途中模拟导游优秀PPT

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2015-7-20,#,一个山西的老师旅游团到济南旅游，出于对孔子文化的憧憬，游客此次的旅游路途是孔府、孔庙、孔林。导游小王在机场接团后，首先致欢迎词；游客登上旅游大巴前往酒店时，紧接着进行短程沿途讲解。,一、情 境 描 述,途中模拟导游,试验目的：,1.驾驭途中导游的基本内容,2.娴熟途中导游的规程,3.了解途中导游的各种留意事项,试验用物,（二）按导游要求必需佩戴导游证,（三）按模拟空间大小配戴麦克风,（一）导游模拟试验室,试验的步骤：,1.将导游模拟室想象成旅游车内场景,2.分组演练途中模拟导游服务过程，包括欢迎词、留意事项、讲解内容.,3.订正问题，强调要领和技巧.,假如机场到酒店、酒店到景点的路途较短，刚刚抵达本地的游客最想知道下榻饭店的名称、条件和到达所需时间，窗外出现的沿途风光，将来几天的大致行程等；从酒店动身前往景点的游客，更情愿比较深化细致地了解当地的概况和风情、景点的历史文化。导游员沿途可以讲解城市或景区的基本概况，激发游客的爱好；讲解与客源地不同的地域特色、气候特色、自然资源特色或人文资源特色，让游客比较、还可以组织游客做小游戏、进行文娱表演。,二、,情 境,分析,上车：,1.导游刚好组织旅游者上车.,2.,清点人数，检查随身携带的物品,沿途风光导游：,（开车后）导游致欢迎词，介绍行程支配包括下午、晚餐的时间和地点；向旅游者报告到达巡游参观途中所需的时间等,1,、最佳讲解时机,沿途介绍,礼仪作用,游客乘坐客车前往景区，心情急迫，求知欲强，可以专心倾听导游有针对性的讲解。,三、讲解技巧分析,导游应讲解沿途风光，要简洁精练，主题突出,.,2,、,核心讲解内容,入住饭店 沿途风光 当地概况 风土人情 行程支配,礼仪作用,在一、二特别钟的时间内，游客可以知晓即将入住的饭店，欣赏到沿途有特色的风光，简洁了解当地的气候、景观、风土人情等概况，预知其次天的行程支配，做到心中有数，自主支配，敏捷机动。,简要介绍当天巡游的内容，可设问答游戏，调动游客主动性。,回答游客的问题.,宣布次日活动日程,下车前地陪预报晚间回次日的活动支配、动身时间、集合地点等,下车：,导游在车内提示旅游者带好随身物品，然后先下车，在车内一侧照看旅者下车.,1.与客人相距三米左右，迎接问候的时候：露出上排八颗牙齿，热忱的微笑。,2.在模拟导游中，尤其在旅途中应留意正确的站姿。,四、留意事项,五、途中模拟导游训练,角色：请小组成员分别扮演导游员、游客等角色。,要求：1）以角色扮演的形式，依据本节讲解实例，完成沿途导游词讲解任务。,2）依据情景剧表演状况，依据表2-1-2所做好组间互评，听取老师的建议。,五、途中模拟导游训练,学习评价表,内 容,评 价,学习目标,评价项目,小组评价,教师评价,知,识,应知应会,掌握短程沿途导游词内容：入住饭店、沿途风光、当地概况、风土人情、行程安排。,Yes No,Yes No,掌握短程沿途导游词的讲解技巧要点和技巧作用。,Yes No,Yes No,专业能力,能够,完成,短程沿途导游词,实例讲解,能够按照要求，熟练讲解一个短程沿途导游词实例。,Yes No,Yes No,能够运用技巧，完成自选短程沿途导游词讲解。,Yes No,Yes No,通 用 能,力,语言组织能力,Yes No,Yes No,语言表达能力,Yes No,Yes No,组织协调能力,Yes No,Yes No,应变能力,Yes No,Yes No,创新能力,Yes No,Yes No,1、用3分钟讲一个生活中的故事，或者描述一个人物，或讲一个笑话。,2、完整、娴熟地讲解一篇短程沿途导游词。,六、课后作业,