营销部组织架构

,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,营销部组织架构建议,我们是一个什么项目？,400亩度假型住宅项目！,度假型住宅产品项目特点,客户多来自全国一线城市；,客户素质高，见识广；,一个几乎陌生的区域与项目；,看重景观、规模、配套；,具备一定的投资价值；,竞争对手众多。,这些特点对营销工作提出了如下要求：,营销推广、销售渠道多样，手法新颖。,信息才能传递到这群客户之中,推广立意点要高，平面及文案水平应堪比一线城市一线楼盘；打击精度务必准确,。,才能对这群客户有所影响，从而产生了解项目的欲望。,现场的包装及营销体验务必要味道十足。,良好的第一印象，是购买的前提条件。,销售服务到位，除了产品讲解，需要对度假生活、城市发展、升值空间均有介绍。销售全程应当让客户心情愉悦，感受良好。,才能打动这群客户下单，并形成一定的口碑效应。,本项目的营销目标,快速销售回款？,NO!,这只是基本要求！,本项目后期大量的产品，要求本期营销务必要做出,知名度与品牌效应,。,这才能保证后期产品的,顺利销售,及,销售利润,的提升。,才能为公司未来,其他项目的开发,打下坚实的基础。,项目产品的特殊性,营销目标的高要求,高水平的营销团队,高水平的广告合作商,众多知名的专业合作公司,投入，往往意味着更高的回报！,本项目良好的销售情况,知名度的扩大；品牌效应的建立,后期产品更高的溢价空间,未来新项目的的开发打下基础,投,入,产,出,营销团队构架建议,组织构架,营销总监（1人）,策划经理（1人）,销售经理（1人）,项目内勤（1人）,策划主管/专员（1人）,置业顾问（57人）,岗位职责,岗,位,标,识,信,息,岗位名称,策划经理,隶属部门,营销策划部,直接上级,营销总监,直接下级,策划专员,工作概述,负责公司所开发项目的营销策划工作。,工,作,职,责,与,任,务,参与新项目的可行性分析，为评估决策出谋划策；,主持领导项目的前期市场调研，撰写,市场调查报告,及参与项目前期策划定位工作；,撰写,项目营销策划方案书,，对项目进行营销推广策划；,项目委托策划代理公司时，负责选择、洽谈代理合同，代理公司签署代理合同；在策划代理公司工作期间，积极配合代理公司的工作；负责监督、检查、评价代理公司的工作；,负责随时监视、调查市场动态；,负责广告的设计监督；,策划并实施各类营销活动；,参与公司的其他事宜的策划；,完成领导委派的其他任务。,工 作,绩效标准,各类报告内容详实，提供的数据准确；策划方案在执行中基本可行；策划的促销活动效果明显，投入产出大；工作能按时圆满地完成。,岗,位,工,作,关,系,（一）内部关系,1、所受监督：在营销策划方面接受营销总监管理，接受分管领导的指示和监督；,2、所施监督：在市场调查、推广、渠道、活动安排中监督下级及专业公司的工作；,3、合作关系：在前期可行性研究时与项目开发部发生关系；在广告策划时与广告管理员发生协作关系，在策划方案执行时与销售人员发生关系。,（二）外部关系,1、与广告代理及其他专业公司是直接主控关系；2、与各大媒体有经常性接触；3、与统计管理部门有接触。,工,作,权,限,1、对下级的指导监督权、领导支配权、考核权、处分建议权和申诉权；,2、对策划代理公司的监督、管理、评价权；,3、对销售工作的建议权；,4、方案执行的自主权。,岗,位,标,识,信,息,岗位名称,销售经理,隶属部门,营销策划部,直接上级,营销总监,直接下级,置业顾问,工作概述,负责项目楼盘的销售管理，完成销售任务。,工,作,职,责,与,任,务,1、负责项目销售的日常管理工作；,2、协助营销策划部经理落实各项销售工作；,3、负责培训置业顾问；,4、置业顾问的岗位分配，调动工作人员积极性，并负责检查落实工作人员工作质量；,5、协助置业代表销售、洽谈、成交、签约；,6、负责客户档案的建立和管理。,7、负责与销售代理公司的工作对接与监督。,工 作,绩效标准,完成项目的销售任务；避免发生与客户争吵、客户投诉事件；销售人员能严格遵守各项制度。,岗,位,工,作,关,系,（一）内部关系,1、所受监督：在销售技巧、销售管理工作中接受营销总监的指示和监督；,2、所施监督：监督本组置业顾问的工作；,3、合作关系：在客户档案归档是与内勤员发生关系；在研讨技巧、遇到大客户时与其他销售主管发生协作关系。,（二）外部关系,1、有时跟银行、担保公司、房管局产权处、建设局等相关部门联系,工,作,权,限,1、对下级的指导监督权、领导支配权、考核权、处分建议权和申诉权；,2、对销售工作的建议权；,3、洽谈合同的自主权。,4、对销售人员的组建的建议权。,岗,位,标,识,信,息,岗位名称,项目内勤,隶属部门,营销策划部,直接上级,营销总监,直接下级,无,工作概述,作好营销部门内部的财务报销及财务的管理工作；营销中心的内勤、服务工作；相关资料的整理及存档工作。,工,作,职,责,与,任,务,1、营销部门的内部财务报销工作；,2、协助策划专员与各类合作机构合同付款等手续办理；,3、开发项目的相关资料的整理及存档；,4、每月各个项目回款额的统计，与现场售楼部配合与财务进行核对；,5、营销周会及月度总结会、培训会的召集及相关纪要的记录、转发等；,6、其他临时性的工作；,工 作,绩效标准,档案管理准确、有序；行政事物办理及时；会议、培训记录、考勤记录真实、清晰,岗,位,工,作,关,系,（一）内部关系,1、所受监督：接受营销总监管理；,2、所施监督：监督营销策划部考勤打卡情况，监督日常工作；,3、合作关系：在销售档案整理方面与销售人员发生协作关系；在合作合同及款项办理方面与策划专员发生协作关系，在行政事务管理、文件收发方面与公司其他部门发生关系。,（二）外部关系,营销总监外出时，代表营销策划部接待来访的单位和领导。,工,作,权,限,对行政事务的管理权、处置权；,对档案规范化的监督权、管理权；,对员工考勤的监督权、管理权；,对办公用品、营销策划部设施的管理权。,岗,位,标,识,信,息,岗位名称,策划专员,隶属部门,营销策划部,直接上级,策划经理,直接下级,无,工作概述,完成公司的开发项目营销推广策划的现场实施及专业公司对接工作。,工,作,职,责,与,任,务,1、对项目及房地产市场调查、分析；,2、与专业公司的日常对接及合作方档案管理工作；,3、配合监督广告代理公司的工作进度及成果；,4、联系相关媒体，作好广告的定版发布工作；,5、及时了解掌握现场的销售情况，适时提出建议，配合营销部其他人员；,6、完成项目的策划方案的执行及各类制作工作。,工 作,绩效标准,制订和审核的广告宣传计划切实可行，没有大的变动；广告宣传在同类项目中成本较低，效果较好；广告内容没有任何非法和文字错误；与供方配合良好，供方评价高；没有重大负面报道。,岗,位,工,作,关,系,（一）内部关系,1、所受监督：在日常工作中接受策划经理的指示和监督；,2、所施监督：无；,3、合作关系：在推广实施与物料制作时与销售经理有协作关系。,（二）外部关系,1、与策划代理单位、广告公司、各种广告发布单位、新闻媒体经常交往。,2、有时与宣传管理部门发生联系。,工,作,权,限,1、相关推广、制作费用的申请权；,2、对相关供方的监督、评价权。,岗,位,标,识,信,息,岗位名称,置业顾问,隶属部门,营销策划部,直接上级,销售经理,直接下级,无,工作概述,负责开发项目的销售，完成销售任务。,工,作,职,责,与,任,务,1、解答来电、来访的各类咨询，带客户到工地看房及讲解；,2、对意向客户进行电话跟踪；,3、接待已购房客户投诉并进行回访，统计来电、来人情况和销售进度上报等情况与营销中心及时沟通；,3、做兼职信息员，搜集竞争对手信息，对来访客户调查；,4、协助物业公司上房工作；,5、参与公司的促销活动（如房交会）；,6、带客户到营销中心办理购房手续。,工 作,绩效标准,能完成本人的销售任务，同时能很好地协助其他置业代表。,岗,位,工,作,关,系,（一）内部关系,1、所受监督：在销售技巧与行政方面接受销售经理及其他上级的指示和监督；,2、所施监督：监督其他置业代表的工作；,3、合作关系：在客户档案、销售信息统计、移交时与内勤员发生关系；在洽谈客户是与其他代表发生协作关系，在收款方面，同财务部发生协作关系;,（二）外部关系,与客户接触和联系。,工作,权限,在公司规定范围内，有权给予客户折扣优惠。,有权要求其它部门为客户提供方便。,主要合作伙伴,1、广告公司,2、外地分销商,广告公司设想,1、Position 定位,全国性公司，全方位地产整合推广专家,2,、服务内容,专业地产整合推广：,创意、策略、策划、监控、品牌建立、视觉规划与设计等。,专业顾问咨询服务：,战略规划、市场研究、竞合关系、品牌顾问、策略顾问、消费洞察、,消费者描摹、客户访谈报告、公关活动建议等。,专业技术支持服务：,网站设计、电视,/,电台广告片创意制作、插画设计、,3D,设计、动漫设计、专业摄影,/,摄像、电子楼书、电子杂志、手绘效果图、客户通讯、相关书籍编撰及新技术应用等。,外地分销商设想,1、全国型代理/中介公司，如中原、美联等企业,2、重点城市当地龙头代理/中介公司,汇报完毕。,