《DCFL风险管理》PPT课件

Click to edit Master title style,Normal Text,First level,Second level,Third level,Fourth level,#,#,#,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Unit of measure,*Footnote,Source:Source,#,Click to edit Master title style,Normal Text,First level,Second level,Third level,Fourth level,#,#,#,#,#,Click to edit Master title style,Normal Text,First level,Second level,Third level,Fourth level,#,Click to edit Master title style,Normal Text,First level,Second level,Third level,Fourth level,#,Click to edit Master title style,Normal Text,First level,Second level,Third level,Fourth level,#,Click to edit Master title style,Normal Text,First level,Second level,Third level,Fourth level,#,Click to edit Master title style,Normal Text,First level,Second level,Third level,Fourth level,#,风险管理部业务介绍,2014,年上半年,DCFL INTRODUCTION,35,风险管理部,目录,风险审查管理,收款管理,债权管理,法务管理,3-1 短期逾期客户管理,Call Center,系统架构,收款部门,债权部门,Call Center,坐席员,DCFL,客户,Call,Center,DCFL,CRM,DCFL,代理商,代理商,债权部门,1.SMS,短信催款,2.Call Center,电话催款,-,增强国内工程机械行业客户还款意愿,-,提高代理商债权管理能力,短期逾期客户管理,3-2 逾期30-90天以内客户管理,Description of the contents,垫付,（垫款转租金）,代付,-,代付，指客户将租金款汇款至代理商，并由代理商汇款至,DCFL,-,目前此种方式仅适用于个别地区,存在问题,处理方式,垫付（垫款转租金）、代付业务联络传真不及时，并且没有及时通知,DCFL,债权人员,-,垫付（垫款转租金），指代理商真正替客户偿还租金，并已经冲抵客户在,DCFL,的逾期款项,-DCFL,提供代付证明，辅助代理商向客户催收,逾期,30-60,天,逾期,60-90,天,电话催款、上门拜访,代理商垫付,3-3 中途偿还,-,指客户提前偿还所有到期租金和未到期本金的行为,-DCFL,债权人员需要了解客户中途偿还原因，并提供客户偿还明细，包括租金、未偿还本金、期间利息,及,*,违,约,金,中途偿还,确认中途偿还时间,（代理商、客户）,确认中途偿还金额,（,DCFL,债权人员、代理商、客户）,进行中途偿还,系统操作,（,DCFL,债权人员）,中途偿还当天以正式业务联络通知,DCFL,债权人员办理业务,必须在中途偿还前一工作日核对中途偿还准确金额,*,违约金，未还本金,x,适用率（标准执行日期到解约日期,:1,年内,:2%,、,2,年内,:1%,、,3,年内,:0%),3-,4,承租人变更,*承租人变更手续费为,1000,元,*承租人变更协议，一式三份，,DCFL,、原承租人、新承租人各执一份，需要通知原承租人将,融资租赁合同,转交新承租人,承租人变更,1.Title,3.Title,代理商同客户达成变更意向，按照要求整理并提交相关变更手续，,DCFL,风险审查人员进行审,核。,审核通过后，客户支付*变更手续费，确认申请客户目前账户状态正常。,DCFL,债权人员系统变更完毕后将*变更协议快递至代理商处，并转交客户确,认。,3-,6,保证金管理,代理商,保证金,管理,保证金,收取,保证金,.VS.,逾期债权,保证金,返还,保证金，指代理商保证金（非客户保证金）,代理商保证金（包括首付款等其他费用）须在业务审查通过后汇款至,DCFL,指定账户，并由相关人员确认款项,针对逾期债权，代理商未及时履行垫款义务，*,DCFL,有权动用代理商保证金，代理商保证金账户余额不足，代理商需及时补充保证金以满足债权处理,*参照,合作协议,相关条款,代理商保证金按月末（最后一个工作日）债权余额,5%,计提，代理商可以在次,月,20,个,工作日内申请保证金返还,对于结清客户，代理商需发送相关业务联络，申请保证金返还,不得申请保证金冲抵客户最后一期租金款,