资源描述
按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片本文樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,2002/5/1 vision2,*,工作,管,管理,與,與改,善,善,講師,：,：老,師,師,中堅,幹,幹部,特,特訓,營,營課,程,程規,劃,劃理,念,念,中堅,幹,幹部,職,職責,與,與使,命,命,工作,面,面,培育,部,部屬,中堅,幹,幹部,具,具備,條,條件,和,和能,力,力,專業,面,面,人際,面,面,人際,關,關係,工作,效,效果,工作,倫,倫理,能力,發,發展,專業,深,深耕,中堅,幹,幹部,特,特訓,營,營課,程,程架,構,構,賞罰,管,管理,管企,展,展,教,教人,執,執,理劃,現,現,導,導際,行,行,力力,力,力,力,力力,力,力,工作管,理,理與改,善,善,專業深,耕,耕途徑,意,識有,效,效學習,時,時間管,理,理,再,造,培,培養,學,學習型,個,個性,主管的,任,任務與,使,使命,2002/5/1vision2,2,中堅幹,部,部特訓,營,營之學,習,習目標,完整認,識,識身為,中,中堅主,管,管的任,務,務,建立正,向,向思維,突,突破現,狀,狀,強化中,堅,堅主管,的,的管理,技,技能,培養積,極,極態度,，,，迎接,工,工作挑,戰,戰,澄,清,清自我,成,成長意,識,識，建,構,構專業,深,深耕途,徑,徑,2002/5/1vision2,3,工作管,理,理與改,善,善,管理五,大,大機能,1.計,劃,劃,2.組,織,織,3.命,令,令,4.協,調,調(調,整,整),5.控,制,制,改善工,作,作之進,行,行,1.選,擇,擇有效,率,率的工,作,作,2.分,析,析現在,的,的工作,3.檢,討,討之前,的,的無效,工,工作,4做成,改,改善案,5.運,用,用新的,方,方法,被期待,的,的管理,者,者是,2002/5/1vision2,4,管理人,員,員共同,責,責任（,一,一）,2002/5/1vision2,5,管理人,員,員共同,責,責任（,二,二）,2002/5/1vision2,6,管理五,大,大機能,計劃,組織,機能,協調,管制,命令,2002/5/1vision2,7,計劃的,五,五個步,驟,驟,Step1.,目,目的明,確,確化,Step2.,掌,掌握事,實,實,Step3.,根,根據事,實,實加以,檢,檢討,Step4.,擬,擬定計,劃,劃案,Step5.,決,決定計,劃,劃,管理,程序,種類,特性,重要性,長期、,短,短期,部分、,綜,綜合,顥示機,會,會威脅,協助控,制,制,前瞻性,思,思考,目標導,向,向,2002/5/1vision2,8,計劃管,理,理意義,1.明,示,示目的,與,與方針,2.把,握,握有關,的,的事實,，,，把目,的,的與現,實,實結合,3.5W2H,之運用,4.努,力,力學習,計,計劃能,力,力,5.擬,定,定計劃,曾經用,過,過查檢,表,表擬定,計,計劃嗎,？,？,2002/5/1vision2,9,組織管,理,理意義,1.分,析,析目的,與,與使命,2.分,析,析決定,必,必要職,務,務範圍,3.建,立,立機構,成,成立組,織,織,4.決,定,定人選,2002/5/1vision2,10,命令,命令,指示,、,、溝通,、,、理解,、,、說明,的,的一種,方,方式,如何傳,達,達命令,命令方,式,式,1.口,頭,頭傳達,2.書,面,面傳達,3.為,何,何部屬,未,未確實,了,了解,你的命,令,令,1直接命令,（,（命令）,2.委婉的,方,方式（請託,徵詢）,3.徵募方,式,式（徵求）,4.示意（,暗,暗示）,2002/5/1 vision2,11,為何部屬未,確,確實了解你,的,的命令,不當的命令,可以修正的,地,地方,1這是上,級,級的命令,2.經常變,更,更命令,3.感受不,到,到你的想法,4.不明確,、,、不清楚,5.缺乏自,信,信,6.抽象語,意,意不明,7.忽略部,屬,屬感受,2002/5/1 vision2,12,協調的管理,意,意義,目的,方法,程序,協調是為,了,了有的達到,企,企業方針，,使,使組織內活,動,動能互相團,結,結，在這團,結,結力量過程,中,中所需調整,稱,稱之。,1.使方向,一,一致,2.確保整,合,合性,3.依相關,人,人員相,互了解,4依目標與,現,現狀,認知和融合.,5.幫助組,織,織化,6.建立共,同,同基礎,1.以事實,做,做基礎,2.明確目,的,的,3.選定對,象,象,4.內部意,見,見統一,5.協調的,路,路徑,1.規則程,序,序（例行性,）,）,2.目標（,銷,銷,產,資金）,3.階層制,度,度,4.部門劃,分,分,5.幕僚部,門,門,6.委員會,2002/5/1 vision2,13,溝通協調的,原,原則,溝通協調原,則,則,管理者的態,度,度,1.心裡準,備,備,2.令對方,產,產生,好感,3.仔細聆,聽,聽對,方想法,4.爭取對,方,方讚同,5.意見對,立,立（異,中求同）,1.掌握內,容,容正確,意義,2.辨識事,實,實與意見,差異,3.認真用,心,心態度,對待,4.對必要,資,資訊接納,5.適當地,給,給予肯定,鼓勵,1.可防止,不,不必要重覆,2.對目標,及,及狀況變化,達成或共識,3.可針對,計,計劃與執行,方向做評估,4.可獲得,相,相關人員協,助,5.計劃不,夠,夠完備，可,進行彌補,協調效果,2002/5/1 vision2,14,整合協調的,要,要領,整 合 協,調,調,可應用技法,1.不得迷,失,失目標,2.站在高,階,階層立場,3.充分發,表,表各自意見,4.分析共,同,同意見，提,供整合建議,5.避免趨,向,向理論化,6.站在共,同,同負責立場,2002/5/1 vision2,15,管制的管理,意,意義,目的,內,容,容,程序,1.為了達,成,成目標,2.有效對,應,應變化,達成目的,3.匹配變,化,化更正,4.為了下,次,次將計,劃做得更好,5.校正目,標,標及排,除障礙,6.排除無,效,效作業,1.掌握事,實,實,（實情證據,）,）,2.依事實,檢,檢討,（比較基準,）,）,3.提出對,策,策,1.建立標,準,準,2.績效衡,量,量,3.採取行,動,動,事情預估,2002/5/1 vision2,16,管制過與不,足,足的原因對,策,策,管制過多與,不,不足原因,可採行對策,1.管制方,法,法的頻率不,當,當,2.限制或,指,指導過度，,專,專,制或放任,3.教育訓,練,練過度與不,及,及,4.溝通不,足,足或基準不,清,清,5.管理計,劃,劃不當，命,令,令,不徹底,6.管理者,遲,遲鈍或懶散,7.管理者,不,不信任部屬,2002/5/1 vision2,17,工作改善的,基,基本觀念,改善,6.,維持,改善案實,施,施不斷,5.,實施,付諸實際,行,行動,3.,檢討,分析所有,記,記錄事實，,提,提出改善構,想,想,4.,立案,指定事實,並,並申請核准,2.,記錄,將現行工,作,作各項事實,記,記錄,1.,選擇,選定值得,且,且需待改善,的,的項目,2002/5/1 vision2,18,選擇要改善,工,工作,值得（必需,）,）改善,著力點何在,1可否更舒,服,服工作,2.是否做,的,的更正確,3.能否更,迅,迅速,4.是否更,經,經濟,2002/5/1 vision2,19,分析現在的,工,工作,分析的步驟,可應用的方,法,法,1.分析之,說,說話動作成,記,記錄,2.工廠配,置,置的路徑與,過,過程,3.分析反,覆,覆動作,4.利用其,他,他改善技術,2002/5/1 vision2,20,檢討已經分,析,析好的工作,檢討步驟,試著做做看,1.,為什麼需要,這,這個步驟？,2.應做些,什,什麼事情？,3.在哪裏,做,做好工作？,4.什麼時,候,候完成？,5.誰要去,做,做？,6.用什麼,方,方法去做？,7.利用動,作,作經濟原理,對,對照？,2002/5/1 vision2,21,做成改善案,改善案的形,成,成,該留意的事,項,項,1.去掉不,必,必要事情或,工,工作,2.結合或,互,互換,3.排成更,好,好的順序,4.儘量單,純,純化、統一,化,化,5.和別人,商,商量看看,6.技術上,有,有無困難,2002/5/1 vision2,22,運用新的方,法,法,提昇新的方,法,法,持續追求的,要,要領,1.得到上,司,司的許可,2.使工作,人,人員了解,3.實施新,的,的方法,4.檢討實,施,施成果,5.一直到,更,更好的成效,為,為止,2002/5/1 vision2,23,向搬運損失,挑,挑戰的分析,表,表,2002/5/1 vision2,24,BrainStorming,1.目的,創,創造性想法,手,手段集體思,考,考等色，根,據,據一個靈感,啟,啟發另,一個靈感的,原,原理。,2.由來,從,從1942,年,年美國 Flex Osborn,出,出版,思考的方法,選出，尤其,在,在會議技巧,上，得到非,常,常大的利益,。,。,3.原則應,遵,遵守,不限制數,量,量，Idea愈多愈好,不能批,評,評,愈有飛躍,性,性想法愈好,利用別,人,人Idea,連,連想,4.提出Idea時,有無相似,的,的可代用？,縮,縮小會如何,？,？,變個形狀,會,會怎樣？,換,換過來可以,嗎,嗎？,有無代用,品,品？,反,反過來會怎,樣,樣？,擴大會怎,樣,樣？,加,加起來可以,嗎,嗎？,5.評價Idea基,準,準,有效性,可,行,行性,其他影響,2002/5/1 vision2,25,QC Sense,調整改善活動,確認檢查評價,準備實施控制,目標方法計,劃,劃,P,D,C,A,追求最佳途徑,科學化解決問題,管理循環,數據表達,2002/5/1 vision2,26,被期待的管,理,理者是,一、真正理,解,解企業宗旨,保持熱忱,與,與士氣,二、要能,活,活用人才,使,使部屬發,揮,揮能力,展現績效,三、具有,遠,遠大眼光,高,高深教養,取得信任,與,與支持,四、對於,工,工作進行,能,能預測,冷靜處事VS解決,問,問題,五、富予,研,研究進取,精,精神,自我成長VS指導,啟,啟發,六、培育,繼,繼承人,能力培育,教,教化,七、利用,時,時間,維持高效,能,能狀態,八、掌握,趨,趨勢,順應企業,走,走勢領導,向,向有利別,方,方向邁進,九、充分,識,識人正確,評,評價,促使人員,發,發揮最大,貢,貢獻能力,2002/5/1vision2,27,領導人10章,1.如同時鐘有規則,，,，做事正,確,確，,工作勤勉,的,的人,2.如同瓢子緊束腰,帶,帶，,會打拼的,人,人,3.如同算盤可以上,下,下，,有柔軟性,（,（彈性）,的,的人,4.如,同,同紙燈籠,能屈能伸,的,的人,5.如同扇子末端越,開,開越大，,有潛力的,人,人,6.如同鼓一打就,響,響，,有反應的,人,人,7.如同雨傘驟雨一,來,來，,即可派上,用,用場的人,8.如同大方巾,有大包容,力,力的人,9.如同胡椒看起來,不,不剌眼，,一,一嚐很辣,，,，,有味道的,人,人,10.如,同,同手電筒可以照,到,到每個角,落,落，,會關心每,個,個人的人,2002/5/1vision2,28,當主管您,夠,夠格嗎？,主管的潛,力,力,美國的心,理,理學賴爾,德,德博士認,為,為,升遷評核,表,表,1.你可,以,以接受嚴,厲,厲指責而,不,不火冒三,丈 嗎？,2.你是,否,否因被拒,絕,絕感到灰,心,心嗎？,3.當笑,話,話的主角,是,是你，你,是,是否仍然,與大夥談,笑,笑風生呢,？,？,4.事情,進,進行不利,，,，你仍保,持,持高昴鬥,爭嗎？,5.處理,危,危機時能,保,保持鍞靜,嗎,嗎？,1.對目,前,前工作能,勝,勝任？績,效,效如何？,2.你是,否,否能耐心,等,等待？,3.你是,精,精力充沛,，,，朝氣蓬,勃,勃，滿腔,熱,熱忱？,4.他的,處,處事是否,果,果斷？,5.你是,有,有足夠分,析,析能力，,判,判
展开阅读全文