方法,5.,环境,四十、”,5W”“2H”,何时,(W