面试官专业形象塑造

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,本作品采用,知识共享署名,-,非商业性使用,2.5,中国大陆许可协议,进行许可。,专业交流,模板超市,设计服务,NordriDesign,中国专业,PowerPoint,媒体设计与开发,本作品的提供是以适用知识共享组织的公共许可（简称“,CCPL”,或“许可”）条款为前提的。本作品受著作权法以及其他相关法律的保护。对本作品的使用不得超越本许可授权的范围。,如您行使本许可授予的使用本作品的权利，就表明您接受并同意遵守本许可的条款。在您接受这些条款和规定的前提下，许可人授予您本许可所包括的权利。,查看全部,面试官专业形象塑造,目录,如何约面试,面试场所选择,职业化着装,面试接待礼仪,如何进行一场专业的面试,为什么要塑造职业形象？,“,职业形象,”,在学术文献中的解释,1,、所谓职业形象是指每一个,职业工作,者在履行,职业责任,过程中在,政治思想,、,道德品质,、业务技能、言行作风等方面的整体表现状态,.,2,、职业形象是指从事某种,职业工作,的团体或个人通过自身的从业行为留给人们的总体印象,.,HR,的职业形象是什么呢？,就是面试者对我们的印象，包括仪表、行为以及能力（尊重、亲和、公正、专业,）,商业心理学研究表明，人与人之间沟通所产生的影响力和信任度，来自于语言、语调和形象三个方面它们的重要程度依次为：,语言占,7%,语调占,38%,视觉（即形象）占,55%,。,由此可见形象的重要性。,如何约面试？,什么是面试？,面试是一种面试官与求职者之间相互交流信息的有目的的会谈。它使招聘方与应聘方都能得到充分的信息，以在招聘中做出正确的决定。,面试是一个双方彼此考量和认知的一个过程。,电话约面试流程,注意,：,如果招聘未离职者，尽量安排在应聘者方便的时间；面试,当天公司不要有其他重大活动；避开气候恶劣的时间。,致电面试者,确认身份,自我介绍,询问是否方便接电话,通知面试时间,确认对方是否有空,通知地点,短信通知时间、地点、公车路线,电话礼仪,通话时机：上午不早于,8,点,30,分，上午结束不晚于,11,点,30,分，下午结束不晚于,17,点,30,分（如需要较长的交通时间，,开始时间延后、结束时间提前，如果要耽误应聘者就餐，请安排工作餐）,通话,时举止表现：表情、态度、动作、语气的好否是对通话人尊重的体现。,例：你打错电话了！（用不同语气表达）,通话的内容简洁易懂，要求礼貌用语；（如您、谢谢等）,面试场所选择,面试环境要求,面试的环境应该舒适、,适宜，利于营造宽松气氛。,许多面试官喜欢选择自己的,办公室作为面试的场所，但,难免遇到意外的电话、工作,方面的干扰等。因此，一些,小型的会议室也是不错的面,试场所。,目前公司有面试室两个：大会议室和小会议室。可将,个面试室做不同的用途。,建议,：小会议室主要用,于应聘者休息、填表及简,单面试；大会议室主要用,于正式面试。,我们的面试室,小面试的装饰,小面试室的整体布局应给人轻松、明亮的感觉，因此可作以下装饰：,室内可摆放一个报架，按时间顺序摆放历期企业报、公司宣传手册、报纸、杂志等；,墙壁上可贴企业发展历程、企业文化等内容，另需挂时钟一个；,台面摆放不可移动的签字笔两支，应聘登记表若干；,室内摆放饮用机、一次性茶杯；,门口摆放垃圾篓一个。,大面试室装饰,大面试室的整体布局应给人相对保守、正式的感觉，室内装饰与小面试室大体相同，区别之处主要在以下几点：,大面试室桌子为实木制长方形，面试桌应横向平行于大门方向置，座椅为同一个规格，桌面可摆放盆栽、纸巾、烟灰缸等，面试时应聘者坐于面对大门的位置。,如有条件，面试室可接通网络接口（远程视频面试时用）、通电接口、监视器（无领导小组讨论时观察之用），同时建议招聘组配录音笔一个，重要岗位招聘时可对面试过程进行记录，便于后期分析整理，同时也可以通过记录面试官面试时的表现进行后期分析，以遍提高面试水平。,展示柜内可摆放各公司主要品种，同时可以摆放集团重要荣誉、奖章等。,职业化着装,职业化着装,HR,着装原则：,符合身份,扬长避短,遵守惯例,区分场合,职场男士着装规范,男士着装三个三原则：,三色原则,角色定位，代表档次,三一定律,三位一色 皮带,皮鞋,公文包三色一样,(,推荐黑色,),三大禁忌,（以下错误不出现）,袖口商标,正规场合不穿白袜,夹克配领带、短袖配领带（除非是制服）,职场女性着装规范,女性职场着装六不准：,不杂乱无章,不过分鲜艳,不过分暴露,不过分透视,不过分短小,不过分紧身,女性职场着装：,职业淡妆,同色套装为主,浅色丝袜,化妆礼仪,化妆是自尊自爱的表现，,是对人尊重的体现,化妆的注意事项：,自然,美化,避人,协调,面试接待礼仪,面试接待礼仪,客人敲门后应尽快应答。,坐在前排的同事应站起来询问客人来访目的。,如果来访者是求职者，接待同事应询问应聘岗位、并告知岗位负责人。,岗位负责人应与求职者握手，并带领求职者进入休息室，进行填表或面试等候。（注：要简单告知应聘者填表后的程序或等待的时间）,等应聘者进入休息室后，接待同事应提供水。,接待礼仪,礼貌服务形式规范三要素：,接待三声：,来有迎声,问有答声,去有送声,文明十字：,你好、请、谢谢、对不起、再见,作用：运用文明十字可化险为夷、,排忧解难,热情三到：,眼到,（注意注视对方的部位）,（注意注视对方眼睛的时间）,口到：讲普通话,（因人而异、区分对象）,意到：有表情,（表情要和客人互动）,（落落大方，不卑不亢）,例：微笑透八颗牙齿的作用,握手礼仪,握手时应该注意的方面：,握手的次序一般都是女士先伸手，男士再握手；领导和上级以及长辈先伸手，下级和晚辈再握手。,握手的时候，等对方先伸手后，再迅速迎上去握手，同时应该避免在多人介绍的情况下互相交叉握手。,握手时尽量避免过分摇动。,握手要有力,这些握手存在什么问题？,如何进行一场专业的面试,面试工作三部曲,回顾工作职责、设计面试目标，确定该职位所,需人才特性；决定所需面试次数；详细阅读应,聘者简历。,设计询问的问题及顺序。,建立和谐的氛围；,介绍面试的流程、时间、公司情况；,面试提问、认真聆听；,面试结束。,所有面试官共同讨论综合各项结果，并做出决,定：,1.,现在即拒绝；,2.,聘用；,3.,需进一步考量；,4.,进入人才库,面试前,面试中,面试后,面试中,.,建立和谐的氛围,欢迎应聘者，先自我介绍，要友好，用简单的礼仪，,如,:,握手 、微笑 、或谈论天气、,路况 等等。,切入正题,一旦求职者放松下来，就要切入正题。首先要介绍面试目,的，所需时间及面试安排，鼓励求职者提问。,面试中要注意的细节,面试全程中都不说,“,你,”,，只说,“,您,”,面试过程中面试官应该关掉手机，不与他人交谈,面试过程中，应聘者如有资料上交，要用双手接,如果面试过程需要录音和录像，事先征求应聘者的同意,每个应聘者的面试时间不少于,10,分钟,如果在面试过程中已经发现应聘者不合适，也要按流程把面试进行完,面试过程中，提问人要始终面带微笑,非语言交流充分，目光接触、点头,面试结束,面试结束后，您需要做的是：,感谢对方来面试，告知对方何时内会通知结果。（记住：一定要言出必行）,当应聘者较多时，也可以跟应聘者说，何时内有复试通知，同时告知对方您的办公号码。若对方对面试结果有疑问时可致电咨询。,在面试结束后，立刻整理面试笔记，填写评价意见。,的职业形象对公司形象的影响极大，请各位们马上动手，为自己塑造一个专业形象吧！,感谢您的关注,