锡恩英才团队执行力训练营培训分享

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2012-7-22,#,锡恩英才,团队执行力训练营培训分享,共建伟大公司,致力于重庆国奥电梯有限公司的正规化、国际化和持续化,什么是执行、执行力、团队执行力？,执行，,就是把商业目标变成商业结果的行动,。,执行力，,就是把商业目标变成商业结果的行动能力。,团队执行力，,就是实现公司战略目标的组织能力。,目录,客户价值,商业人格,结果与任务,执行人才的三大标准,中层执行力,客户价值,执行的动力与方向,什么是客户？,客户是衣食父母！,客户是越用越多的资源。,客户是我们商业回报的来源。,要照顾好我们的衣食父母，就要给他们提供价值。,客户价值,执行的动力与方向,企业存在的问题：,1,、为什么员工自认为在做结果，但实际上做的工作没有价值？,2,、为什么客户总是流失，而我们却束手无策？,3,、为什么企业内部互相推诿责任、互相扯皮、争论不休？,客户价值,执行的动力与方向,什么是客户价值？,站在,客户,的角度，为,客户,提供,满意,和,超值,的结果是执行的方向。,1,、产品,物理特性,2,、价格,交换价格,3,、服务,客户体验,4,、非业务价值,关系或形象,/,客户解决方案,客户价值,执行的动力与方向,做客户价值的原则,高价值,低成本,可体验,能持续,客户价值的评判标准：,感激的语言、感谢的握手、感动的眼泪、持续的订单,客户价值,执行的动力与方向,做客户价值的方法,排除法,这是客户需要的吗？如果不是，干掉！,新增法,哪些客户还没有，加上！,递进法,哪些地方还能做得更好，做透！,内部客户价值,只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值。,下道工序就是上道工序的客户。,从执行工作的结果来看：上级是下级的客户！,客户价值,执行的动力与方向,小结,1,、无限次的接触客户就没有竞争对手。,2,、企业应当发展客户的独特的价值需求。,3,、客户是用来感动的，不是拿来搞定的。,4,、内部客户价值是外部客户价值的前提。,商业人格,为团队植入强大执行基因,从中国的传统文化来分析,员工为何不执行？,商业人格障碍之一：,人治文化,奉行“用人不疑，疑人不用”,而,价值交换文化,“规则第一，对事不对人”。,商业人格障碍之二：,含糊文化,倡导“大道无术”,而,现代企业管理讲究“大道有术”,量化管理。,商业人格障碍之三：,面子文化,推崇“情理服人”，情前理后,而,现代企业是一种利益文化,讲究“事实服人”，理前情后。,商业人格,为团队植入强大执行基因,什么是商人？,商人是在商业平台上用价值进行交换的人。,商人的特点：,1,、定好规则才有自由,先小人，后君子；,2,、具备资料，才有合作,先独立，后共好；,3,、学会算账，才有发展,算结果，求成长；,4,、客户第一，才有赚钱,重客户，创价值；,5,、正道赚钱，才有底气,守规矩，有原则。,商业人格,为团队植入强大执行基因,什么是商业人格？,人们从事商业活动的基本价值观。,商业人格的核心,正道赚钱。,树立商业人格的四要素：,1,、经济人品格,追求自己经济利益，而不顺害他人利益。,2,、成年人逻辑,我不是小孩子了，我要履行自己的责任。,3,、社会人心态,用社会标准看待公平，而不用“内部标准”攀比。,4,、职业人精神,奉行价值交换，提供商业为结果。,商业人格,为团队植入强大执行基因,获得商业人格应实现的五个转变：,1,、从依附型向独立型转变：坚守原则去执行。,2,、从服从型向主动型转变：积极主动去执行。,3,、从避责型向守责型转变：承担责任去执行。,4,、从封闭型向开放型转变：开放心态去执行。,5,、从个体型向团队型转变：协同一致去执行。,商业人格,为团队植入强大执行基因,小结,1,、具有独立的商业人格是执行的根本。,2,、角色决定责任。,3,、人性的弱点：人无法拒绝的特定的需求。,结果与任务,请给我结果,员工的困惑,1,、为什么任务都完成了，领导还是不满意？,2,、为什么每天下班的时候，总感觉一无所获？,3,、为什么辛辛苦苦大半年，业绩评估却是一般般？,4,、为什么都是同龄人，工资差异那么大？,企业的苦恼,1,、做事无结果，借口一大堆,2,、总是在思考，就是没行动,3,、员工有苦劳、有疲劳，就是没功劳,结果与任务,请给我结果,员工为什么不做结果？,1,、问题的根源：对任务负责，不对结果负责。,2,、不愿做结果：不知道做结果是对自己负责。,3,、不会做结果：不知道结果和任务的区别。,结果与任务,请给我结果,什么是任务？,什么是结果？,完成差事,:,领导要办的都办了,例行公事,:,该走的程序走过了,应付了事,:,差不多就行了（心态）,对程序负责、对形式负责、对苦劳负责，就是不对结果负责,有时间,有价值,可考核,结果是可以交换的价值,结果与任务,请给我结果,如何做结果？,1,、三大原则,客户原则：,结果是给客户的，要让客户满意才叫结果。,交换原则：,结果是用来交换的，不能交换不叫结果。,检查原则：,结果是供人检查的，量化才能检查。,2,、两个思维,外包思维,假如你出不来结果,我可以外包给别人做！,范例,:,如果你做不好账,我就请个会计来做,;,如果你审计不出来,我可以请审计师来做,;,如果你设计不出来,我可以外请设计师来做,;,如何你加工不出来,我请个技工来做,;,如果你招聘不到人,我请人才中介来做,;,但是,如果别人做到了,这个钱,你来付！,结果与任务,请给我结果,底线思维,最基本的做不到，其他一切都没有意义。先保证底线结果，再考虑完美。,范例：,出差，别忘带车票；,面试，别忘记先看证件；,吃饭，别忘带钱包；,财务报表，数据准确。,做结果的好方法,1,、诺法：接到指令，复述一次明确的结果，然后主动承诺结果，不给自己留后路。,2,、分解法：大结果，分解成小结果，然后分块执行，防止小结果不确定，大结果得不到，设置结果，以一周为好。,3,、重点法：你的时间是永远守恒的，怎样能在有限的时间做更多有效的事情？,结果与任务,请给我结果,小结,1,、结果不能通过思考获得。,2,、结果面前人人平等。,执行人才的三大标准,执行人才有什么特点？,执行人才的特点：,与性格无关、与形象无关、与年龄无关、与性别无关、与心性无关,执行人才共有的特点：,对自己负责，对结果负责。,执行人才的三大标准,执行人才的三大标准：,信守承诺,结果导向,永不言败,执行人才的三大标准,信守承诺：,信守承诺，就是说到就做到，拿出结果。,信守承诺对执行力的意义,承诺,就是承担了责任和后果；,承诺,就是最简单的回答，也是最有效的沟通；,承诺,就是最基础的信任源，别人相信你的起点。,执行人才的三大标准,结果导向,结果导向的训练方法：结果定义清楚，行动之前明确最终的结果和目标。,执行人才的三大标准,永不言败,永不言败是结果导向和信守承诺的保障，唯一的失败就是你选择了放弃,永不言败：,不达结果，决不放弃,失败之后，迅速行动,执行人才的三大标准,小结,什么叫“对自己真正的负责”？,中层执行力,中层决定成败,我们的公司为什么会有这样的问题？,1,、为什么总经理的指令，到了各部门就走样了、打折了？,2,、为什么自己很厉害，而你的员工却不成长？,3,、为什么不知不觉下属的责任就跑到了你的身上？,中层执行力,中层决定成败,问题的根源,中层执行力不强,中层决定成败。没有强大的中层，就不可能有强大的团队和强大的公司。,中层不执行的三大危害：,战略不落实；,公司不赚钱；,团队不成长,。,中层执行力,中层决定成败,中层的执行理念,1,、战略执行：做放大镜，不做大气层,2,、角色定位：当司机，不当乘客,司机一要看方向,二要顾乘客,团队成长是中层的职责。,3,、带领团队：中层经理永远只有一个目标,-,赚钱！,中层的使命：对外客户价值，对内员工成长，员工,+,客户,=,钱,4,、永争第一,中层执行力,中层决定成败,中层执行的方法：两讲三做,讲清结果：,讲清后果：,做检查：,做奖罚：,做机制：,中层：请像老板一样思考，像员工一样行动，如果你想要权力，你就压住所有人，如果你想要业绩，就让所有下属超过你！,中层执行力,中层决定成败,小结,1,、中层比员工不是能力更强，而应当是责任感更强；,2,、中层是战略的第一执行人，中层执行决定部门结果，部门结果决定公司命运；,3,、中层是管理者，管理的核心是检查，没有检查，就没有公司的正常运行，而检查就需要强烈的责任心；,谢谢！,