如何做好上级和下属

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,企业管理,之,之,如何做好,领,领导与下,属,属,谁在制造矛,盾,盾,管理处维,修,修部的张,主,主管，安,排,排本部门,的,的两个维,修,修技工去,修,修理水泵,，,，要求他,们,们在两小,时,时之内完,成,成任务。,在,在这两个,技,技工还未,修,修好水泵,的,的时候，,管,管理处的,李,李经理又,通,通知他们,对,对某业主,家,家的电线,进,进行检查,，,，而没有,告,告知张主,管,管。张主,管,管来检查,工,工作时，,发,发现水泵,还,还没有修,好,好。于是：,张主管：,1,、批评技,工,工没有完,成,成任务。,2,、斥责他,们,们不听指,挥,挥。,3,、觉得经,理,理的干涉,让,让自己不,能,能很好开,展,展工作。,维修技工,：,：,1,、因受到,主,主管批评,而,而感到委,屈,屈。,2,、申辩理,由,由：我们,的,的工作是,主,主管的上,级,级安排的,，,，我们哪,里,里敢不听,?,3,、技工可,能,能会理直,气,气壮地顶,撞,撞张主管,：,：你算老,几,几，这是,经,经理的安,排,排。,你算老几,？,？,越级指挥,的,的危害,！,1,、你认为这,件,件事是谁,出,出了问题,？,？,2,、你认为,这,这件事应,该,该如何正,确,确处理？,垂直指挥,系,系统的原,则,则,服从指挥,的,的原则,一个上级,的,的原则,逐级的原,则,则,经理很生,气,气 后果,很,很严重,管理处经,理,理命令行,政,政助理在,一,一周内将,会,会议室摆,上,上企业标,识,识和假花,，,，但当行,政,政助理和,采,采购沟通,后,后发现：,采,采购不能,按,按时订购,这,这些标识,和,和假花。,一,一周之后,，,，当管理,处,处经理问,行,行政助理,这,这个工作,是,是否完成,时,时，行政,助,助理报告,：,：这事,不,不怪我，,是,是采购不,能,能按时把,东,东西买回,来,来。,于是，经,理,理很生气,！,！,到底是谁,的,的错？,四小时复,命,命制,1,、,行政助理,错,错在哪儿,？,？,2,、什么叫,“,四小时复,命,命制,”,。,3,、“,四小时复,命,命制,”,的重要性,。,。,当“官”,的,的真牛啊,！,！,“,你是怎么,做,做的？我,跟,跟你说过,多,多少次了,，,，还记不,住,住，马上,跟,“,小王，如果你在明天还没把这文件写出来，我就,”,“,我说这么办就这么办，别叽叽歪歪的,”,用建议的,方,方式下命,令,令,1,、不用多,表,表现和强,调,调，大家,也,也知道你,是,是领导，,下,下属有服,从,从的心理,。,。,2,、你想让,下,下属用什,么,么样的态,度,度去完成,工,工作，就,采,采用什么,样,样的口气,和,和方式去,下,下达任务,。,。,3,、变“要,他,他做”为,“,“他要做,”,”,领导者认,识,识误区,与,应具备的,素,素质,树立榜样,，,，身先士,卒,卒,经理交代,主,主管：明,天,天市政停,电,电，你好,好,好给我发,电,电；,主管交代,领,领班：明,天,天市政停,电,电，你好,好,好给我发,电,电；,领班交代,一,一线：明,天,天市政停,电,电，你好,好,好给我发,电,电；,都以为交,代,代好，谁,也,也没到场,管,管,!,一线心想,：,：都没人,管,管了，我,干,干个啥样,是,是啥样,。,。,树立榜样,，,，身先士,卒,卒,我们常犯,的,的错误,抗美援朝,彭,彭德怀的,例,例子,雪灾地震,后,后的总理,树立榜样,，,，身先士,卒,卒,结论：,要下属怎,么,么干，自,己,己先干出,个,个样子，,“,刑不上大,夫,夫,”,已经过时,了,了，如今,“,群众的眼,睛,睛是雪亮,的,的,”,，自己不,干,干活，自,己,己不守纪,，,，大家都,看,看着呢！,要,要求下属,的,的同时也,要,要要求自,己,己,。,功劳共享,，,，勇于负,责,责,某公司两,位,位主管在,年,年终晚会,上,上的讲话,其实功劳,归,归谁领导,清,清楚得很,，,，只是你,愿,愿不愿意,喜,喜不喜欢,与,与他人分,享,享的问题,有问题，,怪,怪上级，,就,就是把上,级,级当替罪,羊,羊；有,问,问题，怪,下,下属，就,是,是把下属,当,当牺牲品,认错练习,功劳共享,，,，勇于负,责,责,结论：,有了成绩,，,，与下属,分,分享，说,：,：是谁谁,谁,谁干得好,。,。,出了问题,，,，要一肩,扛,扛起所有,的,的责任，,勇,勇于说：,这,这是我的,错,错,不向任何,人,人和事推,诿,诿。（关,起,起门来再,追,追究手下,人,人的责任,）,）,用人所长,“,人挪活，,树,树挪死”,说,说明了什,么,么？,象棋的启,示,示,刘邦靠谁,拿,拿天下？,做自己擅,长,长的事就,会,会有兴趣,，,，有积极,性,性，事情,也,也容易办,好,好，也容,易,易产生工,作,作的成就,感,感。,怎么样用,人,人所长呢,？,？,用人所长,结论：,不应该说,手,手下的人,水,水平有多,低,低，而是,善,善于挖掘,每,每一个人,的,的长处，,根,根据不同,人,人的背景,特,特长安排,合,合适的工,作,作。,关心下,属,属,请思考,下,下面三,个,个问题,：,：,1,、关羽,、,、张飞,、,、赵云,为,为什么,愿,愿意为,一,一个爱,哭,哭的刘,备,备卖命,？,？,2,、布什,竞,竞选前,为,为什么,去,去残疾,儿,儿童院,？,？,3,、陈庚,在,在长征,中,中为什,么,么要把,战,战马给,“,小鬼,”,骑？,关心下,属,属,常用的,关,关心方,法,法：,倾听下,属,属抱怨,；,；,沟通谈,心,心；,记住生,日,日，在,生,生日时,说,说几句,祝,生病时看望，结婚时祝福，回来时问候；,掏腰包也是感情投资；,下属忙时帮一把,关心下,属,属,结论：,领导下,属,属可以,显,显示你,的,的权威,，,，关心,下,下属则,显,显示你,的,的爱心,，,，没人,会,会愿意,在,在一个,铁,铁面无,情,情的人,手,手下干,活,活，做,一,一个有,人,人情味,的,的领导,。,。,虚心采,纳,纳合理,的,的建议,我们的,错,错误认,识,识：,水平不,高,高声音,高,高,；,我的地,盘,盘我做,主,主；,我是领,导,导听我,的,的；,老子就,是,是不服,你,你；,老子天,下,下第一,。,。,虚心采,纳,纳合理,的,的建议,正确认,识,识：,听取意见并不表明你没主见或者下属比你行；,都按你说的意思办会造成下属的依赖思想，不利于发挥其主观能动性，,正确的建议没被采纳，以后就懒得多说了，因为说了也没用；,横看成岭侧成峰，掌握更多的信息对于决策的正确性更有帮助。,虚心采,纳,纳合理,的,的建议,结论：,三人行,，,，必有,我,我师；,三,三个臭,皮,皮匠，,顶,顶个诸,葛,葛亮。,你不是,才,才高八,斗,斗智贯,古,古今的,孔,孔孟，,也,也不是,上,上知天,文,文下懂,地,地理的,诸,诸葛，,所,所以唯,我,我独尊,、,、闭门,造,造车对,你,你毫无,益,益处，,你,你的决,策,策来源,于,于下属,的,的信息,和,和情报,。,适当激,励,励,干好本,职,职工作,是,是理所,当,当然的,事,事，自,己,己应该,自,自觉啊,，,，还用,什,什么激,励,励？,没,怎,怎么激,励,励？,我想激,励,励下属,，,，但不,知,知道如,何,何下手,？,？,适当激,励,励,驴与狗,外,外出赶,路,路,的遭遇,国民党,军,军队屡,战,战屡败,的,的启迪,红军中,为,为什么,会,会设,政委？,适当激,励,励,除了钱,还,还有其,他,他有效,的,的激励,方,方式：,你在为自己工作,参与管理,授予权利让员工觉得自己是在,“,独挑大梁,”,表扬,激将法,说好关键语,负激励,适当激励,结论：,人不是机器,，,，不是一按,开,开关就能正,常,常运转的，,所有人都想,得,得到别人的,肯,肯定和尊敬,，,，你的下属,也,也不例外，,拍,拍拍肩膀，,说,说句赞扬的,话,话对你来说,并,并不难，但,激,激励决定了,是,是事半功倍,还,还是事倍功,半,半。,时刻教育和,培,培训员工,武大郎开店,招,招聘启事：,本人武大郎,，,，有烧饼店,一,一家，现新,张,张开放，招,聘,聘员工若干,，,，要求：技,术,术不能比我,好,好，说话不,能,能比我强，,懂,懂的不能比,我,我多，最主,要,要的是,个头不能比,我,我高。注意,：,：如果入职,时,时个头比我,矮,矮，但在经,营,营过程中个,头,头长高超过,我,我的，一律,辞,辞退。,本店准备搞,成,成百年老店,，,，愿符合要,求,求之人士加,入,入。,时刻教育和,培,培训员工,领导者既是,领,领导，又是,老,老师,人人都有工,作,作能力，鼓,励,励独立思考,，,，亲自体验,，,，让下属直,接,接面对问题,学习看重过,程,程，忽略结,果,果,让下属积累,多,多方面的经,验,验,经验教训现,身,身说法,允许犯错误,，,，再给一次,机,机会,只教钓鱼的,方,方法,时刻教育和,培,培训员工,结论：,将自己的工,作,作经验及好,的,的工作方法,毫,毫无保留的,与,与下属分享,，,，做到随时,随,随地随人的,培,培训，把手,下,下人培养成,为,为可替代你,的,的人。因为,有,有人替你，,你,你才可能晋,升,升。,不做“滥好,人,人”,下属犯了错,误,误，你怎么,办,办？,一、都是几,个,个同事，能,忍,忍则忍，能,让,让则让；,二、大家平,时,时关系不错,，,，没必要撕,破,破脸皮；,三、如果我,批,批评了他，,他,他会不会对,我,我怀恨在心,？,？,四、他在某,方,方面工作突,出,出，是我的,左,左膀右臂，,我,我保护他还,来,来不及，一,点,点小毛病，,不,不用批评吧,？,？,不做“滥好,人,人”,火炉法则：,规章制度就,像,像火炉，去,碰,碰，就一定,要,要受到,“,烫,”,的处罚。,及时性：一,碰,碰马上就被,烫,烫,预先警告性,：,：火炉是摆,在,在那儿的，,你,你是事先知,道,道去碰要被,烫,烫的,适用于任何,人,人：不分贵,贱,贱亲疏，一,律,律平等，谁,来,来摸烫谁,彻底贯彻性,：,：火炉说到,做,做到，不是,吓,吓唬人的。,不做“滥好,人,人”,把握要领：,稳：考虑可,能,能产生的后,果,果，并想好,应,应对措施；,准：,直,直接,干,干脆,，,，直,指,指痛,处,处，,一,一针,见,见血,；,；,四个阶段：警告，扣分，靠边站，公事公办,不做,“,“滥,好,好人,”,”,结论,：,：,要做,一,一名,成,成功,的,的领,导,导，,任,任何,时,时候,都,都不,能,能怕,扮,扮黑,脸,脸，,否,否则,只,只会,左,左右,为,为难,，,，里,外,外不,是,是人,，,，最,终,终一,事,事无,成,成。,记,记住,，,，你,应,应该,向,向公,司,司负,责,责而,不,不是,向,向下,属,属负,责,责。,你,你的,“,“宽,容,容”,表,表面,上,上是,呵,呵护,下,下属,，,，实,际,际是,把,把他,引,引入,歧,歧途,。,。,与其,它,它人,其,其他,部,部门,协,协同,作,作战,在公,司,司内,部,部只,有,有“,我,我们,”,”这,个,个词,，,，没,有,有“,他,他们,”,”这,个,个词,，,，任,何,何人,都,都不,是,是公,司,司的,“,“超,级,级巨,星,星”,，,，只,有,有和,其,其它,部,部门,真,真诚,合,合作,，,，才,能,能实,现,现共,同,同目,标,标。,其他,误,误区,及,及注,意,意,一碗,水,水端,平,平,别把,自,自己,当,当个,人,人物,与公,司,司站,在,在同,一,一个,战,战壕,里,里,未完,待,待续,。,。,。,。,谢谢,大,大家,新世,纪,纪豪,园,园物,业,业管,理,理有,限,限公,司,司,新世,纪,纪豪,园,园物,业,业管,理,理有,限,限公,司,司,做好领导