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Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,管理学组织与变革实训,华林证券人力资本分析,指导教师：孙耀吾教授,公司简介,华林证券有限责任公司前身为江门证券有限责任公司，于1988年4月经中国人民银行广东省分行批准成立，是我国,最早,成立的证券公司之一。,公司共有,13,家营业网点，分布在深圳、北京、广州、上海、合肥、长沙、江门等地。,发展,战略和目标,：力争用三到五年的时间，使公司成长为具备一流专业水准的全国性券商,。,实训概况,时间,：12月15日,地点,：华林证券五一大道营业网点,组员,：李蕾，单双双，邹晓丹，董柱，苏炜，马腾,被采访者,：人事部经理冯浩,分工,：李蕾（组长）：联系经理、组织活动、制 作ppt下、上课讲（下）,马腾：制作ppt上、上课讲(上),单双双、董柱：记录、提问,苏炜、邹晓丹：采访提问,人力资源管理内容,人力资源规划,招聘与解聘,甄选手段,制定和实施人员培训计划,绩效评估与反馈,华林岗位分析设计,业务部,总经理,市场,政策,调研组,企划部,人力,资源部,市场,营销部,绩效评,估小组,营销,小组,银行,业务部,1.人力资源规划,确定所需人力,：,客服经理，区域经理，市场总监，证券分析师,吸引人才方式,：,a.可观的工资，满足生存需,要,b.提供清晰升迁路线，并协,助员工达到目的，满足发,展需求,c.提供良好福利和团队文化,招聘挑选,渠道与对象,对人才的要求,招聘流程,招聘挑选实践,招聘渠道与对象,报纸,网络覆盖面广，性价比高,人才市场成本高,学校成本低、有专业知识（为主）,内部推荐,韧性,受挫能力和心理承受力十分重要，社会经验不足可以进行培训,学习能力,交流沟通能力,形象,对人才的要求,不重视人品原因：,中国完善制度阶段，全部按制度行事,外国人情化，制度已经很健全了,团队成立,起初,要求较低，,壮大以后,开始提高要求，加强制度化建设,招聘流程,1面试,2面试复试,3进入试用期,不进行绩效模拟测试：以实际营销额来判定,招聘挑选后,培训/开发,绩效评估,奖惩与解聘,招聘挑选后,培训/开发,专业的培训授课+实践,1培训包括：（1）企业介绍（2）证券基础知识,(3)营销策略,2实践：老员工带新员工,培训期：严格按新劳动法要求 1年试用期1个月 1至3年试用期2个月 3年以上试用期6个月,绩效评估,1行为：是否按时到岗,2深层：数据 一个月发展的客户数量,有效客户的数量,大客户的比例,3客户资料抽查：打电话询问客户,客户投诉数量,为避免中国人情带来的问题，全部制度化，用数字说话,用数字说话！,奖惩与解聘,奖：,1工资奖励,2培训奖励,3后备人才库（随时补充 调走人员）,惩：,1试用期随时辞退,2警告：黄牌警告 员工罚100元，区域 经理负连带责任罚300元,红牌警告 受到投诉,3立即辞退：代客理财,试用期内达不到一定业绩的，根据情况与其沟通，可以解聘、调换搭档、换老员工辅导,
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