网路趋势与商机

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,19 November 2004,網路趨勢與商機,(,電子商務,2.0+,網路廣告,3.0),簡報人：歐易亞科技總經理 王彥堯,Agenda,電子商務市場發展趨勢,電子商務,2.0,，,推薦分紅機制,網路廣告,3.0,，,發現新商機,1,電子商務市場發展趨勢,世界三大商務模式均衡發展,大型網路零售商模式,(Amazon,，,PChome,模式,),拍賣平台模式,(eBay,，,Yahoo,拍賣模式,),開店平台模式,(,樂天市場，,PChome,商店街模式,),相較亞洲其他地區發展,日本沒有大型網商模式,韓國沒有樂天市場模式,台灣電子商務產業特色,金流完備，支付工具多元,統一發票與電子圖檔送達,物流特色,24,小時保證到達服務,便利商店取貨付款,A,店置,B,店取,電子商務週邊,台灣電子商務的成長幅度,2005-2009 B2C,市場的成長,電子商務營業額占零售業的比率從,2005,年,1.5%,以提高,4.9%,網友的性別及可支配所得狀況,年輕，高學歷是網路常客，寬頻使用比例也逐年提升。,網友常進行的網路活動,Communication,Commerce,Community,為活動重點,。,網友過去一年消費通路選擇,網路購物首次超過百貨成為消費者第五大選擇通路,網友拜訪消費通路的比例,拜訪網路通路的頻率遠高於實體通路。,網友購買型式,B2C,超過,C2C,成為消費者首選，商業通路的型式已成熟。,B2C,網路購物前十大品項,B2C,網購海外商品前五大品項,世界村的概念透過網際網路營運的成熟，逐步成形。,網購海外商品前五大來源,日本，美國的網路購物營業額已遠超過實體店鋪，消費者也對其商品及品質有特別的喜好。,網友下單方式,線上輸入下單比例最高。,網友使用的付款方式,網路業者提供各種支付工具，方便消費者付款。,更方便的支付工具,消費者希望在不同的螢幕前都可以購物。,他們希望能因為使用的地點不同，載具的不同而有更方便的選擇。,可讀金融卡的機上盒,電視互動購物營運,購物帳單可和電話帳單結合,行動支付工具的好處,高普及率,電話號碼容易跟帳戶連結,正確辨識身分,隨時隨地的方便性,多樣化的溝通管道,IVR,SMS and WAP,可與帳單結合繳款便利,中國網絡購物即將步入快速上升期,中國網路購物市場經過近,10,年來的發展和培育，,07,年取得了快速的發展，市場整體交易規模達人民幣,561,億元，增長達,117.4%,。隨著整個網購市場各方面環境和條件的不斷改善，艾瑞認為，,08,、,09,年中國網路購物市場將步入快速上升期，市場交易規模將有更高速的增長。,根據艾瑞最新推出的,2007-2008,年中國網路購物市場趨勢預測報告,數據，,08,中國網路購物交易規模將實現,125.1%,的高速增長，達到,1263,億元,，未來幾年網購市場將持續保持快速的增長趨勢，,2011,年有望達到人民幣,5690,億元,。,中國大陸網路購物用戶快速成長,從,2004,年至今，中國網路購物的用戶始終保持較快的增長速度，由於,2007,年二線城市網民的增速迅猛，而網路購物對於初期的網路使用者相對比較陌生，因此,2007,年網路購物用戶仍以一線城市的網民為主，艾瑞咨詢預計經歷,3,年左右的普及后，受購買商品種類限制、價格及二線城市物流建設加強等有利因素推展下，二線城市的網民將逐步熟悉並喜愛網路購物，,2011,年總體網路購物用戶將超過,2,億,。,2008,年,大陸平,均,網購,達,2383,元,人民,幣,DCCI,互聯網數據中心,2007,年中國互聯網調查數據統計顯示,中國互聯網用戶,2007,年度人均互聯網消費,額,為,2191.2,元,人民,幣，比,2006,年增長,7.7%,。預計,2008,年中國互聯網用戶人均互聯網消費,額,將達,2383.2,元,人民,幣，預計成長率為,8.8%,。,值得注意的是，台灣,2006,年網友在網路購物平均年支出金額為新台幣,9,103,元，中國大陸跟台灣的數據不相上下，代表中國大陸的網路消費力道是非常強勁的。,中國網路廣告市場規模及預測,2007,年中國網路廣告整體市場規模增長至,76.8,億元民眾幣（不含搜索引擎關鍵字廣告），較,2006,年增長,54.2%,，增長的原因在於網民增長的拉動以及品牌廣告主對網路行銷的重視和拉動。隨著網民的快速增長、以及更多的道統行業廣告主對網路行銷的重視程度進一步提升、,08,奧運的強勢拉動，預計,2008,年中國網路廣告市場規模將增長至約,121.7,億元，,2008,年相對於,2007,年的成長率預計為,58.5%,，增長後勢看好。,2,電子商務,2.0,，推薦分紅機制,社交購物成為電子商務的一股新力量,eMarketer,資深分析師,Jeff Grau,以及,Consumer Interactions:Social Shopping,Blogs and Reviews,的作者都提到：由於部落格、網友評鑑、和評論一直以來就是電子商務中相當重要的一塊，這促使了社交購物網站於過去兩年來迅速竄起，成為網友們交流產品意見和使用經驗的另一管道。社交購物網站試圖營造出和真實購物情境中一樣的情感和社交行為，例如：和朋友在賣場閒晃，或在辦公室和同事交換使用心得等。,Grau,說：網友們不僅僅能描述在其他網站上找到的東西和貼出網址，社交購物網站還提供了讓網友將產品圖片貼到自己網頁上的工具，以便分享和討論他們的新發現。而消費者也可以透過點擊圖片，連到產品的官方網站上進行線上購買。,社交購物成為電子商務的一股新力量,根據,JupiterResearch,所作的報告,Social Networking Sites:Defining Advertising Opportunities in a Competitive Landscape,指出，網路社群的使用者在作購買決策時，,相信同儕,(peers),的意見，遠超出傳統的線上廣告三倍之多,。而,IBM Institute for Business Value,的研究也顯示，人們會將內容貢獻於社交購物網站中，最主要的原因是成為社群的一份子,(31%),，和得到同儕的認同,(28%),。,Grau,最後提到：如今行銷人員已意識到這股強大的社群力量，正影響著愈來愈多線上消費者的購買決策，因此他們也將行銷目標對準了這群具影響力的產品評論者、部落客、和社交購物網站的購物達人。,市場分析：網友使用網路的用途,資料來源：,Nielsen Media Research 2007/7-2007/12(MI+Life Index+NW),口碑對購買行為的影響,尼爾森調,查,研究佐證消費者對於別人的建議及朋友家人推薦影響，占,91%,口碑對各國家的影響,尼爾森調查研究佐證 口碑對亞洲人而言是最有效的建議，台灣占,91%,口碑行銷傳遞過程,Join forums,join discussions,在發表言論上有一定號召力或影響力的人,不同,的人接收到相同的訊息,再傳遞給不同的人,口碑傳遞,串聯的力量,當議題連結的文章愈多，不同文章間彼此串聯的網絡就愈廣，愈能發揮一傳十、十傳百的傳播威力。,3,網路廣告,3.0,，發現新商機,廣告界有一句名言,:,我知道廣告費有一半是浪費掉了，但問題是，不知道浪費的是哪一半,?,網路廣告的進化與變革,展示計價型廣告,Cost Per Mille,impressions,依每千人曝光廣告數,來計算廣告費的模式,以,Yahoo,為代表，但是曝,光並不保証會點閱廣告！,第,1,代,CPM,點擊計價型廣告,Cost Per Click,依點擊數來計算廣告,費的模式，以,Google,和,Yahoo,為代表，但是點擊,並不保證一定購買！,(,而且有許多詐欺點,擊或惡意點擊,),第,2,代,CP,C,保證績效型廣告,Cost Per Action,銷售計價型廣告,CPS(Cost per Sale),以銷售業績來計算廣告費，,可以準確控制預算。,成效計價型廣告,CPL(Cost per Lead),依指定任務或行為,來計算,廣告費，例如網友完成資,料填寫或成功註冊等。,第,3,代,CP,A,網路廣告投放趨勢,CPC,廣告面臨點擊欺詐率上升的問題,根據,C,的調查報告顯示，全球網路廣告的點擊欺詐率略有下降，從,2007,年第四季,16.6%,，降到,2008,年第一季的,16.3%,，部分原因是由於，雅虎和,Google,採取了抵制虛假點擊的措施。但與去年度第一季的,14.8%,相較，點擊欺詐指數顯然是年年上升。,廣告透過,AdSense,放在非,Google,的網站上，今年第一季平均欺詐性點擊率為,27.8%,。雖然從去年第四季的,28.3%,微幅下降，但與去年第一季的,21.9%,相較，平均欺詐性點擊率顯然也是大幅上升了。,圖片來源,C,CPA,模式將是網路廣告的革命,點擊欺詐率年年上升，,Google,與,Yahoo,目前都面臨必須解決廣告主逐漸不信任廣告效益的狀況，因此,CPA,網路廣告,是強調精準行銷必然要走的路。,CPA,模式可以準確的換算投資報酬率，精確的控制廣告預算，不用擔心廣告點擊詐欺等狀況，逐漸開始受到廣告主的青睞，下一個網路廣告革命，將會由保證成效的,CPA,廣告,機制崛起。,AdSense,的模式,iChannels,通路王的模式,