2-管理学-第二章-发展简史-演示

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第二章 发展简史,1,第一节 古典管理理论 （19世纪末到20世纪30年代）,一、泰罗的科学管理理论,Scientific Management,泰罗（,F.W.Taylor）,18561915,59,岁,UAS。,代表作：,计件工资制1895年,车间管理1903年，,科学管理原理1911年。,Taylors theory that labor productivity could be improved by scientifically determined management practices earned him the status of“father of Scientific management”,2,F.W.Taylor,的经历,出生于律师家庭，因眼疾离开哈佛法学院,学徒工、车间管理员、技师、小组长、工长、维修工长、制图主任和总工程师,3,4,5,任务管理原理,工时研究与标准化,（搬运生铁块，铁锹实验）,差别计件工资制。,计划职能与执行职能分开；,职能工长制；,例外原理。,科学管理的4项原则,1，采用科学分析和科学方法；,2，科学地挑选和培养工人；,3，按科学的原则办事；,4，管理人员应承担起自己的责任。,局限性：经济人假设；机械模式。,6,福特公司的第一批流水线之一,One of the first assembly line at Fords Highland Park plant in 1913.,弗兰克.吉尔布雷斯夫妇，,Lillian M.,Gilbreth,（18781972）Frank B.,Gilbreth,（18681924）Shown hear using a“motion study”,7,8,9,Ford“,生产标准化”,产品标准化,零件规格化,工厂专业化,机器工具专业化,作业专业化,流水装配法,10,二、法约尔的一般管理理论,Administrative Principles,法约尔（,Henri,Fayol,）,18411925，France，84,岁。,代表作：工业管理和一般管理1916年。,经营6项职能：技术、商业、财务、,会计、安全、管理。,管理职能5项要素：计划、组织、指挥、,协调、控制。,11,Henri,Fayol,的管理思想,从企业经营活动中提炼出管理活动,管理教育是必须的,管理能力可以通过教育来获得；,没有理论就不可能有教育,管理的5要素,（计划、组织、指挥、协调和控制）,管理的14项目一般原则,12,管理的14项基本原则,分工；权利与责任；,纪律；统一命令；,统一指挥；个人利益服从集体利益；,人员的报酬；集权；,等级系列；秩序；,公平；人员的稳定；,首创精神；集体精神。,13,A,subfield,of the classical management perspective that focused on the total organization rather than the individual worker,delineating the management,functions of planning,organizing,commanding,coordinating,and controlling.,Administrative Principles,14,三、,韦伯的行政组织理论,Bureaucratic Organization,韦伯（,Max Weber）,18641920，German，56,岁。,基本问题：,个人为什么会服从命令？,答案：权力，权威。,三种类型权威与组织状态,1，个人崇拜式权威；,2，传统式权威；,3，理性法律式的权威。,15,第二节,行为科学理论,（源于20世纪30年代）,Behavioral Science Approach,一、梅奥与霍桑试验,G.E.Mayo，USA，Hawthorne Studies,霍桑试验（美国西方电器公司，霍桑工厂，19241932）,人际关系学说,a,社会人假设；,b,企业中存在非正式组织；,c,生产率的提高主要取决于工人的工作态度,及其他与周围人的关系。,16,二、马斯洛的需求层次理论,A.H.,Maslow,，Hierarchy of Needs theory,人的需求分5个等级：生理、安全、社交、自尊、自我实现。,自我实现,尊重,社交,安全,生理,人的需求多样性、层次性、潜在性和主导性。,17,三、赫兹伯格的双因素理论,F.,Heraberg,，Two-factor Theory,保健因素：监督、公司政策、工作条件、工资、同事关系、个人生活、与下属关系、地位、保障。,激励因素；成就、承认、责任、晋升、成长,保健因素,激励因素,不满意 没有不满意,没有满意 满意,不满意 满意,传统观念,18,Douglas McGregor，USA,Theory X and Theory Y,X,理论（悲观地看人性）：,一般人天生厌恶工作；不愿承担责任；缺乏进取心。,Y,理论（乐观地看人性）：,人们视工作如游戏一般自然，有责任心；富有创见。,持,Y,理论是管理者应坚持的哲学。,四、麦格雷尔的,XY,理论,19,第三节 管理科学理论,（第二次世界大战中）,Management Science Perspective,一、管理科学的理论特征,系统分析；多学科交叉；,建模和定量分析；以决策为着眼点。,二、建模程序,识别问题；建模；求解答案；,验证；建立控制系统；付诸实施。,三、成熟的管理科学模型,决策模型；盈亏平衡点；库存模型；,网络模型；排队模型；对策模型,20,第四节 管理理论丛林,（,第二次世界大战后）,孔茨（,Harlod,Koontz，19081984）,加以总结，共有11个学派。,系统理论（,System Theory）,权变管理学派（,Contingency View）,案例研究,麦金西的7,S,理论,社会协作系统学派,社会技术系统学派,21,麦金西的7,S,理论,Strategy,策略,System,系统，制度,Skill,技术，技巧,Structure,组织架构,Style,风格、企业文化,Staff,职工,Shared Value,共享的价值观,企业诊断,22,案例研究（,Case Study）,案例情况,为什么？,失败,成功,23,个案观点 个案具有独特性,权变观点,共性观点 存在最好方法,权变管理学派,（,Contingency View）,24,治国学和治生学,传统管理原则,1,顺道（规律,则,常）,2,重人（人心,人才）,3,人和（和气,团结）4,守信（信用,信誉）,5,利器6,求实（量力,时控,）,7,对策（预测,策划）8,节俭,9,法制（一法,明法）,第五节 中国传统的管理思想,25,第六节 管理理论的新发展,经济全球化与跨文化管理,Globalization and Cross Culture Management,全面质量管理（,Total Quality Control）,先进制造和服务系统,Advanced Manufacturing&Service System,26,学习型组织,The Learning Organization,传统组织，纯粹追求效率。,学习型组织，每一职工都投入到识别问题和解决问题的工作中，不断学习、体验、改善和提高，使组织具有创新能力和适应环境变化的能力。,27,企业再造（,BPR）,Business Process Reengineering,以首尾相接、完整的业务流程，取代以往被各部门割裂的、零碎的生产组织过程。,持续完善（,Continues Improvement）,28,第二章 思考题,简述麦金西的7,S,理论。,请解释不同文化背景下的管理模式。,请对管理学的发展，作一综述。,从管理学的发展简史中，试归纳该学科对人的基本假设的变化。,比较,Taylor,和,Fayol,的管理思想及其对现代管理实践的指导意义,29,