资源描述
单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,人力资源,就,就是“人财”（,Human Capital,），,不仅仅是,“,“人才”。,UUU-,3,正确观念,以前是“职务薪”，后来,是,是“绩效,薪”，现在,是,是“技能薪”（,Skill,based Pay,）,。,UUU-,4,员工（干,部,部）的技,能,能可分两,个,个部分,：,（,1,）自已学习,的,的（,2,）公司教导,的,但是每一年都,要,要有新增,加,加的,部分。,在市场中,可,可以与人,竞,竞争的技,能,能才是,“有效技能”。,UUU-,5,技能薪的,基,基本要素：,a.,工作分析,内,内容是“技术单元”,（,Skill Units,），而不,是,是工作职,务,务。,b.,评鉴技术,的,的熟练度,，,，并给予证,照,照。,c.,薪酬变动,不,不一定与,职,职务变动,挂,挂钩。,d.,几乎不考,虑,虑员工年,资,资。,UUU-,6,补 充,瓶 颈,公司对员,工,工（干部,）,）的技能没有评,量，说不出,“,“差距（缺口）”。,很多主管,本,本身技能,就,就可能不,足,足，对下,属的技能,养,养成，也,没,没有什么,贡,贡献,。,UUU-,7,建议作法,将技能分,为,为（,1,）基本（必要）部,分（,2,）扩充部分（,3,）深化部分。,UUU-,8,对每一种,技,技能尽可,能,能地明确,说,说明,即使是擦一张桌,子,子。,3.,设计一个,量,量表，将,公,公司的需求标准,与员工（,干,干部）的实际情况做一个比,对记录。,UUU-,9,状况调查,基本技能,公司要求,员工（干部）表现,车体钣金,电脑操作,英语表达能力,（,读,/,说,/,听,/,写）,UUU-,10,辅导是像,一,一个教练一样，,主动地提,升,升员工（,干,干部）,的生产力或执行力，不是,他们有了,问,问题，我,们,们再解,答。,UUU-,11,正确观念,辅导有两,层,层意义,：（,1,）积极地,To,coach what to do,发展,（,2,）消,极地,To coachwhat not todo,规,范,。,UUU-,12,辅导不是,散,散漫地前,进,进，而是,按,按“日程,表”有计划,地,地推动,。,辅导不能,只,只是定时,定,定点，要随时、,随地、随人、随事地教育，,而,而且人,人有责。,UUU-,13,瓶 颈,一般主管,没,没有好好,地,地辅导手,下,下，因为,（,1,）没有时间,UUU-,14,（,2,）不想改,变,变现状,（,3,）怕面对,他,他人,（,4,）不了解,手,手下的工,作,作。,员工（干,部,部）在技,能,能上表现,不,不佳或,不能令,人,人满意,时,时，公,司,司没有针对性,地检讨，他们,也,也没有,压,压力,。,UUU-,15,建议作法,建立“辅导员”制度,，,，并且,对,对辅导,员,员,考核。,辅,辅导员,包,包括,按主要,顺,顺序,（,1,）直属上,级,级（,2,）资深员,工,工（干部）,（,3,）外聘,顾,顾问或,技,技师,（,（,4,）其他,平,平行,部门人,员,员。,UUU-,16,直属上,级,级辅导,外聘技,术,术人员,辅,辅导,资深员,工,工（干部）辅导,下 属,UUU-,17,）（,2,）术科（机工,操,操,作,/,文书,/,档案,/,简报,/,绘图,/,制表,/,统计,/,主持会,议,议,/,谈判等,）,）,2.,员工（,干,干部）,的,的养成,，,，从三,个,个方面,着,着,手：（,1,）学科（基本,理,理论与,实,实务,/,本国与,外,外国语,文,文）,UUU-,18,（,3,）人格培,养,养（细心,/,沉稳,/,积极,/,胆识,/,大度等,特,特质）,。,。,UUU-,19,大一,大四,通识课,程,程：,国家认,同,同,/,人文艺,术,术,/,逻辑分,析,析,/,生命科,学,学,/,数学推,理,理,/,心理行,为,为,就业课,程,程：,档案,/,简报,/,沟通,/,作图,/,统计,/,计划书,/,主持会,议,议,/,团队领,导,导,3.,公司应,编,编制“行为规,范,范”,(,ethics,),对所有言行举,止,止、礼仪要,求,求、,做事态,度,度、生活教,养,养等都作,说,说明，,并要求,员,员工（,干,干部）,遵,遵守，,甚,甚至,内化。,UUU-,20,辅导是,一,一个系列的动,作，甚,至,至要利,用,用整合,影响力,。,。,UUU-,21,正确观念,通才主,管,管带领,专,专业部,属,属，其,原,原理就,跟,跟,“乐团指,挥,挥”（,Conductor,）一样,。,。,指挥者,UUU-,22,总经理,生产,+,物料,市,市场,+,销售,财,财务,+,会计,辅导,=,观察行,为,为,+,发现差,异,异,+,与员工,（,（干部,）,）对话,+,说明重,要,要性,+,提出改善意,见,见,+,示范演,练,练,+,陪,同作业,UUU-,23,+,追踪。,“行动方,案,案”（,ActionPlan,）可,以划分,几,几个阶,段,段逐次,完,完成，,但,但每一,个阶段,都,都必须,包,包括步骤、方法、检,验、追踪。,UUU-,24,7,月,8,月,9,月,A-a,1,B-b,1,A-a,2,【,步骤,/,方法,/,教具,/,辅导员,/,检查员,】,瓶,颈,颈,很多公,司,司对员,工,工（干,部,部）的,辅,辅导，,缺,缺,乏一个完整的,架,架构体,系,系，显得,松,松散而,零落。,UUU-,25,员工（,干,干部）,辅,辅导教,材,材也未,能,能针对,公司的实际状,况,况编集、,分,分类、,修,修订。,建议作法,依辅导,的,的实施,主,主体规,模,模大小,，,，我们,可,可,作如下,的,的排列,。,。,UUU-,26,UUU-,27,公司筹,备,备的商学院或培训中,心,心,（例如,：,：摩托,罗,罗拉大,学,学,/,财税人员训,练,练,所）,各单位部门,自,自设的训练班,（例如：法,国,国达索航空,集,集团研发部,脑,脑力,开发,Club,）,QCC,（品管圈）,（例如：日,本,本马自达,/,意大利工匠,茶,茶会）,UUU-,28,直属主管或辅导员,（例如：韩,国,国三星辅导,长,长）,2.,教学中心应,编,编制辅导教,材,材，“教科书”。,（,1,）取材自公,司,司过去的运,营,营操作事例,（,（,2,）,依功能,/,级别,/,任务编辑,（,（,3,）定期修,正（,4,）教学中心,应,应收集现场,反,反馈意见。,3.,另外一种，,“,“学习手册”，必须注,明,明,（,1,）重点（,Key Points,）（,2,）建议,方法（,GoodWays,）（,3,）其他参考资,料（,References,）。,UUU-,29,UUU-,30,UUU-,31,“激励”最,简,简单的定义,：,：,调动一个人,的,的积极性。,港龙航空,25,周年庆活动,激励模式,你自己,发散出一种激励效果。,UUU-,32,【,态度上,】,从容地处理一些突,发,发状况或紧,迫,迫事件。,沉稳地应付一些棘,手,手的人事或,压,压力。,安静地面对一些浮,躁,躁的措施或,行,行动。,UUU-,33,UUU-,34,凡事不要能,拖,拖就拖，一拖再拖。,事情没有弄清楚之前，不要,立,立刻把下属,抓,抓过,来问话。,不是很紧急,的,的事，不要,任,任意叫下属加班，把,他们累垮。,不要乱开空头支票，订出奖赏,，,，却不兑现,。,。,【,工作上,】,UUU-,35,不要经常开会。,不要朝令夕改。,UUU-,36,注意你的服装仪容。,注意,你,你的声调,步,步伐。,注意,你,你的精神,状,状态。,注意,你,你的形象,坐,坐姿。,【,行为,上,上,】,激励模式,你,对他,人的作为,能影响一个人的,工作士气。,UUU-,37,【,生活,上,上,】,带下,属,属到,外,外面用餐或喝下午,茶,茶。,观察,下,下属,是,是否,有,有异常,行,行为（采,取,取适,当,当,措施,）,），,包,包括,他,他的难处（疾,病,病、,怀,怀孕,、,、,离婚,、,、子,女,女叛,逆,逆等,）,）。,UUU-,38,UUU-,39,赠送,一,一些小礼,物,物（金），,尽,尽量,满,满足,每,每个,员,员工,的个别,需,需求。,随时,随,随地关怀或赞赏。,UUU-,40,主动,询,询问部属,的,的工,作,作问,题,题或,瓶,瓶颈,（,（,困,困难,）,）。,建立,“,“无,事,事不,可,可谈,”,”的,良,良好沟通,管,管道（时间,/,地点,/,形式）。,与部,属,属共同,讨,讨论问题,，,，并,让,让他参与你的,决,决策,工作,。,。,调整,你,你与,部,部属,的,的配合,时,时间。,适当,地,地授权或分权。,【,作业,上,上,】,UUU-,41,不要,总,总是,固,固定,地,地与少数,人,人讲话,或,或交,流,流。,不要,当,当烂好,人,人。,不要故意,掩,掩饰决策,背,背后,所,所隐,藏,藏的,原,原因,。,。,不要,整,整个,会,会谈,（,（议,）,）只,听,听见你一,个,个人的声,音,音。,【,习惯,上,上,】,激励模式,有些激,励则要依靠,公司组织,的,整,体表现,。,UUU-,42,【,制度,上,上,】,用人,或,或提,干,干尽,量,量依,据,据公平,合,合理的考核,结果。,货币,性,性的津贴,/,补助,/,奖金,/,红利,/,(,退休,),保险尽量,考,考虑,到,到每,一,一,个,个部,门,门,与个,人,人。,UUU-,43,UUU-,44,非货,币,币性,的,的教育,训,训练,/,生涯,规,规划,/,工作,氛,氛围,/,公司,发,发展,/,带薪,休,休假应有,一,一个,长,长期,构,构想,。,。,以轮岗的方,式,式将,每,每一,个,个员,工,工放,在,在最,适,适当,的,的职,位。,调整劳逸,不,不均,的,的工时,分,分配。,不应,给,给予,干,干部,过,过多,的,的特权，甚,至,至包庇,纵,纵容。,UUU-,45,视状,况,况实,施,施弹性,工,工作,时,时间,尖峰,时,时刻,4,-,40,制度,怀孕或家庭,危,危机处理,。,。,指派,项,项目,或,或任,务,务时,，,，要,检,检查,应,应有,的,的资源与,能力，同,时,时指,定,定支援,人,人力（或部,门,门）。,UUU-,46,注意,办,办公,室,室或,工,工厂,的,的地址,/,光线,/,噪音,/,温,度,/,整洁,/,空间。,注意,主,主管,与,与员,工,工的疏离（隔,间,间）,。,。,注意饮食,/,盥洗,/,休憩,/,阅览的有,效,效设,计,计。,注意一切,安,安全，包,括,括返,家,家。,【,环境,上,上,】,【,精神,上,上,】,UUU-,47,提供,快,快捷,可,可行,的,的投诉,管,管道。,举办家庭,聚,聚会,/,团体,出,出游,/,周末,点,点心,/,运动,竞技这样,的,的温,馨,馨活,动,动。,对心理,辅,辅导或精神,医,医疗给与,支,支付,。,。,增强,“,“公司,文,文化”的,凝,凝聚,力,力。,对新进,员,员工要让,他,他感,到,到深,受,受欢,迎,迎，,并,并派,员,员,辅导,。,。,UUU-,48,在重,要,要目,标,标的,每,每一,个,个完,成,成阶,段,段，,要,要有,一,一个,HappyClose,。,演讲,完,完毕,，,，谢,谢,谢观,看,看！,
展开阅读全文