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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,全球营销是指为了实现公司整体目标而集中组织的资源以选择、开发国内与国外营销机会的过程。它是世界经济一体化潮流下的产物，是适应于全球经济环境的一种新的营销理念与方法。较之一般的国际营销以及多母国营销，不但具有一些新的特点，而且产生出一些新的竞争战略及手段。,市场全球化和全球营销管理,第一专题,全球营销与国际营销、多母国营销之比较,全球市场营销产生的原因,全球竞争新战略,面对全球竞争，中国企业之对策,1.国际市场营销,2.多母国市场营销,3.全球市场营销,一、全球营销与国际营销、多母国营销之比较,4.三者的比较列表,5.案例,1.国际市场营销,这里的“国际市场营销”表示广义国际营销的初级阶段。,国际市场营销者所持的是一种“市场延伸观念”。在他们,的观念中，本国市场是根本，外国市场只是补充。在本国市场,内，他们多奉行现代市场营销概念；而到了外国市场，国际营,销者实际上奉行的是生产观念或推销观念。,处在国际营销阶段的公司既可能从事直接或间接的出口活,动，也可能在外国市场中设立分支机构或销售子公司。但由于,规模和实力有限，他们往往把生产、研究开发等重要职能集中,在本国内。,2.多母国市场营销,多母国营销者在看待本国与外国市场机会时持一种“等,距视角”，即外国市场机会与本国市场机会同等重要。他们将,相当大的权力下放给外国子公司，并专门针对外国目标顾客的,特点、需求开发一套营销组合以追求尽可能充分地满足外国市,场的机会。,对多母国市场营销者而言，是开发还是放弃一个外国市,场机会最重要的决定因素是在市场本身的盈利能力。,3.全球市场营销,全球市场营销者在看待本国市场机会与国外市场机会时同,样持等距视角。但全球营销公司在世界各个角落的营销活动都,要服务于公司整体的战略目标。对他们而言，每一个国外市场,机会的取舍并不只根据它自身的盈利潜力，而更多地考虑其在,实现公司整体目标过程中所起的作用和所处的地位。此外，全,球营销与多母国营销的区别还表现在它们细分全球市场时的差,异上。如图。,对全球市场营销者而言，最常面对的问题之一是在多大程,度上选择标准化和差异化政策。,图示,三种细分全球市场战略,业务A,美国,欧洲,巴西,业务B,墨西哥,美国,欧洲,业务C,北美,全球市场细分战略,美国,（业务A）,墨西哥,（业务B）,加拿大,（业务C）,国别市场细分战略,德国,（业务D）,沙特,（业务E）,业务A 美国 欧洲 拉美,美国,（业务B）,美国,（业务C）,混合市场细分战略,巴西,（业务C）,德国,（业务B）,连续统一体,以国界作为划分市场的首要变量,以某种人口统计、心理、行为等非国界变量作为划分市场的首要变量,实践中极少有纯粹意义上的多母国公司或全球公司，他们只是在一定程度上倾向于其中一种，并且在细分全球市场时事实上采取的都是混合的全球市场细分战略,4.全球营销与国际营销、多母国营销的对比,看待本国与外国市场机会,国际营销,多母国营销,全球营销,市场延伸观念：认为本国市场远比外国市场重要,等距离视角：本国市场不一定比外国市场重要,等距离视角：淡化了国界的概念,开发国外营销机会的目的,扩大销售、延长产品生命周期、实现规模效益等。,充分开发市场机会，获取利润。,服务于公司整体目标。,生产、研究开发等职能,集中于本国,分散在各国，彼此相对独立,分散在多国，各有分工，相互依赖,标准化与差异化倾向,设计组织结构,将国内的营销组合照搬到国外,设立外国市场部,高度差异化,按国界划分组织部门或子公司,全球标准化，必要处略作调整,按地区或产品划分部门或子公司,CASE：案例,1957年的丰田汽车公司尚处在国际营销阶段。当时，丰田公,司有关决策者在未对美国市场进行充分调查的情况下仓促决定将,皇冠轿车出口美国。8月25日，“皇冠牌小丰田轿车”首次登陆,美国。但在随后的一年中，丰田没能在美国站稳脚跟，于1958年,被迫退出了美国市场，究其原因是丰田没有针对美国市场的不同,情况调整汽车设计，丰田汽车根本不适应美国的高速公路。在国,消费者印象中，丰田车“高价格、低马力、外形像个坦克”。,60年代，荷兰飞利浦是一家典型的多母国营销公司。他在每,个国家中依赖高度自主的子公司（荷兰人称“NO”）开发各自,的战略。这种方式一直运作得很好，直到遇到了三菱等日本公司,的挑战。这些日本公司采取的是全球营销战略，两者的竞争优势,存在很大差异。表现在电视接受器产品上，三菱提供给欧洲消费,者单一品种底座基础上的两种模式接受器；而飞利浦则提供给欧洲各国消费者建立在4种底座基础上的7种模式的接受器。之所以产生出多种模式，是由于飞利浦在各主要欧洲国家中的子公司高度自主，他们都自行设计接受器。如果顾客真的需要多种模式，那么飞利浦将是一个强有力的竞争者。但遗憾的是，他们提供的产品并非针对顾客的需要。飞利浦的产品体现出更多技术设计上的不同，而欧洲人想要的是质量、性能、外形、价格等方面的价值。顾客从三菱的全球营销战略中获得的比从飞利浦的多母国营销战略中获得的更多。之所以如此是因为三菱集中资源创造顾客所需要的价值；而飞利浦则把资源浪费在一些重复的活动上，这导致增加的成本没有给顾客带来相应的价值。由于三菱战略的成功，飞利浦失去了很多市场份额，这迫使飞利浦最终也从多母国营销战略转变为全球营销战略。,1.产业的全球化,2.市场的全球化,3.顾客的全球化,4.竞争的全球化,二、全球市场营销产生的原因,产业的全球化,世界经济正在从工业经济时代走向知识经济时代。在知识经济时代中，高新技术产业是第一支柱产业。其生产的主要成本是知识和智力而非稀缺的自然资源，这就使其产品具有极高的规模经济效应。因此，知识产品生产者从一开始就以全世界市场为目标，开发能够满足人们普遍需求的标准化产品，并希望通过在全球市场上的大批量销售来获取高额利润。,知识产业是一种全球产业。,市场的全球化,随着前苏联的解体、东欧的剧变以及中国推行市场经济改革，市场经济体制已为各主要国家所接受。与此同时，市场全球化的趋势也日益明显，主要表现在：各国市场开放程度不断加大；国际贸易迅猛发展；国际金融市场也已全球化等等。,顾客的全球化,一方面，世界各国消费者的需求正日益趋同。有调查发现，许多国家的青少年一代的消费具有惊人的相似性。例如他们都喝可口可乐、吃麦当劳、穿牛仔裤等。,另一方面，国际商务旅行和旅游度假也日益增多，旅行者希望在世界各地都能买到他们熟悉的值得信赖的品牌产品，享受到标准化的服务。,竞争的全球化,开放就意味着本国企业要承受外来竞争的压力，要与外国的跨国公司竞争。企业进入外国市场，也并不只是与当地公司争夺市场，还要与其它跨国公司强占份额。,产业、市场、顾客的全球化使得企业面临的不是要不要全球经营的问题，而是如何全球经营的问题。,三、全球竞争新战略,1.内部全球竞争新战略,2.外部全球竞争新战略,内部全球竞争新战略,高新技术领先战略,全球质量领先战略,全球成本领先战略,其它管理技能领先战略,外部全球竞争新战略,同行业并购与专业化战略,跨国联盟战略,四、面对全球竞争，中国企业之对策,1.参考思路,2.案例,参考思路,打破国内地方保护主义，积极推动同行业或相近行业的兼并收购活动。,如果兼并收购有困难，则应积极寻求同行业或相近行业之间的战略联盟。,充分利用港澳资金、经验等方面的优势，与港、澳华资企业开展合作。,与外国跨国公司结成战略互补关系。,CASE：案例,例如海尔集团以进入世界500强为奋斗目标，高速占领海外市场，海尔进入国际市场采取两种战略：一是“先难后易”战略；二是“三个三分之一战略”，所谓“先难后易”，是指海尔先出口到德国、美国和日本市场，在通过这些国家的质量认证，站稳脚跟，获得良好声誉后，再进入发展中国家市场。目前，海尔洗衣机大批量出口到中东、南美、东南亚、非洲的三十多个国家和地区，所谓三个三分之一战略，即三分之一的产品内销，三分之一的产品出口转让，三分之一的产品在海外市场销售。海尔认为这个比例大体可以适应国际一体化的大趋势。现在海尔在欧洲、亚洲、北美、中美、南美、非洲等地共设有十个较大的区域性合作组织，并且保持有良好的互利互惠关系。到2003年之后，海尔计划在这10个区域组织内投资建厂。,再如，北大方正集团业已启动“全球计划”，欲通过加强与世界各地主要业务伙伴之间不同方式的合作，扩大方正在目标市场的影响，增加公司在既有和新兴市场上的销售，扩大份额，并力争在2010年进入世界工业500强的行列。广东科龙集团也已强健的步伐实施其“全球战略”，提出并初步实现了“5个国际化”，即人才、管理、资金、技术和市场的国际化。康佳集团也紧跟电视机行业的数字化革命，在美国等地筹建研究开发中心以吸引当地的华裔科技人才,9,、静夜四无邻，荒居旧业贫。,10月-24,10月-24,Sunday,October 6,2024,10,、雨中黄叶树，灯下白头人。,21:27:40,21:27:40,21:27,10/6/2024 9:27:40 PM,11,、以我独沈久，愧君相见频。,10月-24,21:27:40,21:27,Oct-24,06-Oct-24,12,、故人江海别，几度隔山川。,21:27:40,21:27:40,21:27,Sunday,October 6,2024,13,、乍见翻疑梦，相悲各问年。,10月-24,10月-24,21:27:40,21:27:40,October 6,2024,14,、他乡生白发，旧国见青山。,06 十月 2024,9:27:40 下午,21:27:40,10月-24,15,、比不了得就不比，得不到的就不要。,。,十月 24,9:27 下午,10月-24,21:27,October 6,2024,16,、行动出成果，工作出财富。,2024/10/6 21:27:40,21:27:40,06 October 2024,17,、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。,9:27:40 下午,9:27 下午,21:27:40,10月-24,9,、没有失败，只有暂时停止成功！。,10月-24,10月-24,Sunday,October 6,2024,10,、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。,21:27:40,21:27:40,21:27,10/6/2024 9:27:40 PM,11,、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。,10月-24,21:27:40,21:27,Oct-24,06-Oct-24,12,、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。,21:27:40,21:27:40,21:27,Sunday,October 6,2024,13,、不知香积寺，数里入云峰。,10月-24,10月-24,21:27:40,21:27:40,October 6,2024,14,、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。,06 十月 2024,9:27:40 下午,21:27:40,10月-24,15,、楚塞三湘接，荆门九派通。,。,十月 24,9:27 下午,10月-24,21:27,October 6,2024,16,、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。,2024/10/6 21:27:40,21:27:40,06 October 2024,17,、空山新雨后，天气晚来秋。,9:27:40 下午,9:27 下午,21:27:40,10月-24,9,、杨柳散和风，青山澹吾虑。,10月-24,10月-24,Sunday,October 6,2024,10,、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。,21:27:40,21:27:40,21:27,10/6/2024 9:27:40 PM,11,、越是没有本领的就越加自命不凡。,10月-24,21:27:40,21:27,Oct-24,06-Oct-24,12,、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。,21:27:40,21:27:40,21:2
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