自我管理能力训练

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,自我管理,能力训练,ABILITY TRAINING,企业培训,/,员工培训,/,自我提升,#,公司,#,CONTANTS,目录,企业培训,/,员工培训,/,自我提升,01,了解管理能力,02,管理者的特征,03,领导决策能力游戏,04,领导者说服力测试,第一章,#,公司,#,了解管理能力,The average person is always waiting for an opportunity to come The average person is always waiting for an The average person is,草原动物故事,在美丽的草原上，生活着马、牛、羊、驴、兔子、狗等几个家族。他们生活在一起，互相帮助、互相爱护，空闲的时候还常常聚在一起，举办各种活动。草原美丽、宁静，草原的生活温馨、和谐！,谁的领导能力强？,有一天，不知从什么地方搬来了老狼一家，草原的气氛开始紧张起来了。老狼一家在草原上横冲直撞，不断袭击草原上善良的居民们，好几个草原伙伴差点丧生在狼口之下。,为了赶走老狼家族，使美丽的草原恢复昔日的和谐与温馨，草原上的居民们决定推举一位首领，领导大家共同对付老狼家族。,推举首领的大会如期举行，推举程序充分体现了民主、集中的原则。首先由大家推举候选人，然后集体对候选人进行评议，最后根据评议结果选出大家都认可的领导者。经过大家认真推选，候选人出来了，他们就是：老牛家族的老牛憨憨、马家族的小马飞飞、驴家族的小驴灰灰以及狗家族的小狗旺旺。,老牛憨憨：,虽勤劳忠厚、身体强健，但缺乏做领导的气质与风度。,小马飞飞：,虽,英俊健美、气质非凡，但缺乏领导应有的沉稳，他那披肩长发虽使他显得飘逸俊美，但与领导的身份是格格不入的。,小狗旺旺：,虽聪明勇敢，热心公益事业，但是身材矮小，毫无领导风度。,很快，评议就围绕四位候选人展开了，评议结果是这样的：,于是，全票通过，小驴灰灰顺利当选为草原动物的首领。,最后，草原动物首领的人选被锁定在小驴灰灰身上了。大家一致认为，小驴灰灰不仅外表庄重、体态适中、气度威严，而且讲话声音洪亮、震慑力强，发起威来颇具威势，非常符合作领导的条件，是草原动物首领的最佳人选。,当晚，草原上进行了盛大的篝火晚会，以庆祝草原首领的产生。小驴灰灰在晚会上作了充满激情的演讲，讲述了自己从一个不懂事的小驴成长为草原动物首领的历程。小驴的演讲很有煽动性，博得了大家的阵阵掌声。,在篝火晚会举行的同时，老狼家族的成员都躲在不远的小土丘后面窥视着会场，静静地等待着动手的机会。,当主持人小羊咩咩宣布晚会结束的同时，老狼带领狼群冲向了会场。草原动物们在毫无防备的情况下，被冲了个措手不及，会场乱作一团。草原首领小驴灰灰大喊几声，见毫无效果并准备自己逃命去了。,正在这个时候，小狗旺旺带领小狗家族的成员冲向了狼群。小狗汪汪一边指挥小狗家族成员与狼群作战，一边安顿大家不要慌。他让老牛家族组成牛墙保护小羊家族及小兔家族；让小马家族派人去请求外援；其余的成员和他及小狗家族成员与老狼家族战斗。,在小狗汪汪的组织之下，大家不再慌乱，共同投入了对老狼家族的战斗。最后，战斗以老狼家族的落荒而逃宣告结束。草原动物中，除了小驴灰灰及小狗家族的几个成员受伤外，没有其它什么损失。,第二天，草原动物们在小狗旺旺的组织下，对前一天的战斗作了认真的分析与总结。小驴灰灰作了深刻的检讨，并主动辞去了草原动物首领的植物，推荐小狗旺旺为新首领，大家一致通过。,小狗旺旺也没有作什么就职演说，只是给大家分了工。,以小驴灰灰为首的小驴家族负责警戒，发现情况及时以最洪亮的声音给大家传递信息；老牛家族负责保护小羊家族及小兔家族等弱小群体；小马家族成员负责侦查与后勤保障工作；小狗家族组成突击队，随时在草原上巡视，发现问题或接到警报随时组织战斗。,随后，老狼家族又发动了针对草原动物的攻击，都在小狗旺旺的组织与指挥下被打败了。最后，老狼看看实在无法在这片草原上讨到便宜，带着他的家族逃走了。从此，草原变得更加和谐、美好了。,从故事中我悟出了,到底具备什么条件的人才可以担当团队领导者的职责？,首先要以身作则，在把自己看作团队成员的同时，也要把自己作为一面旗帜，以自己的实际行动为团队成员提供“榜样”。有一句古话“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。,必须了解团队中每一个成员的实际情况，对他们的知识与能力进行合理、有效的配置，才能使团队的力量得以充分发挥。,大家不要慌！,小狗指挥策略,:,老牛家族组成牛墙保护,小马家族派人去请求外援,其余成员它及小狗家族成员与老狼家族战斗,第二章,#,公司,#,管理者的特征,The average person is always waiting for an opportunity to come The average person is always waiting for an The average person is,罗伯特李卡茨研究,他认为，有效的管理者应当具备三种基本技能：,技术性（technical）技能、人际性（human）技能和概念性（conceptual）技能。,管理者的能力特征,1,技术技能,指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识来完成组织任务的能力。如工程师、会计、技术员等。技术技能强调内行领导。,2,人际技能,指与处理人际关系有关的技能。如人际交往等。,3,概念技能,是指能够洞察企业与环境相互影响的复杂性，并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括，并迅速作出决断的能力。具体包括：系统性、整体性能力，识别能力，创新能力，抽象思维能力,三种技能在不同管理层中的重要程度,重要,概念技能,技术技能,人际技能,高层管理者,低层管理者,管理者基本能力,具备成为榜样的能力,建立公众规则,主持公正的能力,具备独特主张与决断的能力,具有专业精神,具有调解的能力,具备说服力,必要的对下施压的能力,沃尔玛的萨姆沃尔顿,全家都是“抠门儿”,杰出领导者的榜样,1962 年,44岁的萨姆沃尔顿开出第一家沃尔玛,一直到1992年辞世,他一生坚持为顾客节省成本,坚持学习与发展,以个人示范领导沃尔玛发展.他没购置过豪宅，一直住在本顿维尔，经常开着自己的旧货车进出小镇。镇上的人都知道，山姆是个“抠门”的老头儿，每次理发都只花5美元当地理发的最低价。,老沃尔顿的几个儿子也都继承了父亲节俭的性格。美国大公司一般都有豪华的办公室，现任公司总裁吉姆沃尔顿的办公室却只有20平方米，公司董事会主席罗宾逊沃尔顿的办公室则只有12平方米，而且他们办公室内的陈设也都十分简单”。,“节俭”,的沃尔玛在短短几十年时间内迅速扩张。现在，沃尔玛在美国拥有连锁店1702家，超市952家，“山姆俱乐部”仓储超市 479家；它在海外还有1088家连锁店。2000年，沃尔玛全球销售总额达到1913亿美元，仅次于埃克森-美孚石油，位居世界第二。2007年,沃尔玛是全世界最大的公司,年销售3800亿美元。,正确的决断就是有效领导的本质,领导者带领企业走向成功涉及的决断领域主要有三类：人的决断、战略决断和危机决断,杰克韦尔奇,从入主通用电气起，在短短年间，他将一个弥漫着官僚主义气息的公司，打造成一个充满朝气，富有生机的企业巨头在他的领导下，通用电气的市值由他上任时的亿美元上升到了亿美元，排名也从世界第10提升到第1。,换人不含糊、用人不皱眉,中子弹杰克,1981,年,4,月，杰克成为通用电气公司历史上最年轻的董事长和首席执行官。那年他,45,岁，而这家已经有,117,年历史的公司机构臃肿，等级森严，对市场反应迟钝，在全球竞争中正走下坡路。,杰克深知官僚主义和冗员的恶果，从他第一年进入通用时，他就已经尝到这种体制的恶果，现在终于可以实施自己的计划了。,中子弹杰克,首先，杰克改革的就是内部管理体制，减少管理层次和冗员，将原来,8,个层次减到,4,个层次甚至,3,个层次，并撤换了部分高层管理人员。,此后的几年间，砍掉了,25,的企业，削减了,10,多万份工作，将,350,个经营单位裁减合并成,13,个主要的业务部门，卖掉了价值近,100,亿美元的资产，并新添置了,180,亿美元的资产。,第三章,#,公司,#,领导决策能力游戏,The average person is always waiting for an opportunity to come The average person is always waiting for an The average person is,船长的决断,游戏目的：,体会应该怎样做出有效决策,懂得依靠团队力量解决问题,你是船长，就必须采取措施。在表格中列有15个项目，你认为最急切需要处理的写上1，依次列至15。,船从某地出发，行至某湾，天色在不知不觉中临近暮色了。一路风平浪静，船行驶的极为顺利。突然间，竟然浓雾弥漫，视界不佳，当雷达发现对方船只时，已经成了避之不及的危险状态，船只果然撞上了。”,I-紧急事故通知:,通知船上人员紧急事故戒备中。,J-手放信号：,让各救生艇准备手放讯号。,K-神佛：,准备神佛护符。,L-水闸：,封锁船体破损区的闸门。,M-援救对手:,为救助对方的乘员,而放下救生艇。,N-无线电机：,准备搬出携带式无线电机。,O-求救信号：,向近航之船只，发出SOS之讯号。,A-音乐：,为避免船上人员兴奋紧张，放点音乐。,B-救生艇：,命令乘员放下救生艇。,C-发电机:,命令检查发电机是否运转中。,D-地形图：,检查附近海域图。,E-钓具：,分配各救生艇准备钓具。,F-医药品：,请船医准备医疗品。,G-绳索:,同舟共济,准备捆绑身体的绳索。,H-确认状况：,于相撞现场配置乘员，把握确认事故状况。,HLIBOCN,DJMFGEKA,参考意见,第四章,#,公司,#,领导者说服力测试,The average person is always waiting for an opportunity to come The average person is always waiting for an The average person is,测试说明,：,很多时候我们要说服别人按自己的意志行事。而这种说服人的能力如何，请作下面测试。请选择你认为最佳的答案，在答案序号上打“”,1,、请公寓的房东粉刷墙壁：,A、我们已经住了3年了，多少也照顾一下我们吧,B、比起我们付的房租，这点费用真是微不足道,C、我们也帮一部分忙吧,D、最近我有二三个朋友要来做客，他们很想在这里住一段时间，如果欣赏这里也许会住下来呢,E、如果我是你的话，一定二话不说就大大粉刷一番的。这里又不是你一个人有房子,2,、在宴会中想使一个醉鬼安静下来：,A,、明天一清醒，你会后悔的,B,、那边有个漂亮小姐在看呢，安静一点吧，我来介绍介绍,C,、你还不知道吗？大家都在看你呢,D,、安静一点，不要那么大声好不好,E,、刚才听说你在最近的高尔夫球赛里得到优胜，可以告诉我一下详情吗,3,、你儿子的成绩不及格，他的任课老师知道大部分的课业都是你代做的，可是你却和他商量要求让你儿子及格：,A,、可是我的儿子确实是用功的，请给他加点分奖励奖励吧,B,、你们的校长是我的老朋友呢,C,、是我糊涂，怪我不是，请给他一个发愤图强的机会吧,D,、我那位当明星的弟弟最近要来，我给你介绍介绍,E,、只要这科让他及格，他就会进入好大学的,4,、你正在为一慈善事业募捐，对方却是个吝啬成性的人：,只要你捐一点钱，我就签一张两倍数目的收据，好让你少付一些所得税,我想本地的问题由本地人来共同解决，不要让官方插手进来加税，不知贵意如何,请你了解，这是身为市民应尽的义务,如果你能捐款，就够给我赏面子,这是十分有意义的慈善活动,5,、暴徒拿枪顶着你的背，你不想让他抢你的钱：,A,、你真倒霉，我身上恰好没有带钱包,B,、小心点吧，我是空手道三段的高手,C,、老天爷，这是我一周来的血汗哪,D,、拜托拜托！没有钱叫我怎么回家见老婆呢,E,、我的