《职业礼仪汇总》PPT课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,职业道德与法律,塑造自己的良好形象,主 讲：张,&,丹丹老师,2015.03,湖南汽车工程职业学院,使人产生“第一印象”要多长时间？,哪些因素能影响“第一印象”的产生？,化妆前,化妆后,【个人仪容仪表】,干净,保持发部整洁,前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及领。”,【个人仪容仪表】,仪容仪表整洁端庄；,言谈举止真挚大方；,服装饰物搭配得体；,表情自然舒展。,个人礼仪的基本要求：,一、服饰礼仪的基本原则,（一）,TOP,原则,Time,（时间）,Occasion,（场合）,Place,（地点）,女士衣裙,男士看裤；,女士观裙！,商务活动中，,西装裙是首选。,职业女士裙装禁忌,穿黑色皮裙,裙、鞋、袜不搭配。,半高跟黑皮鞋、袜子肉色或黑色、袜口入裙且无损坏,光脚,三节腿,：,半截裙、半截袜子、露腿一截,（二）男士西服着装,职业男士成功的方程式：,努力,+,着装,1,、上下配套,(1),商标,(2),质料,(3),钮扣,(4),口袋,(5),下衣,2,、领带配套,西装的灵魂,（,1,）面料,真丝 纯毛,棉布、麻料、皮革等,（,2,）色彩,紫红、蓝、灰、黑、棕色,(3),图案,（,4,）长度,130150,厘米,（,5,）佩饰,“黄金分割点”从上往下数，第四与第五颗,纽扣之间,所有领结中最容易上手的，适用于各种款式的浪漫系列的衬衫和领带。,平结,(,单结,),领带的打法,3,、衬衫配套,(1),面料：纯棉、纯毛制品,(2),图案,(3),色彩：白色,(4),质地,(5),领口及衣袖,衬衫,4,、鞋袜配套,鞋子,(1),质地,(2),色彩,(3),清洁,(4),鞋跟,袜子,深色 单色,忌白袜、彩袜、花袜,7、西装的三原则,三色原则：,三色指的是身上的颜色,不应超过三种,。,三一定律：,“三一定律”指的是穿西,服套装时，鞋子、腰带、公文包应为同一颜色。,三大禁忌,:,没有拆袖上的商标。,乱穿袜子。,西装上衣下面的两个口袋不能放东西。,二、,个人礼仪蕴含的道德意义,一家企业的招聘现场，一个男生挤到招聘席前，高举着简历，大声叫嚷喂，收一下我的应聘材料！但招聘人员盯了他一眼，继续和其他应聘者交谈。事后，招聘人员告诉记者：像这样没礼貌的人，谁也不敢要！否则，哪天公司形象受损都不知道。,结合材料，谈谈你对个人礼仪蕴含的道德意义的理解。,三、个人礼仪重在养成,在校园内你觉得哪些是不文明行为？自己也有这些不文明行为吗？,提高个人礼仪修养水准，要加强自律，学会自我约束,情景剧,当你向同学借东西时，你该怎么说，怎么做？,如果在宿舍你不小心打翻了其他人的水壶，你该怎么办？,当家里来了客人，你该怎么招待他呢？,提高个人礼仪修养水准，,要懂得自尊自爱,提高个人礼仪修养水准，注意言行适度得体,头正、腰直、肩平、挺胸、收腹,正确的坐姿,安详、雅致、大方、得体,正确的走姿,两肩平稳、双臂前后自然摆动、上身挺直、收腹立腰、重心稍前倾。,第三部分,交往礼仪,营造和谐人际关系,交往礼仪的,基本要求,：,平等互尊、诚实守信、团结友爱、互利互助,交往礼仪的,核心,：尊重和友好,交往礼仪具有,“亲和”,作用,人际交往能力小测试,1.,我不喜欢与其他同学一起学习和活动。,2.,我不喜欢说话，有时宁愿用手势，也不用语言。,3.,我不愿和任何人的目光接触。,4.,同学们不喜欢与我一起学习和活动。,5.,同学们不喜欢在我面前讨论各种问题。,6.,父母总是对我管束严厉，动辄训斥。,7.,放学后我不愿意回家而喜欢在外面玩。,8.,我对爸爸妈妈的谈话十分反感。,9.,我对爸妈的斗嘴、吵架感到无所谓。,10.,爸妈从不过问我的任何事。,11.,老师对我特别挑剔，专爱跟我过不去。,12.,老师在课堂上几乎从来没有看过我一眼。,13.,在路上看到老师，我总是设法躲避。,14.,老师家访时经常向爸妈讲我的坏话。,15.,我觉得老师对我太不公平了。,a.,是,b.,不一定,c.,否,人际交往能力小测试,积分规则：,选,a,计,1,分，选,b,计,2,分，选,c,计,3,分，将各题得分相加，统计总分。,得分说明：,40,分以上，说明你乐于与人交往，人际互动良 好，社交能力强。,2040,分，说明你与人交往意愿与能力不是很突出。,20,分以下，说明你的人际交往意愿与能力偏弱。,交往礼仪的,基本要求,：,平等互尊、诚实守信、团结友爱、互利互助,交往礼仪的,核心,：尊重和友好,交往礼仪具有,“亲和”,作用,如何养成遵守交往礼仪的习惯？,从小事做起，注意细节,平等相待，尊重他人,顾全大局，求得和谐,增强意志力，提高自控力,交往礼仪的类型,日常交往礼仪：见面礼仪、交谈礼仪、电话礼仪等,不同场合礼仪：做客与待客礼仪、进餐礼仪、公共场所礼仪、习俗礼仪等,涉外礼仪,校园礼仪,按时上下课，不迟到，不早退，不旷课,（不仅是,规定,还是,坦诚守信,的素养）,按照交往礼仪的要求，把下列情境中应做到的礼仪补充完整。,学生如遇特殊情况，不得已在老师开始上课后才进入教师，应做到：,（,1,）到教室门口应先停下脚步，如果教室门关着，应轻轻敲门，才能进入教室。,（,2,）在走向自己座位时，应注意,（,3,）走到座位前，在放书包或拿东西时应,（,4,）在坐下后，应,三、自觉践行交往礼仪规范,握手礼,何时握手,在比较正式的场合与相识之人道别时。,自己作为东道主迎送客人时。,向客户辞行时。,被介绍给不相识者时。,在外面偶遇同事、朋友、客户或上司时。,感谢他人的支持，鼓励或帮助时。,向他人或他人向自己表示恭喜、祝贺时。,应邀参与社交活动见到东道主时。,向他人或他人向自己赠送礼品或颁发奖品时。,握手姿态,女士握位：食指位,男士握位：整个手掌,握手顺序,男女之间：,女士伸出手后，,男士才能伸手相握。,长辈与晚辈之间：,长辈伸出手后，,晚辈才能伸手相握。,上下级之间：,上级伸手后，,下级才能伸手相握,在正式场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。在社交、休闲场合，则主要取决于年纪、性别、婚否。,(1)职位、身份高者与职位、身份低者握手，应由职位、身份高者首先伸出手来。,(2)女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。,(3)已婚者与未婚者握手，应由已婚者首先伸出手来。,(4)年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。,(5)长辈与晚辈握手，应由长辈首先伸山手来。,(6)社交场合的先至者与后来者握手，应由先至者首先伸出手来。,(7)主人应先伸出手来，与到访的客人相握。,(8)客人告辞时，应首先伸出手来与主人相握。,握手顺序,握手力度,稍紧表示热情，但是不可太用力也不可太轻。正确的做法是不轻不重地用手掌和手指全部握住对方的手，然后微微向下晃动。男士与女士握手时，往往只握一下女士的手指部分或者轻轻地贴一下；女士与男士握手时，只需轻轻伸出手掌。,握手时间,握手的时间通常是,3-5,秒钟。匆匆握一下,就松手，是在敷衍；长久地握着不放，,又未免让人尴尬。,握手注意,人们应该站着握手，不然两个,人都坐着。如果你坐着，有人,走来和你握手，你必须站起来。,别人伸手同你握手，,你不伸手是不友好的,握手禁忌,握手时应该伸出右手，,决不能伸出左手。,握手时不可以把一,只手放在口袋。,握手时太过用力,手上有水或者汗,握手禁忌,握手禁忌,不按顺序，争先恐后,用左手或用双手与异性握手,男士戴手套（社交场合女士可戴薄手套）,戴墨镜（有眼疾病或眼有缺陷除外）,交叉握手（与西方人握手视为十字架，不敬）,拉来、推去或上下左右抖个不停,长篇大论、点头哈腰、过度客套,只握指尖或只递指尖,三心二意、面无表情、目光游移或旁观,忌不平等握手（一般应每个人都握到）,谢谢！,