人员招聘评估培训课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2009-8-3,#,第八章 人,员,员招聘评估,本章学习目,标,标：,1,重点掌握,人,人员甄选评,估,估的含义、,要,要素,2,重点掌握,招,招聘成本的,含,含义、分类,3,重点掌握,招,招聘投资收,益,益的含义,4,了解人员,甄,甄选评估的,重,重要性,5,掌握招聘,评,评估的标准,和,和方法,6,掌握招聘,评,评估指标体,系,系的构建,7,掌握招聘,成,成本评估的,内,内容和指标,8,掌握员工,招,招聘投资收,益,益的预测方,法,法,9,掌握招聘,投,投资收益评,估,估的内容和,指,指标,学习导航,第,8,章,8.1,招聘评估概述,8.1.1,招聘评估的含义及作用,8.1.2,招聘评估的标准,8.1.3,招聘评估的方法,8.3,招聘成本评估,8.3.1,招聘成本的分类,8.3.2,招聘成本的评估,8.3.3,招聘成本效用评估,8.2,招聘评估指标体系,8.2.1,招聘数量和质量评估指标,8.2.2,招聘人员工作评估指标,8.2.3,招聘方法的信度和效度评估指标,8.2.4,招聘成本收益评估指标,8.4,招聘投资收益评估,8.4.1,招聘投资收益的预测方法,8.4.2,招聘投资收益的其他评价方法,引导案例：从员工离职,的,的,232,法则“评”,招,招聘,思考：,（,1,）分析上述,员,员工离职的,232,法则，你认,为,为招聘对员,工,工离职有没,有,有影响？若,有,有影响，从,招,招聘角度分,析,析员工离职,的,的原因？,（,2,）根据该案,例,例，简要评,估,估企业招聘,工,工作？分析,企,企业招聘工,作,作哪些方面,应,应该改进？,8.1,招聘评估概,述,述,8.1.1,招聘评估的,含,含义及作用,8.1.2,招聘评估的,标,标准,8.1.3,招聘评估的,方,方法,8.1.1,招聘评估的,含,含义及作用,1,招聘评估,的,的含义及要,素,素,（,1,）含义。招,聘,聘评估是指,企,企业按照一,定,定的标准，,采,采用科学的,方,方法，对招,聘,聘活动的过,程,程及结果进,行,行检查和评,定,定，总结经,验,验，发现问,题,题，在此基,础,础上不断改,进,进招聘方式,，,，提升招聘,效,效率的过程,。,。,（,2,）要素,1,）评估内容,2,）评估指标,3,）评估方法,8.1.1,招聘评估的,含,含义及作用,2,招聘评估,的,的作用,（,1,）招聘评估,是,是企业反思,招,招聘中的问,题,题和改进招,聘,聘工作的依,据,据。,（,2,）招聘评估,是,是衡量招聘,班,班子成绩的,依,依据。,（,3,）招聘评估,能,能够帮助企,业,业发现内部,问,问题。,8,.1.2,招聘评估的,标,标准,1,标准化,2,客观性,3,全面性,4,适合性,5,可靠性,6,有效性,8,.1.,3,招聘评估的,方,方法,1,评估尺度,表,表法,2,目标管理,法,法,3,相对比较,法,法,4,评估方法,的,的综合运用,8.2,招聘评估指,标,标体系,8.2.1,招聘数量和,质,质量评估指,标,标,8.2.2,招聘人员工,作,作评估指标,8.2.3,招聘方法的,信,信度和效度,评,评估指标,8.2.4,招聘成本,收,收益评估指,标,标,8,.2.1,招聘数量和,质,质量评估指,标,标,1,人员招聘,的,的数量评估,（,1,）应聘比,应聘比,（应聘人数,计划招聘人,数,数）,100%,应聘比越大,，,，说明组织,的,的招聘信息,发,发布得越广,、,、越有效，,组,组织的挑选,余,余地也就越,大,大，招聘信,息,息发布效果,越,越好，同时,说,说明录用人,员,员素质可能,较,较高；反之,，,，该比率越,小,小，说明组,织,织的招聘信,息,息发布得不,适,适当或无效,，,，组织的挑,选,选余地也越,小,小。,8,.2.1,招聘数量,和,和质量评,估,估指标,（,2,）某职位,的,的选择率,某职位的,选,选择率,=,某职位计,划,划招聘的,人,人数,申请该职,位,位的人数,100%,选择率低,于,于,1.00,的程度越,大,大，管理,者,者在选择,决,决策中的,可,可行方案,就,就越多。,（,3,）,录,录,用,用,比,比,录,用,用,比,比,录,用,用,人,人,数,数,应,聘,聘,人,人,数,数,100%,录,用,用,比,比,率,率,越,越,小,小,，,，,表,表,明,明,可,可,供,供,选,选,择,择,的,的,人,人,员,员,越,越,多,多,，,，,实,实,际,际,录,录,用,用,者,者,的,的,素,素,质,质,就,就,越,越,高,高,，,，,但,但,同,同,时,时,也,也,加,加,大,大,了,了,企,企,业,业,的,的,招,招,聘,聘,成,成,本,本,；,；,反,反,之,之,，,，,则,则,可,可,能,能,实,实,际,际,录,录,用,用,者,者,的,的,素,素,质,质,较,较,低,低,。,。,8,.2.1,招,聘,聘,数,数,量,量,和,和,质,质,量,量,评,评,估,估,指,指,标,标,（,4,）,招,招,聘,聘,完,完,成,成,比,比,招,聘,聘,完,完,成,成,比,比,录,用,用,人,人,数,数,计,划,划,招,招,聘,聘,人,人,数,数,100%,招,聘,聘,完,完,成,成,比,比,等,等,于,于,或,或,大,大,于,于,100%,，,则,则,说,说,明,明,在,在,数,数,量,量,上,上,全,全,面,面,或,或,超,超,额,额,完,完,成,成,招,招,聘,聘,计,计,划,划,。,。,该,该,比,比,率,率,越,越,小,小,，,，,说,说,明,明,招,招,聘,聘,员,员,工,工,数,数,量,量,越,越,不,不,足,足,。,。,8,.2.1,招聘数量和,质,质量评估指,标,标,2,招聘质量,评,评估,（,1,）招聘合格,率,率,招聘合格率,合格招聘人,数,数,总招聘人数,招聘合格率,高,高说明招聘,人,人员对企业,的,的适合度高,。,。,（,2,）用人单位,或,或部门对新,录,录用员工绩,效,效的满意度,用人单位对,新,新录用员工,绩,绩效的满意,度,度,满意的用人,单,单位数量,/,新录用员工,总,总数,100%,（,3,）新员工对,企,企业和所在,岗,岗位的满意,度,度,新员工对企,业,业满意度,满意的新员,工,工数量,新员工总数,100%,8,.2.1,招聘数量和,质,质量评估指,标,标,（,4,）新员工离,职,职率,新员工离职,率,率,新录用人员,离,离职数,新录用人员,总,总数,100%,离职率高，,表,表示新录用,人,人员对企业,或,或岗位的满,意,意度低。,（,5,）员,工,工录,用,用质,量,量比,QH,（,PR,HP,HR,）,/N,QH,为被,聘,聘用,的,的新,员,员工,的,的质,量,量；,PR,为工,作,作绩,效,效的,百,百分,比,比；,HP,为新,聘,聘员,工,工在,一,一年,内,内晋,升,升的,人,人数,占,占所,有,有当,期,期新,员,员工,人,人数,的,的比,率,率；,HR,为,1,年后还,留,留在企,业,业工作,的,的员工,数,数占原,招,招聘的,新,新员工,总,总数的,百,百分比,；,；,N,为指标,的,的个数,。,。,该指标,在,在一定,程,程度上,也,也能反,映,映出招,聘,聘新员,工,工的质,量,量高低,。,。,8.2.2,招聘人,员,员工作,评,评估指,标,标,上述招,聘,聘的数,量,量和质,量,量就是,对,对招聘,人,人员的,工,工作评,估,估。除,此,此之外,，,，评估,指,指标还,包,包括：,1,平均,职,职位空,缺,缺时间,平均职,位,位空缺,时,时间,职,职位空,缺,缺总时,间,间,补充职,位,位数,平均职,位,位空缺,时,时间越,短,短，说,明,明招聘,效,效率越,高,高；反,之,之，说,明,明招聘,效,效率较,低,低。,2,用人,单,单位对,招,招聘人,员,员工作,满,满意度,用人单,位,位对招,聘,聘人员,工,工作满,意,意度,满意的,用,用人单,位,位数量,用人单,位,位总数,100%,8.2.2,招聘人,员,员工作,评,评估指,标,标,3,新员,工,工对招,聘,聘人员,工,工作满,意,意度,新员工,对,对招聘,人,人员工,作,作满意,度,度,满意的,新,新员工,数,数量,新员工,总,总数,100%,新员工,对,对招聘,人,人员的,工,工作进,行,行满意,度,度评价,，,，“满,意,意”与,“,“比较,满,满意”,的,的比例,较,较高，,说,说明新,员,员工对,招,招聘人,员,员工作,的,的认可,度,度高，,可,可以在,一,一定程,度,度上反,映,映招聘,人,人员的,工,工作情,况,况。,4,招聘,渠,渠道的,吸,吸引力,这项指,标,标可用,应,应聘比,来,来反映,，,，应聘,比,比越大,，,，说明,组,组织的,招,招聘信,息,息发布,效,效果越,好,好，招,聘,聘渠道,吸,吸引力,就,就越大,；,；反之,，,，该比,率,率越小,，,，说明,招,招聘渠,道,道的吸,引,引力越,小,小。,8.2.2,招聘人,员,员工作,评,评估指,标,标,招聘人,员,员工作,的,的评估,指,指标除,了,了上述,可,可以定,量,量的指,标,标外，,还,还包括,一,一些定,性,性指标,。,。,如招聘,人,人员是,否,否明确,空,空缺岗,位,位情况,，,，是否,与,与用人,部,部门充,分,分沟通,，,，招聘,计,计划是,否,否科学,、,、有效,，,，招聘,过,过程中,招,招聘人,员,员反应,是,是否迅,速,速；招,聘,聘流程,是,是否流,畅,畅，招,聘,聘时间,（,（周期,）,）是否,合,合理；,用,用人部,门,门主管,是,是否有,效,效地开,展,展甄选,工,工作，,公,公司是,否,否给予,招,招聘工,作,作资源,或,或权限,支,支持等,。,。,8.2.3,招聘方,法,法的信,度,度和效,度,度评估,指,指标,1,招聘,的,的信度,评,评估,（,1,）重测,信,信度（,稳,稳定信,度,度或稳,定,定系数,）,）,（,2,）副本,信,信度,（,3,）内在,一,一致性,信,信度,2,招聘,的,的效度,评,评估,（,1,）预测,效,效度,（,2,）内容,效,效度,（,3,）同测,效,效度,效度的,取,取值范,围,围在,0,1,之间，,效,效度的,最,最高值,是,是,1,。,8.2.4,招聘成,本,本,-,收益评,估,估指标,招聘成,本,本,-,收益评,估,估内容,详,详见本,章,章,8.3,节和,8.4,节。,8.3,招聘成本,评,评估,8.3.1,招聘成本,的,的分类,8.3.2,招聘成本,的,的评估,8.3.3,招聘成本,效,效用评估,8.3.1,招聘成本,的,的分类,1,招募成,本,本,招募成本,直接劳务,费,费,直接业务,费,费,间接管理,费,费,各类预付,费,费用,2,选拔成,本,本,初步面试,的,的费用,面试时间,主试者的,小,小时工资,率,率,选拔面谈,的,的时间费,用,用,（每人面,谈,谈前的准,备,备时间,每人面谈,所,所需要的,时,时间）,选拔者工,资,资率,候选人数,汇总申请,资,资料费用,（印发每,份,份申请表,资,资料费,每人资料,汇,汇总费）,候选人数,考试费用,（平均每,人,人的资料,费,费,平均每人,的,的评分成,本,本）,参加考试,的,的人数,考试次数,体检费,每位候选,人,人的体检,费,费用,检查人数,体检时间,体检组织,者,者的小时,工,工资率,3,录用成,本,本,录用成本,录取手续,费,费,调动补偿,费,费,搬迁费,旅途补助,费,费,离职补偿,金,金,违约补偿,金,金,4,安置成,本,本,安置成本,各种安置,行,行政管理,费,费用,必要的装,备,备费,安,置,置,人,人,员,员,时,时,间,间,损,损,失,失,成,成,本,本,5,适,适,应,应,性,性,培,培,训,训,成,成,本,本,适,应,应,性,性,培,培,训,训,成,成,本,本,（,培,培,训,训,者,者,的