质量培训一(质量意识)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,质量部培训,苏州致颖科技股份有限公司,质量部,质量培训计划,第一节 质量意识专题培训。,第二节 检验流程及执行力专题培训。,第三节 检验基本技能知识培训。,第四节 检验能力提升学习。,质量意识专题培训,思考：,啥是质量意识？！？！,什么是,【,质量,】,?,质量,指具有满足顾客需要和市场潜在能力的总和。,质量：,一组固有特性满足要求的程度。,谁的,【,要 求,】,？,客户的要求,-,明确或潜在的,标准的要求,-,技术条件、图纸、操作指导书、检验文件等,责任,保证安全，维护社会安定,一颗小小,螺丝,的作用,？,刹车失灵！,车轮脱离！,【,质量,】,是什么?,信用,留住顾客的最有效手段,质量与企业的生存、,员工的安定生活息息相关。,没有好的质量，公司明天可能就要破产，我们明天就可能要失业,!,质量是企业的生命,怎样做好,【,质量,】,?,思考：,质量是设计出来的，是生产出来的，是管理出来的,过程控制大于事后补救,-,质量不是检验出来的,检查本来就是必可少的，质量只要用检查就可以保证,！,检验：是在过程结束后把坏的从不好的里面挑选出来的，是,“,马后炮,”,怎么控制过程质量？,自检,互检,专检,遵守标准,：,质量不符合要求的代价：成本费、制造费、机器设备损耗费、运输费、公司的声誉等。,不符合标准的昂贵代价,!,遵守规则制度,遵守工艺要求,遵守作业标准,【,不,制造,】,不合格品,【,不,传递,】,不合格品,【,不,接受,】,不合格品,3,不原则,是材料,用错了,?,还是环境 出了,问题,?,环,法,人,料,机,是人员,疏忽吗,?,是机器参数,设定错误,?,是方法,不对吗,?,4M1E,分析法,持 续 改 善,維持,维持,改善,改善,维持,维持,改善,改善,D,P,A,C,C,D,P,A,A,C,D,P,P,A,C,D,P,(Plan-,计划,),D,(Do-,实施,),C,(Check-检查),A,(Act-反应),PDCA,方法,上次都,没问题,这,次,也,肯定不,会,有,问题,的!,常见缺乏,【,质量意识,】,的行为,一直都是这样，,应该没问题,物料标识不清,混杂产品流出厂外，客户投诉,就放在这儿好了，,等会我再拿走。,咦！这些会不会是,废品？报废了稳妥些,咦！这个产品,看起来都像是合,格品，装上使用。,不合格品与合格品混在一块,整理,整顿,5S+,安全,=6S,6S+,节约,=7S,7S+,精细化,=8S,课下思考题：,1,、检验员职能是啥？！,2,、质量异常怎么处理？！,谢谢！,苏州致颖科技股份有限公司,质量部,2017-10-19,