市场营销(香格里拉)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2014/12/2 Tuesday,#,小组成员：季雯婷,陈逸凡,王烨,曾杰,目 录,1、酒店介绍,2、Strength,3、Weakness,4、Opportunity,5、Threats,6、SO,7、WO,8、ST,9、WT,10、总结,南京香格里拉大酒店,北至时代超级购物中心，南至新模范马路，东至中央路。,香格里拉大酒店,地上塔楼拟建,49,层、高约,180,米，地下拟建,2,层地库、裙楼计划建,5,层，主要作为酒店及服务式公寓用途。争取,2013,年底试营业并为,2014,年青奥会的到来做好准备，青奥会开幕时该酒店即可接待各国运动健将和海内外宾客，为他们提供良好舒适的住宿环境。同样位于中央路的南京国际广场目前进展顺利，该项目是南京大型城市建设重点工程，中国十大新地标建筑综合体之一。拥有国际购物中心、超五星级威斯汀酒店、甲级写字楼等，是南京档次最高、规模最大、功能最完备的商业、贸易及国际金融活动中心，成为城市中央商务区的标志。南京国际广场投入使用后，将成为一站式服务的地标性国际商务社区。,酒店介绍（南京香格里拉酒店）,Strength,A,、香格里拉大酒店是国际知名品牌，本就在国际上具有较高的知名度。上市公司，拥有国际顶尖的管理系统，注意员工的前景发展，完善的培训系统，善于挖掘员工。,B,、香格里拉进驻中国后，在国内开始了新一轮的酒店拓展计划，实施投资和管理酒店“两条腿走路”的策略。,C,、香格里拉对员工的福利特别好，我们去的南京香格里拉，就看到员工的工作服十分漂亮，时尚，不再是以往的古板。,Weakness,A,、香格里拉注重员工，以员工为核心，所以就要尽力满足员工的需求，这个时候容易产生分歧。,B,、香格里拉的创始人是新加坡的郭鹤年，所以在亚洲范围内的市场空间很大，就像在南京的香格里拉，从一开始就收到广泛的关注，但在欧洲、远东的市场发展还不够。以至于国际化竞争实力不够。,C,、现在的南京香格里拉因为还没有全部修建好，所以还不招收实习生，在这一点上，我们小组成员认为，也会损失一些专业人才。,Opportunity,现在，旅游业发展的越来越快。因为这个，香格里拉有机会吸引更多不同的客户。如今，世界经济全球化，中国经济得到空前发展，人民生活水平得到较大提高，对物质需求越来越高。,南京香格里拉大酒店坐落在新模范马路，一下地铁就能看见，交通便捷，地理位置有优势。并且南京香格里拉大酒店现在退出了自助餐,188,元，三人同行一人免单，大闸蟹无限量供应的活动，更加吸引了大批顾客。不但推广了酒店，也增加了酒店的盈利，可谓一举两得。,Threats,互联网的发展迅速，如今顾客可以通过网络得知各大酒店的价格，通过对比，选择合适的酒店入住。越来越多的公司与酒店合作，并签订协议价，会获得更便宜的价格入住，也会让香格里拉损失一些顾客。,南京香格里拉同行业竞争就较为明显，因为在同一条直线上，想个不远就有另一家五星级酒店：威斯汀。再往前一点就死南京的老牌饭店：玄武饭店。这两个酒店用替代因素分析，都可以替代香格里拉，酒店间的竞争力十分大。,SO（增长型战略）,利用优势，抓住机遇：,在香格里拉品牌取得市场成功以后，利用其良好的市场声誉和广泛的市场网络推出了四星级商务酒店品牌,商贸酒店。不仅推出新品牌抢占了商务旅游市场，而且形成了高、中档酒店品牌互补的品牌群，增加了集团的市场竞争力。,就我们组成员去南京香格里拉的感受而言，香格里拉的待客之道是非常好的，服务周到，带领我们参观很多地方。因此香格里拉应在现在这种国内外交流加强，商务往来增多的环境中，抓住机遇，利用其优良的服务水平谋求更好的发展。,香格里拉集团以酒店业为主，同时向其他关联行业扩张，例如：餐饮、度假区、物业等，扩大了集团的业务范围，降低经营投资风险，增强了集团的盈利能力。这也是香格里拉一直使用的多元化发展。,WO（扭转型战略),利用机会，克服弱势：,中低档酒店的前景一直是很开阔的。香格里拉酒店一直以来，以高档商务酒店定位，但是为了保有市场份额，也应进军中档酒店市场，推出新的附属酒店名牌。这样也扩大了市场占有率。,ST（多经营战略）,利用优势，避免威胁：,国内酒店业竞争日趋激烈，外资集团在中国市场占有率居高不下。香格里拉酒店不乏同力竞争者。并且各类酒店如雨后春笋。但在管理经营上，还有待完善。香格里拉应该凭借其成熟的经营管理机制和员工管理培训系统，保持竞争优势，做出自己的特色。,WT（防御型战略）,回避威胁，减少弱势：,好的员工能为企业创造更好的业绩和前景。酒店业人才流动率虽高，但只要真心为员工个人着想，就能降低劳动力对集团发展带来的威胁。,香格里拉酒店的多元化发展的战略即可克服酒店经营上的一,些弱势。,总结,香格里拉酒店管理手段向智能化、现代化发展；,酒店服务向个性化发展；,酒店环境向绿色化方向发展；,营销渠道更趋多样化；,更与社会接轨。,THANK YOU,