10 供应链管理环境下的采购管理(电商01)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,供应链管理,Supply Chain Management,朱江平,(,Sunny,Th,omas,),17,-,Apr.,-20,12,工商管理系,物流教研室,武汉软件工程职业学院,第,5,章,供应链环境下的采购管理,5.1,供应链采购管理概述,5.2,准时化采购策略,5.3,供应链环境下的采购供应商管理,学习目标,1,掌握采购管理的含义与特征；,2,理解供应链环境下的采购管理及特征；,3,了解准时化采购的基本思想；,4,掌握准时化采购的特点、原理和步骤；,5,掌握供应链环境下供应商管理策略；,第,5,章 供应链环境下的采购管理,5.1,供应链采购管理概述,5.1.1,采购管理概述,1,、采购的含义,狭义采购,-,是企业购买货物和服务的行为。,广义采购,-,是一个企业取得货物和服务的过程。,采购的定义可以是：用户为取得与自身需求相吻合的货物和服务而必须进行的所有活动。,第,5,章 供应链环境下的采购管理,5.1,供应链采购管理概述,5.1.1,采购管理概述,2,、采购管理的含义和内容,狭义采购,-,是企业购买货物和服务的行为。,广义采购,-,是一个企业取得货物和服务的过程。,采购管理：,对供应商资质的认定、各种不同物资的采购及对供应商表现的监督。,第,5,章 供应链环境下的采购管理,5.1,供应链采购管理概述,5.1.1,采购管理概述,3,、采购过程,定义和评估用户需求,自制,与,外购决策,确定和重新估计需求,市场分析,确定所有可能的供应商,确定采购类型,剩余供应商再评估,选,择,供,应,商,初,步,评,估,接受产品发运和服务,购买后表现评价,第,5,章 供应链环境下的采购管理,5.1,供应链采购管理概述,5.1.1,采购管理概述,采购供应流程全貌,第,5,章 供应链环境下的采购管理,5.1,供应链采购管理概述,5.1.2,供应链环境下的采购管理,1,、传统的采购模式,简单购买行为（,PURCHASING,）,第,5,章 供应链环境下的采购管理,5.1,供应链采购管理概述,1,、传统的采购模式,传统采购行为（,PROCUREMENT,）,5.1.2,供应链环境下的采购管理,第,5,章 供应链环境下的采购管理,5.1,供应链采购管理概述,1,、传统的采购模式,供应链整合后的采购行为,5.1.2,供应链环境下的采购管理,第,5,章 供应链环境下的采购管理,5.1,供应链采购管理概述,1,、传统的采购模式,供应链整合后的采购行为,5.1.2,供应链环境下的采购管理,供应商,制造部门,采购部门,库存管理,要货,订货,采购计划,供应投标,请求与,谈判,选择供应商,编制采购单,准备货物,验收接受货物,组织生产,报财务部门,收取货款,答复,订货,交货,付款,协商,确定订单细节,第,5,章 供应链环境下的采购管理,5.1,供应链采购管理概述,1,、传统的采购模式,5.1.2,供应链环境下的采购管理,第,5,章 供应链环境下的采购管理,5.1,供应链采购管理概述,1,、传统的采购模式,特点：,典型的非信息对称博弈；,验收检查事后把关，质量控制难度大；,供需关系呈临时性或短期性，供需双方竞争多于合作；,供方响应用户需求能力较弱。,5.1.2,供应链环境下的采购管理,供应链管理环境中采购的特点,在供应链管理模式下，采购工作要做到,5,个恰当：,恰当的数量,实现经济批量采购，既不积压又不会造成短缺。,恰当的时间,实现及时化采购管理，既不提前，给库存带来压力；也不滞后，给生产带来压力。,第,5,章 供应链环境下的采购管理,5.1,供应链采购管理概述,2,、,供应链环境下的采购,5.1.2,供应链环境下的采购管理,供应链管理环境中采购的特点,第,5,章 供应链环境下的采购管理,5.1,供应链采购管理概述,2,、,供应链环境下的采购,5.1.2,供应链环境下的采购管理,恰当的地点,实现最佳的物流效率，尽可能地节约采购成本。,恰当的价格,达到采购价格的合理性，价格过高则造成浪费，价格过低可能质量难以保证。,恰当的来源,力争供需双方间合作与协调，达到双赢的效果。,基于,供应链的采购,管理,模型,第,5,章 供应链环境下的采购管理,5.1,供应链采购管理概述,2,、,供应链环境下的采购,5.1.2,供应链环境下的采购管理,供应链管理环境中采购的特点,供应链管理环境中采购的特点,订单驱动的采购业务原理,收款,销售订单,制造订单,准备货物,协调采购,制造工程,通知财务,接收货物,通知采购部门,交货,请求 请求,订购信息 制造信息,反馈 反馈,制造计划,制造订单,制造订单,制造订单,付款,采购订单,第,5,章 供应链环境下的采购管理,5.1,供应链采购管理概述,2,、,供应链环境下的采购,5.1.2,供应链环境下的采购管理,第,5,章 供应链环境下的采购管理,5.1,供应链采购管理概述,2,、,供应链环境下的采购,5.1.2,供应链环境下的采购管理,供应链管理环境中采购的特点,（,1,）从库存驱动向订单驱动而转变,收款,销售订单,采购订单,制造订单,制造工程,通知财务,接收货物,通知采购部门,请求 请求,订购信息 制造信息,反馈 反馈,制造计划,制造订单,制造订单,制造订单,交货,付款,准备货物,协调采购,订单驱动采购方式的特点：,1,）签订供应合同的手续大大减化,2,）缩短了对用户的响应时间,3,）实现供应链的精细化运作,4,）信息传递方式发生了变化,5,）实现面向过程的管理模式,订单驱动的采购业务原理,（,2,）从采购管理转变为外部资源管理,1,、和供应商建立一种长期的、互利互惠的合作关系。,2,、通过提供信息反馈和教育培训支持。,3,、参与供应商的产品设计和产品质量控制过程。,4,、协调供应商的计划。,5,、建立一种新的、有不同层次的供应商网络，对供应商的数量进行管理。,应从以下几个方面入手,全局性和战略性的问题主要有：,1,库存问题,2,风险问题,3,合作伙伴关系问题,（,3,）从一般的买卖关系转变为战略伙伴关系,4,降低采购成本问题,5,准时采购问题,一、准时采购的基本思想,二、对供应链管理的意义,三、准时化采购的特点,四、实施的条件与方法,五、准时化采购的实践,第,5,章 供应链环境下的采购管理,5.2,准时化采购策略,第,5,章 供应链环境下的采购管理,5.2,准时化采购策略,一、准时采购的基本思想,准时采购也叫,JIT,采购，所谓,JIT,是,Just-In-Time,的简称，主要是针对物流活动而言的，强调物流到达目的地应当是准时的,也就是,恰好在需要的时候,抵达。,JIT,的目标是在保证正常生产供应的情况下，,避免,一切浪费（包括空间、时间、人力、物料、能源、资金等）从而实现资源的重复、最佳运用。,JIT,是典型的,需求导向,的供应链管理思想，具有监测环境的重要属性，能帮助网络企业迅速适应市场和顾客需求的变化。,第,5,章 供应链环境下的采购管理,5.2,准时化采购策略,一、准时采购的基本思想,二、对供应链管理的意义,准时化采购策略体现了供应链管理的,协调性,、,同步性,和,集成性,，供应链管理需要准时化采购来保证供应链的整体性和同步化运作。,订单驱动,是使供应和需求双方都有围绕订单运作，也就实现了准时化。,第,5,章 供应链环境下的采购管理,5.2,准时化采购策略,一、准时采购的基本思想,二、对供应链管理的意义,三、准时化采购的特点,（一）供应商越来越少，甚至单源供应,（二）对供应商的选择标准与以往不同,（三）对交货准时性的要求高,（四）对信息交流的需求与以往不同,（五）制定采购批量的策略与以往不同,项 目,准时化采购,传统采购,采购批量,小批量，送货频率高,大批量，送货频率低,供应商的选择,长期合作，单源供应,短期合作，多源供应,供应商评价,质量、交货期、价格,质量、价格、交货期,检查工作,逐渐减少，最后消除,收货、点货、质量验收,协商内容,长期合作关系、质量和合理价格,获得最低价格,运输,准时送货、买方负责安排,较低的成本、卖方负责安排,文书工作,文书工作少，需要的是有能力改变交货时间和质量,文书工作量大，改变交货期和质量的采购单多,产品说明,供应商革新、强调性能宽松要求,买方关心设计、供应商没有创新,包装,小、标准化容器包装,普通包装、无特别说明、一般要求,信息交流,快速、可靠,一般要求,准时化采购与传统采购的区别,JIT,采购的主要优点,4,暴露生产过程隐藏的问题,1,2,3,5,消除生产过程的不增值过程,减少并最终消除原材料和外购件库存,实现柔性生产,提高采购物资的质量,6,降低原材料和外购件的采购价格,一、准时采购的基本思想,二、对供应链管理的意义,三、准时化采购的特点,四、实施的条件与方法,五、准时化采购的实践,第,5,章 供应链环境下的采购管理,5.2,准时化采购策略,第,5,章 供应链环境下的采购管理,5.2,准时化采购策略,四、实施的条件与方法,（一）实施准时化采购的条件,决策层面：,1,、选择最佳的供应商，并对供应商进行有效的管理是准时化采,购成功的基石。,协作层面：,2,、用户与供应商间的紧密合作是准时化采购成功的钥匙。,执行层面：,3,、卓有成效的采购过程质量控制是准时化采购成功的保证。,第,5,章 供应链环境下的采购管理,5.2,准时化采购策略,四、实施的条件与方法,（一）实施准时化采购的条件,最有效手段,成功的基石,实施,条件,A,B,成功的保证,D,C,选择最佳的供应商,对供应商进行有效管理,卓有成效的,采购过程,严格的,质量控制,看板管理,供应商与用户紧密合作,成功的钥匙,第,5,章 供应链环境下的采购管理,5.2,准时化采购策略,四、实施的条件与方法,（一）实施准时化采购的条件,（二）实施准时采购的方法,精选少数供应商建立伙伴关系,进行试点工作,制定计划,创建,JIT,采购班组,继续改进，扩大成果,实现配合节拍进度的交货方式,搞好供应商培训，确定共同目标,一、准时采购的基本思想,二、对供应链管理的意义,三、准时化采购的特点,四、实施的条件与方法,五、准时化采购的实践,（二）我国国内的情况,（一）国外的实施情况,第,5,章 供应链环境下的采购管理,5.2,准时化采购策略,美国加利弗尼亚州立大学的研究生做了一次对汽车、电子、机械等企业的经营者准时采购的效果意问卷调查。有关调查的内容和结果见后面的表,准时化采购成功的关键因素,问 题,肯定回答,(%),和供应商的相互关系,51.5,管理的措施,31.8,适当的计划,30.3,部门协调,25.8,进货质量,19.7,长期的合同协议,16.6,采购的物品类型,13.6,特殊的政策与惯例,10.6,准时化采购解决的问题,问 题,肯定回答,(%),空间减少,44.8,成本减少,34.5,改进用户服务,34.5,及时交货,34.5,缺货问题,17.2,改进资金流,17.2,减短提前期,10.3,五、准时化采购的实践,（一）国外的实施情况,第,5,章 供应链环境下的采购管理,5.2,准时化采购策略,实施准时化采购困难的因素,问 题,肯定回答,(%),缺乏供应商的支持,23.6,部门之间协调性差,20.0,缺乏对供应商激励,18.2,采购物品的类型,16.4,进货物品质量差,12.7,特殊政策与惯例,7.1,供应商有关的准时化采购问题,问 题,肯定回答（,%,）,很难找到好的供应商,35.6,供应商不可靠,31.1,供应商太远,26.7,供应商不多,24.4,供应商不想频繁交货,17.8,（一）国外的实施情况,五、准时化采购的实践,第,5,章 供应链环境下的采购管理,5.2,准时化采购策略,（一）国外的实施情况,从以上调查报告可以得出以下结论：,1,）准时化采购成功的关键是与供应商的关系，而最困难的问,题是缺乏供应商的合作,2,）难找到好的合作伙伴是影响准时化采购的第二个重要因素,3,）缺乏对供应商的激励是准时化采购的另外一个影响的因素,4,）准时化采购不单是采购部门的事情，企业的各部门都应为,实施准时化采购创造有利的条件，为实施准时化采购共同,努力。,五、准时化采购的实践,第,5,章 供应链环境下的采购管理,5.2,准时化采购策略,（二）我国国内的情况,我国企业供应商的供货准时率,（一）国外的实施情况,反映较好，但信息化水平较低，实施供应链管理的基础比较差，而企业间的这种战略伙伴关系也有待加强。,五、准时化采购的实践,第,5,章 供应链环境下的采购管理,5.2,准时化采购策略,一、供应商管理的目标及战略,二、供应商的评估和选择,三、供应商关系的管理,（三）与供应商建立一种能促使供应商不断降低成本、提高质,量的长期合作关系。,供应商管理的目标具体有五个：,（一）获得符合企业质量和数量要求的产品或服务。,（二）以最低的成本获得产品或服务。,（三）确保供应商提供最优的服务和及时的送货。,（四）发展和维持良好的供应商关系。,（五）开发潜在的供应商。,供应商管理的战略有三个：,（一）设计一种能最大限度地降低风险的合理的供应结构。,（二）采用一种能使采购总成本最小的采购方法。,第,5,章 供应链环境下的采购管理,5.3,供应链环境下的采购供应商管理,一、供应商管理的目标及战略,二、供应商的评估和选择,（一）供应链管理下供应商选择的步骤,1.,成立供应商评估和选择小组,2.,确定全部的供应商名单,3.,列出评估指标并确定权重,4.,逐项评估每个供应商的履行能力,5.,综合评分并确定供应商,第,5,章 供应链环境下的采购管理,5.3,供应链环境下的采购供应商管理,（二）对供应商评估与选择的方法,一、供应商管理的目标及战略,二、供应商的评估和选择,（一）供应链管理下供应商选择的步骤,（,1,）技术水平,（,2,）产品质量,（,3,）供应能力,（,4,）价格,（,5,）地理位置,（,6,）可靠性,（,7,）售后服务,（,8,）提前期,（,9,）交货准确率,（,10,）快速响应,（三）供应商选择的评估要素,第,5,章 供应链环境下的采购管理,5.3,供应链环境下的采购供应商管理,一、供应商管理的目标及战略,二、供应商的评估和选择,（一）供应链管理下供应商选择的步骤,（三）供应商选择的评估要素,（二）对供应商评估与选择的方法,供应商的评估和选择详解,第,5,章 供应链环境下的采购管理,5.3,供应链环境下的采购供应商管理,一、供应商管理的目标及战略,二、供应商的评估和选择,三、供应商关系的管理,（一）供应商关系的分类,从供应商与客户间的关系特征来看，传统企业的关系表现为三种：,竞争性关系,合同性关系（法律性关系）,合作性关系,而且企业间的竞争多于合作，是非合作性竞争。,供应链管理下的供需关系是一种战略性合作关系，提倡一种双赢（,Win-Win,）机制。,第,5,章 供应链环境下的采购管理,5.3,供应链环境下的采购供应商管理,一、供应商管理的目标及战略,二、供应商的评估和选择,三、供应商关系的管理,（一）供应商关系的分类,供应链管理下的供需关系有以下几种主要类型：,短期目标型,长期目标型,渗透型,联盟型,纵向集成型,第,5,章 供应链环境下的采购管理,5.3,供应链环境下的采购供应商管理,一、供应商管理的目标及战略,二、供应商的评估和选择,三、供应商关系的管理,（一）供应商关系的分类,1,两种供应关系模式,2,双赢关系对准时化采购的意义,3,双赢供应关系的管理,（二）双赢供应关系的管理,第,5,章 供应链环境下的采购管理,5.3,供应链环境下的采购供应商管理,竞争关系是价格驱动的，这种关系的采购策略表现为：,1,两种供应关系模式对比,1,）买方同时向多个供应商购货，通过供应商之间的价格竞争获,得价格好处，同时也保证供应链的连续性。,2,）买方通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制。,3,）买方与供应商保持的是一种短期合同关系。,双赢关系模式是一种合作的供应商和生产商之间共同分享信息，通过合作和协商相互的行为,:,1,）制造商对供应商给与协助，帮供应商降低成本、改进质量、,加快产品开发进度。,2,）通过建立相互信任的关系提高效率，降低交易,/,管理成本。,3,）长期的信任合作取代短期的合同。,4,）比较多的信息交流。,第,5,章 供应链环境下的采购管理,5.3,供应链环境下的采购供应商管理,2,双赢关系对准时化采购的意义,概括起来，双赢关系对于采购中供需双方的作用表现在：,1,）增加对整个供应链业务活动的共同责任感和利益的分享,2,）增加对未来需求的可预见性和可控能力，长期的合同关系使,供应计划更加稳定,3,）成功的客户有助于供应商的成功,4,）高质量的产品增强了供应商的竞争力,5,）增加对采购业务的控制能力,6,）通过长期的、有信任保证的订货合同保证了满足采购的要求,7,）减少和消除了不必要的对进购产品的检查活动,第,5,章 供应链环境下的采购管理,5.3,供应链环境下的采购供应商管理,3,双赢供应关系的管理,（,1,）信息交流与共享机制,（,2,）激励机制,（,3,）合理的评价方法和手段,要在采购管理中体现供应链的思想，对供应商的管理就应和供应商建立双赢关系，并维护和保持双赢关系。,第,5,章 供应链环境下的采购管理,5.3,供应链环境下的采购供应商管理,Thank you for today,思 考 题,【,预习练习,】,P110,：,3.8.9,【,案例分析,】,P110,P110,【,心得体会,】,提示：作业本下次课结束时收集,第,4,章 供应链合作伙伴关系的选择,Bye Bye,