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Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,*,标题,一级内容,二级内容,三级内容,四级内容,五级内容,*,管理学,12,激励,1,故事案例分析：猎狗的故事,2,一 导入,一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。牧羊狗看到此种情景，讥笑猎狗说：“你们两个之间小的反而跑得快得多。”猎狗回答说：你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！,3,二 目标,这话被猎人听到了，猎人想：猎狗说的对啊，那我要想得到更多的猎物，得想个好法子。于是，猎人又买来几条猎狗，凡是能够在打猎中捉到兔子的，就可以得到几根骨头，捉不到的就没有骨头吃。这一招果然有用，猎狗们纷纷去努力追兔子，因为谁都不愿意看着别人有骨头吃，自己没得吃。,4,二 目标,就这样过了一段时间，问题又出现了。大兔子非常难捉到，小兔子好捉。但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多，猎狗们善于观察发现了这个窍门，专门去捉小兔子。慢慢的，大家都发现了这个窍门。猎人对猎狗说：“最近你们捉的兔子越来越小了，为什么？”猎狗们说：“反正没有什么大的区别，为什么费那么大的劲去捉那些大的呢？”,5,三 动力,猎人经过思考后，决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩，而是采用每过一段时间，就统计一次猎狗捉到兔子的总重量。按照重量来评价猎狗，决定一段时间内的待遇。于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了。猎人很开心。,6,三 动力,但是过了一段时间，猎人发现，猎狗们捉兔子的数量又少了，而且越有经验的猎狗，捉兔子的数量下降的就越利害。于是猎人又去问猎狗。猎狗说：“我们把最好的时间都奉献给了您，主人，但是我们随着时间的推移会老，当我们捉不到兔子的时候，您还会给我们骨头吃吗？”,7,9,、,要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。,10月-24,10月-24,Sunday,October 6,2024,10,、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。,10:23:12,10:23:12,10:23,10/6/2024 10:23:12 AM,11,、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。,10月-24,10:23:12,10:23,Oct-24,06-Oct-24,12,、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。,10:23:12,10:23:12,10:23,Sunday,October 6,2024,13,、,He who seize the right moment,is the right man.,谁把握机遇，谁就心想事成。,10月-24,10月-24,10:23:12,10:23:12,October 6,2024,14,、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。,06 十月 2024,10:23:12 上午,10:23:12,10月-24,15,、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。,十月 24,10:23 上午,10月-24,10:23,October 6,2024,16,、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。,2024/10/6 10:23:12,10:23:12,06 October 2024,17,、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。,10:23:12 上午,10:23 上午,10:23:12,10月-24,2,、,Our destiny offers not only the cup of despair,but the chalice of opportunity.,(Richard Nixon,American President),命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。,二二一年六月十七日,2021,年,6,月,17,日星期四,3,、,Patience is bitter,but its fruit is sweet.,(Jean Jacques Rousseau,French thinker),忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。,10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021,4,、,All that you do,do with your might;things done by halves are never done right.,-R.H.Stoddard,American poet,做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行,6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19,5,、,You have to believe in yourself.Thats the secret of success.,-Charles Chaplin,人必须相信自己，这是成功的秘诀。,-Thursday,June 17,2021June 21Thursday,June 17,20216/17/2021,四 长期的骨头,猎人做了论功行赏的决定。分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量，规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后，即使捉不到兔子，每顿饭也可以得到一定数量的骨头。猎狗们都很高兴，大家都努力去达到猎人规定的数量。,9,四 长期的骨头,一段时间过后，终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量。这时，其中有一只猎狗说：“我们这么努力，只得到几根骨头，而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头。我们为什么不能给自己捉兔子呢？”于是，有些猎狗离开了猎人，自己捉兔子去了,10,课堂讨论,这个故事说明了什么道理？,11,本章主要内容,激励原理,1,激励理论,2,激励实务,3,12,一、激励概述,激励的涵义,激励（）的含义为激发人的动机，诱发人的行为。它是由动机推动的一种精神状态。,罗宾斯定义动机：个体通过高水平的努力而实现组织目标的愿望，而这种努力又能满足个体的某些需要。,在管理过程中，对人的行为的激励，就是通过心理因素的研究，采取各种手段，制造各种诱因，诱发人们贡献出他们的时间、精力和智力。,激发+鼓励,13,需要,满足,反馈,动机,行为,目标,没有满足引发紧张,优势动机导致,达到,一、激励概述,14,二、主要的激励理论,激励的过程理论,公平理论,期望理论,强化理论,激励内容理论,需要层次理论,双因素理论,成就需要理论,X理论与Y理论,15,1、马斯洛的需要层次论,马斯洛(H.,1908-1970)美国人，管理心理学家,需要层次论是研究人的需要结构的理论,需要层次论的构成根据2基本假设：,只有未满足的需要才能影响人的行为,人的需要按重要性和层次性排成顺序，某一层需要得到满足后，另一层才出现。,决定人的行为的尚未得到满足的需要有些什么内容？,激励是对具体的社会系统中未满足的需要进行刺激的行为过程。,人性理论：,自然人？,经济人？,社会人？,复杂人？,16,需要层次体系,自我实现需要,尊重需要,社交需要,安全需要,生理需要,需要层次,满足方式,挑战性项目,创新与,创造机会,培训,重要项目,赏识,显赫的办公位置,朋友,权贵,上级,顾客,工作保证;医疗人寿保险;安全规则,基本工资,工作机会,温暖,饮水,工作餐,17,简 评,马斯洛的需要层次论第一次揭示了人类行为动机的实质,需要是人类行为的导源,需要是人类内在的、天生的、下意识存在的,满足了的需要不再是激励因素,18,双因素理论是1959年由美国的赫茨伯格提出的，其主要内容有：,个人对工作的态度决定着任务的完成情况,传统的“满意 不满意”观念是不确切的,导致工作满意的因素与导致工作不满意的因素是不同的,保健因素与工作环境条件或外部因素有关,而激励因素则与工作本身的特点和工作内容或内在因素有关,调动人的积极性要从激励因素着手,2、双因素理论,保健-激励因素,19,传统模型与双因素模型的区别,传统模型：,满意,不满意,双因素模型：,没有不满意,满意,没有满意,不满意,保健因素,没有不满意,不满意,激励因素,满意 没有满意,20,双因素分析,激励因素 保健因素,极满意 极不满意,成就,承认,工作本身,责任,晋升,成长,监督,公司政策,与监督者的关系,工作条件,工资,同事关系,个人生活,地位,保障,与下属的关系,21,双因素理论的启示,工资待遇高、工作条件好能减少不满，不产生激励。,中科院心理所的专家研究发现，工资和奖金因素在工作重要性的排列中列第6位、第8位，第1位是成就感，依次是被赏识、工作本身、责任感、晋升的机会，这说明了非金钱因素的重要性。,成就、成长、工作本身、责任感、赞赏、晋升产生激励,22,成就需要理论是20世纪50年代麦克利兰提出的。,认为在人的生存需要基本得到满足的前提下,人们有三种主要需要。,3、成就需要理论,成就需要,权力需要,社交需要,成就需要理论,追求个人成就而不是成功的报酬,影响或控制他人的欲望,被其他人喜欢或接受的程度,23,高成就动机者希望寻求友爱，相互理解，喜欢合作，不喜欢竞争;适合非程序化的工作。,最优秀的管理者有高权力需要和低合群需要。,研究结论,24,4、X理论与Y理论,道格拉斯麦克雷戈()，美国行为科学家,管理方式与人性假设相关,管理者根据不同的人性假设采用不同方式组织、控制、激励属下,理论是两种相对的人性假设,25,雇员:,天生懒惰,工作是为了生活,回避责任,没有抱负,寻求安全,雇员:,天生勤奋,自我约束,勇于承担责任,具有创造能力,有高层次的需求,人性假设：X理论.Y理论,26,简 评,X理论的人性假设是静止地看人，相应的管理方式是胡萝卜加大棒，一方面靠金钱收买和刺激，一方面严密控制、监督、和惩罚迫使人为组织做出贡献。,麦克雷戈发现现实组织的结构、政策、制度均以X理论为依据。,Y理论有其积极的一面，但并非所有人都是如此。,理论是对人性认识的两个极端,27,5、亚当斯的公平理论,公平理论是由美国的亚当斯于1963年提出的，其内容包括：,员工的工作态度既受到绝对报酬的影响，又受到相对报酬的影响,员工会进行横向比较,自己所得/自己付出 比,他人所得/他人付出；,员工还会进行纵向比较,现在自己所得/现在自己付出 比,过去自己所得/过去自己付出；,28,6、弗鲁姆的期望理论,期望理论是美国学者弗鲁姆在1964年提出的，他认为，只有当人们预期到某一行为能给个人带来既定结果，并且这种结果对个人是非常重要的时候，才会被激励起来去做某些事情。,例如：妈妈答应若我能把作业做完，就可以上网打游戏。,29,期望理论,效价和期望值的不同结合会产生不同的激励力量:,E 高*V 高=M 高,E 中*V 中=M 中,E 高*V 低=M 低,E 低*V 高=M 低,E 低*V 低=M 低,激励力,期望值,效 价,期望理论的基本描述：,激励力(M)=期望值(E)效价(V),30,美国心理学家斯金纳()首先提出,主张对激励进行针对性的刺激，只看员工的行为与结果之间的关系，而不突出激励的内容和过程。,按照强化的性质和目的分为,正强化,负强化,7、激励的强化理论,31,三、激励实务,薪酬管理,员工持股计划,灵活的工作日程,目标管理,：腾讯2011新举措,32,本章重点回顾,激励理论,激励概述,激励内容理论,激励过程理论,33,团队练习（1）,每个团队由34人自由组合而成，并指定一个主发言人，根据所给具体情况按要求进行练习。,每个团队至少找出两位受媒体关注的领导人(商界、政界或者不同性别），运用所学的领导理论来描述这些领导者的个人特质与领导风格，分析归纳其影响力来源，进而说明他们作为领导者的成功或失败之处，然后与其他团队共同讨论、
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