现代物流管理8

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,第8章供应链管理,1,本章主要内容,供应链管理概述,SCM,的发展,SCM,的实施,SCM,原理,牛鞭效应,企业的核心竞争力,供应链管理,SCM,的应用,2,供应链的定义,供应链是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及最终消费者等成员通过与上游、下游成员的连接（,linkage）,组成的网络结构,是由物料获取、物料加工、并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络,8.1 供应链管理概述,8.1.1 供应链的基本概念,3,内部供应链,企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成的供需网络,供应链分类,扩 大 化,外部供应链,企业外部的,与企业相关 的产品生产和流通过程中涉及的原材料供应商、生产厂商、储运商、零售商以及最终消费者组成的供需网络,4,供应链的基本结构,原材料与,零件的供应,商品的开发,与生产,服 务,销 售,配 送,供应商,厂家,分销、零售、物流企业,消费者,5,供应链的四个流程,原材料与,零件的供应,商品的开,发与生产,服 务,销 售,配 送,物资流通 物流流通,商品流通,商业流通 买卖流通,接受定货,合同等,信息流通 信息流通,商品和交易的信息,资金流通 货币的流通,6,供应链的主要活动,商品的开发和制造,主要活动,商品的配送,商品的销售和售后服务,7,8.1.2 供应链管理,SCM,SCM,的定义,利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制,SCM,的本质特点,供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式,供应链管理是全过程的战略管理,供应链管理提出了全新的库存观,供应链管理以最终客户为中心,8,以客户为中心,贸易伙伴间密切合作，共享利益，共担风险,应用信息技术（条码、,POS,扫描及,EDI,等），实现管理目标,SCM,的原则,9,据市场需求的扩大，提供完整的产品组合,据市场需求的动态性，缩短从生产到消费的周期,据市场需求的不确定性，缩短供给市场及需求市场的距离,据物流在整个供应链体系中的重要性，要努力降低物流成本、提高物流服务质量,SCM,的目标,10,SCM,可以创造竞争的成本优势,实施,SCM,可以创造竞争的时间和空间优势,实施,SCM,可以大幅提高企业的核心竞争力,实施,SCM,的意义,11,8.2,SCM,的发展,8.2.1,SCM,的发展阶段,第一阶段,(1980-1989),第二阶段,(1990-1995),第三阶段,(1995-至今,),1980,1990,1995,12,8.2.2,SCM,的发展趋势,随着对供应链管理的研究的不断深入，各国学者发现电子商务将是未来供应链管理发展的一个切入点。电子商务对于制造和分销非常重要，因为电子化的供应链可以将企业、客户、供应商在全球范围内紧密地联系起来，及时地交换信息，并以高速和低成本与客户和供应商进行交流和协作，只有这样才能体现供应链管理的优势所在。完全电子化的供应链（,echain）,是对未来的展望，支持未来供应链管理的信息系统将是扩展的,ERP,系统和电子商务平台的完美结合（,eERP）,13,8.2.2,SCM,的发展趋势,对许多企业而言，更有效的供应链管理是新的利润增长点和提高竞争力的手段。有些最有影响的企业在这方面已非常激进。譬如通用电器（,GE），,它的首席执行官认为：在12年后通用电器所有的供应商将在网上向它供货或者放弃与其做生意,但是对于其他广大的中小企业来说，要实施电子化的供应链，尚有许多问题需要解决。使用互联网进行电子商务的技术尚在发展阶段，这意味着趋于成熟还需要几年的时间。利用电子商务提供的各种机会，企业的供应链管理策略也要经过渐进和不断改进的过程,14,8.3,SCM,的实施,8.3.1,SCM,的内容,活动,近期计划,远期计划,采购,应该从供应商处购买什么规格和质量的原材料，何时到货？,谁应该成为策略供应商？应该与几个供应商建立特殊的关系还是与多数供应商合作？,制造,为了更好地利用企业资源，应该如何安排生产？是否应该安排换班？,为了在全球范围内向客户提供,QR，,应该在哪里建设工厂？它们应该生产所有产品还是只生产特定产品,运输,如何安排车辆才能取得最佳的运输路线？,应该如何建立全球的运输网络？是否应该将此项业务外包？,存储,如何制定订单履行计划？,如何设计营销网络？如何存储物品？,销售,按照什么顺序履行对客户的承诺？优先销售是对我们最有价值的吗？,一个计划期间的销售预测如何？如果进行特别的促销活动，生产和分销网络能够应付销售高峰吗？,15,8.3.2,SCM,的基本策略,基本策略,对零部件及原材料供应的管理策略,不同原材料及零部件的管理策略,零部件及原材料供应管理的集成,零部件及原材料供应管理的基本策略,16,流通配送环节供应链管理的基本策略,基本策略,建立合理的配送渠道,合理设定各环节的库存,降低流通配送过程中层层增加的成本,17,供应链上各个环节有机连接的基本策略,基本策略,合理设定不同环节的衔接界面,对各个环节信息沟通方式及信息内容进行统一化、标准化,建立整个供应链上各个成员间的有效的合作机制,18,8.3.3,SCM,成员关系的改善,内部,承诺和,团队组建,合作,伙伴的选择,供应链,成员间的,承诺和,联合团队,的组建,行动实施,和过程回顾,绩效,衡量以,及改进计划,19,8.3.4,SCM,的性能评价,速度,柔性,质量,成本,性能评价关键指标,服务,库存水平,20,8.4,SCM,原理,8.4.1,SCM,的原则,根据客户所需的服务特性来划分客户群,设计企业的后勤网络,倾听市场的需求信息,时间延迟,与供应商建立双赢的合作策略,在整个供应链领域建立信息系统,建立绩效考核准则,21,8.4.2 推式与拉式市场原理,推-拉,界限,推式策略,拉式策略,原物料,末端顾客,22,推式市场的供应链系统,制造商,零售商,顾客,有存货,无时间差,推式,预测需求,23,拉式市场的供应链系统,制造商,零售商,顾客,无存货,有时间差,拉,式,预测需求,24,推式与拉式供应链部分的特性,部分,推式,拉式,目标,成本最小化,服务水平最大化,复杂性,高,低,焦点,资源分配,反应力,前置时间,长,短,程序,供应链规则,定单履行,25,8.4.3 双赢策略,“单赢”的弊端,单赢的思想会导致需求商的投机行为,单赢的思想会导致供应商的投机行为,企业在寻找合作商的过程中会导致大量的资源浪费,26,8.4.3 双赢策略,双赢的含义,双赢源于英语“,winwin”，,这主要是针对于单纯的输赢关系（1,ose,win）,而言的。单纯的输赢关系认为市场中的各个企业的竞争只出现一种结果，即一方损失而另一方收益。在这种观念下的供应链必然存在局部虽然优化但供应链全体未达到最优的问题,双赢应成为供应链成员之间的首选策略,27,8.4.4 战略合作伙伴关系,战略合作伙伴关系的含义,战略合作伙伴关系是指供应链的各个成员间建立长期亲密的关系，供应链的各个成员就像伙伴一样合作,战略合作伙伴关系具有的优点,能够获得世界级的质量标准，提供优质的产品或服务,缩短提前时间，增强对市场波动反应的灵活性,28,8.4.4 战略合作伙伴关系,减少库存、管理好成本和节省资金,能够通过供应链各方长期信息交流的合作更好地进行计划,减少制造商生产故障时间，增加生产能力,减少进入市场时间，即减少确定市场和向市场介绍新产品和服务所需的时间,能够借助来自客户和供应商良好的信息进行创新，并可以从各方获得技术资源,结成战略合作伙伴关系建立的基础,供应链各方的信任,29,8.5 企业的核心竞争力,8.5.1 企业核心竞争力的概念,核心竞争力的定义,核心竞争力，又称核心能力，是企业借以在市场竞争中取得并扩大竞争优势的决定性的力量,是建立在企业核心资源的基础之上，企业的智力、技术、产品、管理、文化的综合优势在市场上的反映,核心竞争力的特征,30,核心竞争力的特征,价值优越性,核心竞争力的特征,可延伸性,差异性,难替代性,31,核心竞争力是一组技能的集成,体现在不同形式的核心能力，存在于人、组织、环境、资产、设备等不同的载体之中,企业核心竞争力本质是企业特有为市场所认可和接受的知识和资源,核心竞争力的表现形式,32,8.5.2 核心竞争力培育和提高,培育和提高,培育核心竞争力是一个吐故纳新的动态过程,培育核心竞争力是一长期的过程,33,8.6 牛鞭效应,8.6.1 牛鞭效应的概念,牛鞭效应,译作长鞭效应。简单说来，牛鞭效应是指由于供应链的固有属性，链中企业对信息的曲解沿着下游向上游逐级放大的现象,有时也称信息曲解（,information distortion）,现象,34,牛鞭效应示意图,沿供应链，订货变动性增加,消费量,顾 客,零售商,批发商,制造商,供应商,35,8.6.2 牛鞭效应产生的原因,需求预测,批量订购,价格波动,理性对策,36,8.6.3 减弱牛鞭效应的措施,措施,避免多方,需求预测,减少供应链,中的层次,与库存,消除短缺,博弈行为,稳定价格,减少订货批量,37,8.7,SCM,的应用,8.7.1 虚拟供应链,VSC,虚拟供应链的概念与体系结构,概念,合作伙伴基于专门的信息服务中心提供的技术支持和服务而组建的动态供应链,VSC,的结构,以,VSC,信息服务中心的服务系统作为支撑，包括客户、供应商、制造商、承运商、分销商、零售商和其它合作伙伴等参与者,可以从目标、任务、信息和技术等方面来描述,38,市场信息获取,虚拟供应链发起与组织,合同投标与获取,产品制造与递送,售后服务与产品回收,利益分配,虚拟供应链的解散,VSC,的运作模式,39,虚拟供应链作为一种现代的企业合作模式，对于降低供应链成本、提高响应速度和效率、提高产品和服务质量，进而高质量、快速和廉价地满足客户需求有着重要的意义,VSC,的作用,40,8.7.2 敏捷供应链,敏捷供应链的概念,敏捷供应链,可以根据需要进行快速的、重构和调整。敏捷供应链要求能通过供应链管理促进企业间的联合结盟，进而提高企业的敏捷性,41,8.7.2 敏捷供应链,敏捷供应链支持的功能包括,支持迅速结盟、结盟后动态联盟的优化运行和平稳解体,支持动态联盟企业间敏捷供应链管理系统的功能,结盟企业能根据要求方便地进行组织、管理和生产计划的调整,可以集成其他的供应链系统和管理信息系统,敏捷供应链的实施,，有助于促进企业间的合作和企业生产模式的转变，有助于提高大型 企业集团的综合管理水平和经济效益,42,建立敏捷供应链管理系统的关键技术,关键技术,统一的动态联盟企业建模和管理技术,分布计算技术,互联网环境下动态联盟企业信息的安全保证,43,THANK YOU VERY MUCH！,本章到此结束，,谢谢您的观看！,44,