明确职业工作内容

Clique para editar o estilo do ttulo mestre,Clique para editar os estilos do texto mestre,Segundo nvel,Terceiro nvel,Quarto nvel,Quinto nvel,*,Clique para editar o estilo do ttulo mestre,Clique para editar os estilos do texto mestre,Segundo nvel,Terceiro nvel,Quarto nvel,Quinto nvel,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,Clique para editar o estilo do ttulo mestre,Clique para editar os estilos do texto mestre,Segundo nvel,Terceiro nvel,Quarto nvel,Quinto nvel,*,秘书实务国家精品课程,课程负责人：禹明华,课程主讲人：周妮、刘婕,项目 职场活动准备,模块一 职场亲验模块,任务二 明晰秘书的职业素养,知识目标,1,、掌握“三办”的交汇关系；,2,、掌握秘书工作的基本原则,3,、明晰秘书的职业素养,能力目标,1,、能够准确把握秘书三办工作之间的关系，运用基本原则完成职业活动,2,、认识了解秘书的基本素质,教学重点,1,、掌握秘书“三办”工作的交汇关系,2,、明晰秘书的职业素养,教学方法,案例分析、现场模拟、小组讨论,教学课时,2,课时,任务导入,高叶很喜欢秘书这个职业,但是不知道这个行业需要哪些基本素质与能力,也不知道自己是否适合从事这个职业。你知道吗？,心目中的你,请评出我们班里你认为最适合做行政文秘人员的同学,。,至少列出,三,条原因,。,基本素养,职业,道德,原则,方法,能力,结构,知识,结构,秘书的基本素养,秘书的职业道德,言,德,书,德,行,德,勇于奉献,淡泊名利,直陈己见,实事求是,秘书工作的基本原则,准确,迅速,基本,原则,保密,秘书工作的基本方法,参谋,授意,基本,方法,调查,案例：带泥的洋葱,一天，我的美国老板坐车路过一个小菜市场，看见路边小蔬菜店门口摆着一堆新鲜的洋葱。洋葱的皮晒得红红的，上边还沾着泥巴。老板的父亲是个农场主，老板小时候跟父亲种过洋葱。他来中国这么久了，第一次看到那么新鲜的洋葱，所以感到很亲切。,回到办公室以后，他让秘书派人去给他买几个洋葱回来。可是，当秘书把洋葱放到他办公桌上的时候，那几个洋葱只剩中间的那一点小芯儿了。,为什么？原来当总务科的办事员将洋葱买回来之后，马上放在水龙头下把洋葱上面的泥巴洗掉了；交给总务科长后，科长又把洋葱外面的几层粗皮给剥掉了；科长把洋葱交给秘书后，秘书又把洋葱上的红皮剥掉了。洋葱虽然还是那几个洋葱，但早已不是老板当初想要的那种洋葱了。所以，老板当时就把秘书狠狠地训斥了一顿。”,基础知识,专业知识,辅助知识,知识结构,政治哲学类,语言文学类,数理统计类,历史地理类,法律法规类,秘书学,秘书实务,秘书写作,文书档案知识,调研信访协调会务知识,管理类,艺术类,公关礼仪类,秘书的知识结构,智能,思维能力,组织能力,能力结构,敏锐的观察能力,良好的表达能力,出众的记忆能力,自如的社交能力,良好的沟通能力,深刻的思考能力,全局的综合能力周密的分析能力,巧妙的应变能力,八面玲珑的协调能力,点面兼顾的计划能力,运筹帷幄的调度能力,高效可靠的管理能力,秘书的能力结构,文秘人员需要掌握的专业技能（表一）,序号,专业技能名称,具体解释,1,秘书必须掌握的最基本的技能，是使用打字机或电脑等设备的必备能力。,2,用各种记音符号和缩写符号代替字母、词或短语迅速记录语言的一种方法。,3,是秘书必须掌握的一种最重要的技能。可以体现秘书的文字功底和驾驭语言的能力。,4,在文稿正式付印之前对文稿做的各种整理和加工,。,5,按照一定的要求和方法把具有保存必要的文件归入档案，包括分类、立卷、编制索引等工作。,打字,速记,写作,编辑,归档,文秘人员需要掌握的专业技能（表二）,序号,专业技能名称,具体解释,6,运用定量研究的方法，其中包括运用数字来说明问题。,7,处理书面信息经常需要若干份副本，所以要求秘书掌握此项技能。,8,主要指使用电话、电传和传真设备,。,9,使用办公领域最先进、最重要的设备的能力，主要用于处理信息。,统计,复制,使用电信设备,操作电脑,文书拟写,文书处理,文书整理,管理归档,办文,日常事务,会议策划,会议准备,会议服务,会议管理,办会,信息工作,技术工作,日常行政事务工作,办事,点击添加标题,秘书工作的日常事务,“办文”“办事”“办会”三者之间的关系,1、三者相对独立,办文,办会,办事,文字工作,组织事务,认识事理,“办文”有时也是通过“办会”解决的,“办会”离不开“办文”的工作,“办事”在通常通过“办文”或者“办会”体现,2、“办文”、“办会”、“办事”三者相互联系,男人适合做行政,文秘工作吗？,讨论：,男秘书：配角也精彩,“在一些单位，比如政府的主要部门的秘书，公司企业董事会的秘书，大都以男性居多。这些属于高层次的秘书，年龄也一般比较大，从业时间长。”这些男秘书在单位所起的作用非常重要，不但能很好地起到承上启下的桥梁作用，还能进行一些开创性工作，比如建设性意见，好的创意，精彩的策划等，“甚至能成为老板们背后的智囊。”,男秘书：配角也精彩,男性秘书少不等于男性不适合做秘书。,有人就为男秘书总结了“,16条金不换之优势,”：减少“口舌”、减少公司纸料的浪费、更有条理、耐力更强、能身兼“体力”劳动、能为上司“挡酒”、能减少公司的电话费、杜绝了办公室的“靡靡之音”、减少办公室“食品垃圾”、降低办公室性骚扰、减少二奶的悲剧、物超所值、职场007、可保鲜而且没有失效期、不会因为生理原因影响心情、办公室保镖。这些理由尽管有些调侃的意味，但也说明了男秘书的“实用性”。,小测试：你适合做行政文秘吗？（表一）,序号,检测内容,良,一般,差,1,良好的文字处理能力，字体优美，书写工整。,2,良好的口头表达能力，如得体地应对电话。,3,善于与人沟通。,4,随机应变能力强。,5,能严守秘密谨慎处理保密文件。,6,能准确理解上司的意图。,7,能沉着处理紧急事件。,小测试：你适合做文秘吗？（表二）,序号,检测内容,良,一般,差,8,能代表经理出席员工大会并讲话，准确恰当地表达经理的意见。,9,10,经理外出时能主动主持办公室工作。,11,良好的职业道德和强烈的进取心。,12,精力充沛。,13,良好的安排时间的能力（如出差计划与安排）,14,良好的记忆力，尤其对人名、地名、电话号码反应迅速。,及时将企业内外部信息传递给经理。,小测试：你适合做文秘吗？（表三）,序号,检测内容,良,一般,差,15,有组织观念和团队精神。,16,与同事及上司能融洽相处，并能从中协调作用。,17,能参与企业具体项目的开展。,18,积极主动而非被动工作。,19,懂办公室内财务管理。,20,知错能及时纠正。,21,知道何时征求上司的意见和给上司建议。,小测试：你适合做文秘吗？（表四）,序号,检测内容,良,一般,差,22,以最佳的方式管理文件（归档、保存、查找）,23,有一定数学头脑。,24,会多种语言并且能适应多国文化环境。,25,求知欲强。,26,掌握先进计算机软件应用。,27,能代替上司处理日常事务。,28,独立工作能力强。,秘书定位,文秘精英,博闻强记应变强,能说会道不贪功,实训,调查几个单位的秘书，了解他们“三办”工作的内容，分析他们的知识结构与能力结构。,