职业生涯辅导的理念、技术与操作

职业生涯辅导的,理念,、,技术与操作,刘德恩,博士 副教授,华东师大职业教育与成人教育研究所,Deliu,邮编:200062,请您分享,贵校在职业指导方面做了哪些工作？,下一步的需求或困难有哪些？,职业辅导现状:职校网页调查,大多数职校没有专门窗口,有专门窗口者,几乎都是招生就业和在一起(只有江苏职教网是”择业创业”)，而其主体部分却是招生信息,关于职业指导网页的基本内容是:招聘信息、毕业手续、毕业生事迹等,泰兴职高99-04年就业巩固率:%,当 年就业率,本地就业,外地就业,3个月,6个月,1年,2年,3年,4年,1999,85,35,50,75,70,50,45,40,30,2000,95,25,70,90,85,75,55,40,30,2001,98,13,85,95,92,84,70,60,40,2002,100,3,97,95,90,85,72,58,2003,100,2,98,96,92,87,2004,100,2,98,97,95,90,职业咨询半年后追踪,(Olsson,2003,),类别,%,类别,%,工作已变动,43.5,在进修,4.4,其中,大变,8.7,不当期望,8.7,组织内变动,26.1,重新求职,8.7,工作适当,6.5,准备变动,23.9,无法联系,13.0,其中,正在计划,15.2,合计,100.0,想变动,8.7,案例1:路在何方,2003年我读菏泽市的一中专学校,我毫不犹豫地选择了计算机专业。,初中时我就想将来要做一名计算机高手。但中专的生活方式完全不同于以前。在这里充满了自由,很少有人管,我曾多次迷失方向,经过老师的指点和自我的调节都一次次地渡过了难关，我学会了给自己加压,自己管自己。,性格内向的我,在中专的两年中大部分时间都用在了读书和电脑知识上,没有多余的时间来理会别的事情。每天都排得满满的,感到总是愉快的。没有人时就拿起课本来看,把书本看破了看烂了,其中的知识也自然懂了。,老师多次建议我考高职,但由于家境不允,我选择了就业。我被送到一家电子厂实习,机械式的体力劳动使我不知所措,工作、睡觉、吃饭三点一线,根本没功夫去理会自己的爱好和专长。坚持了近一年之后,我再也找不到留下的理由,就忙着另找工作。但我求职过程中屡屡受挫,“你做过这工作吗,?,本厂要的是有经验的人”,结果总是无功而返。身为家中长子, 责任和压力让我的心里更乱了, 最后还是进了那家电子厂。,我的路该怎样走下去?这一生就这样下去吗?我能否实现自己的理想?能否走出一条属于自己的路?能否找到属于自己的工作?,假如想成为汽车销售首席顾问,从专业角度出发:作为女孩子学这个专业的确少之又少，但也正因为如此，将这个专业学好能给我更大的工作选择范围，诸如汽车销售顾问、汽车养护师、汽车美容师、汽车职业经纪人等。我的兴趣、性格和特长都适合成为一名汽车销售人员，因此，我的职业生涯的最终目标是成为一名汽车销售首席顾问。,在此之前，我应获得以下的证书：汽车驾驶C照、汽电高级工证书、汽修中级工证书、计算机二级证书、英语四级证书、营销员初级证书。,我将自己的实践阶段一分为四：,(1),实习之后成为一名“4S”汽车销售店的汽车销售助理，做销售助理是在协助销售顾问售车的同时学习独立售车，收集数据、了解行业的基本知识、学习汽车销售技巧等。这期间，我要通过培训获得汽车营销师国家职业资格证书、中国商业联合会汽车营销员职业资格证书。(2)规划能在两年汽车销售助理之后晋升为汽车销售顾问，熟练掌握销售流程，如同计算机一样；掌握汽车销售顾问的核心技能，如接近客户技巧、获得信任的技巧、建立顾问形象的技巧等；学会分析购车客户的主要动机和心态，按部就班拿下订单；了解竞争对手。这期间，我希望自己获得学士学位。(3)成为资深汽车销售顾问。在工作过程中，通过一对一专家顾问式销售，把公司的售前咨询、售中服务、售后维护结合起来，形成面向客户的全程销售模式。这期间，我希望自己能争取硕士学位。(4)成为汽车销售首席顾问。当我在个人能力、销售技巧、产品知识等各方面均具有广泛而深入的知识时，我想我可以向汽车销售的最高头衔首席顾问挑战。这时我不再只为一个公司，而能给不同的公司提供汽车营销咨询以及公司内部培训。成为首席顾问的话，每月的收入在万元左右。我将着眼于扩大我的工作范围，努力提高社会知名度，得到更多业内的认可。,案例,1:,“,理想档案,”,的功效,时间,:,新生刚入学1个半月,效果,:,意义感，学习动机大大提高,过程,:,生涯规划讲座,个性测试与咨询,职业调查,制定理想档案,生涯开发的要点,了解完善个性,熟悉胜任专业/职业,选择专业,持续发展,对照,匹配,职校生涯规划示例,个性,性格:,外向-直觉-感性-决断,兴趣:,与人而非物打交道,不喜欢例行重复的工作,价值观:,看重精神的与社会的价值,能力:,能歌善舞,能言善辩,职业方向,:技术,管理,职业路径,:,3,年内,:,技校毕业,-,中等技术资格,毕业时,/,工作,3,年后,:,高职考试,-,设计或经济类文凭,工作,5-7,年内,:,技术骨干,-,管理岗位,10,年内,:,部门领导或创业,近期任务,:,专业成绩中等以上,选修文科,广泛阅读,社会工作,争取挂职与打工机会,如何选择职业,自我,需要,素质,职业,专业,条件,要求,职业决策的类型,时间,信息,自主性,连续性,早,迟,充分,缺乏,自主,依赖,一致,多变,冲动型,武断型,依赖型,拖延型,犹豫型,宿命型,系统型,职业决策的要素,动机/目标期望,价值标准的明晰程度,决策策略/模式,信息充分程度,生涯规划的步骤,决定生涯方向,细化生涯目标,选择生涯路径,(,升学或就业选项,),确定行动计划,成效评估与再规划,SWOT分析,有利,不利,自我,优势,Strengths,劣势,Weaknesses,环境,机会,Opportunities,威胁,Threats,职业决策方格,优,良,人力干事,3*3=9,中,初中教师,4*2=8,差,文秘,2*1=2,差,中,良,优,机会,回报,职业决策平衡单,重要项目,权,内考+,内考-,外考+,外考-,就业+,就业,-,适合能力,5,-15,25,25,适合兴趣,3,-12,9,6,符合价值,5,20,15,-15,社会地位,2,6,8,-10,生活方式,5,15,25,-20,经济利益,2,-6,10,10,社会资源,1,4,5,5,安全/风险小,3,15,15,15,发展前景,2,8,10,10,合计,25,62,6,择业成功的概率,=,需求x能力x其他,(,帮助,努力,信息等,),求职人数,小结:生,涯规划的基本原则,个性化,:适合自己的性格,兴趣,能力,价值观,社会经济条件,发展性,:合乎个人与职业世界变化的趋势,有明确的大方向和发展台阶,现实性,:有求学/就业机会,职业资源,行动步骤与策略,操作化,:有具体的行动步骤与方法,生涯发展阶段(Super,1985),4,实习,稳定,晋升/停滞,0岁,7,11,14,18,25,30,40,45,50,60,65,探索,确立,成长,维持,消退,幻想,兴趣,能力,转换,试验,试职,保持,改善、停滞或更新,减速,退休、专门化或退出,22,生涯成熟,生涯适应,生涯彩虹,生涯年历,年份,06,07,08,09,10,11,12,13,14,15,学业,实习,拜师,考大专,毕业,工作,就业,胜任,晋升,转岗,家庭,结婚,生子,爱好,发展兴趣,社交,同学聚会,新朋友,新人脉,生涯开发的两种角度,人,职,个人,学校/企业,自我的多种面孔,我知,我不知,别人知,公开我,背脊我,别人不知,隐私我,潜在我,职业测验示例,职业心理测试,如何了解自我?,职业测验,生涯故事,征询他人,主动尝试,你喜欢什么?,物,人,信息,思想,现实,社会,常规,企业,研究,艺术,职业兴趣六边形,这个人对什么职业感兴趣,你擅长什么,音乐,语言,逻辑,视觉,自省,动作,社交,自然,这样的多元智能适合干什么？,你看重什么,你的性格倾向是什么,对待环境:,外向E,I,内向,接收信息:,辨识S,N,直觉,判断事物:,感性F,T,理性,做事风格:,决断J,P,熟思,辨识S,直觉N,决断J,ISTJ,公务员,ISFJ,护士,INFJ,作家,INTJ,专家,内向I,ESTJ,督导员,ESFJ,主人,ENFJ,教师,ENTJ,领袖,外向E,熟思P,ESTP,挑战者,ESFP,演员,ENFP,记者,ENTP,发明家,ISTP,工匠,ISFP,艺术家,INFP,哲学家,INTP,学者,内向,I,理性T,感性F,理性T,责任:安全稳定,艺术:感官刺激,理想:自我肯定,能力:理性知识,个性要素之间的平衡,性格,能力,价值观,兴趣,小练习,优点,缺点,自我评价,亲友1,亲友2,亲友n,生涯故事框架示例,阶段,成绩,/,成就,自我评价,师长评价,重要选择,深刻事件,教育,经历,小学,初中,高中,大学,工作,经历,兼职,初职,业余,二职,三职,个性,兴趣及其变换，价值观的结晶，能力的发现与增长，学习与工作方式，家庭与社会资源,归因,父母影响,教育经验的性质,人际适应的方式,案例:梦想与现实,早有梦想,。,我从小就爱美，也爱做梦，我的梦想是长大以后成为一名服装设计师，用我的双手，为千千万万个爱美的人们设计出各种款式的服装。我对绘画很有悟性，小时候经常参加各种绘画比赛，都拿奖的。,被迫渎职校,。,中考那年父母坚持要我读中专而不是高中，因为我爸爸下岗,且身体很不好，妈妈做超市营业员。幸运的是我进了艺术班，学服装设计。,努力学习,。,我早就立志好好学习，上课认真听讲，下课总是一个人坐在座位上温习功课，打算将来继续读书。可是周围同学大都不学习，学风不理想。我是住校生，自习教室到八点就要关门，剩下的时间只有在宿舍里度过。可是宿舍实在是太吵，根本就没有办法看书。我只好每天早上起得很早，吃完早饭就到教室看书。,职业信息能力核查表,你能全面描述你(打算)从事专业/职业的各种任务内容和素质要求吗？,你能全面列举你的同学/同事的升学或就业去向(组织与职位)吗？,你能描述你(打算)从事专业或职业的发展方向和路径吗？,你能全面说明获取升学/就业/发展机会的方式与资源吗？,假如升学/就业/发展受阻，你知道到哪里并如何寻求帮助吗？,职类,职种数,从业者,管理,3.9,5.6,专业技术合计36.6/22.5,商业与金融操作,3.6,3.7,计算机与数学工程,2.1,2.2,建筑与工程,4.5,1.9,生命、物理、与社会科学,5.1,0.8,社区与服务,1.8,1.2,法律,1.2,0.7,教育,训练与图书馆,7.5,6.0,艺术,设计,娱乐,传媒,4.8,1.2,健康实践与技术,6.0,4.8,实践操作合计,59.5/71.9,健康支持,1.9,2.4,保卫,2.6,2.3,饮食及其服务,2.1,7.7,清洁与物业维持,1.2,3.3,个人护理与服务,4.3,2.2,销售与贸易,2.7,10.5,办公室与管理支持,7.3,17.8,农林牧副渔,1.7,0.4,铸造与冶炼,7.5,4.9,设备安装维护和修理,6.9,4.2,生产制造,14.5,8.8,交通运输,6.8,7.4,合计数,770,127980430,2001年一季度到2005年二季度各级人才的市场求人倍率,组织内职业系列,职类,职,级,管理类,技术类,业务类,操作类,高层,xx专家,资深,技师,中层,高级xx师,高级,高级工,基层,xx师,二级,中级工,助理,助理xx师,一级,初级工,xx员,初级,非熟练工,职业信息来源:间接,人才与劳动部门:窗口与网站,人才机构及其网站,企业和学校相关部门及网页,报刊、广播、电视等媒体,专门书刊,如职业词典,劳动手册,劳动年鉴,就业报告书,员工手册,行业报告等,网站示例,中国劳动力市场网,2006年中国劳动市场供求状况,ONET OnLine,Waiters and Waitresses,职业信息来源:直接,走访企业或职业人士,挂职/见习/实习,访问在职亲友,家族职业树,与,称呼:姐姐,职业：,称呼:恋人,职业：,称呼:哥哥,职业:,称呼:舅舅,职业:,称呼:姑父,职业：,称呼：我,职业：？,称呼:小姨,职业:姨父,称呼:伯父,职业：,称呼:姑妈,职业：,称呼:母亲职业:会计,称呼:父亲,职业:经理,称呼:姨妈,职业:姨父,称呼:爷爷,职业:商贩,称呼:外婆,职业:工人,称呼:奶奶,职业,:,农民,称呼“外公,职业:工程师,称呼:伯母,职业：,称呼:姐夫,职业：,称呼:嫂嫂,职业:,国内部分求职网站,中国劳动力市场,:, 1.完成职业生涯教育体系文本,2.召开实验组织机构成员会议，总结实验进程,3.开展职业期望问卷调查,4.职业期望调查问卷统计,10月 1.开展教师培训，推进生涯教育实验,2.职业生涯指导校园网建设,3.宣传职业生涯教育的实验（校刊）,4.优秀毕业生成长历程简介,11月 1.撰写职业生涯规划指导读本,2.开展“10年后的我”主题班会,3.职高学生职业期望分析,12月 1.学生职业生涯设计,2.开展以职业生涯教育教师论文/教案评比,3.准备编印职业生涯规划指导读本,1月总结经验,案例:生涯咨询障碍,角色定位,:一个咨询者的烦恼,部门设置,:行政独立,专业化,咨询途径与方法,谈心室值班,网络咨询,团体咨询,典型个案咨询,咨询的实质,咨询者把自己作为基本的工具去帮助别人,积极,耐心,自信的倾向,助人者的人格特质,专业素养,咨询的组织方式,职业咨询,个别咨询,团体咨询,有计划的咨询（在咨询机构）,非计划的咨询（在社会环境中）,团体互动,团体活动（角色扮演、心理剧等）,生涯问题的结构,动力问题,倦怠,压力,无方向,2.策略问题,角色冲突,策略不当,决策(变与不变/难以抉择),3.结果,挫败,延误,不满意,4.外部障碍,机会缺乏,权威反对,制度限制,解决生涯问题的策略类型,消极回避：否认/拖延,积极回避：另辟蹊径,消极应对：对抗;解决局部问题,积极应对：系统解决问题,咨询的一般目标,问题或目标明确了吗？,信息探寻充分了吗？,形成方案了吗？,激发了来访者的生涯动机吗？,帮助来访者发现自我了吗？,发展信任关系吗？,生涯咨询的过程,阶段,任务,0.导入,建立关系,了解动机,1.收集信息,了解现状与感受,追朔“问题”发生过程及根源,探察个性,考察学业或职业机会与条件,2.诊断阶段,建立并确证症结,探究问题根源,3.解决问题,确定发展方向,商定近期行动方案,生涯咨询的层次,信息探寻,问题澄清,追本溯源,寻求方案,改善/强化行动,咨询能力的层次,问题意识,信息敏感性,发现联系的能力,诊断决策能力,行动指导能力,人际亲和能力,最基本的咨询行为,自我介绍与请求介绍,提问与追问,倾听与反馈,共情,示例、自我暴露,总结,咨询提问的要点,咨询动机,基本情况,生涯与业余生活及其历程,主要的学业、职业、生活选择或变故,关键事件:印象深刻的,成与败,关键人物:父母,恋人或配偶,领导,老师等特殊爱好与专长,目前可能的选择：去向、机会与资源,行动方案,生涯咨询记录表,姓名:,编号:,性别:男女,日期:,个人因素,专长与优势,能力与环境限制,职业限制,就业机会,发展限制,行动策略,发展方向,具体任务,途径方法,追踪与检讨,咨询师签名:,生涯咨询者易犯的错误,说教多,提问、倾听少,停于表面信息，不作深度探究,与来访者争论,打断来访者,代替思考和决策,建议笼统、一般化，缺乏操作性和针对性,忽略来访者的感受与反映,生涯咨询师资格,相关工作经验,:,学生管理,就业服务,人事管理,理论学习,:,生涯理论,咨询理论,职业信息,政策制度,心理,测评,专门实践训练,:,咨询,教学/活动组织,咨询实践考核的内容,案例诊断分析,方案设计,现场咨询操作,仪态,信息,决策,咨询能力提高的途径,咨询实践,反思提高,带着问题看书,同行交流观摩,研究职业与行业,思考与练习,通过职业测验或自转分析，确定你适合朝哪个方向发展（做一份自我生涯规划）,搜集典型学生案例，探索一下该怎么帮助他,通盘考虑一下职校工作，看看哪些环节可以加强生涯辅导？怎样辅导？,